1、管理學基礎課程標準課程編碼：061047 課程類別：專業必修課適用專業：經管類各專業 授課單位：經濟管理系學分：4 學時： 72編寫執筆人及編寫日期： 王栓軍 2014.7.25 審定負責人及審定日期： 王栓軍 2014.7.30一、課程定位1、課程在專業培養中的定位及作用管理學基礎是工商企業管理專業的一門專業核心課程，從第一學期開始，直接為培養學生的管理能力服務；同時，又為本專業后續的相關課程奠定基礎。本課程服務于高職高專人才培養目標，堅持理論與實踐結合，以管理技能培養為主線，旨在培養基層管理崗位的綜合管理技能與素質。管理學基礎是一門實踐性和理論性、科學性和藝術性兼而有之的應用性學科。通過該

2、課程學習，旨在讓學生樹立現代管理的思想，全面地了解現代管理的基本理論和方法，對基層管理實踐問題進行分析和決策，為日后學習專業技術課程和職能管理課程打下扎實的理論基礎，也為學生就業打下堅實的理論基礎和職業基礎。2、本課程與其它課程的關系表1 前導、后續課程一覽表前導課程本課程后續課程無管理學基礎人力資源管理生產運作管理質量管理企業戰略管理二、課程設計理念及思路1、課程設計理念本課程以項目化課程開發理念為指導，以職業能力培養和職業素養養成為重點，根據基層管理崗位的任職要求，以企業典型管理工作過程為主線，以理實一體化的教學實訓室為工作和學習場所，對課程內容進行序化。本課程的理論教學主要解決“什么是管

3、理”的問題，而實踐教學主要解決“如何運用管理知識解決基層管理崗位所需的綜合管理技能與素質”，充分利用校內外實訓基地，給學生提供較多的實踐機會。教學效果評價采取過程評價與結果評價相結合的式，通過理論與實踐相結合，重點評價學生的職業能力。2、課程設計思路本課程標準的設計思路是以理論“必需、夠用”為原則，以職業需要為導向，在專業人才需求調研和專業建設改革的基礎上，根據行業企業專家、學者與企業管理人員等對企業經營管理崗位的任務和職業能力進行分解，以應用為目的，以夠用為度量，按新時期學生的認知特點，制定課程教學內容和實踐訓練項目，為專業技能課程的開設奠定基礎，適用于培養經營管理領域的高端技能型人才。本課

4、程標準力求追蹤行業技術動態，及時涵蓋管理理論、管理技術在企業管理中的應用。通過理論與實踐，培養學生掌握管理的技術和方法，達到提高學生職業能力的教學目標。本課程倡導任務型、實踐型、啟發型教學模式，讓學生在教師指導下，通過感知、體驗、實踐、參與和合作等形式，實現任務目標，感受成功，在企業管理與實踐操作過程中形成積極的學習態度，促進學生的營運管理與操作能力。同時通過案例分析、情境模擬、計劃制定、機構設置、角色扮演等活動項目來組織教學，在企業的營運管理與操作過程中加深對管理知識、技能的理解與運用，培養學生具備進一步學習企業專業課程的基礎職業能力。三、課程目標通過任務驅動項目教學，使學生掌握企業經營管理

5、的基礎知識和基本技能，初步形成一定的學習能力和課程實踐能力，培養學生誠實、守信、合作、敬業等良好品質，為提高學生綜合運用專業知識技能奠定基礎。課程教學目標主要包括知識目標、能力目標、情感目標和任務目標。1、知識目標（1）陳述管理的四大職能；（2）闡述管理者應具備的基本素質和技能；（3）能夠解釋古今中外著名的管理案例中蘊含的管理理論和管理思想；（4）能夠陳述決策的基本過程、影響因素，靈活運用決策技術；（5）理解計劃的內容、作用與制定方法，明晰實現目標管理的步驟；（6）復述組織結構設計的影響因素、方法和常見組織結構形式；（7）把握領導威信、領導理論和領導藝術的運用，準確識別領導和管理區別；（8）認

