1、結構化面試提綱1. 面試氣氛營造No.題目面試要點參考1歡迎你參加我們的這次面試！開場語2今天天氣很熱（冷）觀祭應試者與陌生人交往的意識與能力3過來順利嗎到這里來上班工作地點能接受嗎觀察應聘者的第一反應2. 基本情況了解No.題目面試要點參考1請你自我介紹一下了解應試者的基本信息，同時觀察其表達能力、概括能力，語言是否流暢、有條理、層次分明2請談一下你自己性格方面的優缺點，這些會對你所應聘的工作有影響嗎應試者對自己能否有一個比較全面、深刻、理性的認識，自信、自卑和自傲傾向如何，疋否善于自我總結3在你朋友眼里，你是一個什么樣的人人際交往能力的側面考察4有什么業余愛好業余愛好可以反映應聘者的性格傾

2、向、觀念、心態等3. 求職動機、態度No.題目面試要點參考1為什么選擇來我們公司工作對這個行業、對我們公司你有什么了解嗎求職者的了解程度反映了其對該職位的重 視程度，求職的態度，只為找到一份工作糊 口而盲目求職的培養潛質不高，但對公司的 不了解不應成為重點2你在選擇工作時最看重的是什么了解求職時的考慮因素：薪資福利、工作環 境、職業意向、發展前景等。3你更喜歡什么樣的公司判斷對方在本公司的適應可能和穩定性4請談談你現在的工作情況。包括待遇、工作性質、工作滿意度等等。關鍵在于追問對方對目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩定性5你喜歡什么樣的領導和同事喜歡什么樣的人，自己也將最終成

3、為那種人6你認為在一個理想的工作單位里，個人事業價值觀的一種，不同的職位需要不同價值觀的成敗是由什么決定的的人，但基本觀念不能和企業文化相差太遠7你為什么喜歡這種工作了解對方的職業傾向，以判斷對方是否適合應聘的職位4. 職業規劃No.題目面試要點參考1能談談你的職業規劃嗎個人職業目標、職業規劃2接下來的兩到三年， 你喜歡在職業方面達到公司是否能夠給應聘者提供對應的職位及一個什么樣的目標發展空間3如果有選擇的機會， 你最有興趣做的工作是職業傾向、工作穩定性的考察，求職者是否什么為什么把這份工作僅僅當做一個過渡5. 離職分析No.題目面試要點參考1離開上一家公司的原因是什么有沒有對這求職者離開的原

4、因是他在尋求下一家公司個問題和你的上級溝通過時要重點考慮的因素2離職前的一個月你都做了些什么對本職工作、對公司是否負責，是否給予了公司安排接替人選的時間及是否配合等3離職后的這一段時間都在做什么是否為未來的新工作做了必要的準備6. 崗位了解No.題目面試要點參考1以你的經驗判斷，你所應聘的職位工作范圍對應聘職位的了解程度，沒有相關職位的工主要有哪些作經驗就很難回答2對這份工作，你有哪些可預見的困難心理預期3假如我們錄用你，你準備怎么開展工作工作的計劃性、適應能力No.題目面試要點參考對于這份工作，你的優勢、劣勢在哪里自我認知7. 工作關系No.題目面試要點參考1你以前的同事（上級、下屬）對你的

5、評價怎么樣是否客觀、中肯，是否夸大2你對以前的上級怎么評價3你希望與什么樣的上級共事同時考慮他與所聘部門的團隊融合性&工作經驗No.題目面試要點參考1你現在或最近所做的工作，其職責是什么它應試者是否曾關注自己的工作，是否了解自有些什么具體的事務己工作的重點，表述是否簡明扼要2你認為你在工作中的成就是什么了解對方對“成就”的理解，了解對方能力的突岀點，是否能客觀的總結回顧自我3你認為該工作的難點或挑戰性在什么地方只有熟悉該工作才能準確回答此問題，并以此判斷對方能力處于什么層級4在您主管的部門遇到過什么困難您是如何解決問題的方法固然重要，關鍵的是分析、處理的判斷時的思路和考慮過哪些因素5請

6、談一下你在公司中職務升遷和收入變化從職業歷程判斷對方工作的成就和對自己情況成長投入的努力6談談你對公司未來某一業務發展計劃的設了解對方思維的創造性和對工作的感悟能想。力，以及對本業務發展趨勢的把握程度7你以前在日常工作中做的最多的是什么事通過對方對自己工作的歸納判斷其對業務情的熟練程度和關注度。可依此繼續追問細節8在你進入這家公司之前，你所在部門工作最了解對方對工作的改善能力。要追問細節，大的問題是什么現在有什么改觀嗎避免對方隨意編造或夸夸其談9. 事業心、進取心、自信心1你認為現在的工作有什么需要改進的地方追問題，避免對方夸夸其談2你對自己的工作有什么要求如追求完美還是追求效率，或“對得起這

