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文檔簡介

1、江西省靈通實業有限公司顧客財產控制程序文件編號:版本/狀態: A 0編制單位:品質部編制: 工作小組 日期:2013年12月16日審核: 豐 浩 日期:2013年12月16日批準: 日期:2013年12月16日發布日期:2013年12月16 日 實施日期:2014年1 月1日顧 客 財 產 控 制 程 序修改記錄:修改時間修改內容簡述版次分發:總經理 管理代表 計劃部 采購部 行政部 生產部 工程部 商務部 品質部1 目 的: 對顧客提供財產進行有效控制,確保顧客提供的財產得到識別、驗證、保護和維護。 2 范 圍: 適用于對顧客提供給本公司的所有財產的控制。 3 職 責: 3.1 生產部負責對

2、顧客提供財產進行有效控制。 3.2 商務部負責顧客提供產品的識別、溝通。 3.3 品質部負責驗證顧客提供產品(原材料)的質量。 3.4 工程部負責顧客提供知識產權(圖紙)的識別、使用和管理。 3.5 生產部負責顧客提供產品(原材料)的加工、標識、防護和貯存。 4 程 序: 4.1 顧客提供財產的分類與標識 4.1.1 顧客可能提供的財產 a原材料; b 知識產權(圖紙、標準和其他技術資料) 4.1.2 顧客財產的標識 顧客財產的標識方法除按產品標識和可追溯性控制程序規定執行外,應加注“(顧客名稱)財產”字樣。 4.2 顧客提供財產的接收、驗證 4.3.1 商務部負責顧客提供產品的識別、溝通。

3、4.3.2 品質部負責對顧客提供的原材料按監視和測量設備控制程序要求驗證是否符合質量要求。倉庫負責驗證顧客財產數量、規格、型號、日期等,符合情況后入庫,進行貯存、防護,并按4.1.2條款要求進行標識。 4.3.3工程部負責對顧客提供的圖紙、標準、技術資料按文件控制程序對外來文件的要求進行控制(識別、控制發放)。 4.4 顧客提供財產的使用 4.4.1 生產部按顧客的要求將其提供的的原材料應用于顧客指定的用途,未經顧客批準不得挪用或做不適當的處置。 4.4.2 顧客提供財產未經驗證、檢測、不得辦理入庫和安排生產。 4.5 顧客提供知識產權的保護 顧客提供的圖紙、技術資料等均屬顧客知識產權,接收和

4、使用部門應遵守顧客要求,未經顧客同意,不得向第三方泄密。 4.6 顧客提供財產的質量處理 當顧客提供財產在接收、貯存、使用、交付中出現質量不合格、有缺陷、損壞或遺失、加工使用過程中出現質量降低、功能缺陷、發錯等時,各相關部門應按不合格品控制程序將其隔離存放,并做標識和填寫顧客財產問題反饋表,報營銷部。營銷部負責與顧客溝通,取得一致的處理意見。顧客有要求的按顧客要求執行。 4.7 生產部/工程部負責按記錄控制程序要求保存與顧客財產有關的記錄。 5 相關文件 5.1 文件控制程序 5.2 記錄控制程序 5.3 產品標識和可追溯性控制程序 5.4 不合格品控制程序 5.5 監視和測量控制程序 5.6       進貨檢驗規程 6  記  錄 6.1 

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