6、識溝通過程，區分各種溝通方式，學會克服溝通障礙的方法；（9）學會激勵理論及其在管理中的應用；（10）解釋控制的作用，區分控制類型和控制方法，陳述控制過程。2、技能目標（1）能學會組織中管理的一般流程；（2）能熟悉影響管理職能發揮的因素；（3）能學會編制計劃的程序、方法；（4）能理解決策的過程和決策技術；（5）能辨識組織構架的常見形式，理解組織變革中的動力與阻力，具備初步進行組織機構設計的能力；（6）能學會解除管理活動中有效溝通的障礙，并初步具備沖突管理的能力；（7）能學會運用激勵理論進行員工激勵，以提高工作效率，并初步具備進行挫折管理的技能；（8）能學會有效運用領導理論，達到有效領導的目的；（

7、9）能學會衡量工作成效、糾正偏差的控制方法。3、情感目標（1）具有良好的思想政治素質、職業精神和職業道德；（2）具有良好的心理素質和身體素質，保持身心健康；（3）具備企業管理的基本能力，具有較強的開拓創新能力；（4）具有與人溝通的能力和歸納總結的能力；（5）具有探究問題、解決問題和團隊合作能力。4、任務目標（1）把握管理者角色，制定改善實際管理的計劃、措施；（2）組織設計高績效工作團隊；（3）結合具體情境制定個人授權計劃；（4）結合具體情境進行目標管理；（5）結合具體情景克服溝通障礙，進行有效溝通；（6）結合具體情景進行有效激勵，提高工作效率；（7）進行基層作業的進度控制和糾偏能力。第四、教學

8、內容安排及標準按照專業課程學習目標和涵蓋的工作任務要求，結合學生的認知特點，參考相應行業企業職業資格標準對教學內容組織實施進行整體設計。15表2 項目教學設計序號項目名稱學習目標學習內容學時建議教學方法手段建議教學條件考核評價1項目1管理認知1、能復述管理的概念與職能；2、學會分析管理者的技能與角色；3、學會管理的原理與方法；4、能根據管理材料初步建立起對管理的認識能力；5、會用管理的基本知識分析簡單的管理問題的能力。1.管理的含義、特征2.管理職能3.管理性質21、講解分析2、任務驅動3、分析討論多媒體教學1、考核學生的聽課和訓練態度；2、練習完成的質量；3、對有關管理的基本知識和基本理論運

9、用能力4、出勤率1.管理者的概念和類型2.管理者的素質和技能3多媒體教學1.管理學概念、特點2.管理學學科分類及研究對象3.管理學的研究方法1多媒體教學2項目2管理思想演進1、能掌握中國管理思想、西方古典管理理論及梅奧的行為科學理論；2、能懂得管理與環境的關系；3、能運用相關的管理思想與管理理論分析企業中存在的管理現象。1.科學管理理論2.一般管理理論3.行政組織理論21、講解分析2、任務驅動3、分析討論多媒體教學1、考核學生的聽課和訓練態度；2、練習完成的質量；3、對有關管理的基本知識和基本理論運用能力4、出勤率1.霍桑試驗2.梅奧人際關系學說2多媒體教學1.管理理論的十大流派2多媒體教學3

10、項目3制定決策1、能描述決策的基本理論和類型；2、學會決策的技術與方法；3、能運用決策的技術與方法進行企業決策。1.決策及其含義2.決策的基本過程3.決策作用21、案例分析2、任務驅動3、分組討論多媒體教學1、考核學生的聽課和訓練態度；2、練習完成的質量；3、對有關管理的基本知識和基本理論運用能力4、出勤率1.決策模式2.決策方法3.決策技巧41、案例分析2、分組討論3、情景模擬多媒體教學1.制定模擬公司的決策21、任務驅動2、分組討論3、交流思想多媒體教學4項目4編制計劃1、能夠掌握目標管理的基本內容和活動過程；2、學會編制計劃的程序與方法；3、能熟練運用計劃的程序與方法；4、能運用目標管理