7、份 薪水”等一般性回答，判斷對方的工作特性3你認為成功的決定性因素是什么追問題：你認為自己具備其中的哪些4你怎樣看待你部門中應付工作、混日子的現對于管理者候選人可追問：你有什么改善的象建議5你的職業發展計劃是什么如何實現這個計劃有計劃的人才是真正有進取心，但要看對方 所描述的是否適合本職位，或是否適于本階 段的本崗位工作6領導交給你一個很重要又很艱難的工作，你理想情況是對方在表述中流露出敢擔擔子、怎么處理主動解決困難的情緒10. 工作態度、組織紀律性、誠實可靠性No.題目面試要點參考1你認為公司管得松一些好還是緊一點好無標準答案，關鍵在于對方思路2在工作中看見別人違反規定和制度，你怎么辦“挺身

8、制止”并非最佳答案3你經常對工作做改進或向領導提建議嗎舉能經常主動改進工作（哪怕是微不足道的改例說明進）而不僅僅是提出建議才是好的工作態度領導交給你一件急事，需要你3個小時完成，4但你再怎么努力也要 2個小時，這時候你會考察應聘者團隊協作能力怎么辦5你在工作中喜歡經常與主管溝通、匯報工作，還是最終才做一次匯報無標準答案，工作習慣問題6你如何看待超時和周末、休息日加班理想情況是既能接受加班，又不贊成加班（陷阱，呵呵）7你認為制定制度的作用是什么怎樣才能保證制度的有效性觀察對方是否言不由衷11. 分析判斷能力1你認為成功的關鍵是什么要求對方分析理由2你認為自己適合什么樣的工作為什么希望對方能切實結

9、合自己的性格、能力、經歷特點有條理地分析3你認為怎樣才能跟上飛速發展的時代而不落后追問題：你平時主要采取一些什么學習方式4“失去監督的權力必然產生腐敗"，對于這雖與工作無關，但主要觀察對方的觀察問題句話你怎么理解的角度與推導的思路5吸煙有害健康，但煙草業對國家的稅收有很雖與工作無關，但主要觀察對方的觀察問題大的貢獻，你如何看待政府采取的禁煙措施的角度與推導的思路12. 應變能力No.題目面試要點參考在實際生活中，你做了一件好事，不但沒人理解，反而遭到周圍人的諷刺和挖苦，這時你會如何處理在一次重要的會議上，領導做報告時將一個 重要的數字念錯了，如不糾正會影響工作。這時你會怎么辦假如你的

10、主管平時不茍言笑，一天，你正和 一位同事議論自己的主管，談完一轉身發現主管面色鐵青地就站在你們旁邊，對此你怎么辦反饋的時間應作為主要參考因素，若對方在20秒內還沒有回答，自然轉入下一個問題你有個朋友生病了，你帶了禮物去看他，路 上正好碰上你的領導，他認為你是來看他 的，因此他接下禮物連連致謝，這時你如何 向你領導解釋你是來看朋友的，而又不傷領導的面子13. 自知力、自控力No.題目面試要點參考1關注對方對自己短處的描述你認為自己的長處和短處是什么怎樣才能做到揚長避短2你聽見有人在背后議論你或說風涼話，你怎么處理關注對方思維的岀發點3你認為自己在工作中有什么不足或欠缺觀察對方是否敷衍4你認為在自

11、己選擇的工作領域里，要想取得事業的成功，自己的哪些個性和素質是必需的5你的上司和同事怎么評價你你認為評價準確嗎6領導和同事批評你時，你如何對待觀察對方是否言不由衷7領導在部門會議上當眾錯誤地批評了你，你如何處理對方無法回答時可形象舉例8你的工作很努力，也有很多成績，但你的收 入總是沒有別的同事高，你怎么辦一味只會"調整心態”的也并不可取14. 組織協調能力、人際關系與適應能力No.題目面試要點參考2你喜歡和什么樣的人交朋友你和同事的關 系相處得怎么樣請詳細描述。營造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，展開闡述，從中觀察細節5從一個熟悉的環境轉入陌生的環境，你會怎樣努力去適應大概需要多久不妨

12、先舉個實例引導對方，如：想象你到了一個陌生的城市拓展市場業務6如果你調到了一個新部門，你會怎樣著手適應新工作觀察對方應付時的輕重、緩急7你是否愿意與不冋地位、職業、年齡、經歷、性格的人打交道還是更偏向于哪一類人舉3個不同類的朋友的例子簡單描述一下9你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作觀察對方闡述的是否切合實際10你是否認為自己是一個比較受歡迎的人試說明理由。既是對過去情況的了解，又是對自知、自信的考察11如果由你牽頭，組織有關部門制定 5年發展對中、高層管理候選人適用規劃，你應該如何開展工作12如果讓你接待一起群眾上訪工作，你應考慮從哪幾方面做好這項工作關注對方思維的縝密性13你部門的副主管安排你寫一項計劃，你寫完后交副主管審閱，他很不滿意，但你的計劃 中想法曾征得主管的贊同，這時你該怎么辦兩難問題，追問問題時力求條件苛刻，觀察對方在壓力下的反應14如果你受到