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文檔簡介
1、江蘇建元房地產開發有限公司<<員工手冊>>編寫說明1、本手冊所包含的任何條文和條款,由公司綜合部負責解釋。2、本制度手冊已經批準下發,即為公司最高行為準則,公司所屬員工必須嚴格遵守執行。3、本制度手冊在執行中,由于部門工作內容,職責的變化需要修訂、增刪手冊中相關條款的,須先通知綜合部,由綜合部報公司領導批準后統一進行修訂。4、本制度手冊作為內部文件其所有者為江西誠盛房地產開發有限公司,任何人不得以任何方式在公司以外的場合出示。2011年4月28日目 錄經營理念 - P4企業精神 - P4公司組織機構 - P4第一章 錄用 - P5-P7一、合約 - P5二、員工入職須知
2、 - P5-P6三、聘用程序 - P6-P7四、員工正式使用期滿、升/降職調職程序 - P7五、辭職解聘程序 - P7-P8第二章 薪酬 - P8-P11一、薪金發放原則及發放方法 - P8-P9二、年終雙薪制度 - P9三、員工出差、長期駐外費用報銷及補貼 - P9-P10四、有關社會保險的標準處理方案 - P10-P11第三章 規章制度 - P11-P16一、上班時間 - P11二、公假規定 - P11-P13三、考勤制度 - P13-P14四、加班制度 - P14-15五、員工行為準則 - P15-P16第四章 部門職責范圍及各崗位職責 - P16-P24一、綜合部職責范圍及各崗位職責
3、- P16-P18二、工程部職責范圍及各崗位職責 - P18-P21三、開發部職責范圍及各崗位職責 - P21-P22四、營銷部職責范圍及各崗位職責 - P22-P23五、財務部職責范圍及各崗位職責 - P23-P24第五章 辦公規范 -一、辦公室物資管理條例 -二、文件與資料管理制度 -三、公司印鑒管理制度 -四、公告欄的使用 -五、報刊及郵發管理 -六、用車管理制度 -第六章 財務管理制度 - 一、總則 - 二、財務機構及人員設置 - 三、財務會計制度 - 四、資金管理及成本、費用管理 -企業理念:企業精神:公司組織機構圖董事會總經理副總經理總工程師工程部預算組水電組土建組工程檔案組開發部
4、綜合部外聯組材料組研發組辦公室人事組行政后勤營銷部財務部策劃組銷售組會計組出納組統計組第一章 錄 用一、合約一、有關員工合約的標準處理方案1.公司根據當地有關規定在試用期滿后與員工簽訂勞動合同2.試用期間公司于試用期員工簽訂使用協議,試用期滿經考核合格后辦理轉正手續,簽訂正式勞動合同。3.勞動合同一式兩份,公司和員工各執一份。二、員工入職須知一、簽訂使用協議具備資料:(新員工入職一周交人事助理)1、填寫:1)員工登記表2)員工履歷表2、遞交:1)學歷證書復印件2)身份證復印件3)相關證書復印件4)一寸彩色照片2張二、簽訂勞動合同具備資料:(試用期結束一周內交人事助理)1、填寫:員工轉正評估表2
5、、遞交:1)檔案存放地證明復印件2)社會保障基金相關資料原件、賬戶號注:以上表格中所填資料必須屬實,如若發現資料不實或偽造,本公司將根據有關規定進行處理。三、須閱讀材料:1.員工手冊(至行政部領?。?.銷售培訓手冊(銷售人員至銷售經理處領?。?.以往公司所發的通知四、領用物品1.辦公用品(至資料室登記,領?。?.大門,辦公室,文件柜辦公桌鑰匙(至資料室登記領?。ù箝T鑰匙限配給相關人員)注:以上領用物品請自覺愛護,如若損失或遺失,公司將根據具體情況進行處理五、接受培訓時間及內容1.新員工培訓:入職第一天,由人事部安排2.專業技能培訓,有員工主管負責三、聘用程序各部門需增添人手,部門主管填寫人員
6、增補申請單,如需增設新職位,則需填寫職職位需求表人事部接到上訴表格并經審核后,將通過各種途徑進行招聘人事部根據部門需求標準,挑選應聘人員資料交需求部門進行篩選,確立初試名單人事部反饋人事部負責安排通知同意面試,所有應聘者均需填寫應聘人員登記表面試由部門主管面試,篩選后交由人事部通過名單,并交由總經理確認后通知人事部聯系新員工,確定報道時間及跟進工作四、員工正式使用期滿、升/降職調職程序1.人事部根據員工入職時間,提前15日通知部門經理填寫當月轉正員工的試用員工考核表或部門經理提出升/降職調職安排,并填寫試用員工考核表2.交由總經理審批3.人事部交個人確認,執行4.人事部備案五、辭職、解聘程序1