11、分析和解釋企業的管理行為。1.目標及其類型2.目標的制定3.目標制定和運用技巧31、講解分析2、任務驅動3、分析討論多媒體教學1、考核學生的聽課和訓練態度；2、練習完成的質量；3、對有關管理的基本知識和基本理論運用能力4、出勤率1.計劃及其作用2.計劃制定和審定31、講解分析2、任務驅動3、分析討論多媒體教學1.時間管理2.編制個人計劃書41、任務驅動2、交流討論多媒體教學5項目5 明確分工1、能復述組織工作的原則；2、知道組織結構的類型及特點；3、懂得崗位設計的方法；4、能根據提供的材料識別或繪制組織結構圖；5、能對合適的崗位配備合適人員；6、能管理好組織團隊。1.常見的組織結構形式2.組織

12、結構設計41、講解分析2、任務驅動3、分析討論多媒體教學1、考核學生的聽課和訓練態度；2、練習完成的質量；3、對有關管理的基本知識和基本理論運用能力4、出勤率1.崗位設計2.人員配備21、講解分析2、任務驅動3、分析討論4、情景模擬多媒體教學1.團隊概念2.團隊管理21、講解分析2、任務驅動3、分析討論多媒體教學6項目6有效領導1、描述領導者與管理者的區別；2、陳述領導理論；3、知道領導理論的新觀點。4、能運用領導理論分析和解釋企業有關領導問題。1.管理者的領導職責2.領導影響力的來源3.領導者和管理者21、講解分析2、任務驅動3、分析討論多媒體教學1、考核學生的聽課和訓練態度；2、練習完成的

13、質量；3、考核對有關管理的基本知識和基本理論運用能力4、出勤率1.領導品質理論2.領導行為理論3.領導權變理論41、講解分析2、任務驅動3、分析討論4、情景模擬多媒體教學1.管理者的職權2.授權及其益處3.授權的基本過程4.授權技巧41、講解分析2、任務驅動3、分析討論4、角色扮演多媒體教學7項目7有效溝通1、認識溝通過程，區分各種溝通方式；2、學會克服人際溝通和組織溝通障礙；3、描述有效溝通的6個基本步驟；4、學會說、聽、問三大溝通技巧，實現有效溝通；5、培養學生掌握有效的表達藝術；6、學會運用溝通技巧，提升溝通能力；1.溝通過程2.溝通條件3.溝通方式21、講解分析2、任務驅動3、分析討論

14、多媒體教學1、考核學生的聽課和訓練態度；2、練習完成的質量；3、考核學生對有關管理的基本知識和基本理論運用能力4、出勤率1.人際溝通障礙2.組織溝通障礙41、講解分析2、任務驅動3、分析討論4、情景模擬多媒體教學1.有效溝通原則2.有效溝通的基本步驟3.有效溝通的基本技巧41、講解分析2、任務驅動3、分析討論4、角色扮演多媒體教學8項目8有效激勵1、能掌握激勵理論及應用；2、能定義激勵的原則；3、學會實現激勵基本途徑與手段；4、能運用激勵理論分析和解釋企業有關激勵問題。1.激勵本質2.激勵過程21、講解分析2、任務驅動3、分析討論4、角色扮演多媒體教學1、考核學生的聽課和訓練態度；2、練習完成

15、的質量；3、考核學生對有關管理的基本知識和基本理論運用能力4、出勤率1內容型激勵理論2.過程型激勵理論41、講解分析2、任務驅動3、分析討論4、角色扮演多媒體教學1.工作激勵2.成果激勵3.教育培養41、講解分析2、任務驅動3、分析討論4、角色扮演多媒體教學9項目9檢查糾偏1、能復述控制性質、類型及過程；2、學會控制的方法；3、能正確掌握控制的方法，清楚如何進行有效控制。1.控制含義2.控制原則3.控制過程21、講解分析2、任務驅動3、分析討論多媒體教學1、考核學生的聽課和訓練態度；2、練習完成的質量；3、考核學生對有關管理的基本知識和基本理論運用能力4、出勤率1.控制類型2.控制方法21、講

