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文檔簡介

1、職場口才演講稿:找下級談話的語言技巧領導要掌握手材料,要發現人才,要解決問題,都需要同下級談話。領導找下級談話的藝術,表現在以下幾個方面:一、 選準時機??蛇x擇工作的間隙、上下班的途中去交談,因為這樣自然、隨便,容易談得攏。另外也可以利用節假日去走訪。領導親自登門拜訪,容易感動下級,談話也容易成功。如果選擇時機不當,就有可能給對方增加負擔,甚至會挫傷積極性,帶來不良后果。如某單位有一位領導,找正在上班的突擊班青年了解其班長的情況。使這個僅有六個人的突擊班在一時人少的情況下,只是“快馬加鞭”,結果影響了產品質量,“紅旗優勝班”告吹了,大家還互相埋怨。二、 “屈尊”降位。有些領導總是自覺不自覺地喜

2、歡把下級找到他的辦公室來談話。其實這種談話就雙方所處的不同位置來說,就無形中給談話對象帶來一種壓力。作為領導,應努力沖破走進車間、基層有失大雅的思想禁錮,養成深入基層、同群眾打成一片的良好習慣。這樣,就到處有你談話的地方了。即使在非得到辦公室談不可的情況下,也應注意互相間的位置,比如同凳而坐或同桌而談,就能給人以親切、和藹和平易近人之感,這樣下級才愿意向你講心里話。三、 巧埋“伏筆”。在觸及正題之前,為了迅速準確地把握對方的思想脈絡,領導者可先采取漫談的方式,談些諸如家庭、個人、乃至衣著、娛樂等方面的一些與正題聯系不多的話,從而去觀察對方的心情,了解其興趣、愛好、習慣等,同時,也可巧妙為正題埋

3、下“伏筆”。如,解放軍某部有一個連隊,接到一個戰士家中拍來的“母病故速回”的電 報,指導員根據該戰士愛好書法的特點,請他寫了一幅自勉 的條幅:卒然臨之而不驚,無故加之而不怒一一這才是真正 的英雄本色?!睂懏?,指導員說:“這是我的座右銘,送給 你了,你知道其含義嗎 ?另外還有一件事 ”,這才將家 中噩耗告訴了這個戰士,并拿出了火車票讓他回家去辦理喪 事。母親的突然病故對兒子的打擊之大是可以想見的。但由 于這位指導員疏導有力,使得這個戰士冷靜地踏上了歸途。四、 情真意切。文縐縐的語言,命令式的官腔,板著面孔的表情,都足以令人生厭。所以,領導者同下級交談,必須注意語言口語化,大眾化,切不可故顯高深地去搬弄詞藻。音量要適度,不要高聲大嗓;語調要親切,語氣要委婉。從而縮短與下級的感情距離。必要時說上幾句幽默的俏皮話,增加彼此交談的興味,解除對方的“心理防御”,便于使談話深入下去。五、 隨機應變。正談話時電話鈴響了,或有人來訪,有人請示、匯報工作時,應有禮貌的說聲“對不起,等會兒接著談”,以表示尊重下級,使他不會感到被冷落在一

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