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文檔簡介
1、精選優質文檔-傾情為你奉上干貨|超市保安服務崗位職責超市即超級市場,一般是指商品開放陳列、顧客自我選購、排隊收銀結算,以經營生鮮食品、日雜用品為主的商店。一種消費者自助選購、統一收銀結算的零售企業。由于超市人流量較大,環境較為封閉,因此良好的安保系統尤為重要。地球不爆炸,我們不放假;宇宙不重啟,我們不休息;風里雨里欄目里,小編我都在這里等著你給你解答有關安保服務的各種問題上述想必大家都早有耳聞了,那么小編就直入正題,給大家介紹一下安保服務吧一、總經理職責1、依照國家法律、法規對本公司的經營管理活動進行決策,全面主持公司日常經營管理工作。2、調查了解保安服務市場行情,制定本公司的發展思路和決策,
2、開拓市場,促進公司發展,代表公司對外處理業務,承擔民事責任。3、按照高效、精簡的原則,科學編制公司行政機構設置,選拔、聘任公司的中層領導干部。4、制定年度工作計劃和目標,組織實施年度經營計劃。5、建立健全公司的各項管理規章制度,嚴格隊伍管理。6、掌握員工的思想動態,做好思想教育工作,從政治上、工作上、生活上關心愛護員工,解決好員工的工資福利待遇和實際困難,調動員工的工作積極性。7、掌握和審簽本公司各項財務經費的開支,審核年度財務預算、決算。8、做好其他分管和應當總經理決定的事項。9、完成上級主管行政機關交辦的工作。二、副總經理職責1、協助總經理處理日常事務,配合總經理抓好公司的經營、管理、全力
3、做好分管工作。2、按照總經理和經理辦公會所確定的工作目標和要求,協調各部門之間的關系,檢查督促各部門貫徹執行,抓好落實。3、協助總經理建立健全公司各項規章制度,抓好隊伍的教育、培訓管理,負責查處員工違法違紀事件和各種事故。4、定期組織、收集、分析綜合各項業務工作和隊伍管理方面的情況,提出工作對策和建議,總結推廣典型經驗和宣傳工作。5、協助總經理搞好公司機關的行政管理和車輛管理,負責車輛維修、文件材料的審核把關工作。6、完成總經理臨時交辦的各項任務。7、當總經理臨時不在位的情況下,由總經理授權代行總經理職責。三、行政人事部職責1、負責公司的接待工作。2、負責各項會議及相關活動的組織,做好會議簽到
4、及記錄,并對會議精神的傳達與貫徹情況進行檢查與督辦。3、負責各類文字工作的起草、整理與規范及信息的收集、整理與反饋。4、負責公司印章的使用與管理,認真落實登記制度。5、負責公司辦公設備設施、辦公耗材的購置、貯存及發放管理。6、協調處理公司各部門及員工之間的關系,構建團結和諧的戰斗團體。7、負責(督促)勞動合同的簽訂(續簽)工作,建立員工電子檔案。8、負責各部門的工作績效考核與崗點督察檢查工作。9、按規定為員工辦理各項社會保險、意外傷害保險等各項事宜。10、負責公司員工流入與流出管理,履行并規范各種管理手續程序,做好員工工資核對工作。四、行政人事部經理職責1、負責本公司的行政管理工作和日常辦公事
5、務,當好領導的參謀,協助總經理搞好各部門之間的綜合協調,加強對各項工作的督促和檢查,建立并完善各項規章制度,促進公司各項工作規范化管理。2、負責公司員工勞動紀律的督察和考核,做好員工考勤、工資的審核和員工的勞動保障工作,處理、解決好員工與公司的各種勞資糾紛。3、負責公司的公文、資料、信息收集和宣傳報道工作,加強內外的聯系與溝通,保證上情下達和下情上報。4、負責起草公司各類文件,做好文件資料的整理、歸檔、保存及各種文書的打印、報刊征訂、分發工作。5、負責公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作,負責公司會議、文件、決定的事項并進行催辦、督辦、查辦,狠抓落實。6、做好后勤保障工作和車輛的管理、維修、
