1、XX汽車美容維修店創業計劃書一XX項目業務介紹1、XX項目背景汽車美容、維修隸屬國民經濟發展不可或缺的第三產業，隨著國民汽車持有量不斷的增加，汽車美容、維修市場不斷擴大。而國內汽車美容維修行業大多零散、分散、規模小、不規范、服務范圍小等。因此，規范、統一、規模大、服務范圍廣、品牌效益好的的汽車美容維修市場的建立是非常必要的。2、XX公司概述“以人為本，求真務實”-公司將本著這一理念在汽車美容、維修行業，以全面、貼心的服務，先進的維修技術，服務于本行業、本城市，并向其他城市拓展。3、XX服務前景隨著社會的不斷發展，生產力的不斷提高，社會經濟水平有了大幅度提高。同時，國民經濟收入也在不斷提高，國民

2、對汽車的需求量不斷擴大。隨之而來的是汽車美容與維修行業市場的擴大。因此，未來的汽車美容、維修行業孕育著很大的市場。4、XX公司所處的環境公司地址初步設于張家口市宣化。通過調查顯示，在調查對象中，擁有1輛私家車的家庭占64%，擁有1輛以上私家車的家庭占6%。其中，家庭月收入在20005000元的私家車擁有率占50%，家庭月收入在50008000元的占77%，家庭月收入在8000以上的幾乎全部擁有私家車。表4-1 調查者私家車擁有情況有車無車月收入2000-500012人12人月收入5000-800012人7人月收入8000以上10人0人在宣化，汽車占有率很高，因此，汽車美容、維修市場廣闊。5、X

3、X創立項的重要性及必要性分析宣化地區汽車維修與美容是分開的，各自獨立為“戰”，而且，汽車美容店和維修店比較散亂。4S店大多位于張家口與宣化之間，車主維修保養和美容不方便，雖然各個品牌4S店數量不很少，但去維修、美容需排隊等候、且更重要的是價格昂貴、所需時間長。創立汽車美容店，可以解決車主不方便、排隊等候、價格昂貴、所需時間長等問題。因此，創立項目很重要，而且很有必要。6、XX創立公司經營業務及內容公司業務：1、汽車維修美容： 一般的汽車剮蹭維修（鈑金、噴漆等）、漆面美容（漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆，車漆鍍膜）等方面。2、汽車保養：換機油、換機油格、查副水箱水位并補充、查雨括水箱并補充、查

4、四輪氣壓并補充、例行換空氣濾芯、汽油濾芯、空調濾芯、換蓄電池等等。3、洗車業務：精品洗車美容。4、出售電子產品：（汽車導航、行車記錄儀等）、汽車防護（粘貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝語音報警系統和安裝靜電放電器）汽車精品（汽車香水、車室凈化、裝飾貼和各種墊套）等。7、XX預計資本金 注冊公司+公司店面+機器設備+員工工資=100萬二、XX公司服務介紹1、XX公司服務描述公司將本著“以人為本，求真務實”的理念，以最低的價格，提供最優秀、全面的服務。公司的主要客戶對象是汽車價格在十萬以上的宣化地區及外圍車主。2、XX公司服務優勢集汽車美容與維修與一體，節約客戶的寶貴時間，同時質量有保證、服務好、價

5、格低。三、XX市場調查和分析1、XX市場估算通過調查顯示，在調查對象中，擁有1輛私家車的家庭占64%，擁有1輛以上私家車的家庭占6%。其中，家庭月收入在20005000元的私家車擁有率占50%，家庭月收入在50008000元的占77%，家庭月收入在8000以上的幾乎全部擁有私家車。表4-1 調查者私家車擁有情況有車無車月收入2000-500012人12人月收入5000-800012人7人月收入8000以上10人0人從上述調查可以看出，宣化地區私家車占有率比較高。因此，市場比較廣闊。2、XX預計市場份額目前汽車美容與維修的市場主要在4S店和零散的汽車美容與維修店，預計本公司的市場占有額30%左右

