1、藥品企業第三方現代物流解決方案 編制單位：云南騰俊國際物流有限公司 編制日期：2011年5月藥品企業第三方現代物流解決方案 目錄第一章 方案編制背景及原則、目標3第一節 項目背景3第二節 編制本方案的基本原則3第三節 本方案依據的法律及政策法規5第二章 公司基本情況5第一節 公司介紹及資質、業績5第三節 公司主要設備8第四節 公司資質文件9第三章 藥品配送中心的建設與管理方案10第一節 度身打造的現代化的藥品配送中心10第二節 現代信息技術手段在藥品倉儲、配送環節的運用16第三節 全方位的綜合物流金融服務體系18第四章 運輸與配送18第一節 資源整合后的物流批次與調度管理18第五章 項目管理及

2、審批19第一節 項目團隊的組織架構及崗位職責19第二節 項目審批20第六章 項目市場營銷計劃21第一節 目標客戶信息的收集與整理21第二節 多種形式的合作機制21第一章 方案編制背景及原則、目標 第一節 項目背景根據云南省食品藥品監督管理局云食藥監【2010】55號關于進一步規范藥品經營許可證管理的通知以及云食藥監藥安【2010】87號關于促進藥品現代物流發展的實施意見精神，為了適應我省醫藥產業發展的需要，優化藥品流通結構，增強醫藥流通行業的市場競爭力，改變目前我省藥品流通企業數量多、規模小、營運成本高的現狀，促進藥品流通企業規模化、集約化發展，建設全省范圍內藥品流通暢通、保證質量、運轉便捷、

3、經濟實用、用戶滿意的社會化、專業化現代醫藥物流體系，結合我司正在建設的“云南東盟多式聯運倉儲物流園區”項目，根據公司發展戰略，利用即將建設完成的現代物流倉儲硬件設施，結合公司專業化倉儲物流管理經驗，著力將公司打造為現代物流領先企業，在促進云南藥品現代物流發展中起到作用并獲得良好社會效益及經濟效益，開發并服務于優質客戶，實現互利雙贏，特制定本項目方案。 第二節 編制本方案的基本原則 本方案是針對藥品倉儲管理、配送運輸及相關工作全過程、全方位的物流方案，包含了藥品倉儲管理、分揀加工、分撥配送等物流全過程的各基本環節，同時因藥品物流本身對安全性、時效性、準確性和可追溯性等的特殊要求，在本方案的編制過

4、程中，我們堅持如下幾個基本原則：1、統一性原則。從整體、全盤的角度設計本方案，使本方案的各物流環節、服務環節做到無縫鏈接。2、HSE原則。健康（Health）、安全（Safety）、環保（Environment）是現代各行業基建、生產的基本方針和最高標準。我們堅持在方案的各部分、各環節充分體現出HSE的標準和要求。3、物流八最原則。最適合的運輸工具、最便利的聯合運輸、最短的運輸距離、最合理的包裝、最短的時間、最快的信息、最佳的服務，這“八最”是物流方案策劃的基本原則。我們將通過審慎周密的物流策劃和精心組織的運行控制，實現“物流5S目標”服務（Service）目標、快捷(Speed)目標、節約空

5、間（Space Saving）目標、規模優化（Scale Optimization）目標，以充分發揮物流系統的效果。4、有余地原則。在技術措施上、在費用預測上，本方案都留有一定余地。這是在綜合考慮各方面因素基礎上，為保證項目的順利安全所必需的。第三節 本方案依據的法律及政策法規1、 中華人民共和國公路法2、 中華人民共和國藥品管理法3、 中華人民共和國道路交通安全法。4、 中華人民共和國藥品管理法實施條例5、 中華人民共和國道路交通安全法實施條例6、 國家食品藥品監督管理局藥品經營許可證管理辦法7、 國家食品藥品監督管理局關于加強藥品監督管理促進藥品現代物流發展的意見第二章 公司基本情況第一節