6、審核、燃油的發放及駕駛員的管理工作,做好公司固定資產的統計管理。7、做好對外聯絡宣傳和接待工作,促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來,樹立良好的企業形象。8、完成領導交辦的其他任務。五、行政人事部助理職責1、在行政兼人力資源部經理的領導下,做好公司各種文檔、資料、保安服務合同、人事檔案、勞動合同、固定資產登記與保管工作。2、做好勞動保險、員工福利、工資考勤審核、打印工作。3、做好公用物品發放與管理工作。4、做好來人來訪接待及各種會議準備工作。5、做好后勤保障和對外宣傳報道工作。6、負責公司各類文件、資料的傳閱、轉遞、歸檔與存檔工作。7、完成領導交辦的其他工作。六、糾察隊職責1、在公司和人事部
7、的領導下,負責一線崗點執勤隊員的隊容風貌、勞動紀律、內務衛生等方面的糾察任務,認真搞好登記、簽字手續,發現好人好事要及時上報,有違紀違規行為要及時糾正督促其改正。2、采取普遍糾察與重點抽查的方式,每天必須抽查56個崗點,糾察中要認真履行職責,采取看、問、查的方法,全面了解各崗點執勤情況,及時發現問題,糾正問題,每天糾察發現的問題,第二天及時反饋給相關的大隊長,重大情況要及時報告護衛部的公司領導。3、詳細做好糾察情況記錄,搞好糾察情況綜合分析和通報制度,每周一小報,每月一份糾察情況綜合報告。報告內容包括糾察崗點個數及人數,好的崗點及突出的人物和事,通報突出的崗點及重點人和事。4、督察隊員履行巡邏
8、檢查職責時,必須按規定著保安制服,檢查記錄要真實,不得弄虛作假。5、完成領導交辦的其他督察事項。七、財務部職責1、負責審核財務憑證、登記總帳、資產負債明細帳、損益明細帳、固定資產明細帳、規范單位會計行為,保證會計資料真實、可靠、完整。2、月底編制財務報表。3、開具服務發票,編制各部門收入明細表。4、負責現金收付,銀行存款的劃撥,登記現金帳、銀行存款帳,保護單位資金和財產的安全、完整。5、根據單據填制記帳憑證,向稅務部門報稅及申報發票。八、財務部經理職責1、依據會計法和有關財經法規、政策、制度的規定,提出本公司財務決策建議,建立健全本公司的財務管理制度和監管機制,以確保資金的有效運用。2、負責本
9、公司勞務費及其他費用回收及支出的賬目現金管理,嚴把票據合格關,負責各種單據的審核和各種報銷的審驗,票據要合法合規,報銷要符合公司的規定。3、負責制定公司各種財務報表,嚴格財務賬目管理,各種財務報表要及時準確,帳目要規范有序。4、負責各種財務數據的統計上報,做到詳細、準確、無差錯。5、負責員工工資的核算與發放準確無差錯。6、做好公司年度預算決算工作,按照有關法規,負責處理公司與工商、稅務事宜,交納應交款項,力求正確無誤,避免遭受無謂損失。7、嚴格執行公司財務制度,本公司所有經費支出實行“先報告、后審批,再列支,不得超支”的原則。8、完成領導交辦的其他任務。九、經營部職責1、本著“合法經營,信守合