7、.辭職 1)員工辭職填寫員工辭職申請單 2)交主管或部門經理批準 3)交總經理審批 4)交人事部。員工到人事部填寫員工離職單,并到部門經理處辦理工作內容的移交,到行政部做工作物品的移交 5)行政部做資薪的結算交總經理批示 6)行政部備案,財務部結算 7)行政部辦理社會保障基金轉出 8)由人事助理通知離職員工到公司辦理結薪和相關人事手續2.解聘 1)部門填寫待崗申請表 2)交主管或部門經理批準 3)交總經理審批 4)交人事部。員工到人事部填寫員工離職單,并到部門經理處辦理工作內容的移交,到行政部做工作物品的移交 5)行政部做資薪的結算交總經理批示 6)行政部備案,財務部結算 7)行政部辦理社會保
8、障基金轉出 8)由人事助理通知離職員工到公司辦理結薪和相關人事手續第二章 薪 酬一、薪金計算原則及發放方法一、每星期工作天數6天每月平均上班天數30天平均每天上班工時8小時日薪計算方法工資÷30天時薪計算方法工資÷30天÷8小時二、月薪計算準則1.每月10號發放工資,離職員工工資第二個月10號發放2.月中更改工資。同事生升/降職工資分兩部分計算:由生效當日開始用新工資,之前用舊工資二、年終雙薪制度1.年終雙薪屬賞贈性質,應與公司當年業績掛鉤,公司有絕對權力隨時修改或廢除2.年終雙薪是否發放由總經理室根據公司當年業績研究決定3.若發放年終雙薪,依據以下規定: 1)年
9、終雙薪于每年一月份之發薪日或之前發放予滿試用期的員工 2)未滿試用期的員工,暫不發放雙薪,直到其滿試用期后,才能享受年終雙薪獎贈 3)如同事于一月底發放前遞辭職信或已離職,但其于去年12月31日時尚在職,則仍可享受雙薪三、員工出差費用報銷及補貼名目經理級以上職稱職員報銷或發放方式往返交通費、城市間交通費火車軟席標準火車硬臥標準憑車票實報實銷市內交通補貼3030元/天憑發票報銷伙食補貼3030按天數補貼手機補貼2020按條數補貼過夜住宿費150100憑發票填單報銷注:1.申報出差任務須填寫出差任務申請單,總總經理批審后到財務室辦理借款手續 2.出差結束填寫出差任務報告,簽批后辦理還款報銷手續 3
10、. 申請公司派車公差人員不享受市內交通補貼 4.中午12點之前開始公差,享受全天伙食補貼,12點之后伙食補貼享受半天,凌晨12點之后回歸享受半天伙食補貼 5.住宿費等因地區差異或其他原因超標的,總經理簽批之后準予報銷四、有關社會保險的標準處理方案1.公司為,滿試用期的全體員工購買社會保險2.公司為已辦理勞動用工手續的員工辦理社會保險和公積金,公司與所有員工均按國家規定的比例繳納社會保險金3.凡因員工個人原因使公司未能為其購買社會保險的員工,其責任由員工個人承擔4.員工離開公司后,應及時將社會保險的關系轉走,未轉走者自離開公司當月起,公司不再為其繳納費用第三章 規 章 制 度一、上班時間 工作時
11、間為每周六天制,每天工作時間為8小時,午膳時間2.5小時: 星期一 星期六 工作時間: 8:00 AM-12:00 AM 14:30 PM-18:00 PM 午膳時間:12:00 AM-14:30 PM二、公假規定1.年假 :1)凡于公司工作滿一年的員工可以享受此福利 2)年假的天數基數為7天,以后根據員工為公司服務的年限產生累積,每滿一年加一天,上限15天 3)年假不可預支,不可拆分,不折現,不產生累積 4)年假限當年使用,當年未休完的年假可視情況推遲至下年度二月底之前休完2.帶薪病假:1)試用期滿后,每月可有一天帶薪病假, 2)病假須持正規醫院開具的病假證明及病歷卡到公司行政人事部辦理備案
12、手續 3)超期病假按無薪病假處理3.其他公假(滿試用期員工適用)婚假:1)員工結婚可享受帶薪婚假3天,晚婚者(男25周歲,女23周歲以上)可享受帶薪婚假7天 2)婚假必須提前一個月申請 3)申請婚假須向行政人事部提交合法的結婚證明產假:1)女員工分娩時,公司將給予90天產假(包括產前休假15天),難產的增加產假15天 2)初育者生育時,年滿24周歲以上者為晚育,晚育增加產假15天 3)產假包括休息日及法定節假日,產假必須提前一個月提出申請 4)男員工配偶初產時,給予3天護理假喪假:1)員工的直系親屬去世時,可獲喪假3天 2)其他親屬死亡時,可獲喪假1天4.假期申請手續:1)凡符合規定享受上述假
13、期者,均為有薪假,享受基本工資,不享受相關補貼及獎金2)員工請假,須先填寫請假單,經批準后方可休假,不能事先請假者,要在當日上午9點半以前以電話形式通知部門經理,部門經理在當日要通知人事部進行備案,同時,請假者須于上班后第二個工作日內補辦手續,不及時辦理者,一律視曠工處理3)病假須有正規醫院開具的病假證明及病歷卡4)三天或以上的請假須提前一個星期遞交【請假申請單】5)員工假期結束到行政人事部人事助理處銷假,再由人事助理將完整請假手續登記備案5.法定節假日元旦 (一月一日) 一天春節 (一月一日至三日) 三天勞動節 (五月一日至三日) 三天國慶節 (十月一日至三日) 三天三、考勤制度1.目的為確
