2021保安年度工作總結(jié)五篇_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、2021保安年度工作總結(jié)五篇總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考,通過(guò)總結(jié),人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便改正缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),接下來(lái)是小編精心推薦的保安年度工作總結(jié),僅僅供參考,歡迎閱讀!保安年度工作總結(jié)一一、主要工作業(yè)績(jī):1、保證了小區(qū)上半年無(wú)安全治理事故。保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí),強(qiáng)化小區(qū)日常安全巡檢與巡檢監(jiān)督治理,當(dāng)好經(jīng)常性的出國(guó)留學(xué)安全大檢查,保證了出國(guó)留學(xué)上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作與生活秩序。2、季節(jié)性與階段性工作得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況,保

2、安部對(duì)季節(jié)性與階段性工作提前當(dāng)好充分預(yù)備,對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季時(shí)期出具具體治理方案與規(guī)劃,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),使各季節(jié)與階段性工作得到安全有序的開展。3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。保安部在上半年和各有關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作,出臺(tái)停車場(chǎng)治理制度,制定停車收費(fèi)治理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通公路經(jīng)營(yíng)許可證與收費(fèi)行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。4、保安治理工作順利開展。按照公司發(fā)展需要,我部在3月13日開始部署保安人員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,并按照現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,保證了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順利開展。5、在當(dāng)好本職工作的同時(shí),奮力發(fā)

3、揮“治理員”職能。保安部在當(dāng)好日常安全治理工作的同時(shí),不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域與樓宇進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部門進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況.同時(shí)保安部積極配合各有關(guān)部門的工作,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,在確保本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都進(jìn)取、全力予以配合。保安部現(xiàn)實(shí)上已基本擔(dān)任了一項(xiàng)“治理員”的責(zé)任,在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一項(xiàng)比例。6、治理制度的調(diào)整與修改完善。為適應(yīng)治理情況的變化與形勢(shì)的發(fā)展,保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度與操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度與操作流程應(yīng)具有實(shí)操

4、性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,有效緩解了招聘壓力與降低人事費(fèi)用支出,解決了_年下半年至_年3月份長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題,單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過(guò)5萬(wàn)元。同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制和8小時(shí)工作制的差異,對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,以保證在工作質(zhì)量和準(zhǔn)繩不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減與增進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。_年上半年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為著重工作來(lái)抓,積極強(qiáng)化和員工的溝通及引

5、導(dǎo)工作,改變員工的心態(tài)與思維,同時(shí)提升治理人員的治理技巧,使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,和去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。(3)上半年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的著重側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),以及工作自覺性、原則性和靈活性的應(yīng)用上,增進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”和“禮”相結(jié)合,“原則性”和“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。二、主要存在的不足與問(wèn)題1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性和靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致工作由進(jìn)取變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失與影響,這對(duì)保安部是一項(xiàng)慘痛而深刻的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過(guò)一系

6、列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸與實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實(shí)操能力上仍比較還不強(qiáng)。2、作為安防治理部門,在保證首要責(zé)任“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作和服務(wù)態(tài)度,以及處理問(wèn)題的自覺性、原則性和靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象和口碑的要害所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月與6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)和要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在現(xiàn)實(shí)操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而當(dāng)好培訓(xùn)和績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在,這對(duì)于保安部來(lái)講是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。3、智能化系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀

7、態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同項(xiàng)目、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。4、地下停車場(chǎng)項(xiàng)目問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。三、下半年工作思路1、將安全治理工作列為第一著重,掌握小區(qū)與周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,保證小區(qū)的安全和秩序。2、和員工建立良好的溝通渠道,提升治理能力,強(qiáng)化和員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以增進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。3、積極配合公司行政治理工作,實(shí)行績(jī)效治理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效

8、落實(shí),以此提升員工的工作熱情和競(jìng)爭(zhēng)力。保安年度工作總結(jié)二今年又在不知不覺當(dāng)中過(guò)去了,我作為商場(chǎng)的保安,這一年來(lái)對(duì)我的成長(zhǎng)是巨大的,因?yàn)檫@一年遇到了特殊多的特別情況,可能的增加了我的工作閱歷以及工作經(jīng)驗(yàn),可能在去年我還不敢說(shuō)個(gè)人是一項(xiàng)特殊成功的保安,但是我如今可以十分自信的說(shuō),我的工作能力可以跟這個(gè)商場(chǎng)任何一項(xiàng)保安相提并論,除了我們的隊(duì)長(zhǎng)。我想這一年的經(jīng)歷我很難忘卻了,真的就是我保安工作當(dāng)中進(jìn)展最快速的一項(xiàng)階段。一、仔細(xì)負(fù)責(zé),時(shí)刻銘記職責(zé)商場(chǎng)本來(lái)就是自己口特殊多的地方,有句話說(shuō)得好,林子大了什么鳥都有,我自然就會(huì)有很大的可能遇到特殊的人,特殊的情況。比如小偷扒手、痞子無(wú)賴、強(qiáng)買強(qiáng)賣等等情況,我十

