1、職道：成于有道，敗于無道序言：走向成功從職場常識開始在許多年輕的朋友看來，現代職場可謂變幻莫測，問題多多，困惑多多。 我在許多公司和企事業(yè)單位作關于職場教育的培訓報告后，其反響的強烈程度常常出乎我的預料，而大家提出的許多問題,卻又讓我感到年輕朋友們職場常識的匱乏。特別是我的狐貍信條與穿山甲法則（華夏出版社）一書在新浪網連載時，每天我都要收到大量的電子郵件，頃述職場的種種苦悶、煩惱與困惑，尋求解決的途徑。在整理和回復這些問題的過程中，我發(fā)現，其實很多使年輕的朋友們痛苦不堪難以自拔的問題，不過是現代職場上的一些常識性問題，常常是稍加指點和啟發(fā)，他們便能茅塞頓開，重新修正自己前進的步伐，輕裝上陣，

2、開創(chuàng)自己職業(yè)生涯的美好前景。而這本職場第一課，可以說正是我在與年輕的朋友們的交流互動中完成的， 希望它能讓大家走出一些思想觀念上的誤區(qū)，并能在技術操作層面上給初涉職場的朋友一些具體的指導幫助。在現代職場上，要想取得成功， 主要取決于你的常識、學識和膽識這三大要素。只有具備了豐富的常識， 才能形成優(yōu)秀的品質和人格魅力； 而學識則是個人工作能力的保障； 至于膽識， 它是突破現有思維模式和體制， 勇于創(chuàng)新的源泉。 這三大要素在那些成功人士身上往往呈金字塔結構， 即他們首先都具有非常優(yōu)秀的品質， 在這個基礎上， 又具有相當的工作能力，不僅如此， 他們還敢于打破常規(guī)，做一般人敢想而不敢做的事。而這個金字

3、塔的基礎就是“常識”：三分做事，七分做人，要把“人”做好，就得具備豐富的做人的常識。即使在強調“制度” 的歐美職場， 也一樣重視 “人和”，重視交流溝通和團隊精神。 可以說，“常識”是你在職場取得成功最堅實的基礎。一個人通過學校的學習，可能已經基本上具備了你本職工作所需要的學識；一個人的膽識，一半是天賦，一半則是你經驗的結晶(所謂“藝高人膽大”)，由于經驗需要有一個積累的過程，所以膽識不可能在你進入職場后很快形成；而“常識” 在現行的教育環(huán)境下可以說是“先天不足，后天營養(yǎng)不良” ，作為職場中人，只有及時補課，才能滿足現代職場的需要。在當前的職場上， 由于面臨巨大的就業(yè)壓力， 使得一些人思想浮躁

4、， 出現了強烈的急功近利傾向，一些“如何與上司斗智斗勇”或“好酒也怕巷子深”之類的“職場寶典”甚囂塵上，這對于職場常識本來就匱乏的學子來說，更是雪上加霜。缺乏職場所需的常識，使得一些人進入職場后在工作中經常碰壁， 特別是在處理人際關系方面表現得很糟。 現在一些職場新人動不動就想“跳槽” ，想靠“跳槽”來擺脫困境，然而，跳來跳去，幾年后發(fā)現自己仍然在原地踏步，而剛出校門時那種激情和理想卻已消失得無影無蹤。沒有挫折和失敗，年輕人就不會有進步，任何人在成長過程中都會遭遇挫折和失敗。但是， 在現代職場上，你的挫折和失敗都是有成本的，你遭受的挫折和失敗多了， 你的人生也就變得平庸了。由于缺乏職場所需的常

5、識，你在職場成長的道路上就要付出了額外的代價，這必然會影響你成功的機率。對社會而言， 這是一種人才資源的浪費，對個人而言，則可能是平庸生活的開始。在家里，父母長輩肯定從小就在告訴你怎樣做人； 在學校里，老師也沒少教你如何做人。但遺憾的是，無論是家長還是老師，他們教你的那些做人的常識，既不系統(tǒng)，也不規(guī)范，至少難以適應現代職場的需要， 更何況在當前這種應試教育中， 分數第一， 如何做人的教育也越來越淡化了。因此，有必要給初涉職場或已身在職場多年的人補上職場常識這一課。識”包羅萬象， 應該優(yōu)先補哪些方面的課呢，每個人或許會有不同的看法。常識開始，我真切地希望我的這本職場第一課能讓年輕的朋友終生受益。

6、現代職場的 “常走向成功從職場譚一平2005年 6月 8日第 1 個細節(jié)最好少說“不知道”進入職場， 就如同進入正在比賽的足球場。作為新人， 一開始隊友會體諒你能力和經驗的不足， 但他們不允許你不了解比賽的基本規(guī)則，不允許你總在細節(jié)上出現差錯。倘若你總是“越位”，輕則再沒有人愿與你配合，重則被替換下場老板炒你的魷魚！作為職場新人，要盡可能地多了解一些職場的基本知識、規(guī)則和潛規(guī)則。 一個良好的開始就是成功的基礎，只有具備了相當的職場知識，你才可能在進入職場后如魚得水。小趙剛參加工作幾個月， 對自己的工作充滿了熱情。 她是個快樂的女孩， 百分之百的周杰倫 Fans。小趙的頂頭上司杰克則是個超級的足