14、保公司進行有秩序的經營管理而制定2.適用范圍公司全體職工3.責任各部門主管、經理、行政部4.程序內容1)出勤:工作時間 星期一星期六 上班時間 上午8點到下午六點 午休2.5小時 打卡 每天上班、下班需打卡4次 2)曠工連續三個工作日曠工或未獲批準休假者,直接主管將親自聯絡本人查明原因,并于滿三天后的二日交出:“辭退處分報告”在三十天內未經批準缺勤總計48小時者被視為曠工一周,予以辭退3)考勤統計 每月10號前由人事部人事助理匯總公司考勤,編制考勤匯總表,交行政部決定獎懲方案四、加班制度1.目的:為明確加班審批程序及有關費用計算,特制訂本制度2.適用范圍:公司全體職員3.責任:部門主管、經理4
15、.程序內容:公司提倡高效率的工作,鼓勵員工在工作時間內完成工作任務,但對于因工作需要的加班,公司支付相應加班調休或者加班補貼5.加班申請及記錄1)工作日加班者,部門將加班申請交到行政人事部,經確認的加班任務方可享受調休2)周末加班者,部門加班申請在實際加班前的最后一個星期五的下午五點鐘之前交到行政人事部,人事助理需要在上面簽收時間,交由總經理審批3)假日加班者,部門需將加班申請在實際加班前的最后一個工作日的下午五點鐘前,交由行政人事部,人事助理簽收后交由總經理審批4)加班時數:周末和假日的加班申請表上需要注明預計需要工作的小時數,實際加班時數與計劃不能相差太遠,部門主管和領導要進行監督5) 加
16、班打卡:無論工作,周末或者加班,員工均應如實打卡,記錄加班時間6.加班工資計算1)經理及以上管理人員不享受加班補貼及加班費2)工作日加班以調休支付3)國家法定節假日加班,付給其本工資的300%4)加班補貼結算發放每月一次,由人事核實后隨工資一起發放五、員工行為準則1.目的:為加強公司管理,維護公司良好形象,特制訂本規范,明確要求,規范行為,創造良好的企業文化氛圍。2.服務規范1)儀表:公司職員工應儀表整潔,大方。男士頭發必須修剪整齊,長度適中,以不觸衣領、不蓋耳朵為宜,不準留須,不準剃光頭;女員工頭發要梳理整齊,禁止染夸張發色,修飾簡潔,裝飾物佩戴要適當,禁止穿無袖低胸,背心,露肩吊帶類服裝,
17、夏天禁止穿拖鞋上班。2)微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方3)用語:在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩4)現場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待5)電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離最近的職員代為接聽,重要電話做好接聽記錄,嚴禁私自長時間占用公司電話3.辦公秩序1)工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序2) 員工不得在工作時間內進食早餐3)職員間的工作交流應在規定的區域內進行,或通過公司內線電話聯系,
18、如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘4)辦公區域內禁止吸煙5)發現辦公設備損壞或發生故障時,員工應及時向行政部報修,以便及時解決問題第四章 部門職責范圍及各崗位職責一、綜合部:1、負責公司董事會的各項活動組織工作。2、負責公司黨群、工會的各項工作。3、負責公司的行政管理工作(包括:檔案管理、辦公類固定資產管理、車輛管理、辦公自動化管理、制度文件管理、信訪管理、后勤服務管理等)。4、負責公司的安全保衛工作(包括生產作業安全管理)。5、部門職責、計劃的督辦工作。6、負責公司企業文化建設工作。7、對控股公司的行政管理進行監督、協調、指導。8、人力資源制度、規定的制定和實施工作。9、
19、負責人力資源招聘、甄選和配置工作。 10、組織公司計劃編制工作,并組織實施績效考評。11、編制年度培訓發展計劃,并組織實施。12、完善薪酬體系,負責薪資的管理和稅務申報。13、建立福利保障體系,并負責勞動保險、住房公積金、補充保險和勞動保護工 作。14、負責員工勞動合同、人事檔案、統計分析等人力資源管理工作。15、對公司下屬、控股公司人力資源管理工作進行指導、監督,對人力資源狀況進行監控。(一)綜合部經理職責:1、參與制定公司行政管理制度、完善和細化辦公管理體系和業務流程; 2、貫徹落實公司各類崗位責任制和工作標準; 3、督促各類報告、文件的工作進度,跟進落實各項會議的會議紀要;4、協助公司領
