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文檔簡介

1、團隊協作的人際關系法則1 .投資“標志性”的人際關系為改善員工間的溝通協作及人際關系， 很多公司投入大量資源，團隊協作最 佳的公司采用了所謂的“標志性”舉措，從而做到了讓人印象深刻，他人難以復 制，又與公司的商業氛圍相吻合。2 .高層管理者以身作則鼓勵協作高管之間緊密協作的公司，手下的員工團隊也會合作得很好。 這里的挑戰是 要讓員工切切實實地看到高管的行為。3 .營造“饋贈文化”所謂“饋贈文化”，是指員工珍視與領導和同事的交往，視之為對方慷慨饋贈的禮物。管理者在日常工作中給予員工的非正式指導， 有助于營造協作型的“饋 贈文化”。4 .培養必備的合作技能兩項人力資源舉措確實能夠提高團隊績效： 一

2、項是開展和協作行為有關的技 能培訓，另一項是支持非正式社區的建設。人力資源部門若能指導員工如何建立 關系、開展高效溝通和創造性地化解沖突，將會極大地促進團隊協作。5 .支持社區氛圍人們如果有強烈的社區感，就會更加愿意幫助他人，與人分享知識。人力資 源部門可以通過舉辦員工聯誼活動、周末廚藝展示、網球培訓班等集體活動，或 者制定相關政策鼓勵員工發起類似活動，來培養社區精神。6 .理解角色的明確性和任務的模糊性角色界定清晰，團隊成員就會把注意力放在如何完成任務上， 而不是相互扯 皮或保護自己的“地盤”；如果實現目標的路徑并不明確，團隊會覺得，要完成 任務必須發揮創造力，因而也愿意投入更多的時間和精力相互合作。7 .充分利用既有關系團隊中陌生人太多的時候，人們分享知識的意愿就會較弱。 因此，最好在團 隊里安排幾個相互熟悉的人。他們會成為人際關系網上的一個個節點，并最終把 大家聯結成一個完整的網絡。8 .選派任務與關系兼顧的領導者人們總是就任務導向和關系導向這兩者哪種是成就卓越領導力的關鍵要素 爭執不休，但事實上這兩種導向對于帶領團隊取得成功都非常關鍵。通常來說, 最好是在項目早期偏重于任務導向，然后

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