1、前廳羅盤系統操作細則1、 散客開房選擇房間-點擊右鍵-散客步入-確認日期、價格類別-公安接口-自定義房價-輸入押金金額、單據號-確認付款方式2、 鐘點房開房選擇房間-點擊右鍵-鐘點房步入-輸入離店時間和預離房費-公安接口-輸入押金金額、單據號-確認付款方式3、 開房有現金押金及銀聯消費的處理開房時，在輸入押金界面，輸入現金押金、單據號，在新增預結收款輸入銀聯消費金額、單據號，付款方式中選擇信用卡銀聯。4、 散客退房房號點擊右鍵-結賬退房-若沒超時，點擊現在結賬-確認結賬并退房，若超時需加收房費-收取自定義房費的后面輸入總房費-收取自定義房費-退房5、 鐘點房退房房號點擊右鍵-結賬退房-若沒超時

2、，點擊現在結賬-確認結賬并退房，若超時需加收房費-收取自定義房費的后面輸入總房費-收取自定義房費-退房6、 續房房號上點擊右鍵-客房延住-確認延住時間、房價、收取押金-輸入金額-確認付款方式、輸入單據號-確定提交7、 換房房號上點擊右鍵-選擇將要換到的房間（空房）n 同房型：在同房型換房里選擇房間-確定提交n 不同房型：升/降房-選擇要換的房型和房號-自定義房價-確定提交8、商品消費n 現金結賬POS消費-前臺消費商品-雙擊確認現結、付款方式-確認提交n 房間消費空白地方點右鍵-POS消費-前臺消費-在對話框中左邊選擇商品并雙擊-確認提交9、 開聯房房態圖上點擊右鍵-散客步入-左上角的添加同住

3、聯房-選擇需要關聯的房間-確定-公安接口-輸入房價、押金-確定提交10、聯房退房n 一起退房選擇主房，點擊右鍵-結賬退房-退房、結賬n 附屬房退房附屬房點右鍵-結賬退房n 主房退房、重房續住選擇重點房右鍵-選擇取代XXX房成為聯房的新主房-原主房點右鍵-結賬退房-在對話框中，空白處點右鍵-將所有賬務轉入主房XXX-結賬退房11、訂單取消n 散客-待入住散客訂單-找到訂單、點詳情-訂單取消n 團隊-待入住團隊列表-找到訂單、點詳情-訂單取消-確認12、帶預付金的訂單取消前面同上，訂單取消-對預付款進行處理-選擇完畢-確定取消13、房間叫醒 在住房間點右鍵-新增房間叫醒時間-輸入時間、日期-確定1

4、4、?？筒樵兛蛻?酒店?？筒樵?輸入姓名-查詢匹配客人15、問題提示房間無法預定或入?。骸叭胱∑陂g不完全可用，請選擇其他房間” 解決方法：訂單查詢-查找該房型所有訂單-詳情-預留房-找到該房間-取消該房間16、修改房價房態圖點左鍵-對話框右邊中間部位，點房價、加床數-在彈出的里面重新輸入房價-確定提交17、報表n 交班看按班次賬務發生報表，在報表里面看付款方式合計中的現金合計，再加上上一班交給的余額，就等于抽屜中的現金余額n 收入報表就看營業收入明細日報表18、新增商品點POS消費-商品管理-點擊彈出對話框中右上角的新增商品（備注：交接班完后，須把自己的電腦關掉，上班的人重新登錄自己的工號和班

5、次，每天早上六點須夜審）19、掛臨時賬與結賬n 臨時掛賬房間結賬退房-臨時掛賬n 臨時掛賬結賬收銀-臨時掛賬登記表-輸入房號或姓名-點擊查詢-找到賬單、點結賬-確認無誤后補結賬20、賬務拆分房態圖點左鍵-房間賬務詳情-找到該筆賬務點左鍵選中-點右鍵-分拆選中的費用-輸入須拆分的金額-確定21、啞房賬及POSPOS-啞房賬號列表-找到費用類型、補錄消費-在左邊的費用列表雙擊選擇需要的費用-在右邊填寫金額-備注下寫明原因-結賬方式-確定提交22、現金消費商品POS-POS點消費-點開始消費-在左邊雙擊選中商品-右邊輸入數量-確認付款方式-確定提交23、退錯房、需重入 散客-查詢全部登記單-輸入房號

6、或客人姓名-搜索-找到該房間點詳情-點重入-進入賬單明細-沖銷錯誤賬目24、轉賬 房態圖點左鍵-房間賬務詳情-空白處點右鍵-選擇轉賬方式（“在住房間”）-勾選需掛賬務-輸入需轉房間或協議單位-將選中賬務轉賬25、沖賬進入房間賬務-選中沖銷賬務-點右鍵沖銷所選賬務-輸入沖銷原因-確定刪除26、房間賬務有誤，反結賬散客-查詢全部登記單-輸入房號或姓名-搜索-找到該房間、詳情-恢復臨時掛賬-賬單明細-沖銷或調整有誤賬務-補結賬27、銀聯卡+現金結賬房態圖上點右鍵-結賬退房-修改付款方式-確定結賬并退房28、團隊預訂、入住、 結賬n 團隊預訂團隊-團隊客房預訂-填寫登記名稱-聯系人姓名、確認價格類型、

7、抵店及商店日期-聯系方式-填寫預訂數量、確認房價-統一付費的費用、勾選團隊支付的費用-確定提交n 團隊入住團隊-待入住團隊列表-找到該團隊點詳情-預留房間-分配房號-批量入住房間-團隊主賬-右鍵-新增押金-輸入押金金額-確認付款方式-確定提交-在房態圖上找到各團隊房、點左鍵-公安接口n 團隊結賬團隊-在住團隊列表-找到該團隊點詳情-下屬房間賬務-確認所有房間無賬務余額，若房間有余額，該房間單獨結賬-結賬29、散客預訂 散客-散客客房預訂-確認入住及離店日期、價格類別-輸入預訂人姓名、電話-輸入預訂數量、確認房價-確定提交30、散客預訂入住 散客-待入住散客訂單-找到該訂單、詳情-預留房-分配房

8、號、入住-輸入押金-確認提交31、商品消費現結、結錯 POS-POS消費列表-點擊開始消費房的歷史賬務-找到該筆賬務、點擊沖銷-輸入原因、確定沖調32、會員卡開卡 客戶-會員卡類別列表-開卡-輸入卡號-確定-激活-讀卡-輸入姓名、證件號、手機號-收取金額-確定提交33、儲值卡n 儲值卡開卡 客戶-會員卡類別列表-開卡-輸入卡號、消費密碼-確定-激活-讀卡-輸入姓名、證件號、手機號-填寫充值金額-確認付款方式-確認提交n 儲值贈送 充值-讀卡-輸入贈送金額-付款方式-儲值贈送-確認提交n 儲值續費 充值-讀卡-續費金額-確認付款方式-確認提交34、創建新用戶 進網址：http：/:8888-用戶管理-酒店用戶管理列表-創建新用戶-輸入賬號、密碼、姓名-勾選禁止登錄網頁后臺、禁止登錄管理系統、打折權限比例設置-確定創建-點擊操作下面的角色-勾選權限-確定更新35、房態管理（設置房價） 房態管理-排價格代碼放盤-選擇價格代碼-確認起止日期-輸入房價-確定創建36、修改房型 房間設置-房間列表-找到該房間點狀態-編輯-選擇房型-確定更新-狀態-發布-確定37、修改權限 用戶管理-角色列表-對應的設置權限38、協議單位管理n 加協議單位 管理后臺-協議-