20、導做好員工、各部門及上級之間的溝通工作,協助對外聯絡與接待工作;5、組織開展各項集體活動或其它有利于團隊建設的工作,引導公司持續穩定的發展,建立正確健康的企業文化。(二)辦公室文員職責1、參與制定公司行政管理制度、完善和細化辦公管理體系和業務流程; 2、貫徹落實公司各類崗位責任制和工作標準; 3、督促各類報告、文件的工作進度,跟進落實各項會議的會議紀要;4、協助公司領導做好員工、各部門及上級之間的溝通工作,協助對外聯絡與接待工作;5、組織開展各項集體活動或其它有利于團隊建設的工作,引導公司持續穩定的發展,建立正確健康的企業文化。(三)行政部文員職責1、協助行政部經理完成各項具體日常事務;2、負
21、責員工的招聘、解聘和日常管理工作;3、負責辦理員工的入職、離職手續;4、負責為員工辦理社保、暫住證、健康證等常用證件;5、辦理員工的勞動合同簽署、續簽等手續;5、負責處理審核所有工資福利方面的表格及報告;6、草擬有關員工福利、待遇、工資、津貼方面的規章制度;7、建立并完善行政人事檔案管理系統、文件檔案管理系統,將各類文件打印、收發、歸檔;8、 負責員工的調檔、考核評估及檔案管理工作;9、 負責協助各部門進行新員工入職培訓;10、 根據工作實際情況,按照行政部經理的要求,起草行政工作規劃、計劃、報告、通知等公文函件;11、 負責通知經理召集的會議,認真準備做好每次例會的會議記錄;12、 草擬員工
22、手冊,人員編制,工資方案;13、 處理員工的違紀或犯規行為及調查報告;14、 草擬有關行政部的各類表格,書面材料及備忘錄;15、 處理、協調各部門間投訴及糾紛;16、 傳達、轉告、呈報有關信息或指示;17、 負責申領行政、人事方面的文具、書籍、儀器、設備。(四)行政部后勤專員職責1、執行上級的命令和指示;2、 全面負責行政后勤部的工作;3、 負責制定職責范圍內的相關管理制度并督導管理執行;4、 負責做好與有關業務單位和酒店有關部門的溝通、協調工作;5、 做好員工的政治思想工作,關心員工生活;6、 做好副總經理安排的其它工作。(五)專職
23、司機職責1、做好車輛維護和保養工作,做到車輛干凈整潔,保證車輛狀態良好;2、根據辦公室派車任務出車,公車不得私用;3、出車和行車期間不得喝酒,需保持頭腦清醒,精力充沛,保證安全駕駛;4、不得將車輛讓給他人駕駛,因此引發的責任事故,由專職司機負責;5、在發生交通事故的情況下,要及時向公司有關領導匯報情況,并保護現場,采取必要的處理措施;6、做好車輛的年檢,和繳納養路費、保險費等事項。二、工程部:1、 配合研發中心、開發部、銷售部等部門進行項目前期運作。2、 工程部全面負責工程開工前的準備及審查工作。3、 負責工程項目和監理單位招投標工作。4、 協調承包商、
24、監理、設計及相關單位之間的關系。5、 負責對承包商、監理、設計單位的管理工作。6、 負責工程施工過程中質量、進度、現場及投資的控制管理。7、 負責工程竣工驗收及移交工作。8、 對工程管理過程中的文件、資料進行管理。(一)總工程師職責1、主要負責公司項目的開發、工程設計、工程質量等技術監督管理工作;2、根據公司的發展戰略,參與擬定公司的中、長期戰略目標,對其中的技術成分負主要責任3、 參與審核公司的短期目標,各項計劃并以此編制的月、季、年工程進度計劃;4、根據公司項目產品定位,提出總體設計要求,組落實開發項目前期規劃方案及技術方案的優化;5、參與公司選擇的
25、施工圖設計單位、施工單位的審定,并對所擬定、編制的設計條件、設計任務書進行審定;6、 制定工程管理目標,建立集團標準化工程管理的流程、制度及各項規章;7、 全面督促工程計劃的實施,協調及監控各項目的工程質量、進度及成本,以確保達到公司制定的目標;8、 對公司所提交的重大設計變更、重大工程的洽商進行審定;9、 負責審定公司新技術、新材料、新工藝、新產品的論證、優選、應用、推廣工作;10、 參與公司項目重要的招投標工作,審核項目的招投標方案,文件及價格合理性;11、 協同各專業工種,組織對各專業的技術審核,并提出改進方案;12、 必要時對員工進行專業技術培訓和教育。(二)工程部經理職責1、全面負責
26、本部門的各項日常工作 ;2、負責組織制定本部門各工作流程,使本部門的工作及人員安排更加合理;3、審核工程施工組織設計方案,組織參與設計交底、圖紙會審工作;4、組織編制項目總體計劃及各分項計劃和資金支付計劃(負責審核施工單位的施工總進度計劃和具體單位工程進度計劃、月度進度計劃及資金使用計劃) ;5、負責項目施工技術指導、現場監督管理工作,主持解決工程管理上存在的問題;6、負責監督落實項目工程進度、質量、成本的控制,管理和協調工作,做好施工、監理、設計等單位及公司各部門間的溝通與協調;7、負責組織相關人員配合項目的招投標、簽訂合同工作;8、負責組織工程各階段的分部工程驗收和竣工驗收;9、負責督促工