10、同”的原則,負責警用裝備器材、消防器材(以下簡稱器材)等相關器材的經營銷售工作,包括: (1)器材銷售合同洽談和合同管理。 (2)器材銷售門市部的日常管理。 (3)器材銷售后的售后服務管理。2、負責器材的采購及庫房的管理工作。3、完成其它服務工作。十、經營部經理職責1、在公司總經理的領導下,負責技防市場開發、產品的銷售等工作,完成公司下達的年度工作任務和經濟指標。2、誠實守信,合法經營,依法納稅,遵紀守法。3、組織市場調查,廣辟信息渠道,擴大業務范圍。4、提高服務質量、做好售后服務工作。5、嚴格財務制度和商品管理,定期盤點庫存物品,做到帳目與實物相符,嚴防資金和物品流失。6、嚴格規范經營活動中
11、各種行為,嚴禁違規,禁止套開票據,嚴禁損公肥私,以次充好,坑害顧客或以公司名義從事個人經營活動。7、根據經營效益情況,核發員工的工資、資金等福利待遇。8、嚴格控制和掌握進貨渠道、資金、數量,確保物源的質量,不得參與傳銷等違法經營活動。9、完成領導交辦的其他工作任務。十一、護衛部職責1、負責開發保安人防服務市場。2、負責與客戶洽談、訂立保安服務合同,并負責合同的歸口管理。3、負責制定、落實保安服務操作規程及突發事件的處置預案。4、根據保安服務合同,為客戶提供保安服務,承擔大型活動的安全保衛、搶險救災等。協助公安機關預防和打擊各類違法犯罪活動。5、負責收取保安服務費。6、負責保安服務的勤務管理與日
12、常檢查。7、負責保安隊伍遵紀守法教育,定期開展各類崗位練兵,不斷提高保安隊伍的政治思想、業務技能素質。8、開展保安服務質量客戶滿意度調查,對不合格服務進行記錄、評價和處置,并采取糾正、預防措施。9、完成公司下達的工作目標、質量目標等。十二、護衛部經理職責1、 全面負責護衛部的日常管理和隊伍教育工作,依據保安服務合同,安排崗點隊員和管理人員,確保工作及時到位。2、建立健全護衛部各項管理制度和各崗位的工作流程,嚴格隊伍管理,適時開展思想政治工作教育,確保隊伍的穩定和服務質量。3、抓好骨干培訓,做好保安中隊長、班長的培養、選拔、考核、任用工作。4、走訪客戶單位、了解客戶單位對保安服務工作的意見,提出
13、整改意見和辦法,全面掌握各崗點工作情況,協調好關系,查處保安員違法違紀案件和各種責任事故,關心和解決隊員工作和生活中的實際困難。5、領導、督促、檢查、指導、協調各大隊的業務工作,搞好內部團結。6、審核保安隊員的月考、季獎和各種報表,組織半年、年終工作總結和評先活動,樹立好典型。7、負責管理、檢查、督辦各大隊長勞務費的回收工作,做好客戶單位合同到期續簽工作。8、全面了解和掌握護衛部整體工作情況,制定全年或階段性工作計劃,并組織實施。9、按考核結果和崗點需要分配新隊員上崗。10、做好隊員的辭職和待崗隊員調整上崗工作。11、完成領導交辦的其他工作任務。十三、培訓中心主任職責1、在公司護衛部的領導下負
14、責培訓中心的日常培訓和管理工作。2、按照公司下達的培訓計劃和要求,精心組織教學和培訓,嚴格落實培訓科目和課時要求,對政治思想教育、保安業務知識、保安職業道德、法律法規的教育授課要堅持理論聯系實際的原則,確保培訓質量。3、嚴格隊列、舉止、形體、隊容風貌的訓練,努力提高新隊員軍事、業務責質。4、培訓期間要嚴格管理、嚴格要求、嚴格訓練、嚴格公司規章制度,嚴防各種事故的發生,做好新隊員的考試工作和勞動合同簽定工作。5、要細致了解新隊員的特點、個性,考察每名新隊員的適應能力,向人事部和護衛部提出使用建議,為護衛部合理安排崗位當好參謀。6、認真及時的做好新隊員的身體檢查工作,對不合格的新隊員要及時發現、及