7、球迷。一天早晨上班時，電梯里恰好只有他倆，杰克突然問小趙：“昨晚切爾西對曼聯(lián)隊，那個球是誰進的？”原來昨晚杰克看英超聯(lián)賽時，家里突然停電，等來電時，球賽快要結束了，所以杰克只知道 1 0 的結果，但不知道那個球是切爾西隊誰進的。聽杰克這么問自己，小趙抱歉地搖了搖頭：“不知道”。事情就這么過去了， 但小趙慢慢地發(fā)現杰克對自己的態(tài)度有了變化， 不僅不再像以前那樣對自己的工作給予指點和幫助， 有時在走廊上見了面， 自己跟他打招呼， 他也沒有什么表情，甚至形同陌路。一開始，小趙不明白自己到底在什么地方得罪了杰克。想來想去，她知道了是自己那個“不知道”掃了他的興?！爸劣谶@樣嘛？別說是個工作之外的足球問題

8、， 即使是個工作中的問題， 作為一個參加工作才幾個月的新手， 不知道的問題也挺多的， 這很正常， 為什么老把這種事掛在心上？！ ”小趙心里這么一想，于是覺得自己的上司杰克是個“小心眼” ，在這么一個人手下干活沒什么勁，也肯定沒什么前途， 因此，她對自己的工作從此也就失去了興趣， 并決定找機會跳槽。杰克真的是個 “小心眼” 嗎？也許是的， 但是，作為一般的上司， 聽了小趙的 “不知道”那三個字，心里也肯定不是滋味，因為它非常像一份嚴正聲明：一、此事與我無關；二、我對此事不感興趣！面對下屬這樣一種態(tài)度，杰克慢慢疏遠小趙是很正常的。當然， 作為下屬，小趙完全有理由要求自己的上司心胸更寬闊一些，但是，

9、現實畢竟是現實。 當你改變不了現實的時候，你只有先適應現實。在杰克的心胸無法變得更寬闊的情況下，小趙只有讓自己的言行更謹慎，至少對自己的上司和同事少說“不知道” 。作為職場新人，你情況不是很了解，經驗不是很足，面對上司和老同事的提問，你回答不出來，這是很正常的，沒有什么可以覺得羞恥，但是，正因為你情況不熟，經驗不足，所以，你要表明你積極和主動的態(tài)度： “好，我馬上去查一查！ ”或者“我馬上去問一問” 。在當時的情況下， 杰克可能是無意之間問問小趙， 即便如此， 他也是對小趙是充滿了信任，充滿了期待。 杰克也知道并不是所有的人都跟自己一樣是足球迷， 都能回答出這個問題，但他需要一種共鳴， 因此，

10、 小趙知道不知道那個球是誰進的并不重要， 重要的是表明自己的態(tài)度。如果小趙當時這么回答杰克： “切爾西對曼聯(lián)隊 1 比 0？我馬上去查查！ ”那杰克又會是一種什么感想呢？在互聯(lián)網時代，要查一場英超聯(lián)賽的結果，會有多大的難度？其實， 除開極個別人是有意刁難，一般情況下別人問你的問題是對你的信任，因此，作為職場新人， 你要把這種提問當作一種機會，能回答的就回答，回答不了的就去查資料或者去請教其他的人， 這樣，你就經歷了一個從不熟悉到熟悉的過程，這就是一種進步。慢慢地，你對公司的情況就越來越了解，你的經驗越來越豐富，你也就開始成熟了。第 2 個細節(jié)公司潛規(guī)則：適應才是硬道理(更新時間： 2005-1

11、2-27 9:52:00本章字數： 1772)前幾天小敏借上洗手間的時間，抽空吸了一支煙，但是不知被誰看見了，因而她會吸煙的事在公司內傳開了。 昨天小敏的上司把小敏叫到他的辦公室談話， 勸她不要吸煙， 要她注意影響，等等。當他勸小敏“要注意影響”的時候，他自己桌上的煙灰缸還沒來得及倒掉。盡管小敏嘴上表示接受批評， 但在心里覺得非?？尚Γ?在我們國家的法律法規(guī)中或者是公司的規(guī)章制度中， 有哪一條規(guī)定只有男士可以吸煙而不許女士吸煙？她認為這事簡直不可思議。 同在一公司， 男士不僅可以公開吸煙， 而且互相之間可以遞來遞去， 公開支持或者慫恿吸煙；普通員工如此，連公司領導也是這樣。既然如此，為什么女士

12、吸煙就有人看不慣，進而匯報、 批評甚至開除，如果認為女士吸煙形象不太好的話，那她更要吸煙，因為像作家三毛，小說家杜拉斯，時裝大師夏奈爾，她們都是女性，她們吸煙，人們都認為更增添了女性的風采。其實在這件事上，女士可不可以吸煙這個問題并不重要，重要的是作為公司的員工，你尊不尊重公司的“風俗習慣”或者“公司的潛規(guī)則”。盡管報紙電視等輿論天天都在宣傳吸煙有害，但在中國大部分地區(qū)，男士吸煙被認為是很正常。就像小敏的公司那樣，男士吸煙不僅不需要躲躲閃閃，而且他們還會遞來遞去，相互支持慫恿。但是，無論在社會上還是在公司里，大多數人 (自然也包括一些女士 )看不慣女士吸煙， 女士吸煙仍普遍會被看作 “另類”，

13、所謂“另類”就是不尊守潛規(guī)則，所以小敏被上司批評是很正常的。的確，“女士不能吸煙” ，它既不是國家法律，也不算是公司的制度，作為一個公司員工，如果小敏執(zhí)意要繼續(xù)吸煙的話，估計小敏的上司也會“無可奈何”，他既不能以違紀的名義扣發(fā)她的薪水，更不能以違法的名義炒她的魷魚。但是，“女士不能吸煙”作為一種風俗習慣，它是一種文化長期積淀的結果，如果在一個公司內部已經形成了這樣一種“風俗習慣”的話， 就說明它有一定的合理性。因此，它既不是某一個人定的，也不會因某一個人不習慣而改變。 它雖然不像公司的規(guī)章制度寫得那么明確，也沒有那么大的強制性，但是它往往更受公司大多數員工的尊重， 如果你觸犯它， 它同樣有可能