6、 公司介紹及資質、業績 云南騰俊國際物流有限公司，于2005年5月經云南省工商行政管理局批準成立，注冊資本1000萬元，2006年成為云南現代物流協會卡車分會會長單位，具備公路運輸二級資質、海關監管運輸資質和危險品運輸資質，跨境運輸資質預審已通過，即將成為昆明市首家具備跨境運輸資格的民營物流企業。2007年實現銷售收入8000多萬，是官渡區納稅先進企業。公司于2007年通過了ISO9001：2000質量管理體系認證、環境管理體系認證和職業健康安全管理體系認證。 公司現有員工150多人，其中管理人員40多人，多數為大專以上學歷，來自全國10多個省份，并有多年的物流從業經驗。公司下設營銷部、操作部

7、、倉儲部、安控中心、財務部等多個部門，形成了一支有能力、懂管理的干部隊伍。 公司得到了政府部門的大力支持，是昆明市2008年立項重點支持的兩家物流企業之一。 公司與昆明多家銀行保持了良好的合作，2007年綜合授信達8000萬元。公司是云南省首家具備跨境運輸資質的民營物流企業，云南省東南亞南亞經貿合作發展聯合會特邀副主席單位。該公司與中國郵政、云天化集團、云銅集團等數十家企業簽訂了長期物流合同，同時與上海鐵路局、昆明鐵路局多元中心、中遠物流、馬士基等國內外大型物流企業建立了戰略合作伙伴關系，被云南省工信委和交通運輸廳列為開展“集裝箱甩掛運輸試點工作”的三家企業之一。 第二節 物流園區介紹云南騰俊

8、東盟多式聯運倉儲物流園區總投資12.34億元，是目前云南省最大的物流園區、貨運站場和倉儲市場，也是全國179個重點貨運集團之一。作為現代化的綜合性公鐵聯運平臺，物流園區道路連接西繞城高速公路和環湖大道，可便捷進入昆明城區，并通過西繞城高速公路連接滇緬、昆曼、昆越國際大通道及全省所有公路干線，同時，園區緊鄰泛亞鐵路中宜村火車站，公路、鐵路、城市、交通系統等綜合網絡優勢突出。園區內將設置貫通式、盡端式鐵路專用線各一條，與公路貨運站場無縫銜接，同時將建立報關、報檢、物流金融、信息處理等綜合服務設施。園區還將建設能容納1000輛拖掛車的大型停車場和開展工商、稅務、海關、商檢、銀行、保險等業務的綜合大樓

9、，輔助配套住宿、餐飲、維修等服務設施，形成服務水平高、國際競爭力強大的大型公路貨運樞紐站，成為全省最大的面向東盟、服務全國的國際性一流公路貨運樞紐站場。同時還將建設50萬平方米的現代化倉庫群，包括標準庫、恒溫庫、速凍庫和堆場，形成云南省最大的倉儲物流市場。 （園區規劃設計圖） 第三節 公司主要設備公司現有解放奧威拖車60輛，全部為海關監管車輛，配備45尺自備集裝箱貨柜、中集牌發電機及標準冷藏集裝箱貨柜，管理外協車輛462輛，日均發貨量在5000噸以上。以自有車輛為依托，外協車輛為輔助，公司建立了一支服從管理、保證運輸質量的高效運輸車隊，并建立了有效的車隊管理、調度模式，具備大型車隊組建和管理的

10、能力。公司正在建設的東盟多式聯運倉儲物流園，將按照行業最高標準建設，庫內將建設符合藥品儲存的專用貨架和入庫、分揀、上架、出庫等現代物流系統的裝置和設備。根據藥品物流的需求，將按照要求安裝溫度（濕度）自動監測裝置，實現庫房24小時自動檢測和記錄溫（濕）度數據，監測裝置能在溫度超出規定上下限時，實現即時啟動溫度調控設備進行溫度調控。同時倉庫將裝配機械增濕、除濕設備。陰涼庫將安裝中央空調系統以維持陰涼庫溫。冷庫除制冷設備外，還將增設備用發電機組、備用制冷機組。 第四節 公司資質文件 （待添加）第三章 藥品配送中心的建設與管理方案第一節 度身打造的現代化的藥品配送中心現代化的物流配送中心在醫藥物流中作

