1、FS實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE護士長月計劃周安排Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make pla nningdirect ion con siste nt, action coord in ated and orderly.姓名：單位：時間：編號：FS-DY-51271護士長月計劃周安排使用備注：該資料可用于擬定目標與任務和日常工作事項管理，從而協調行動，增強主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。 文檔可直接下載或修改， 使用時請 詳細閱讀內容。一、改善服務態度，提高護理

2、質量1、護理工作的對象從單純為手術病人擴大到病人家屬、 醫療、后勤、設備人員。護士長每周下相關科室至少一次， 加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持， 以更好配合手術。2、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護 理。嚴格執行保護性醫療制度，對病人的病情、手術效果、 手術并發癥等，術中不予議論。改善服務態度，保證以最佳 護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病 人創造溫馨舒適的手術環境，達到滿意度95%以上。3、護理工作的范圍從術中配合手術向手術全期的整體 護理。利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士 的

3、服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四 輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言， 動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。圍手術期健康宣 教覆蓋率達100%。4、 制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。科室與護理人 員簽定護理質量與護理安全責任狀。每月組織一次差錯事故 討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事 故的發生。5、 嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。擬申請增 購紫外線消毒機、熏箱及高壓消毒鍋，以保證消毒效果，及 時供應術中物品。并由每月一次的細菌培養增至半月一次。進一步完善中班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無 菌操作技術，對違反無菌原則的人和

4、事給予及時糾正，防止 院內感染，確保無菌切口感染率 三0.5%6、急救藥械完好率100%,交*時認真核對，接到急救 病人，能在最短的時間內迅速開始手術搶救， 搶救中能敏捷、 靈活、熟練地配合。7、 合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科 室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負 責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有 數，保證臨床正常運轉。8、建立完善的護理質量監控體系，開展數量加質量的護 理評估，通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及 投訴、團隊精神、檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作， 同時從中選拔優秀人才、護理骨干，評選最滿意護士。二、加強護士修

5、養，樹立 天使”形象一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質（一）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的 三基”及專科技能訓練與考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、醫 學全，在線.搜 集.整理低年資護士的考核， 強化她們的學習意識， 護理部計 劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效， 不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內 16項基本技能必須全部達標

6、，考核要求在實際工作中抽考。 其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關知識的學習掌握， 組織進行一次規章制度的 實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養1、組織學習醫院服務禮儀文化， 強化護士的現代護理文 化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范 圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社 交禮儀及職業服務禮儀。 開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12 護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的 節日晚會。（三）更新專業理論知

7、識，提高專科護理技術水平。 隨著護 理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學 習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過 請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會 診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護 士外出進修、學習，提高學術水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新 管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社 會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士 長感情溝通交流等。（二 ）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結 合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。（三

8、）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理 質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高 護理管理水平。三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效（一 ）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提 高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質 控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量 管理的意識，提高護理質量。護理（二 ）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制， 部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場 考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理 工作中的問題，提出整改措施。（三）進一步規范護理文書書寫， 從細節上抓起，加強對每

9、份護理文書采取質控員護士長護理部的三級考評制度， 定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣 分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比 評出集體第一、二、三名。（四）加強護理過程中的安全管理：1、 繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月 進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現 的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。2、嚴格執行查對制度，醫學全在線提供強調二次核對的 執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責 任，杜絕嚴重差錯及事

10、故的發生。3、 強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加 強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設 備的完好。四、深化親情服務，提高服務質量（一）在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操 作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。（二 ）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪 卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等， 獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對 護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。五、做好教學、科研工作（一 ）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工 作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。（二）各科護士長為總帶教老師， 重視帶教工作，經常檢查 帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了 解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室 檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。（四） 增強科研意識，力爭年內