27、程管理人員做好工程復核工作以及審核施工單位變更聯系單,審核經濟簽證;10、負責簽發工程部上報的各種文件、報表、通知和內部管理規定;11、負責制訂完善部門規章制度、落實部門工作計劃的完成;12、負責每月定期向上級領導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排;及時匯報有關工程情況;13、負責本部門員工的工作指導、監督、培訓、考核與協調工作,提高員工素質和工作效率;14、完成領導交辦的其他工作。(三)項目經理職責1、制訂項目施工進度計劃、材料需求計劃和資金需求計劃,并組織實施 2、負責工程現場的工作,對工程項目的質量、工期、安全生產、文明施工、場容等進行全面管理 3、負責工程總包及專業承包單
28、位的考察、資格預審及招標的組織、實施工作,并負責對總包、專業承包及監理單位的日常監督與評審 4、負責接收項目的規劃設計,參與結構及施工圖紙設計的審核工作 5、負責隨時跟進施工隊的進度狀況,發現問題須及時解決 6、對安全施工、文明施工進行監督檢查,及時處理各種質量、安全事故 7、參與造價管理部、材料設備部的預決算方案審核、材料選用及價格審查,管控項目成本 8、負責施工方案、工程變更、材料代用、經濟簽證等的審核工作,嚴格控制工程造價 9、負責審核工程進度款及保修金等費用 10、組織各項工程的驗收及移交,督促工程備案,移交檔案資料(四)水電工程師職責1、 對分管的水電工程質量,安全負全面責任,正確處
29、理進度與質量、安全的關系,管理好項目的均衡施工和工序;2、 負責水電施工過程中重要部位及隱蔽工程的檢查驗收:確保水電路的走向安全、實用,有保護措施,設計要合理;3、 檢查水電施工工藝流程的執行情況:給排水管路安裝工藝,均要求符合安裝質量驗收要求,強弱電系統施工的技術,要求滿足電工藝流程;4、 負責收集水電施工過程的各種原始記錄并及時交資料員存檔,所有具有保存價值的文字材料,技術資料交資料室的簽證存檔;5、 監督合同的執行情況:監督施工過程中,是否滿足設計方案要求;6、 發現施工中的質量、進度、安全問題及時向工程部負責人或公司反映,不得拖延,隱瞞或擅自處理;7、 隱蔽工程及設計變更的簽證,要本著
30、施工規范、合同要求、相關文件及雙方的權益,公平、公正、公開的簽字;8、 負責協調各專業的銜接及外協單位、配套部門的施工穿插;9、 管理收集水、電隱蔽工程資料的簽字,及時交資料員存檔。(五)土建工程師職責1、服從工程部經理的工作指示和安排,在工程部經理的指導下開展現場工作。2、對施工單位投入工程項目的人力、材料、主要設備、檢測報告進行備案,對其在今后的使用、運行過程中的狀況進行不定時檢查記錄。3、復核或從現場直接獲取工程計量的有關數據并做好及時簽證工作。4、按設計圖紙和規范要求對施工單位的工藝流程、施工工序、施工質量隨時進行檢查并做好記錄。5、做好現場旁站工作,發現問題及時指出并向工程部經理報告
31、。6、做好工作日記和有關的工作記錄;7、審核工程計量的數據和原始憑證;8、對進場原材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況,根據實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢測;9、進行土建資料的收集、整理、匯總及歸檔工作。10、做好土建隱蔽工程的驗收及各分項;分部;單位工程的驗收工作。11、對施工單位上報的合同爭議、索賠、工程延期報告等文本進行初審,并提出處理意見,上報上級領導批閱。12、審核施工單位上報的施工組織設計、技術方案、進度計劃等。13、審核和處理工程進展中施工單位和設計中出現的變更情況。14、參與工程施工過程中出現的質量事故的調查工作,預防各種生產
32、和安全事故的發生。15、協調節配合處理好各級部門、監理單位和施工單位的工作。16、每周組織一次例會,每月進行一次工程部全體工作人員工作會議(六)工程預算員職責1、工程項目開工前必須熟悉圖紙、熟悉現場,對工程合同和協議有一定程度的理解;2、編制預算前必須獲取技術部門的施工方案等資料,便于正確編制預算;3、參與各類合同的洽談,掌握資料作出單價分析,供項目經理參考;4、及時掌握有關的經濟政策、法規的變化,如人工費、材料費等費用的調整,及時分析提供調整后的數據;5、正確及時編制好施工圖(施工)預算,正確計算工程量及套用定額,做好工料分析,并及時做好預算主要實物量對比工作;6、施工過程中要及時收集技術變