11、用極大,我司在建設和管理醫藥物流配送中心的過程中，將致力于朝向實現信息化、自動化、標準化的目標，建立一個現代的醫藥物流配送中心及通過現代化的管理。我司的藥品物流配送中心建設共分為：包括系統的計劃籌備、系統的規劃設計、系統方案的評估、系統的細化設計、系統的實施五個階段。1、系統的計劃籌備 系統的計劃籌備工作包括計劃與決策、基礎資料的收集、配送中心的目標及定位等三個方面工作。 我司在配送中心成立前，首先成立了“騰俊醫藥物流配送中心籌備領導小組”的項目領導組織，成員包括公司領導、業務開發部門、運營操作部門、人力資源部門、物流系統供應商、基礎設施建設人員以及物流經驗豐富的公司顧問。 籌建小組成立后，首

12、先針對潛在用戶及供應商進行規劃基礎資料的搜集與需求調查。搜集的方法包括現場訪談記錄以及廠商使用資料的收集，另外對于規劃需求的基本資料，通過實地考察和測量、計算等方式得出。現代化的藥品配送中心是一個有機的整體，除了基礎設施建設以外，還由相互關聯的多個子系統組成，其中包括自動化立體倉庫系統、自動化分揀系統、自動輸送系統、DPS揀選系統、平面倉庫、信息管理系統等主要系統。同時還包括消防系統、空調系統、電氣設備、環保、安全等輔助系統。因此，我們以配送中心自身的作用作為整個規劃設計活動的中心。配送中心總的目標是使人力、財力、物力和商流、物流、資金流、信息流得到最合理、最經濟、最有效的配置和安排,即要確保

13、業主能以最小的投入獲取最大的效益，又要確保用戶能夠得到最有力的物流服務員體系保障自身業務的順利開展，并且提升效率、降低成本。 2、系統的規劃設計 系統的規劃設計是我們建設現代化藥品物流配送中心的重要環節，其直接關系到項目的成功與否，也關系到用戶的實際需求以及我司物流產品的推廣和應用。因此，我們主要從以下五個方面進行規劃和方案設計: a.基礎資料的分析。資料分析可建立計劃性的分析步驟并有效地掌握分析數據,其分析方法一般包括:訂單變動趨勢分析、訂單品項與數量分析(EIQ分析)、物品特性與儲運單位分析等,其中重點要考慮EIQ分析。 b.規劃條件的設定。基本儲運單位的規劃、基本運轉能量的規劃、自動化程

14、度的規劃。在進行上述規劃時,我們重點考慮了醫藥流通行業特點即醫藥流通行業GSP的規定內容。 c.工藝流程與功能區域規劃。藥品物流配送中心相對一般工廠配送中心來說,其工藝流程及功能相對復雜。首先,就存儲的貨物品項來說,醫藥配送中心一般在15000-25000種左右,其物品屬性和包裝形式遠比后者復雜，不同的屬性或包裝形式在物流中心中存儲的形式也不一樣;其次,醫藥物流配送中心相對于后者來說,其流通加工功能較為明顯,要考慮多種形式的處理方法,如補貨方法、拆零揀選方法等;再次,醫藥物流配送中心配送的對象較為復雜,特別是我們這樣的具備第三方物流服務功能的配送中心。d.藥品物流中心作業分類是以藥品儲運單位的

15、轉換與否及作業特性的分類為主，物品儲運單位可依儲運物品為托盤、箱、內包裝盒或單品等特性來作分類,騰俊藥品物流中心將能夠包含各個類型儲運單位作為出貨型態；而騰俊藥品物流中心的操作可以實現運輸、保管、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理、訂貨開單、集中分貨、開箱拆零、拆包分裝、入庫登記、庫存管理、統計查詢、揀選、分類、盤點和編制報表等各項工作進行現代化統一管理。可大幅提高藥品流通企業的工作效率及服務水平。e.在進行功能區域規劃中,包括物流作業區及外圍輔助活動區，物流作業區如裝卸貨、入庫、訂單揀取、出庫、出貨等，通常具有流程性的前后關系；而外圍輔助活動區如辦公室、計算機室、維修間等；則與各區域有作業

