1、醫院醫生年度工作總結20XX年以來，在縣衛生局及我院領導班子的正確指導和大力支 持下，我科全體醫護人員，認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改 進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識, 圓滿完成了全年各項工作目標，現總結如下:一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務。20XX年是我科挑戰與機遇并存的一年，這一年我院進行門診裝 修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫環境， 但由于院領導及 職工同心協力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科住院環境，使我 科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用 率達98%以上，診斷符98%，年收入達498萬元，比去年同期

2、增長 了 28%;凈收入明顯提升。門診人數達 4000余人次，取得經濟效益和 社會效益雙豐收。二、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素今年以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心,從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和 責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過義診、 下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民 服務的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛生，滿意在醫院“的活 動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。從今年起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動

3、，自覺接受社會 監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂 收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、服務 項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等 管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范，落實周六、 周日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對 病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診, 門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史水平。四、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平1、注重人才隊伍建設我科人員利用早班交班時間、休息時間, 努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水 平不

4、斷提咼，人才隊伍不斷加強。2、強化規章制度的落實科內定期召開會議，強調醫療安全，狠 抓醫生、護士職責執行情況；每月兩次安全質量檢查，對不合格表現 給以徹底整改、徹底查辦。3、抓好“三個環節“的管理和監控(1) 入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥(2) 住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務(3) 出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保 證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意 識，樹立強烈的責任感和事業心。定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估:五、通過宣傳回訪提升

5、患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯 合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿并加強回病患者從基礎飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎, 訪，使患者得到關愛，認可醫院、大夫。六、加強護理質量管理是繼續實行護理質量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。定期對護二是重點監督護理核心制度的執行情況， 加強對管理, 理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措 施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年 度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真 組織落實。四是進一步規范護理操

6、作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士 樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技 術創新能力。七、加強學科建設，促進業務快速發展繼續沿著“突出專科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目 標“的發展思路，把科室做大、做強。(1)繼續加快糖尿病科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優 秀人才配到省級醫院進修。(2)倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相 關學科的發展。充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常 見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高 科室的信譽度。(4) 大膽創新，把進修學來的新技術用于臨床實踐。八、不足之處“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關系，醫患糾紛時有發生。科室的行 政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護 理技術仍然未被廣泛認同等等。總之，回顧