16、解分析2、任務驅動3、分析討論多媒體教學五、教學建議結合管理課程的特點，適應高職的要求，探索并完善以參與式、體驗式、交互式和模擬教學等實踐教學為基本形式的多種方法，并建立紙質、聲音、電子、網絡等多種媒體構成的立體化教學載體。1、樹立“以學生為中心”的教學理念，實現教師“教”與學生“學”的緊密融合。課程標準要發給學生，師生共同備課，共同“上課”，實訓要由學生來組織，也包括成績主要由學生評定。2、組建課程模擬公司。通過總經理競聘、成員自愿組合的方式，組建課程模擬公司。并按照“輪流做莊”原則，分別由各公司擔任輪值主席公司，負責各公司協調、班級實訓活動的組織，以及成績評定。 3、組織好項目的實施，激發

17、學生的興趣。在相關知識未講前，先要學生處理管理問題，并盡可能引導到后續所講的內容上，激發其學習后續知識的興趣。4、要徹底打破“一言堂”局面，教師一定要少講精講，只講教材中重點的內容；一定要給學生表現的空間，讓學生自學、討論、提問、應用。鼓勵質疑，構建生動活潑的課堂，真正做到是學生在研修，而不是教師在灌輸。5、從“說”實訓轉變成“做”實訓，創建“實操”型實訓方式體系。在訓練方式上，以到崗后所要運用的實際管理或其模擬作為訓練方式，如頂崗實習、情景訓練、角色扮演、情景劇、案例分析等多種方式與手段。六、課程實施條件1、教師基本要求。教師身體健康、思想端正；本科教師：管理相關工作經驗4年（非管理專業），

18、或管理類專業畢業2年；研究生（中級）教師：管理相關工作經驗3年（非管理專業），或管理類專業畢業1年。兼職教師有相關行業企業工作經驗，在企業管理崗位工作年限不少于3年。2、校內外實踐條件要求教學場地主要集中在教室和實訓室，實訓室的文化氛圍體現企業的特征：（1）校內實訓基地要求：實訓室內集中理實一體課桌椅，安裝投影，配備配套的辦公用品及相應的實訓器材與工具等，學生具有完成學習和實際操作任務的活動空間。（2）校外實訓基地條件要求：校外實訓基地要基本能夠滿足學生的認知實習、實訓和頂崗實習需要，并在合作中關注學生職業能力的發展和教學內容的調整。3.教學資源基本要求（1）教材編寫體例建議：逐步在教學過程中

19、完成本課程教材的編寫，從學生將來要具備的職業關鍵能力入手，以具體項目為載體和抓手，采取任務驅動的學習方式，采用遞進和并列相結合的方式來組織編寫，教材應突出實用性，應避免把職業能力簡單理解為純粹的技能操作，同時要具有前瞻性；應將本專業領域的發展趨勢及實際操作中應遵循的新知識及時納入其中；應以學生為本，文字表述要簡明扼要，內容展現應圖文并茂、突出重點，重在提高學生學習的主動性和積極性。（2）開發實訓指導書、教師指導書、網絡資源教材選用王栓軍主編管理學基礎，北京郵電大學出版社，2012.5參考教材：邢以群編著管理學，高等教育出版社，2008.8楊強主編管理學基礎，中國人民大學出版社，2010.6單鴻