16、上關聯性的關系,我們逐一檢討建立其活動間的關聯性分析。系統方案的評估 醫藥物流配送中心，相對來說是一個較為復雜的系統，不同用戶之間根據貨品的數量、特性和數量以及銷售渠道、銷售方式的區別而會產生不同的布置方案。我們將對各種類型的方案進行系統地評估后，提交給方案的使用者即藥品流通企業進行選擇。我們對醫藥物流配送中心物流系統評估方法一般有兩種兩種:分析法和仿真法。而從著重點的不同又可分為三大類:優缺點敘述比較法、要因權重評點比較法及成本分析比較法。另外,在針對個別子系統的技術方面或能力方面進行評估時,一般采用仿真的方式。系統仿真的目的是優化物流系統和更好的控制物流系統,其步驟一般為:建模和型式化;仿

17、真建模;程序設計;程序檢驗;模型實驗;仿真輸出分析。 4.、詳細布置設計 選定方案后，我們根據該方案的初步設計進行下一步的細化設計。細化設計時，我們重點注意各子系統之間的信息流和物流的暢通性，在保證總體的流程的前提下，再對各子系統進行詳細設計。 我們在建立現代化藥品物流配送中心的詳細布置設計時著重關注以下幾個子系統。 自動化立體倉庫的設計。這里包括：入庫暫存區、檢驗區、碼垛區、儲存區、出庫暫存區、托盤暫存區、不合格品暫存區及雜物區等。我們可根據具體用戶的工藝流程及整個物流中心的相關數據和定位來合理劃分各區域和增減區域。自動立體倉庫中的設備主要包括貨架、堆垛機、輸送系統以及其它一些輔助設備、設施

18、。5、系統的實施 為了保證系統的統一性和系統目標與功能的完整性，在完成藥品物流配送中心的流程設計、各區域或子系統的詳細布置設計和設計選型后，我們將進行系統的整合規劃工作。也就是把各區域的的系統設備或同一區域的不同系統設備，按照最后選定的規格參數有機結合起來。同時，在系統整合過程中，我們將根據整個系統的要求，不斷修正之前的細化設計，使之更加合理。 在整合規劃設計過程，我們特別注意以下幾個方面的問題:a.子系統之間的相互關系。在整合規劃時，注意藥品及其相關信息在各區域或各子系統之間的暢通性。 b.物流系統與營運作業的關系。在整合規劃時，我們將把各子系統之間的營運作業連貫起來進行審視，如發現不合理或

19、不通暢的地方，將適時做出修正，使物流系統與營運作業能有機結合。 c.系統與建筑的關系。這里特別要指出的是：各類設備在布置時，我們將結合建筑物本身的設計，把所有設備按實際尺寸融合入設計之中，發現有沖突或者不能夠匹配的地方，進行提前修改。另外,設備、設施和貨品對于地面的要求，亦在此時已經考慮。d.系統與消防之間的關系。在進行整合規劃時,我們委托專業的消防設施公司進行專業的消防規劃設計和施工。特別注意到消防通道的設計、對于立體倉庫中的消防，則要預留了安裝消防系統(包括消防主管、消防支管、噴淋頭)的空間。同時,還按國家規范留出逃生通道。e.系統的柔性。在整合系統規劃時,考慮了將來因業務變化等原因而帶來

20、的對系統需求的變化。因此，整個系統有一定的靈活性和柔性。在系統方案整合完畢后，我們將嚴格按照項目管理制度進行整個項目的實施，包括設備制作與安裝調試工作，通過項目管理制度的推行，對項目的質量、成本、工期等進行有效控制。第二節 現代信息技術手段在藥品倉儲、配送環節的運用現代藥品物流系統和信息管理系統，必須能夠滿足醫藥流通企業對藥品物流、配送環節的多批次、多節點、多品規、小批量、物流總量大的要求，在保持較低的物流成本和具有較高的運行效率的條件下，提升用戶的滿意度，從而進一步拓寬物流企業的業務，并成為物流企業的核心競爭力。騰俊藥品物流配送中心，將全面按照藥品經營許可證管理辦法和藥品經營質量管理規范的規