9、分的清楚個(gè)人在商場(chǎng)巡邏的責(zé)任,所以你只要用心的去觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn),我跟其他保安的訓(xùn)練方式都是不一樣的,他們顯得很隨意,不會(huì)像我一樣提起精神打量周圍的一切,尋找一切可疑的人。我在進(jìn)行工作的時(shí)候,每分每秒都是仔細(xì)負(fù)責(zé)的,因?yàn)槲也幌M谖抑蛋鄷r(shí)期有任何店鋪或者是消費(fèi)者造成損失,我就是他們的保障者。二、面對(duì)危險(xiǎn),冷靜沉著應(yīng)對(duì)今年,發(fā)生過(guò)兩次偷竊事件,一次是一項(xiàng)女士坐在商場(chǎng)的椅子上休息的時(shí)候,一項(xiàng)扒手就趁機(jī)坐在旁邊,用工具把她的包劃開了,拿走了錢包,但是她卻是毫不知情的,這一幕正好就被我在保安監(jiān)控室你看的一清二楚,我看見小偷是往北門去的,我就讓工作人員把北門給封鎖了。我就趕緊去堵他,出其不意,成功制服。還

10、有一次就是,一項(xiàng)流浪漢,在我們商場(chǎng)關(guān)門了都沒有出去,一直待在商場(chǎng)里,就是想趁著沒工作人員了,他就可以在這大吃大喝,最后還會(huì)是被我在巡邏的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了。順利的將其趕了出去,不過(guò)他已經(jīng)吃了一些貨架上的東西了。還有很多類似的情況,我也不知道為什么,今年商場(chǎng)這樣的情況大部分都被我給遇見了,增加了特殊的多的工作經(jīng)驗(yàn)。三、下一年的工作規(guī)劃我肯定是需要思考一下下一年的發(fā)展方向了,我記得商場(chǎng)保安隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)的位置還是空著的,我一定要在今年結(jié)束之前,盡可能的展現(xiàn)個(gè)人的工作能力,順利的得到那個(gè)位置,我覺得我是有那個(gè)能力的,至少在同級(jí)別的保安來(lái)看,沒有一項(xiàng)人有我這么仔細(xì)負(fù)責(zé),有進(jìn)取心。但是我還是不能放松,能不能有功勞另說(shuō)

11、,我首先得確保,一點(diǎn)錯(cuò)都不犯,這才有我的機(jī)會(huì),相信個(gè)人一定行。保安年度工作總結(jié)三轉(zhuǎn)眼20_年上半年又過(guò)去了,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同奮力下,我十九分公司#賓館工程更好地完成了本工程部上半年公司及客戶交辦的各種安保服務(wù)任務(wù)。一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面,為了提升保安服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)我公司利益與展示我公司良好形象,確保被服務(wù)單位有一項(xiàng)正常的工作秩序,嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶提供一項(xiàng)良好的工作環(huán)境,在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各種規(guī)章管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例,通過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣,同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅

12、僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí)、業(yè)務(wù)本領(lǐng)。培訓(xùn)144課時(shí),組織消防演練2次,使每位員工熟練的了解了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作本領(lǐng)。,另外還起草了各項(xiàng)應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時(shí)檢查、督促與進(jìn)行有關(guān)的內(nèi)務(wù)整治培訓(xùn),使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整治規(guī)范有序的良好習(xí)慣。三、在安全上也強(qiáng)化防范,增強(qiáng)保安人員的職責(zé)感,不定時(shí)檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況,查記錄,對(duì)記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理,通過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份職責(zé)心與職責(zé)感。當(dāng)然,其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,

13、對(duì)這樣的情況我們沒有先處罰,首先強(qiáng)化培訓(xùn),耐心溝通,同時(shí)通過(guò)多次組織開班前會(huì)、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。四、業(yè)務(wù)擴(kuò)大情況,年初至今半年時(shí)間陸續(xù)擴(kuò)大2個(gè)工程,增加人員8人,這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠現(xiàn)實(shí)內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會(huì)有大量的“買主”。上半年來(lái),每天都在發(fā)生著巨大的變化,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢20余次,檢查部門主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問(wèn)題3項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了

