1、美容院年度培訓(xùn)方案書篇一：美容院年度培訓(xùn)的方案書 “以客戶為中心 ，是 一切效勞工作的本質(zhì)要求，更是銷售效勞的宗旨；真正做到 “以客戶為中心 ，效勞貴在“深入人心 ，既要將效勞的理 念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界 中，真正把握客戶的需求，而不是僅做外表文章。正確地理 解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意 換取客戶的認可和信任。職業(yè)形象是外在的，職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的，銷售接待禮 儀與客戶效勞意識課程從銷售人員的效勞意識上改變，樹立 效勞意識，打造陽光心態(tài)，在效勞工作中充分認識自己，能 夠以恰當?shù)姆绞脚c他人溝通，把良好的形象和優(yōu)質(zhì)效勞結(jié)合 起來，能夠在同業(yè)競爭中脫

2、穎而出。課程授課方式1、講授加互動 講師講授的過程中大量運用案例，并且課程互動性很 高，講師和學(xué)員積極互動，緊緊地把教學(xué)內(nèi)容與實踐能力相 結(jié)合，幽默輕松，將理論知識演繹得生動易懂，增加了課程 的實踐強，為學(xué)員提供切實可行的工作指導(dǎo)；2、增強學(xué)員的團隊協(xié)作力 講授在講授的過程中極為重視和學(xué)員之間的互動交流， 為了學(xué)習(xí)效果會讓學(xué)員分組進行比賽練習(xí)，在做小組展示練 習(xí)或者是互動游戲的過程中會無形中增強學(xué)員的團隊協(xié)作 力。課程信息【培訓(xùn)的時間】 1 天6 小時根據(jù)您的時間安排具體 調(diào)整方案【培訓(xùn)的地點】客戶自定效勞禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容【課程目標】通過培訓(xùn)的提升學(xué)員職業(yè)化的效勞意識；2、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與

3、職業(yè)相符合的職業(yè)形象；3、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會現(xiàn)場接待客戶的禮儀標準；4、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力，學(xué)會與客戶溝通 的技巧與標準；5、通過培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升 企業(yè)的競爭力。課程內(nèi)容一、“黃金印象之儀容面部修飾2、發(fā)型修飾3、肢體修飾二、“黃金印象之儀表一著裝的根本原那么1、個性原那么2、和諧原那么3、TPO原那么二常見著裝誤區(qū)點評三鞋襪的搭配常識四首飾、配飾、皮包的選擇和使用標準五服飾色彩搭配 篇二：美容院年度培訓(xùn)的方案書 一、培訓(xùn)的目標依據(jù)部頒美容師?職業(yè)技能標準?培養(yǎng)具有社會主義覺 悟，良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師，通過專業(yè)理 論教學(xué)使學(xué)員較全面的、熟練掌

4、握與美容技能、美容效勞及 美容院管理的相關(guān)知識，并通過專業(yè)技能訓(xùn)練，使學(xué)生熟練 掌握各種復(fù)雜問題皮膚的護理，晚宴妝的化裝技巧及形象設(shè) 計，束發(fā)、紋刺美容、美型護理的技能、技巧，到達全面擱 熟的掌握美容院各項效勞技能及美容院管理的水平。二、培訓(xùn)的時間xxxx三、課程設(shè)置和要求一理論知識要求1、專業(yè)根底知識1醫(yī)學(xué)常識了解人體全身骨骼、肌肉、經(jīng)絡(luò)知識，熟知人體皮膚的 營養(yǎng)學(xué)常識，熟記背部、臀部、腿部減肥穴位 20 個。2美術(shù)常識根據(jù)美容化裝的需要，使學(xué)生熟知素描、色彩的根本知 識，并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法，能夠熟 練運用各種色彩知識，設(shè)計并彩繪幻彩妝圖樣。3化裝品知識了解各類化裝品的

5、主要成份和作用，熟知化裝品與皮膚的生理關(guān)系，熟練掌握各類化裝品的保管與鑒別知識4香氛美容 了解香氛療法與美容的關(guān)系，熟知各種香氛療法的方 法。5皮膚護理 結(jié)合各種常見問題皮膚的有關(guān)知識及各種復(fù)雜問題皮 膚護理的需要，熟練掌握制定復(fù)雜問題皮膚護理方案及護理 方法等知識。6化裝 了解影視妝、舞臺妝、夢幻妝的化裝特點，熟練掌握各 種晚宴妝、宴會妝的妝型設(shè)計及整體形象設(shè)計知識。7常見美容工程的效勞 熟知眼瞼、眼袋、黑眼圈等根本概念及眼袋與黑眼圈形 成的主要原因。熟記去除眼袋、黑眼圈的護理程序及方法。8發(fā)型知識了解束發(fā)的根本類型、 特點，中國古代發(fā)鬢類型等知識， 熟知發(fā)型與臉型的關(guān)系，熟練掌握發(fā)型設(shè)計知識。9減肥 了解人體體重的標準，人體的三圍知識及體型美的標 準；熟知肥胖的分類、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法；熟 記背、腰、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操 作方法等知識，各種減肥胖儀器的操作方法。二操作技能要求1、皮膚護理 熟練掌握正確制定各種復(fù)雜問題皮膚的護理方案，制作及填寫復(fù)雜問題皮膚護理卡并熟練掌握復(fù)雜問題皮膚護理 的方法。2、化裝熟練掌握各種晚宴妝、宴會妝的妝型設(shè)計、發(fā)型設(shè)計及 整體形象設(shè)計方法，并能夠根據(jù)不同要求及設(shè)計方案熟練掌 握其盤頭、束發(fā)方法和化晚宴妝、宴會妝的技巧。3、常見見效勞工程熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護理操作方法與程