33、更和簽證單,并依次進行登記編號,及時做好增減帳,作為工程決算的依據;7、協助項目經理做好各類經濟預測工作,提供有關測算資料;8、正確及時編制竣工決算,隨時掌握預算成本、實際成本,做到心中有數;9、經常性地結合實際開展定額分析活動,對各種資源消耗超過定額取定標準的,及時向項目經理匯報。(七)現場施工員職責1 、協助項目經理及技術負責人對本工程的現場管理,對施工現場出現的一些施工問題負主要責任;2 、讀通施工圖,參加施工圖自審和會審,學習掌握和貫徹工程施工中的各項規章、規范和標準,并嚴格按照施工圖相關規范和施工組織設計的計劃要求組織施工;3、編制施工現場的進度計劃,編制相應材料、周轉材料,勞動力、
34、機械設備使用計劃,并報項目經理核準后實施;4 、做好對作業班組的技術、質量、安全交底工作,并經常性的檢驗與督促;5、認真做好施工日記的記錄工作,及時搜集和整理本工程的技術資料和竣工驗收資料;6、負責對施工現場存在的質量、安全、文明施工等方面的事故隱患和問題進行檢驗和整頓;7、自覺遵守公司財務制度,加強自身廉正建設,杜絕本工程的一切不正之風和腐敗現象。(八)工程資料管理員職責1、負責接收上級有關部門,各部、室發送的各種圖紙、文件等資料,并登記造冊,妥善保管。2、負責發放本部門對外發送的各種圖紙、文件等資料,并辦理登記手續。3、規范工程項目開發施工期間的各類圖紙變更通知、工程合同及其它工程項目方面
35、文件資料的收發,保管制度。4、對各種工程資料進行科學的規范的編號、登記、復印。5、負責管理好有關工程技術資料的歸檔保存和借閱管理,并按有關工程技術資料的重要性進行分類,及時清理作廢資料不被誤用。6、發放的圖紙資料必須留原件一份,連同發放清單一起存檔。7、負責定期清理工程檔案,合同、資質和建設、規劃、國土等主管部門審批原件,及時移交公司檔案室存檔。8、負責視具體情況定期清理資料室檔案。9、相關部門借閱圖紙及工程資料,應報工程主管工程師同意,登記相關借閱內容及時間,到期歸還時,須經雙方簽名確認。10、若因公須借閱公司規定的機密資料,須報總經理同意并填寫有關借閱手續后,方準借閱。三、開發部(一)開發
36、部經理職責1、規劃管理工作(1)、根據公司項目總體開發的要求,在總工程師的指導下,負責項目開發的可行性研究,并按國家的法律、法規和政府規定的申報程序進行項目開發的申報工作;(2)、負責公司與政府各專業部門的協調工作;(3)、負責辦理公司向政府交納的項目開發費用,并辦理取證工作;2、項目規劃設計工作(1)、按照總工程師對建設項目提出的具體實施步驟,向設計單位委托項目設計工作,并安排好出圖計劃。協助總工程師做好圖紙技術交底的準備工作;(2)、 協調各專業的設計工作,提供設計單位所需的項目開發相關資料;3、征地拆遷工作:按公司計劃做好征地拆遷的調查、測算工作,負責征地拆遷工作中各項協議的簽訂,及時解
37、決征地拆遷工作中出現的問題4、負責本部門于公司其他部門之間的工作協調,對開發部的所有工作全權負責,嚴格管理本部門員工,建立良好的工作秩序(二)開發部專員職責1、 辦理項目規劃、計劃報批手續,辦理土地報批手續及市政報批手續;2、 維護與人防、消防、環衛、環保、教育、商業、園林、交通、節水等有關部門的關系;3、 建立、維系與國土、規劃、建設、計劃與發展等政府主管部門的良好關系; 4、 辦理項目開工審批;5、 辦理預售許可證、工程驗收手續、土地證、房產證等手續.6、 了解建筑設計方面知識,為設計單位提供所需資料及建議優化;(三)開發部外聯人員職責1、供電、自來水、燃氣、熱力、雨污水、通訊、有線電視、
38、網絡等配套合同的初步談判;2、協調供電、自來水、燃氣、熱力、雨污水、通訊、有線電視、網絡等配套工程方案,完成報批工作;3、辦理項目臨水、臨電工作;4、協調各配套專業進場,保證配套工程實施進度;5、辦理配套驗收工作;6、辦理工程報建招標和施工許可證;7、參與申領商品房預售許可證;四、營銷部:1、 掌握市場動態,搜集市場信息搞好市場預測,不斷開發、提高市場占有率。2、 根據市場預測合銷售趨勢,編制季度、年度銷售計劃。3、 按日向開發部、財務部上報實現銷售情況統計表。4、 加強合同管理,建立用戶檔案,經常走訪用戶,反饋用戶對產品的意見。5、 努力做好售后服務工作,樹立良好的企業形象,維護質量,提高企