14、讓你碰得頭破血流，吃比違反公司紀律更大的苦頭。比如說，一個員工上班遲到幾分鐘，一般只有考勤的人在意，其他同事可能不聞不問， 但如果在一個大多數人看不慣女士吸煙的公司你吸煙，那就是一種不尊重公司的風俗習慣的表現，其他同事“群起而攻之”則是很正常的。這種“群起而攻之”，可能先是在你背后指指點點， 跟著就是有關你的風言風語，接下來可能就是同事在工作中不再配合你，甚至暗中使絆，最終把你搞成“孤家寡人”。當然，在“女士不能吸煙”這類風俗習慣里面，有明顯的不平等和不公平，甚至還有許多像“男尊女卑” 、“性別歧視” 等封建味道極濃的丑陋東西， 盡管如此， 對于職場新人來說，如果你不能忍受這種風俗習慣而與它對

15、著干的話，到頭來你會發(fā)現自己的對抗是徒勞的。當然， 像小敏完全可以用自己的實際行動去改變人們“看不慣女士吸煙”這類的“風俗習慣”，然而問題并不這么簡單，因為對抗“女士不能吸煙”這類“風俗習慣”，實際上就是要改變人們頭腦中一種根深蒂固的傳統(tǒng)觀念， 做起來不知要花多大的代價。 對于小敏這些職場新人來說，除開血氣方剛，她們并沒有多大能耐。事實證明，職場新人要對抗公司里一些明顯不利于職場新人的“風俗習慣” ，不僅是做不到的，而且往往是搬起石頭砸自己的腳，自討苦吃。因看不慣而與公司的“風俗習慣”對著干的，其結局幾乎百分之百是“出師未捷身先亡”，即使不跳槽，也把自己搞得灰頭灰腦的。因此，作為職場新人，至少

16、在你們進入公司的前兩年，你對這類“風俗習慣”是無能為力的。評論其對錯，都沒有實際意義。對于公司的潛規(guī)則，適應才是硬道理。第 3 個細節(jié)千萬別說“新來的”(更新時間： 2005-12-27 9:52:00本章字數：1560)前些天，為了講座的事， 我給濟南的一家公司的公關部打電話。接電話的是一位新員工，當我說出自己的名字后，她馬上很謙虛地說自己是我的忠實讀者。我說找她的經理，她說經理出去了， 我說你們公司請我來做講座，能否給我介紹一些你們公司的基本情況，免得到時無的放矢。聽我這么一說，她馬上打退堂鼓： “譚老師，實在對不起，我是新來的，還不太了解公司的情況，我給您另外找個人介紹。 ”說著，她把電

17、話轉給了別人。盡管這位員工態(tài)度很好，但還是讓我失望。許多職場新人進了公司后，往往幾個月過去了，他們還像作客，缺乏工作的主動性。在企業(yè)的基層， 部門內部分工往往不是很細，而一些重要的工作又不能馬上交給新人，所以一般都是先做內勤， 也就是處理考勤、 收發(fā)電子郵件這類日常工作。 在一些滿懷激情的職場新人看來，這就是打雜，在他們眼里打雜有什么好學的。許多職場新人也想找事做， 但他們不知道自己該做些什么， 他們總是在等老員工手把手地教自己， 就像中學時等數學老師來講解習題一樣。從理論上來說， 辦公室里的每個老員工都有責任輔導職場新人的工作，有專門的指示， 哪個老員工能抽出專門的時間來輔導你？即使有閑功夫

18、，一定有那么高， 他為什么一定要輔導你呢？所以，盡管時間一天天地流逝，但是，除開領導他的思想覺悟也不但許多職場新人還是有無所是事；這樣，在接外來電話時，老是一問三不知。職場新人在自己的工作還不是滿負荷的情況下， 最好先用這段時間了解本公司的一些基本情況，如本公司的歷史、發(fā)展的過程、注冊資本、具體的業(yè)務內容、具體產品或服務的價格、年銷售額、各部門的大致分工、各地的分支機構，經營方針、總員工人數等等。比如，你進了一家電視機生產廠家，你就要知道本公司生產的電視機是什么牌子、型號、市場零售價、同行競爭對手的產品情況等等。 盡管很多東西公司簡介和網站上都有， 但這些東西最好還是記下來。這就像在學校時做筆

19、記一樣，記得牢靠，很有好處。作為職場新人， 你一定要積極主動， 要利用這段時間，多學點東西，不懂的地方你完全有權向每位老同事請教。 這樣， 一旦當領導有具體業(yè)務交給你，你就能很快進入狀態(tài)，于客人來電話時，只能用“我是新來的”這類的話來搪塞對方。不至你用“我是新來的”來搪塞客人，態(tài)度雖然謙卑，但對于客人來說，他多多少少會在心里有些小看你， 有可能從此在心里留下一個你什么都不懂的印象， 而他則有可能就是你將來馳聘職場的伙伴。你需要自己的客戶資源，沒有自己的客戶資源，你如何在職場上打拼？！由于一些職場新人工作不積極主動， 總是在等待別人來教自己， 所以老是進入不了狀態(tài)， 最后，要么是懷才不遇，自己走

20、人，要么是不能勝任工作而被老板炒魷魚 商場如戰(zhàn)場。 作為一個職場新人， 你進入職場就如同進入戰(zhàn)場， 了解本公司和本行業(yè)的基本情況， 就如同進入戰(zhàn)壕先熟悉地形一樣。 你不能在敵方子彈朝你射來的時候， 你只會喊：“我是新兵，不要朝我開槍！ ”商場是無情的，就像子彈是不長眼睛的一樣。第 4 個細節(jié)職場中人的“第二種身份”(更新時間： 2005-12-27 9:52:00本章字數： 1652)小王今年年初進了一家規(guī)模相當大的日資企業(yè)，之前她在美國的一家軟件公司北京辦事處上班。春天來了，她經受不住溫暖的陽光和鳥語花香的誘惑， 這天她穿了一條牛仔褲上班。但一進辦公室， 她的日本上司眼睛里就顯出了詫異。 下