6、。3、XX市場組織結構（估算）市場持有名稱占有份額估計4S店50零散美容與維修店40%其他10%四、XX公司戰略1、XXSWOT分析報告S：優勢W：弱勢O：機會T：威脅店面連鎖，服務范圍廣；集美容與維修于一體，服務周到；人性化服務，求真務實，價格實惠；新創立公司，缺少經營經驗；技術不成熟；資金短缺；汽車市場逐年上升，美容、維修業市場隨之擴大；宣化地區汽車美容維修市場比較大宣化地區美容維修市場沒有統一；現有的美容維修店已經占有一定的市場份額；4S店是未來公司最大的競爭對手；公司將根據這些分析制定班公司的發展戰略。2、XX公司總體戰略2-5年內，公司將發展成為一個提供汽車美容與維修于一體的區域性、

7、綜合性服務公司。3、XX公司發展戰略第1-2年創辦公司、汽車美容維修實體店，完善基本的美容維修業務，實行VIP優惠服務；創辦網站，開辦論壇、微博等，宣傳汽車美容店，增加知名度；秉承“以人為本，求真務實”的公司理念，積極對外宣傳；服務導入市場，提高知名度，樹立品牌形象；逐步打開市場，為連鎖分店做鋪墊；市場占有額為10%-15%第3年服務、技術基本成熟、規范；挖掘新的服務業務；提供網上預訂車位服務；增開連鎖店向省內其他城市；市場占有額為30%；市場發展期4-5年成熟穩定期5年以后五、XX營銷戰略1、XX目標市場消費市場主要定位于宣化地區；地域：宣化地區汽車擁有者；社會階層：普通工薪及個體經營戶等；

8、2、XX服務短期：汽車美容、維修等基本業務；中長期：基本業務及汽車保險等擴展業務和連鎖服務；3、XX價格的確定依據公司運作成本以及當地工資水品和消費水品來具體確定各項業務的價格（固定價格業務除外）4、XX分銷渠道采用一級分銷渠道，即生產者中間商消費者的渠道。本公司的生產者主要為汽車零配件、美容產品生產廠家或供貨商。中間商為本公司美容維修店六、XX產品制作管理1、XX工作流程1、客服接待、引車入位2、車主詢問、客戶交流3、建立客戶檔案4、車況檢查5、車輛服務講解或項目推薦6、確認施工項目7、填寫項目施工單8、項目施工分配9、施工準備10、客戶休息，車輛現場施工11、施工完成，自檢返工12、施工現

9、場清理，車輛整理清潔13、財務交款14、引車退出工位，歡送客戶2、XX產品服務汽車美容產品 （a. 藍鉆水晶修復鍍膜套裝 b.藍鉆彩噴鍍膜套裝c.晶冠色彩釉 d.水晶色彩釉 e.翡翠色彩釉 f.銀冠色彩釉 j.輪胎光亮釉）汽車養護產品（a.萬能清潔去脂劑 b.輪胎光亮噴霧劑 c.擋風玻璃除冰劑 d.橡膠密封噴霧劑 e.萬能除銹噴霧劑 f.鋰脂潤滑噴霧劑 j.硅脂萬能潤滑噴霧劑 h.防護型速可補）汽車裝飾產品（a.電子電器 b.車外用品 c.影音系統 d.野營裝備 e.坐墊 f.香水系列 j.公仔 h.換擋桿套 n.靠枕 m.座套）汽車防爆隔熱膜（a. 防爆隔熱膜）3、XX設備高壓洗車機,拆輪機

