1、第十章 商業與經濟環境未來之發展一、【是非題】( ) 1. 商業現代化是指企業將現代化流通體系結合現代化商業機能中的五流，運用先進的技術來滿足商業現代化的內涵。10-1( ) 2. 商業現代化的過程中，由於電腦汰舊換新的速度快，且花費龐大，因此大多未將電腦列為必要設備。10-1( ) 3. 中間商是指介於製造商與零售商之間的業者。10-2.1( ) 4. 基於財力，效率等考量，產品一般不會由供應商直接賣給消費者，而是透過中間商來完成。10-2.1( ) 5. 物品本身的流通簡稱為物流。10-2.2( ) 6. 所謂的商流，意指商品流通的速度。10-2.1( ) 7. 訂單處理、存貨控制、材料採

2、購等，均屬於廣義的物流。10-2.2( ) 8. 利用電子訂貨系統等資訊流工具，可提升流通業的競爭能力。10-2.4( ) 9. 利用EDI 系統，可減少企業人力成本、縮短訂單等作業處理週期。10-2.4( ) 10. 企業收集銷售情報主要工具是POS 系統。10-2.4( ) 11. 企業利用POS 系統可以正確、迅速處理訂單作業。10-2.4( ) 12. EOS 系統仍無法解決零售商小量訂貨的需求。10-2.4( ) 13. 以電子化方式從事商務活動，顯而易見的好處之一是無紙化，任何資訊傳遞透過電子郵件即可。10-3.2( ) 14. 電子商務經營模式中，包括企業，與政府兩個組成元素。1

3、0-3.2( ) 15. 目前電子商務的發展已能確保網路交易安全與消費者權益。10-3.2二、【選擇題】( ) 1. 策略大師伯裘蘭曾說企業最大的競爭優勢來自於(A)產能(B)銷售能力(C)顧客(D)資本的多寡。10-3.1( ) 2. 政府制訂公平交易法最主要在保障(A)生產者(B)消費者(C)老人(D)兒童的權益。10-1( ) 3. 下列何者並非商業現代化的目的？ (A)改善商業環境(B)減少企業稅賦(C)降低商品流通成本(D)縮小城鄉差距。10-1( ) 4. 企業進行教育訓練、改善服務技能、建立品質機制的主要目的在於(A)提升商業水準(B)擴大經營空間(C)提升商業服務品質(D)強化

4、商業團體的經濟功能。10-2.5( ) 5. 商流中主要執行通路的成員為(A)消費者(B)製造商(C)中間商(D)以上皆是。10-2.1( ) 6. 在商業活動中，將產品或服務交給最終消費者的業者是(A)製造商(B)中間商(C)零售商(D)大盤商。10-2.1( ) 7. 狹義的物流是指(A)銷售物流(B)原料物流(C)生產物流(D)以上皆是。10-2.2( ) 8. 下列何者為物流所涵蓋的範圍？ (A)商業折扣(B)商品配送(C)票據交換(D)資訊處理及分析。10-2.2( ) 9. 有關現代化商業機能的敘述，下列何者不正確？ (A)資訊流是資訊的流通(B)物流是商品的流通(C)商流是情報的

5、流通(D)金流是資金的流通。10-2( ) 10. 同學們上網訂購化妝品的拍賣網站是屬於哪一種銷售方式？ (A)多層次傳銷(B)多階通路行銷(C)網路行銷(D)以上皆非。10-3.2( ) 11. 產品製造完成後，經過搬移、運送、儲存等過程，最後到達最終消費者的手中，這整個過程稱為(A)金流(B)物流(C)商流(D)資訊流。10-2.2( ) 12. 原始且未經分析的事實，指的是(A)資料(B)資訊(C)知識(D)智慧。10-2.4( ) 13. 從行業的觀點來看，物流包括了(A)傳統倉儲業、運輸業、批發業(B)傳統大盤商、中盤商(C)傳統代送商、批發業、營業所(D)傳統倉儲業、大盤商、代送商

6、。10-2.2( ) 14. 電子轉帳系統為何種現代化商業機能的範圍？ (A)物流(B)金流(C)資訊流(D)商流。10-2.3( ) 15. 利用商品條碼來管理存貨之訂購及銷售，此為何種系統之應用？ (A)POP (B)POS (C)EOS (D)EDI。10-2.4( ) 16. 企業利用網路與消費者溝通，達到銷售目的，是指(A)B2G (B)B2B(C)C2C (D)B2C 電子商務。10-3.2( ) 17. (A)POS (B)VAN (C)EOS (D)EDI 指的是零售店將訂貨資料透過各店的電腦終端機設備，將資料格式轉換成標準訂單，再傳送至供應商，以完成訂貨程序的自動訂貨系統。1

7、0-2.4( ) 18. 商業間或個人與商業間，因商品交易所產生資金移轉過程的所有活動，稱為(A)物流(B)商流(C)金流(D)資訊流。10-2.3( ) 19. 臺積電為了讓相關晶圓設計公司能夠直接在網路上進行下單，則有必要建立下列何種系統？ (A)B2C 電子商務系統(B)C2C 電子商務系統(C)B2B 電子商務系統(D)B2G 電子商務系統。10-3.2( ) 20. (A)服務流(B)資訊流(C)人力流(D)商流是指將多種服務順暢地連在一起，使分散的、斷斷續續的網路服務變成連續的服務。10-2.5( ) 21. 服務大約具備哪些特性？ (A)無形(B)同時性(C)易變性(D)以上皆是

8、。10-2.5( ) 22. 服務賣的是附加價值，而這些附加價值往往藉由(A)消費者(B)第一線營業員(C)主管(D)政府來創造。10-2.5( ) 23. 網站經營者為仲介角色，提供消費者間一個交易機制，此為何種電子商務模式？ (A)B2B (B)B2C (C)C2C (D)C2B。10-3.2( ) 24. 藉由結合電腦、網路技術，以電子化方式來從事商務活動，稱為(A)電子郵件(B)電子商務(C)電子快遞(D)通信商務。10-3.2( ) 25. 企業間透過網路與電腦來從事商務活動，此為何者電子商務的類型？(A)C2B (B)B2B (C)C2C (D)B2C。10-3.2( ) 26.

9、下列何者非B2B 電子商務運用的核心技術？ (A)EDI (B)CAS (C)EOS(D)POS。10-3.2( ) 27. 企業一般會利用下列何種軟體來防止網路使用者竊取公司私有資料？(A)防火牆(B)防盜牆(C)防盜器(D)監視器。10-3.2( ) 28. 下列何者是全國第一個提供電子資料交換服務網路的中心？ (A)關貿網路(B)旅遊網路(C)金融網路(D)製造業網路。10-2.4( ) 29. 經濟部推動資訊業電子化計畫，簡稱為A、B、C、D、E計畫中，所謂的CD計畫是(A)辦公室自動化作業(B)資訊業電子化計畫(C)金、物流整合計畫(D)研發設計協同作業。10-3.2二、【填充題】1. 請寫出下列商業現代化軟硬體設