21、班的時候， 她的那個有些禿頂的上司提醒她“注意身份” 。小王進日本公司之前就知道， 不同的企業(yè)文化對員工的穿著打扮有不同的要求， 但她覺得把穿牛仔褲就當成是不“注意身份” ，太小題大作了。她在原來的公司上班時，只要你能完成自己的本職工作，你怎么打扮都行。如果一個男士天天西裝革履，人家反而會認為他是個怪物！小王不明白牛仔褲與 “身份”之間有什么必然的聯(lián)系，所以她又打算跳槽，到一家不那么嚴格的企業(yè)去上班。牛仔褲與“身份”是一種什么關系呢？在回答這個問題之前，你要弄清你有哪些身份。當你由學生進入職場， 從你上班的第一天起， 你自然而然就具備了兩種身份。 你的第一種身份就是你的工作單位和職務，如 “某

22、某公司某某部門助理”或 “某某公司銷售部項目主管”等，也就是你名片上表明的那種身份；而平時與公司內外的人打交道， 你在接人待物過程中表現出來的習慣和修養(yǎng)，就是你在職場的第二身份。雖然你的第二種身份是無形的， 但是，在職場上它往往會比你的第一種身份更受人關注，因為它反映出你的社會價值。比如， 客戶在與你打交道時，他自然會看你的第一種身份，他要看你是什么職務， 負責什么業(yè)務， 擁有多大權力， 這樣他好決定采用什么方法和態(tài)度對待你。與此同時，他也會注意你的第二種身份，即看你說話有沒有分寸，辦事有沒有原則，是否講禮貌，是否守時重諾，等等，總而言之，他會注意你的個人習慣和修養(yǎng)。如果他認為你是個沒有教養(yǎng)的

23、人的話， 他同樣不會真正信任你， 也不會作與你長期打交道的準備， 更不會準備與你同舟共濟，共同把事業(yè)做大。現在很多職場新人往往只注意自己的第一種身份，由于不知道自己在職場有第二種身份，所以就不太注意維護自己的第二種身份的形象。為什么一些外企不喜歡不修邊幅的男士和喜歡標新立異的前衛(wèi)女士？并不是這種不修邊幅和標新立異很“丑”，而是因為你的上司和同事， 也包括你們公司的客人，看著你的打扮不習慣和不舒服，他們覺得你這種張揚的服飾是一種對別人的不尊重。特別是作為職場新人，你不尊重上司和前輩，那就是典型的沒有教養(yǎng)的表現。其實，在職場上不管你是新人還是老人，你都得注意自己的第二種身份，因為對外你代表的是公司

24、的形象，而在公司內部通過第二種身份，更容易得到其他同事的信賴。所以，進入職場后，職場新人一定要有第二種身份的職業(yè)意識。注意自己的第二種身份，主要是平時在一些小事和細節(jié)上注意，如衣著打扮， 個人衛(wèi)生，言談舉止等。有些職場新人雖然在衣著打著上非常注意自己的形象，盡量“標準化” ，但在言談舉止上卻非?！半S便” ，小的如隨地吐饞、亂扔紙屑等，大的如上班遲到、輕諾不守時，等等， 與學生時期一樣， 依然故我。 一般來說，你的言談舉止比你的衣著打扮更能反映出你的修養(yǎng)和品德。你有高學歷， 但學歷并不代表修養(yǎng)！一些人在大學時養(yǎng)成的那種散漫、不注意小節(jié)等習氣仍在起慣性作用。 雖然一種習慣不是一時半會兒能改得了的，

25、 但你必須注意， 隨時提醒自己。第 5 個細節(jié)重視細小的規(guī)章制度(更新時間： 2005-12-27 9:52:00本章字數：1351)小文進一家外企不久。 這天下午她有些發(fā)困， 于是到咖啡間用紙杯給自己沖了一杯咖啡。喝完之后， 她把紙杯扔到垃圾桶里。 小文用紙杯沖咖啡的事被人看見了，于是，下班之前她的上司把她叫了過去，說喝咖啡的紙杯是專供客人使用的，公司員工喝咖啡只能自備杯子。如果她下次再用紙杯喝咖啡，就按規(guī)定罰款， 從薪水里扣。從上司的辦公室出來， 小文實在不理解，就這么一個幾分錢的小紙杯，為什么要這么小題大做？的確， 無論是個小紙杯，還是一張打印紙，都值不了幾個錢， 特別是對于那些財大氣粗

26、的跨國公司來說，連九牛一毛都算不上。 但是，在這里它不是一個價值問題，而是一個事關公司規(guī)章制度的問題。對于許多職場新人來說， 不能說他們不關心所在公司的規(guī)章制度， 但是， 他們更關注的似乎是公司的工資福利和可用資源， 如休假、 獎金發(fā)放、 出差標準及補貼、 醫(yī)療保險， 等等。應該說，作為工薪一族，你關注這些沒錯，而且是應當的，不過，作為一個職場新人，你光關注這方面的東西還不夠， 還必須了解公司在勞動紀律、 獎懲等方面的各種規(guī)章制度。 其實，只要是具備一定管理水平的公司， 在對新員工進行職前培訓的時候， 大都會全面地介紹公司的各種規(guī)章制度，只是一些職場新人對這方面的問題心不在焉罷了。只要你進了大