10、輪胎動平衡機車身拋光機地毯甩干機升降機機油抽注機8、7.5KW空壓機4、XX質量管理措施及方法為您和您的愛車提供最優質的服務，我們 全體員工向您承諾：第一、本店所有產品質量保證原裝品質；第二、所有服務項目均按全球標準化服務流程操作；第三、根據客戶對服務項目的個性化需求，本店技術人員可量身定制服務項目；第四、“客戶的最大滿足，是我們永遠追求的目標，是我們的服務宗旨。第五、我們的服務目標是： 快捷創造時間效率 科技保障服務品質 親和贏得顧客滿意歡迎廣大車主朋友前往光臨本店，并對我們的服務進行監督，謝謝您能為我們的服務提出寶貴建議！七、XX管理體系1、XX有限責任公司性質、組織形式私營企業自任店長管

11、理2、XX部門職能公司設立采購、財務、綜合接待，技師、維修操作、售后等崗位。3、XX管理理念及公司文化一個公司想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，就應該在產品的質量上精益求精，而我公司是一個服務型的公司，所以我們不僅要在產品的質量上求精，還應在服務的質量上求精。我公司堅持以“以人為本，親真務實”的宗旨來服務于顧客。作為一個力爭在激烈的市場競爭中立于不敗之地，取得長足發展的公司，我們將注重人力資源的開發。在社會中發掘高素質、高技能型人才。在這個知識不斷更新的時代，我們公司還將不斷提高員工學習的自覺性，形成我公司持久的推動力。八投資分析1、XX股本結構與規模XX股本結構作為一家民營汽車美容維修店其股本

12、結構在公司建立之初考慮到公司治理成本及運營效率其股東組成為：（1）公司第一股東為公司法人代表，對公司擁有管理和控制權，治理能力較強，對公司的發展也有著一定的穩定和開拓、發展作用。（2）第二股東，股東是投資人，具有追求利益最大化的動機和對經營者行為進行監督的動力，簡而言之第二股東就是法人股東的投資人，合作伙伴，本公司一般有投資人或其授權代表擔任。規模這是一家立足宣化地區面向全國的企業，規模在建立之初設1個店面。公司計劃在運營狀況良好的情況下兩年內擴大店面或增加店面甚至進軍周邊地區。2、資金來源與運用資金來源完全由第二股東或風險投資全額投資。運用前期資金主要是運營店面的投入及設備的選購，和員工工資

13、及客服等方面。3、投資收益與風險分析投資收益出去公司流動運營后的收益按股份持有的多少分紅。回報率：（例如你輪胎進價1000，其售價至少2000，如您占有10%的股份出去個中費用您至少收益40）風險分析激烈的市場競爭；銀行貸款風險；金融危機。公司在這種情況下可進行店面拋售，設備退貨，按市場分析投資者可能損失50%資產4、可引入的其他資本風險投資九、財務分析1、公司初始資金來源風險投資其他機構或個人投資總計金額50萬50萬100萬比例50%50%2、公司初始資金的使用公司注冊以及店面租金預計30萬人民幣汽車美容維修設備采購預計25萬人民幣員工工資以及日常運作費預計25萬人民幣清潔用品、水電費預計1

14、0萬人民幣預留10萬人民幣作為流動資金3、初步預計平均損益表第一年第二年第三年淡季旺季淡季旺季淡季旺季平均日常收入300050003000500030005000平均日常支出150030001500300015003000平均日常盈利150020001500200015002000預計年利潤1260000126000012600004、資產負債表第一年第二年第三年預計年利潤126000012600001260000償還投資成本1000000股東分紅150000120000120000員工獎金300003500035000剩余資金8000050005000十、機遇與風險1、機遇(1)我國汽車保有量急劇增加，快速增長的汽車保有量為汽車維修行業的發展奠定了堅實的基礎，給汽車維修行業帶來了巨大的商機。 （2）我國汽車消費已經發生了質的變化。大量的轎車進入老百姓的家庭。 （3）汽車產業的利潤向服務領域轉移。（4）相關法律的出臺和政策的頒布使得外部政策環境相對寬松。21外部風險激烈