39、業知名度。6、 做好企業產品的廣告宣傳工作。7、 負責合同的簽定,回收購房款,及時清理欠款。8、 加強業務人員的專業知識學習,不斷提高業務人員素質。(一)營銷部經理職責1、負責本部門人員的崗位培訓,提高銷售人員的營銷技巧;2、 負責公司銷售業務,獲取最新市場銷售信息,為市場策劃提供可靠信息和依據;3、 了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況,開拓新的租售策略和租售方案;4、 編制本部門月、季、年度租售計劃和工作總結,確保完成公司下達的各項任務,并監控本部門的銷售費用;5、 負責主動尋求各部門對銷售的配合,并將信息反饋給相關部門;6、 督促本部門人員妥善做好檔案資料管理;7、 妥善處理客戶投訴;
40、8、 配合相關部門,協調好與客戶之間的關系;9、 搜集和整理客戶的租售資料,并妥善分類、保管和存檔,每月編寫統計及分析報表,呈送有關部門;10、 協助辦理客戶簽約手續;11、 協助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓等工作;12、 協助財務部做好應收款工作;13、 協助公司其他部門的工作;14、 積極完成副總經理臨時安排的工作。(二)策劃主管職責1、能與團隊成員共同合作,利用團隊成員的專業知識,組織調動資源,對房地產市場及特定樓盤項目的策劃工作。2、 具有地產項目包裝推廣能力,可獨立完成項目推廣策劃、營銷策劃及價格策略報告。3、具有較好的活動組織能力和駕馭能力,根據項目總體戰略與目標要求,
41、制定項目年度營銷活動任務,并營銷活動效果進行監控。4. 能服從公司統一管理和調度,與其它部門密切配合,為公司項目運營、市場拓展及相關研究工作提供專業、系統、強有力的技術支持。(三)銷售主管職責1.負責項目整體運作,協調各種關系,與銷售有關各方關系,及有關突發事件的協調處理為項目施工、管理、營銷等各項工作營造良好、和諧的工作環境,確保項目健康、持續發展。2.負責項目銷售隊伍的管理,考核銷售人員并協助制定績效改善計劃進行。銷售部人員日常行為規范管理,人員考勤監控,相關員工培訓方案的制定及組織,制度建設及完善。3.項目銷售流程、銷售環節監控,項目銷控制度、營銷推廣方案的組織實施。積極參與銷售部各相關
42、管理制度建設,及督促實施。4.負責項目銷售任務分配及銷售人員組織、關系協調,銷售、工作秩序設定與管理,強化銷售員客戶關系管理與維護,各銷售環節相關問題的技術支持、協調處理。5.客戶銷售接待與談判。五、財務部:1、收集和分析公司戰略相關信息,為公司戰略決策提供參考依據 ; 2、確保各部門、各成員單位對戰略目標和行動計劃有效執行;匯總、分析成員單位財務報表,編制、分析投資公司財務報表,3、對各部門及各成員單位實施財務監督; 4、負責投資公司財務預算、決算,監督成員單位的財務收支計劃 ;(一)財務經理職責:1、遵守財務紀律,建立和健全各項財務管理制度;2、參與制定總公司戰略規劃和年度經營計劃;3、負
43、責總公司、各部門及分子公司財務預算編制的組織與監督工作;4、負責各應收款項的核算的工作,督促經辦部門限期清理;5、負責經濟合同費用復審、進度跟蹤及項目評價;6、按有關合同的要求,撥付、結清各類款項;7、執行審批制度,按規定的開支范圍和標準核報一切費用,負責發放員工工資、獎金;8、及時準確編制報送各類報表,妥善管理賬冊檔案;9、負責公司的稅務籌劃管理;10、加強與財稅、金融機構的聯系,保持良好關系,拓寬融資渠道;11、參與投資項目的立項與調整論證,制定安排資金籌措,負責投資項目預算執行評估。12、組織建立健全部門內部制度,改進內部管理流程,提高部門工作效率;13、組織制定部門日常工作計劃并組織計
44、劃的實施、協調、檢查及評價;14、加強部門內部員工培訓及隊伍建設;15、協調下屬員工之間、本部門與其他部門之間的工作關系。(二)主辦會計職責:1、審核會計憑證,檢查各項會計記錄的正確性和合理性;2、編制財務相關報表,協助財務經理編制年度、半年度財務分析報告;3、對出納日常報銷付款業務進行二次會計檢查,組織對銀行資金記錄的完整性和 正確性逐筆核對;4、協助財務經理制訂、完善相關財務管理制度、內部控制制度、業務流程以及建立財務分析報告;5、協助財務經理完成公司年度預算,并對預算執行情況進行跟蹤、分析;6、協助財務經理完成公司資金計劃的編制及執行;7、保持良好的納稅關系,協助財務經理進行稅務籌劃、負
45、責審核(填寫)納稅資料并按月申報納稅;8、參與項目投資分析,協助財務經理提出財務建議。(三)出納職責1、嚴格遵守公司制定的財務制度,按公司財務收支程序辦理各項出納業務;2、認真辦好銀行結算和支票收付業務,正確填寫票據,不得開出空頭支票;3、逐日逐筆登記現金日記帳和銀行日記帳,并和庫存現金及銀行對帳單核對,保證帳實相符;4、管理好印章、空白支票、有價證券等,確保公司各項資金的安全;5、收入的款項當天及時進帳,不得延誤。對各種收入憑證,應于次日清理完畢,落實到位不得遺漏;6、嚴格審核報銷審批單并如數支付款項,付款后應加蓋“現金付訖”印章;7、做好銀行存款和庫存現金的日清日結,編制資金收付存報表;8