27、學，作為學生，你就屬于“買方” ，也就是說你交學費給學校買知識，所以，在學校你是相對非常自由的。正是由于這種“自由”的慣性作用，進入職場后，你并沒有意識到自己人生角色的變化， 不習慣完全按照公司的各種規(guī)章制度來要求自己， 總是把公司的規(guī)章制度看得很輕。你工作起來可能很賣力氣，但就是喜歡犯點這樣或那樣的小毛病。在各種小毛病當中， 最常見的就是上班的時候遲到， 而上班遲到， 往往是紀律嚴明的公司最不能容忍的。如果說在學校繳學費你就是“買方”的話，那么，進入職場后，是你的老板給你發(fā)薪水，他就是“買方” ，所以，他有權要求你遵守公司的各項規(guī)章制度，接受工作紀律的約束。職場新人一定要盡快和全面了解公司內

28、部的各種規(guī)章制度，使自己盡量少犯錯誤，少出紕漏，特別是要改變大學時代那種什么都不在乎的馬大哈作風。 你最好從一開始就養(yǎng)成遵紀守章一絲不茍的職業(yè)習慣， 這種職業(yè)習慣就像火車鐵軌一樣， 它能保證你在自己的職業(yè)生涯中走在正確的軌道上。的確，為了養(yǎng)成好的習慣， 你一開始會有受束縛的感覺，但一旦養(yǎng)成了習慣，你就會受益無窮。現在許多職場新人在違犯了公司的規(guī)章制度后，總是喜歡用“我不知道” 或“我不是故意的”為自己開脫。作為初犯，公司可能會原諒你，但即便如此，你也給上司和同事留下了不良的印象。 如果你老是對公司的一些規(guī)章制度視而不見的話， 則有可能哪天你被公司炒了魷魚，自己還蒙在鼓里。第 6 個細節(jié)“打雜”

29、就是扎馬步(更新時間： 2005-12-27 9:52:00本章字數：2321)前幾天，小章去國貿的一家大跨國公司應聘，沒想到自己當場就被拒絕了(其他的人都是“等候通知”)。他對被拒絕也有心理準備，但是，對方拒絕他的理由卻讓他無法接受。小章不僅畢業(yè)于名牌大學，而且在校園里也可以說是一呼百應的風云人物。“我畢業(yè)于某某理工大學電子工程系，在大學里， 我是系學生會主席，曾組織過多次大型校內校外演藝活動， 并利用假期時間，參加過許多社會公益活動，我認為，我有很強的組織能力和領導才能 ” 小章一上來就這么自我介紹，希望先聲奪人， 給對方留下一個強烈而又深刻的印象。但主聘的人似乎毫無感覺，語氣淡淡地問小章

30、： “要是我安排你去我們昌平的工廠，先在機修車間干一段時間，你愿意嗎？”小章以為這只是考驗他，便說： “我不甘心做機修工， 但我會努力去做， 而且做到最好，直到你們覺得我可以勝任管理工作。 ”主聘的人微微點頭后對小章說： “好，公司培訓完后你就去昌平的工廠，先在機修車間干一段時間。 ”小章沒想到對方說到做到，真讓自己去機修車間，于是他說： “我覺得機修的工作不需要大學本科生去做， 所以， 讓我做機修工， 你不覺得這是人才浪費嗎？我完全可以做比機修更重要的工作。 ”“噢？”對方反問： “在我們公司，每一份工作都重要，現在既然你這么說，就說明你的水平一定很高， 那我問你， 在我們公司現有的各類電子

31、產品中， 對哪類產品的設計你非常熟悉？”“這 ”小章無言以對，但他心有不甘。見小章這樣， 那人很客氣地說：“如果愿意的話， 我歡迎你參加我們公司的下一次應聘?！碑斈氵€沒有完全邁出校門， 你就發(fā)現自己在大學里的所有夢想都破滅了， 這是多么殘酷，但這就是現實！小章犯的是一個職場新人的通?。?職場中人剛剛從象牙塔中走出來， 以為自己是十年磨一劍，學識豐富和能力非凡， 再加上相貌英俊年輕瀟灑， 便覺得自己絕對是一塊當領導的料，因此，常常擺出一幅指點江山的架勢，因而總是希望得到一份富有挑戰(zhàn)性的工作來發(fā)揮自己的專長，并證明自己的能力，從而盡快獲得提升。但是，絕大部分企業(yè)的領導人是冷靜和現實的， 他們一般不

32、會讓你這種職場新人負責比較重要的工作，一開始多是讓你打雜，道理很簡單，學生剛出校門無認有多大能耐，總是欠缺很多經驗方面的東西。由于現實總是與理想存在著差距，所以， 許多職場新人抱怨平時“吃的是雜糧，干的是雜活，做的是雜人” ，因此很容易產生跳槽的想法。當你蜻蜓點水似的換過幾次工作之后才發(fā)現， 這樣的問題幾乎到哪里都存在。即使你沒有跳槽，但當你正在牢騷滿腹、懷才不遇的時候，一年兩年就過去了；除了不再是“職場新人” ，你一點也沒改變，仍然在原地踏步，繼續(xù)打雜，而與你一起來的可能早己青云直上。作為職場中人， 你應該知道， 公司是一種追求效益最大化的經濟動物，它也必然會要求人才效益的最大化，因此，它既

33、然把你招進來了，自然就對你有所期待，在給你安排工作的時候，它自然會考慮讓你的能力得到最大限度的發(fā)揮， 因而它對你的工作安排自然有它的考慮，有它的合理性。 即使他們有眼無珠， 那么，你也應做出點實際成果來讓他們對你刮目相看。因此，對于職場新人來說，前兩三年打打雜是很正常的，這如同練功先要練“扎馬步”一樣；在這個階段，公司實際上是讓你進公司的“預科班” 。因此，在“預科班” ，你要有一種從零做起的心態(tài)， 放下大學生的架子， 虛心地向老同事請教，只有這樣， 你才能順利從這個“預科班”結業(yè)。即使你在學校門門功課都是 100 分，你也得讀這個“預科班” ，因為你剛從學校出來，你的經驗是白紙一張，這個時候