14、整改,主要問(wèn)題0項(xiàng)。在工作中積極配合甲方,有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。同時(shí)使得客戶方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定。當(dāng)然整體來(lái)看是不錯(cuò),但現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中還存在著一些不足之處:保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)掌握還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤時(shí)期和不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦牨0仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),嚴(yán)重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報(bào),由上級(jí)解決。針對(duì)這點(diǎn),每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各種規(guī)章管理制度進(jìn)行陪訓(xùn),以達(dá)到完善管理要求。以上是我的工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。保安年度工作總結(jié)四一、

15、工作的責(zé)任疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等。二、消防知識(shí)九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力宣講活動(dòng),我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的宣講深受感動(dòng),在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,四懂,四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多,緊接著每天的出操、消防演習(xí),從中又學(xué)了好多知識(shí)與問(wèn)題,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作,我們?cè)?/p>

16、商場(chǎng)消防演習(xí)了,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)同!三、商場(chǎng)開業(yè)前的商場(chǎng)保安工作總結(jié)準(zhǔn)備1、所有人員集合,統(tǒng)一檢查各通道,各卷閘有無(wú)異常,能否正常開啟。2、按規(guī)定時(shí)間開放員工通道,讓員工進(jìn)入。3、按開業(yè)時(shí)間打開所有通道門,并維持門前的商場(chǎng)保安工作總結(jié)秩序,避免剛開業(yè)人員集中,發(fā)生擁擠現(xiàn)象。4、密切注視進(jìn)出人員,因開業(yè)人員較雜,容易發(fā)生意外事件。四、商場(chǎng)保安工作紀(jì)要如今居民生活素質(zhì)的綜合提升,人們購(gòu)物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化,商場(chǎng)的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化,而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋,各自不同,隨著保安員的進(jìn)駐商場(chǎng),帶來(lái)的各項(xiàng)問(wèn)題與現(xiàn)象也逐

17、漸擺在了每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者的面前,商場(chǎng)保安的工作責(zé)任也漸漸地明朗起來(lái)。北京的中高檔商場(chǎng)是日益增多,對(duì)商場(chǎng)保安的工作也越來(lái)越重視,而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來(lái)越理性與規(guī)范,保安員的業(yè)務(wù)水平與本領(lǐng)。再一次提上了日程,商場(chǎng)保安員的工作到底需要怎么開展,才能讓客戶單位滿意,讓保安公司放心,讓北京社會(huì)大眾對(duì)商場(chǎng)保安有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。保安年度工作總結(jié)五20_年,十分不容易的一年,恍惚間,一年就已經(jīng)過(guò)去了,那么面對(duì)這一年我的一些表現(xiàn),我想為個(gè)人做一項(xiàng)更加細(xì)致的總結(jié),也為下面的工作做一項(xiàng)好的準(zhǔn)備與開始,讓個(gè)人在這份工作上可以處于一項(xiàng)更加舒適的狀態(tài),更加充滿力量前進(jìn)。在此,以下是我20_年的工作總結(jié),如

18、若有何恰當(dāng)之處,還望領(lǐng)導(dǎo)可以多加點(diǎn)撥,十分感謝。一、嚴(yán)抓紀(jì)律,當(dāng)好基本。紀(jì)律是我們保安人員作為重要的一個(gè),每個(gè)崗位都是要仔細(xì)堅(jiān)守的。而我作為一名保安,就更應(yīng)該明白,我這個(gè)崗位是不能有空缺的。有很多保安工作之所以出現(xiàn)了漏洞,就是因?yàn)槠綍r(shí)對(duì)紀(jì)律的松懈,隨意離崗等等事情的頻繁發(fā)生而導(dǎo)致的。所以今年,即使在這樣艱難的環(huán)境當(dāng)中,我都沒有退縮過(guò),即使當(dāng)好體溫測(cè)量、安全工作,維持商場(chǎng)的正常秩序。四月份之后的人就逐漸多起來(lái)了,商場(chǎng)的流通量也越來(lái)越大,對(duì)于我的保安工作來(lái)說(shuō),也更難了,但是很驕傲的是個(gè)人能夠做到零失誤,也是對(duì)個(gè)人的一種肯定。二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。在此過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。比如說(shuō)在很多時(shí)候,一些顧客不太愿意配合我們的工作,容易與我們發(fā)生沖突。但我也已經(jīng)不是一項(xiàng)年輕的小男孩了,面對(duì)這樣的矛盾,我也沒有因?yàn)闆_動(dòng)而讓個(gè)人失去了理智,反而能夠很冷靜很沉著的面對(duì)一切。我的這一個(gè)表現(xiàn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)以及很多顧客的點(diǎn)贊,紛

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