46、、及時與各家銀行對帳,按月編制銀行調節表,報財務經理審批,及時清理未達帳項,對于長期未達帳項應查明原因及時向領導匯報。第 五 章 辦 公 規 范一、 辦公室物資管理條例1. 目的:為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節約開支,特制訂本規定,此規定的執行部門為行政部2. 物資分類:辦公室物資分為辦公用品,低值易耗品,招待用品,禮品及固定資產1) 辦公用品:筆、紙、電池、訂書針、膠水等2) 低值易耗品:電腦耗材墨粉、色帶、復印紙等3) 招待用品:煙、酒、茶葉等4) 固定資產:物資價值達300元以上,如空調、攝像機、照相機、計算機等3. 物資采購1) 公司辦公物資的采購,原則上由行政部統一購
47、買。行政部決定采購之前,各部門將采購單及費用預算一起上報行政部2) 辦公物資的采購應由專人負責,并采取以下方式:a. 公司選定有信譽,服務好的辦公用品公司簽訂長期供貨協議進行物品采購b. 每月采購12次c. 保證常備物資的庫存和理性4. 物資領用管理:公司根據物資分類,進行不同的領用方式1) 辦公用品、低值易耗品、招待用品之茶葉,行政部計劃采購后,通知計劃部門直接領取2) 招待用品:根據需要填寫招待用品領用單,經批準后,在資料室領取3) 固定資產:行政部根據計劃采購后,通知使用部門填寫【固定資產領用單】領用5. 公司物資借用1) 凡借公司辦公器材,需填寫【物資借用單】,并由部門經理簽字認可2)
48、 借用物資超時未還的,行政部有責任督促歸還3) 借用物資發生損壞或遺失的,視具體情況照價或折價賠償6. 公司物資保修維護1) 電腦類物資:由信息部負責調試、維護、修理2) 辦公其他物資:由行政部負責找專業公司進行維修、維護7. 其他1) 新進職員到職時,到資料室領取個人辦公用品,離職時,必須向行政部辦理辦公物品歸還手續,否則不予辦理離職手續2) 行政部有權控制每位員工的辦公物品領用總支出二、 文件與資料管理制度1. 目的:為制度化,規范化文件管理體系,特制訂本規定2. 分類:部門工作計劃總結、會議紀要、相關決定決議、對外業務文件、書面協議、工作變更單等3. 收文1) 本公司與外界往來的文件(包
49、括簽署協議、業務變更單等),在處理完之后,交行政部統一登記存檔2) 內部制發文件流轉,由行政部分發、傳閱、歸檔4. 發文1) 以公司名義撰寫的文件,可由各部門自行擬稿,統一由行政部登記、編號、簽發2) 以各部門名義撰寫的文件,由各部門自行登記、簽發5. 會簽1) 需多部門多人會簽處理的文件應附上“合同審批單”2) 各部門收到需參與會簽的文件時,須本著本部門的職責及時認真處理并簽署意見3) 文件依“文件會簽單”內所指定的會簽順序,流轉會簽,全程處理結束后將文本轉送行政部歸檔三、為規范印鑒管理,防范經營、管理風險。由公司行政人事部負責印鑒的保管與管理。一、公司公章、合同章、法人名章印鑒由行政人事部
50、專人負責保管,實行用章登記制度。各種專用章(包括財務專用章等)根據使用的具體情況經公司主管負責人批準后,可由使用部門指定專人保管,報行政人事部備案。印鑒管理人要妥善保管,對規范合理合法用章盡到監督防范的責任。如工作以外公司需用章,保管人要積極配合不得耽誤。二、行政人事部每月須將本月份的公章使用登記表匯總成冊,做好每次公章使用情況的登記。三、公司外派機構用章與確須把印鑒帶出公司使用的,必須由使用負責人簽定公章外出使用責任書,責任人要嚴格管理公章的使用,在使用期間因責任人工作紕漏造成與用途內容不符的、對外活動中和簽定合同中損害公司利益或聲譽的由責任人負全部責任,任務完成后需及時將印鑒交回。四、以公司名義簽定、簽署的各類經濟、法律文書(包括合同、協議書、意向書、委托書、訴訟書、有關復函等)及在經濟上、公司經營管理上有重大影響的業務往來公函。以公司名義上報、下發或知會業務關系單位的正式、非正式文件、函件(包括文件、請示、報告、總結、通知、申請、公函等),需由總經理批準用印。五、所有需要加蓋公司公章的文件均需報部門負責人處再到行政人事部用章。如遇緊急情況而領導外出時,應先電話聯系征得同意后,由公司其他領導代理簽字批準后才可蓋章。四、 公告欄的使用1. 公司公告欄分為信息欄(主要張貼各類與公司業務有關的資料信息,行政法規各分行的最新動態等),娛樂欄(主要張貼一些與員工生活、工
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