34、，你可能連怎么接聽客戶的電話都還不會。如果你不服氣，那你先給自己提幾個問題：如果你是電子專業(yè)的，你問問自己，你可以任勝思科、北電、阿爾卡特、 IMB 、安捷能、華為等大公司的工程師的工作嗎？如果你是學廣告?zhèn)髅綄I(yè)的，你可以勝任奧美、 精信、智威湯遜、盛世長城、靈智大洋等的職位工作嗎？或者你可以作為其競爭對手， 與其全面抗衡嗎？如果你的答案都不太肯定，那你就得收起你的野心，老老實實進這個預科班學習。作為職場新人， 要有多做一點和多學一點的心態(tài)， 如多打打水、 多掃掃地和多分分報紙，埋頭多干一點， 好高騖遠少一點，這樣， 辦公室里的老同事會覺得你孺子可教，而你有什么疑問，他們也會耐心地向你解釋。這

35、樣，你就能盡快地從這個“預科班”結業(yè)。第 7 個細節(jié)不能拒絕“長大”(更新時間： 2005-12-27 9:52:00本章字數： 2134)小唐畢業(yè)快半年了。他現在開始有些后悔，后悔當初進了公司，要是去考研，繼續(xù)過那種“九三學社” ( 上午睡到 9 點，下午睡到 3 點 )的生活，現在該多滋潤。不說別的，就是現在早上 9 點要按時上班這一條就讓他受不了。 過去上學時， 想睡到什么時候就睡到什么時候，可現在呢， 6 點一過就得起床，一個鬧鐘不行，有時得開兩個。 “上班不能遲到！ ”像條緊箍咒一樣套在他頭上。剛剛進入職場的新人， 經常喜歡將學校的生活和工作的環(huán)境做對比， 特別是在還不適應職場生活的

36、時候，更是如此。學校里的生活無憂無慮，當然讓人留戀，除了學習和考試，剩下的時間都是自己的。上課之余， 你可以選擇自己喜歡的時間和地點去學習，考試前開開夜車，辛苦幾天就能應付。 更多的時候，你可以去圖書館暢游書海， 也可以坐在幽靜的小樹林里閱讀小說，或者和同伴好友相約去打球健身。上班以后就不一樣了。每天朝九晚五， 活動的空間就只有自己的座位、辦公室走廊和洗手間。 中午去員工食堂用餐，下午到會議室開會， 偶爾外出會見客戶就是美差了。 不過下班之前你還得回來打卡，否則就算違紀。做學生最大的幸福是擁有自由的時間表，而且每年還有兩個誘人的長假。不少留戀校園生活的人都選擇了當老師這種職業(yè)， 重要原因之一就

37、是自由。 與他們相比， 寫字樓里朝九晚五的作息時間就讓一些人感到難熬。 尤其讓職場新人難受的是， 經常要加班， 連朝九晚五都保證不了，朝九晚七，朝九晚十，甚至朝九晚十二都成了家常便飯。但是，學生的身份只能是暫時的，你總要走上工作崗位，誰也沒有資格拒絕讓自己長大。也有人意識到自己的生理年齡在增長，但心理年齡卻沒有增長，而且也沒有能力去改變什么。想要成長， 就必須放棄因不習慣而對過去的留戀。過去的你是自由的，也是幸福的，但那只是你生命中的一部分；你的生命在更新，你在成長，因此，不能讓那種“自由”成為一種慣性，影響你整個生命的運行。你不是寵物，你必須長大。確實，如果以睡懶覺時間的長短來比較， 作為職

38、場中人的自由度比學生是少得多。 當學生的時候，你嫌今天的課程枯燥乏味，即使不能曠課，你也可以在座位上看小說或畫漫畫；又比如今天下大雨，你不想去上課，你可以托同學幫你請假說自己感冒了，非?！白杂伞?。雖然沒去上課有點損失， 但只要期末考試及格就行， 即使成績差一點也是自己的事， 不影響別人。但是，作為職場中人，無論你遲到還是曠工都不行，因為你不僅影響自己的工作，也會影響整個部門的工作。當學生的時候， 除了睡懶覺和遲到曠課這點自由， 你另外還有多少自由？作為職場中人，你現在今天可以去廣州， 明天去烏魯木齊， 甚至有可能去紐約和巴黎。 與那種多睡點懶覺的自由相比， 這種海闊天高的生活不是更高級， 更

39、讓人羨慕嗎？在學校時， 你看到報紙上的那些知名企業(yè)家， 總是覺得他們很神秘，可望而不可及，現在你有資格跟交道了；打過交道之后，你覺得他們亦不過如此。作為職場中人， 你自己就可以談幾十萬甚至上百萬的合同，這難道不比多睡點懶覺更有意義嗎 ?既要對公司負責，又要對自己負責，這是一個職場中人必須用肩膀挑起來的一副重擔。的確， 責任的本身就是一種約束和勉強。 如果你永遠不愿被別人約束， 不愿被別人勉強，那你就是逃避責任。逃避責任的人，在職場上是不會有什么前途的。因此，作為白領，如果你想實現自己的人生價值，就一定要學會約束自己，并承擔責任，直到化為自覺的行動。你剛開始約束自己的時候， 肯定會有些不習慣，甚