20、儒主編管理學基礎，高等教育出版社，2009.8路宏達主編管理學基礎，高等教育出版社，2009.8浙江義烏工商學院管理學基礎精品課程成都航空職業技術學院管理學基礎精品課程精品資料網七、評價建議1、考核方式和成績構成本課程采用形成性考核與終結性考核相結合的考核方式，形成性考核成績占總成績的60%（平時成績20分，項目40分），終結性考核成績占總成績的40%。補充規定：終結性考核為閉卷考試，考試分數為100分，依照木桶原理，學生本考核低于50分，則形成性考核不計入總成績；如學生本考核大于或等于50分則學生形成性考核計入總成績。2、形成性考核標準形成性考核考核內容考核要求賦分原則平時成績出勤10分允許

21、學生遲到、曠課、早退1次/學期直接給分，累計相加課堂表現10分根據學生積極性、主動性、帶頭性等學習態度及“學生四禁”教師掌握直接給分，累計相加項目分項目40分分項目5分/次，共8次累計分3、終結性考核標準考核目標考核方式考核比重計劃、組織、領導、控制閉卷40%4、鼓勵學生參加管理類職業資格考試。八、教學實施樣例項目4：編制計劃課程名稱管理學基礎學時4序號授課班級2014級工商管理專業日期任課教師王栓軍任務名稱項目4 編制計劃任務1 確定目標知識目標認識目標的重要性，區分組織目標和個人目標，知道目標制定的原則，陳述目標制定的過程，懂得目標管理。任務目標1、培養學生制定個人目標和組織目標能力2、培

22、養學生管理個人目標和組織目標能力任務載體案例：西游記師徒四人中，誰最沒本事、誰最不重要呢？”工具媒體學習手冊、教學課件、教學錄像教學過程學習內容教學方法手段【任務情境】讀故事，學管理：“目標永遠在技巧和方法前面”。張總和劉主管都是西游迷，這天，兩人閑著無事，討論起西游記中的人物來。張總問劉主管：“你認為師徒四人中，誰最沒本事、誰最不重要呢？”為此，兩人產生了不同的看法。經過分組討論，你們覺得誰更重要？為什么？【任務提示】解析：目的，永遠在技巧和方法前面。一個人如果一開始就不知道他要去的目的地在哪里，他就永遠到不了他想去的地方。企業如果沒有明確的目標，就永遠不能強大?！竟ぷ髦R講解】一、目標及其

23、作用1.目標的涵義l 目標是根據組織的使命提出的組織在一定時期內所要達到的預期效果，是一個組織在一定時間內奮力爭取達到的、所希望的未來狀況。2.目標的作用l 為組織管理工作指明方向l 對組織成員具有激勵作用l 對組織具有一定的凝聚作用l 目標達成度是考核員工績效的客觀標準【課堂提問】在組織中，如果員工不清楚組織目標，將會出現什么樣的情況？二、目標制定的原則1.S明確性（specific）舉例：目標導致結果的差異2.M可衡量性(measurable) 做實驗：把學生分成三組，讓他們分別向二十公里外的一個村莊步行。 第一組的人對村莊的名稱和路途的長短一無所知，只告訴他們跟著向導走就是。第二組的人知

24、道村莊的名字和路段，但路邊沒有里程碑，他們只能憑經驗估計行程時間和距離。第三組的人不僅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一塊里程碑，每縮短一公里大家便有一小陣的快樂。3.A可實現性(attainable)（利用成就動機實驗來講授）4.R相關性(relevant)5.T時限性(time based)以上就是為了有效地實現目標，使制定的目標具有可操作性，我們在編制組織目標時應遵循的SMART原則。三、制定目標的步驟l 明確制定組織目標的目的l 進行組織環境分析（設置提問環節）l 制定總體目標方案l 評價選擇目標方案l 總體目標的具體化（詳細介紹剝洋蔥法）【課堂提問】制定個人職業生涯規劃時，可不可以應用“剝洋蔥法”？如果可以，我們將如何實現？（主要聯系學生實際給學生以觸動）l 優化組織目標四、目標管理1、目標管理產生的背景（學生進行闡述，并介紹美國著名的管理專家彼德·德魯克的生平）2、目標管理的基本思想（1）以目標為中心避免管理工作的盲目性、隨意性：目標