15、時向有關部門報告。7、檢查培訓人員的食宿管理,抓好后勤保障,防止發生各類人身安全責任事故。8、認真開展培訓與考核工作,建立培訓檔案。9、完成領導交辦的其他任務。十四、護衛部內勤職責1、在護衛經理、副經理領導下,做好護衛部各項統計、報表、登記和管理好各種文件資料、收集、整理、打印各種材料工作。2、熱情接待群眾來訪來電,做好登記,重要情況及時向領導報告,認真做好各種會議紀錄,檢查和保管好值班日志。3、按照檔案管理制度,建立崗點、隊員和文書檔案,做到存放有序、查詢方便。4、做好公用物品、裝備登記、發放與管理工作。5、嚴格保密制度,未經領導批準,不得向外提供任何材料檔案。6、完成領導交辦的其他事項。十
16、五、護衛隊大隊長職責1、在護衛部領導下開展工作并對經理負責。2、負責本大隊各崗點日常管理和教育工作,督促各崗點隊員管好公司配發的工作、生活保障品。3、認真貫徹上級的指示和會議精神,完成年度工作任務。4、認真貫徹落實各項規章制度,抓好隊伍管理,嚴格組織紀律,檢查勤務工作的落實情況,善于發現問題,處理好隊員與客戶單位的各種矛盾。5、深入崗點與隊員交心談心,及時掌握和了解隊員的思想情況、工作情況,關心隊員疾苦,及時上報離職(待崗)人員名單,做好辭職人員的審批工作,解決隊員工作和生活中的實際困難,做好隊員思想教育和穩定工作。6、密切與客戶單位聯系,主動征求意見,協調好關系,盡量使客戶滿意,對存在的問題
17、和不安全隱患及時與客戶單位溝通,并提出整改意見。7、及時收回保安勞務費。8、負責本隊保安員的考勤、考核和各種報表的統計上報。9、大力開展爭先創優活動,搞好信息反饋和階段、年終工作總結。10、加強勤務督察,每月至少走訪檢查所屬崗點一次,嚴格獎懲兌現。11、完成領導交辦的其他工作任務。十六、保安中隊長職責1、在大隊長領導下,負責本中隊的日常管理工作,規范執行各項規章制度,嚴格組織紀律,帶領隊員做好各崗點保安服務工作。2、密切與客戶單位聯系,主動征求意見,改進工作作風,努力提高服務質量。3、安排好隊員的工作和生活,搞好內部協調,發揮班長作用,加強隊伍管理,做好思想政治工作。4、加強勤務檢查與督察,發
18、現問題及時糾正、解決,確保安全,對不安全隱患及時報告客戶單位,并提出整改意見。5、抓好隊員的政治和業務學習,大力開展崗位練兵活動,提高隊員的政治業務素質。6、協助大隊長收回保安勞務費。7、完成領導交辦的其他工作任務。十七、保安班長職責1、在大隊長和中隊長的領導下,負責本班(崗點)的日常管理和勤務工作,安排和解決好本班隊員的工作和生活,帶領全班完成各項勤務工作任務。2、嚴格執行各項規章制度,遵守組織紀律,服從命令,聽從指揮,盡職盡責,確保班、崗點的安全。3、定期組織召開班務會、表揚好人好事,批評和糾正不良行為,組織全班的政治和業務學習,認真開展崗位練兵活動,提高隊伍責質。4、管理好寢室內務衛生,糾正隊員的警容風紀、禮節禮貌、行為舉止,提高服務質量。5、檢查保安服務范圍的安全設施和防范措施,向客戶單位提出書面整改建議。6、負責本班隊員的考勤、統計上報、關心和安排好隊員的工作和生活。7、完成領導交辦的其他工作任務。十八、崗點保安員職責1、遵紀守法,愛崗敬業,嚴格遵守公司各項規章制度,認真完成領導交辦的各項工作任務。2、依據保安服務合同規定的內容和客戶單位的要求,認真履
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