40、至有些痛苦。比如，你現在不能睡懶覺了， 每天要準時上班， 你就必須改變睡懶覺的習慣。讓一個睡慣了懶覺的人按時起床，的確是一種痛苦。 面對這種痛苦怎么辦？如果繼續(xù)睡懶覺，你可以避免因改變習慣而帶來的痛苦，但它會給你帶來新的痛苦每天上班遲到，最后被炒魷魚。 如果你自己不肯約束自己，那么，換來的只是你被別人約束?！白杂伞迸c“約束”從來就是一對孿生兄弟，你不可能只要自由而不要約束。其實，如果你換一種角度來看“約束” ，你的職業(yè)生涯會更加輝煌。雖然一開始自我約束可能會帶來痛苦， 但久而久之它會讓你受到同事的尊重， 上司也會慢慢地看重你。 一旦你養(yǎng)成了自我約束的習慣， 你在職場就會游刃有余， 甚至逢兇化吉

41、。與享受成功后的幸福相比，你剛開始自我約束所帶來的痛苦就微不足道了！第 8 個細節(jié)經濟自立才有人格獨立(更新時間： 2005-12-27 9:52:00本章字數： 1572)小毅畢業(yè)后進這家外企快兩年了， 現在月薪接近八千。 他吃住在家里， 但還是覺得自己錢不夠花。 之所以錢不夠花， 是因為他從沒想過要存錢， 他認為自己辛辛苦苦地工作就是為了掙錢，一旦手中有了錢，還花得拘拘束束，那人生還有什么意義呢？消費意味著“花錢”，花錢帶來的“快樂的感覺”，那才是真實的生活。有一天母親對他嘮叨，說他應該考慮找對象了，她希望能早點抱上孫子。一開始他把母親的愿望當笑話，久而久之，他開始煩他的母親：“我的事我自

42、己管，用不著你們操心！”自己的婚姻大事當然自己作主， 這是人格獨立的基本要求。 如果沒有獨立的人格，事都像初中生似的要聽父母的， 哪怎么可能在職場發(fā)展？！ 有勇氣追求自己的獨立人格，這個意義上來說，小毅反抗母親的意志是可嘉的， 但是， 小毅忘記了一個基本的前提：獨立的前提是自己經濟上自立。如果你一邊在家白吃白住，另一方面又嫌父母叨嘮與說教，那就是一種無賴行為！什么從人格對于職場新人來說，現在正是為人生事業(yè)打基礎的時期除了積累經驗和知識，你也必須積蓄金錢，否則，你人生事業(yè)的大廈，就像是建立在沙灘上，蓋起來雖然容易，但支撐不了多久它就會塌陷。無論你是結婚成家，還是自已創(chuàng)業(yè)，或滿足自己集郵這類業(yè)余愛

43、好，哪一件事離得開金錢？像小毅這樣， 才二十幾歲， 現在可以不考慮結婚， 但最終還是得結婚吧？結婚儀式辦得再樸素，那也得花一大筆錢，還有，蜜月旅行要錢，買房和裝修要錢，買家用電器和家具要錢，結婚之后生孩子要錢， 孩子的撫養(yǎng)和教育都要錢 這些不是想不想要或喜不喜歡的問題，而是人生的義務。難道這些責任你還要逃避？現在許多職場新人都把父母經濟上的支援看作是理所當然的事。也許你的父母出于愛，是心甘情愿地支持你， 但是他們的支持畢竟有限。 另一方面， 你在大手大腳地花你父母辛苦一輩子積攢的血汗錢時，你不覺得自己過于自私了嗎？世道艱難， 競爭激烈， 說不定哪天你所在的公司因經營不善而倒閉，或者自己因業(yè)績不

44、佳而失業(yè)，到時候怎么辦？二十幾歲可以吃父母的，三十歲四十歲以后怎么辦呢？到那時，你也許不需要贍養(yǎng)父母，但你總得撫養(yǎng)自己的子女吧？現在很多人一聽到“理想”這個詞，就會一臉鄙夷，似乎那是個虛無縹緲的東西，騙騙中小學生還可以。的確， “理想”是一種用肉眼看不見的東西，但當你要去實現自己的理想時，那就需要看得見的東西，這東西就是金錢！“理想”是“虛無縹緲”的，但實現理想則要有金錢作基礎。 你的心里肯定有自己的理想， 不是你的那些理想本身不值錢， 而是你沒有錢去實現自己的理想。 所以，作為職場新人， 你再也不能把薪水當作過去你父母給的零花錢，有多少花多少。你至少得有半年的收入作為儲蓄，作為自己生活的退路

45、，因此，當“月光女神”并不是一種瀟灑。 現在的銀行都開始對客戶進行信用檔案管理， 如果你現在有規(guī)律定期儲蓄，將來的信用積分就高，需要貸款買車買房相對容易。只有在經濟上不需要依靠任何人， 才可能維護自我的尊嚴， 才會有人格的獨立， 才能享受到一種成就感。第 9 個細節(jié)頂頭上司可能不如你(更新時間： 2005-12-27 9:52:00本章字數：1936)小劉在中關村一家公司做銷售。長期以來，他們公司一直想代理某大跨國公司的產品，可對方從來沒有把他們放在眼里， 但情況最近發(fā)生了變化， 由于小劉他們銷售有方， 業(yè)績蒸蒸日上，那家跨國公司改變了態(tài)度。 一天上午，一個金發(fā)碧眼的老外突然來訪。雖說在許多場

