1、畢 業 實 習 報 告(2011屆)系 部： 國際貿易系 專 業： 國際經濟與貿易 班 級： 2008級5班 學 號： 080233010517 姓 名： 王 喆 實習單位： 牙克石糧食局駐大連經貿公司 指導教師： 趙紅娟 完成日期： 2011年4月30日 遼寧對外經貿學院畢業實習鑒定表姓 名王喆學 號080233010517系 別國際貿易系專 業國際經濟與貿易年級班級2008級5班指導教師趙紅娟實習單位牙克石糧食局駐大連經貿公司實習成績實習單位鑒定意見 實習單位負責人簽名： （單位蓋章）年 月 日實習指導教師意見 指導教師簽名： 年 月 日系部意見系部領導簽章： 年 月 日目 錄一、實習基本

2、情況(1)二、實習過程(1)（一）了解過程(1)（二）摸索過程(2)（三）實際操作(2)三、實習收獲(2)（一）實習收獲(2)（二）實習體會(2)畢業實習報告我很榮幸能夠在牙科市糧食局駐大連經貿公司進行學習和實習，學到很多操作員知識并且進行實際的操作。一、實習基本情況（一）實習時間2011年02月2011年04月（二）實習地點牙克石糧食局駐大連經貿公司（三）實習主要內容在這實習期間，我主要負責的工作內容是二級貨代，接受貨主的委托，代表貨主的利益，為貨主辦理有關貿易運輸相關的事宜。在這一過程中，我認真的觀察和認真的學習，初步了解了貨代公司操作員在工作中的具體工作內容，拓展了所學的專業知識，為以后

3、正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。另外，因為該職位是貨運代理的企業，作為一名介于客戶和海關等相關職能部門之間，不僅要學會一些貨代的相關知識，更要學會與他們進行很好的溝通。在工作中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的語言態度來對待你，這就要求自己有很強的應變能力，所以在實習期間，我不但學會了相關的貨運代理知識，還鍛煉了腦子反映能力。這些工作經驗是在學校得不到的，使我受益匪淺。以上便是我在牙科市糧食局駐大連經貿公司實習所學的大體內容。二、實習過程（一）了解過程

4、二月二十二號開始上班，到公司后坐幾個新人現彼此認識一下然后經理過來跟我們介紹公司情況并給我們講一下工資待遇，我們公司的相關概況，以及給我們講解了很多細節需要注意的地方。然后找老的操作員來帶我們，由于貨代的工作不能馬上就上手，所以在實習期間是跟著老的操作員學習、觀摩。因為以前的社會實踐都沒有實踐接觸過一些辦公設備，所以上班第一天就在學習如何掃描、傳真等等。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。比如使用傳真機有兩種，一種是直接打電話聽到有傳真信號就可以自動傳過去了；而第二種就比較麻煩，需要打電話給對方，告訴他們傳真，讓對方將他們的傳真機開啟才可以傳過去。在實踐操作了幾次后，才慢慢熟練起來。之后

5、的幾天，就坐在老操作員的邊上學習。 （二）摸索過程第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動手一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。 另外，要發揚團隊精神。公司是一個整體，不是說操作員就可以完全搞定一切。需要有業務員的業務，單證員的協助以及財務方面的支持，公司是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。（三）實際操作實習第二個星期，已經逐漸進入狀態，雖然還是做一些簡單的事情，但是對我來說

6、是很好的經歷。慢慢的，我熟悉了工作中的一些業務流程。同時，在實習工作中我也發現了盡管自己是學貨代這方面的，仍有很多不足的方面，需要不斷地鍛煉和提高自己。接下來的日子，我已經能做到熟能生巧，因此這二個多月實習中也得到了公司的認可。雖然實習期間的工作還是比較簡單，但一點也不能馬虎，因為一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的損失和麻煩，所以必須得認真完成?？偟膩碚f說二個多月的實習，讓我學到了很多，積累了很多經驗，為以后自己創業打下一個堅實的基礎！ 三、實習收獲（一）實習收獲 通過實習，在操作員這個職位上，我覺得最大的收獲就是，操作員的心理承受能力非常強，在工作中經常會遇到突發狀況，如：工廠出不上貨，出

7、上貨又爆艙甩貨，臨時找不到車，好不容易找到車又沒了箱子，找到箱子到了工廠又因為貨不齊不能裝貨，等裝完了貨回了場站又過了截港時間要辦加急，報關還因為沒信息無法報關等等一系列的問題。在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子很短，對貨代的一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。通過實習加深了我對貨代方面基本知識的理解，豐富了我的實際知識，使我對操作員的日常工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好操作員的日常工作，既要注重貨運代理的理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。（二）實習體會通過這短短的兩個多月的實習，我比較全面直觀的了解了貨代整個工作流程，認識到了實踐的重要性，為今后的工作進一步打下堅實的基礎。同時，在實習的過程中我還了解到一個企業的方方面面，尤其是企業文化的優勢和不足，明白了如何去融入一個企業文化。這些都是實習給予我的機會，是在書本上遠遠學不到的。當然，在實習的時間里，還認識了不少朋友，明白了合作的重要性，明白了在一個空間里團結和人際關系的好壞對工作完成的進度起到的關鍵作用。這次實習對我將來的工作非常有益，它培養了我耐心細致的工作態度和嚴肅緊張的工作作風，以及不懂就問并且樂于和別人交流的心境。實習期間