1、四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）1簡述組織的基本涵義。2簡述組織認同感對組織的作用。3影響有效溝通的主要障礙有哪些？4解決沖突的技術主要有哪些？5組織老化的主要標志是什么？6組織行為學的兩重性是由什么決定的？a:多科學性決定的； b:由作為研究對象的人本身的兩重性所決定的；c:由管理的兩重性所決定。7簡述“X理論”的內容及相應的管理方式。內容-a:人的本性是不喜歡工作的，沒有抱負； b:安全需要最重，自我中心；c:反對變革。相應的管理方式-a:制定嚴格的規章制度； b:金錢是最主要的激勵手段； c:關心任務而不關心職工8簡述群體間斷平衡模型的特點。群體在其長期的依賴性運行的存

2、在過程中，會有一個短暫的變革時期，這一時期的到來，主要是由群體成員意識到他們完成任務的時間期限和緊迫感而引發的。9領導班子的合理結構包括哪幾個方面？領導班子的合理結構，是一個多序列、多層次、多要素的動態綜合體。領導班子的合理結構一般包括以下幾個方面：a:年齡結構：應是老、中、青相結合的年齡結構；b:智能結構：必須有創造能力強的思想家、組織能力強的組織家和實干精神強的實干家組成的班子結構；c:專業結構：必須把具有不同特長的內行、專家進行合理配置；d:知識結構： 班子成員必須具有足夠高的知識水平；e:個性性格結構：班子成員性格氣質應具有多樣互補性。10組織結構合理化的主要標志有哪些？a:組織目標設

3、置的合理性，這是衡量組織成熟程度和組織運行有效的基本標志；b:管理幅度與管理層次設置的合理化；c:權責體系設置的合理化；d:組織結構的功能優化。16簡述人的行為的特點。17管理者在進行組織結構設計時，必須考慮的關鍵因素有哪些？18簡述群體發展的五階段模型。19簡述選擇溝通方法應遵循的原則。20簡述群體決策的優缺點。21簡述公平理論的基本觀點。22簡述“領導”概念包含的四種重要含義。23.簡述影響群體凝聚力的因素。a:群體成員在一起的時間； b:加入群體的難度； c:群體規模；d:群體成員的性別結構； e:外部威脅； f:以前的成功經驗。24.在哪些條件下可以運用競爭策略來處理沖突？競爭策略也叫

4、強制策略，是一種不合作的方式。在以下情況下可以運用它：a:當迅速果斷的活動極其重要時；b:當實施一項不受歡迎的重大措施；c:當一個問題對組織福利極為重要，且該決策又正確時；d:為了對付哪些非競爭性行為中收益的人時。26.領導的功能主要有哪些？領導活動的目的是實現組織的目標，領導者通過實現以下功能來完成領導的基本任務。a:創新功能； b:激勵功能； c:組織功能； d:溝通協調功能； e:服務功能。27.組織決策的合理性主要體現在哪些方面？組織決策合理性就是組織決策必須符合客觀事物發展的規律性，其標志：a:組織決策體制的科學性； b:組織決策者的素質的現代化； c:組織決策民主化； d:組織決策

5、手段科學化。28.簡述組織行為學的具體涵義。29.社會知覺的主要內容包括哪些?30.事業生涯設計應遵循的原則是什么?31.簡述領導權力形成的機制。32.簡述行為組織結構理論的主要內容。33簡述組織變革的動機。34簡述組織行為的特征。35簡述領導者的特質。36簡述正式組織的優缺點。37簡述決策最優化模型的假設。38簡述組織結構設計中職能分析的基本步驟。39簡述工作績效與壓力二者間的關系。40簡述組織科學的組成部分。1、組織行為分析層次。主要是對個體、群體、領導的心理與行為的研究；2、組織理論。是指對傳統的、行為的和現代的組織理論的特征、理論原則、依據等的研究與評價；3、組織發展分析層次。是對組織

6、發展和組織變革的原理、組織結構改革、組織制度改革、人事改革和技術與任務改革等的研究；4、人力資源管理分析層次。把行為科學原理運用于工作的研究。43群體間互動行為的主要表現方式有哪些？群體間互動性為主要表現為兩種方式：建設性的和破壞性的，或者說，互動行為的結果具有積極和消極兩種情況。當群體之間呈合作狀況時，群體互動就表現在建設性的；當群體之間出現利益沖突時，就會產生破壞的互動。44簡述需要的主要特征。1、指向性； 2、再生性； 3、交替性； 4、轉移性； 5、發展性。45.簡述組織行為學的理論體系。46.簡述研究事業生涯設計與開發的作用。47.影響群體思維的因素有哪些？48.簡述在管理實踐中有效

7、應用強化手段應遵循的原則。49.動機與行為之間關系的復雜性主要表現在哪些方面？50簡述文化的功能。51簡述制約群體有效性的外部環境條件。52簡述領導威信的作用。53簡述組織變革的內容。54簡述組織文化的積極作用。55.簡述歸因論所研究的基本問題。56.簡述個人加入群體的動機。57.簡述現代企業家的能力素質。58.試用示意圖說明人類行為的基本心理模式。59.簡述主觀不公平感的含義及產生主觀不公平感的原因。60.簡述如何根據個性差異實施有效的管理。61.簡述制約群體有效性的因素。62.簡述集權型領導的主要特征。53.簡述動機產生的條件及其之間的關系。64.簡述激勵因素與保健因素的區別。65簡要說明組織行為學的性質與特點。66組織對員工事業生涯管理的內容包括哪些方面？67影響從眾行為的環境因素有哪些？68建立組織文化一般應遵循哪些原則？69簡述組織行為科學化的內容。70簡述群體規范的形成a:群體成員所作出的明確說明通常是群體主管或者某個具有影響力的人物；b:群體歷史上的關鍵事件； c：私人交易； d:過去歷史中的保留行