46、合見過面， 但小劉的上司馬濤還是第一次與這老外直接打交道。 那老外用英文作自我介紹后，馬濤用英文回答： “ Inicemeetyoutoo. ”老外一愣，沒明白什么意思，好在老外的助理馬上知道馬濤說的是什么，于是說說笑笑把這種尷尬掩蓋了?！斑€當經理，讀了四年本科，怎么連這種簡單的英語都說不好！從此，他對自己的部門經理失去了敬意?！毙⑿睦镉行┎恍?，馬濤的英語的確是有些爛，但英語很爛，就一定說明他作為銷售部經理也不稱職嗎？作為一個高科技企業(yè)的銷售部經理，如果英語好，那當然很好，但是，像小劉他們這個部門，銷售主要是面對國內客戶，除開看資料， 銷售人員在日常工作中很少用到英語，所以，說一口流利的英語

47、并不是做一個銷售經理的必備條件。公司的銷售業(yè)績蒸蒸日上，讓老外刮目相看， 這就說明馬濤作為部門銷售經理完全是稱職的。用馬濤做銷售部門的經理，這正是小劉的大老板的聰明之處，用人所長！用人所長，就不會去計較其與本職工作無關的短處。事實上，公司員工的年齡越大，他們的知識結構上的缺陷就越明顯，比如，相當多的人就沒有時間和精力去看報紙或上網看新聞， 所以盡管他們在大跨國公司工作， 但如果你問他們“美國為什么要打伊拉克？”這類問題，他們也并不一定就說得很清楚。當然，回答不出“美國為什么要打伊拉克？” 這類問題， 多少有損他們的個人形象， 但對于追求效益最大化的公司老板來說，則無傷大雅。剛剛走出校門的職場新

48、人，他們往往把自己看得過高，瞧不起別人。其實，你剛進入社會，既不熟悉本行業(yè)的特點，更不了解自己公司各種復雜的人際關系，所以，你在學校學的東西再多， 那也僅僅是理論，理論不與實踐相結合，總結出自己的經驗，那你的理論充其量只能算半杯水。 的確，與一些老員工或你的頂頭上司相比，你無論是在知識結構，還是在價值觀念上，都有許多優(yōu)勢，應該說這是你的長處。但你必須加緊鍛煉，努力工作，增加自己的經驗；如果你的經驗也豐富了，就說明你也把另外半杯水加上了，這樣，你才能算是一滿杯水。但你的知識不可能在一夜之間與具體工作內容完全結合起來，變成“能力”，所以，在你的實際工作能力沒有形成之前，作為職場新人， 在老同事面前

49、， 你就根本沒有什么可以驕傲的資本。在現代職場， 沒有多少人會看重你的知識， 人們看中的是你用這些知識解決實際問題的能力。 能用知識解決實際問題， 那才是能力。 現在有些公司新人老是抱怨，抱怨實際工作與他學的大不一樣，工作沒法干，從而要求實際工作來配合他掌握的“先進”理論，其實這就是一種無知的表現。 要了解你工作的實際情況，你就必須再學習。 作為職場新人， 雖然你在知識和觀念上有一定的優(yōu)勢， 但與老員工相比， 無論在技能和經驗， 還是在綜合判斷能力上，都有相當的差距，因此，盡管你學歷高，有天賦，你也可以因此而自豪，但你沒有理由不保持謙虛的態(tài)度，更沒有理由顯示一副高高在上的優(yōu)越感。確實，有些老員

50、工把自己當年學的那些書本上的東西忘得都差不多了，但是，他們早已把自己的書本知識轉化成了實際的經驗和能力。相反，如果你不能把從學校學到的知識與公司現有的實際情況結合起來，就說明你消化不良。因此，在工作中必須謙虛學習。只有謙虛，老同事們才會真誠地接納你，在工作上給予你幫助和支持。謙虛不僅是工作的需要，也是盡快融入公司，進入老員工“社交俱樂部”的入場券。世界上有兩種人， 當他們在觀察半杯水時， 一種人看到的總是杯子里有一半是滿的， 而另一種人看到的則是杯子里有一半是空的。如果你聰明的話，應該是拿起別人半滿的杯子，將那半杯水倒進自己半空的杯子最好加到水溢出來為止。第 10 個細節(jié)邁過人際關系這道坎(更

51、新時間： 2005-12-27 9:52:00本章字數： 1657)過去，小馬在看小說的時候，怎么也理解不了為什么一些作家喜歡用“林子大了什么鳥都有”這句話。林子一大鳥就多，不就跟說“一加一等于二”一個意思嗎，有什么特別的？現在， 他進公司不到半年，他終于明白人們說“林子大了什么鳥都有”這句話時的言外之意了：林子大了鳥一多，就什么鳥都有了，有的喜歡怪叫， 有的喜歡亂飛 而一個公司人一多的話，也就什么人都有了，有的喜歡吹吹拍拍，有的喜歡拉幫結伙，有的能為了兩個小錢不惜打得頭破血流，而有的為了一夜情寧可自棄一生前程 現在他覺得公司上下到處都烏煙瘴氣， 他受不了這種氛圍， 所以他打算回頭去考研， 過

52、那種寧靜的書齋生活。的確，職場與學校是不同，而它們之間最大的不同之處就是人際關系構成的絕然不同。德國有個社會學家按照人們的價值觀取向，將現代人分為六大類型： 第一種是追求理論價值的人， 這種人對追求真理、探索未解之迷等保持著強烈的興趣；第二種是追求宗教信仰價值的人， 這種人對宗教信仰有強烈的興趣，并愿意為之獻身； 第三種是追求經濟利益的人，這種人對金錢和物質有強烈的興趣；第四種是追求權力價值的人，這種人對權力、 支配他人和讓別人尊敬自己有強烈的興趣；第五種是追求審美價值的人， 這種人對藝術及美的欣賞有強烈的興趣；第六種是追求的是社會價值的人，這種人對獻身社會公益事業(yè)、獻愛心、扶貧濟困有強烈的興趣。 雖然這種分類過于粗獷，大千世界也遠不止有這六種類型的