21、定，堅持藥品流通企業的現代物流準入條件，堅持藥品流通企業要具有適合藥品儲存和實現藥品入庫、傳送、分揀、上架、出庫等現代物流系統的裝置和設備，具有獨立的計算機管理系統（ERP），能夠覆蓋藥品的購進、存儲、銷售等各個環節管理以及經營全過程的質量監控。與此同時，通過騰俊藥品物流中心信息流與現代儲運業務的緊密結合以及完整的配套設施，采用互聯網技術與藥品監督管理部門實現資源共享、數據同步、信息互通。騰俊藥品物流中心將建設以互聯網（Internet)、地理信息系統（GIS）、全球衛星定位系統（GPS）、條形碼（BC）和射頻（RF）技術為基礎體系的現代物流信息技術體系，配合電子數格交換（EDI）、綜合倉儲系

22、統（WMS)、綜合運輸系統（TPTS)、自定裝卸和分檢系統（ALPS）、關務系統(CCS）等完善的操作體系，全面支持企業資源計劃（ERP）和客戶管理管理系統（CRM）實現決策科學化和信息化。第三節 全方位的綜合物流金融服務體系騰俊藥品物流配送中心除了能夠完成藥品的倉儲、運輸、包裝、分檢等傳統物流服務，還將通過與銀行等金融機構合作實現可以將正在倉儲、運輸等狀態的貨物（藥品）質押給銀行，在向客戶提供藥品物流服務的同時，對質押物進行監管，銀行基于騰俊國際物流對質押物的監管擔保，向醫藥流通企業提供金融服務。通過將融資基礎由企業信用轉為商品信用，對客戶來說可以減少資金占壓，實現存貨變現，降低準入門檻，解

23、決中小企業融資難題，獲得更加專業的物流服務；對于銀行，則可以拓寬客戶范圍，擴大信貸資產規模，降低信貸風險，保證貸款安全，借助專業化的物流監管服務，降低信貸管理成本。另外，通過騰俊專業化的信息系統以及倉儲管理，還可以實現倉單質押、墊付（代收）貨款、融通倉業務和保兌倉業務等多種模式的綜合物流金融服務。第四章 運輸與配送第一節 資源整合后的物流批次與調度管理騰俊藥品配送中心，道路連接西繞城高速公路和環湖大道，可便捷進入昆明市主城區，并通過西繞城高速公路連接滇緬、昆曼、昆越國際大通道及全省所有公路干線，同時，園區緊鄰泛亞鐵路中誼村火車站，公路、鐵路、城市、交通系統等綜合網絡優勢突出。可以滿足藥品流通企

24、業的市區醫療機構、零售網點等用戶的直接配送需求以及輻射云南全省和周邊省市和國家、地區的貨物運輸需求。從提高物流效率和降低物流成本的角度出發，騰俊藥品倉儲物流園自建的市內配送車隊，可以根據客戶訂單需求，實現從藥品出庫到物流配送到單據（資金）返回的一站式服務。所有車輛均安裝GPS全球衛星定位系統，借助騰俊自有的車輛調度系統，實現車輛全程監控以及多物流批次、多時間節點、多點卸貨、退貨物流等綜合服務。通過騰俊藥品倉儲物流園對所有客戶需求的綜合分析，整合資源后，將大通企業的物流配送成本，提高配送效率，同時，全封閉恒溫車廂和全程監控使得藥品的安全性和源頭可溯性均能達到藥品物流的嚴苛要求。大降低藥品流第五章

25、 項目管理及審批第一節 項目團隊的組織架構及崗位職責為保證騰俊藥品倉儲物流園項目的順利籌備和申報實施，應建立相應的組織運營機構，組織機構名稱為“騰俊藥品倉儲物流園籌備項目組”（簡稱項目組），直接接受云南騰俊國際物流有限公司總經理的領導，同時接受董事會的監督。項目組前期工作配置具備項目申報和市場營銷人員。項目經理一人，工程協調一人，項目內勤1人，項目組員2人，主要負責相關資質申報與審批、基礎設施建設協調、市場信息收集及營銷招商等幾個方面，以保證項目的順利實施。后期為了更高質高效完成項目運做，可設立項目操作部門、質量保證部門及商務結算部門共同實施項目運作。以下為項目初期的運做組織結構及主要職責范圍：騰俊醫藥倉儲物流園項目組組織架構及主要工作職責序號崗位名稱人員編制匯報對象主要工作職責1項目經理1總經理項目第一責任人，負責項目整體推進、協調、相關申報、審批