1、激勵部屬之道激勵部屬之道 教學目的：本課程是提升主管自身修養的課程，其授課要點在于要讓主管深刻體會到激勵所起到的巨大作用，并提供幾種激勵部屬的思考方式引言 拿破倫曾經說過：給士兵加幾個法郎的薪水，他不會為你好好打仗，可是如果指揮官與士兵之間能有情緒的激勵，他會為你戰死在沙場上。何謂激勵 激勵是組織能使員工發揮創造性和自發性貢獻的一種方法 在現代企業管理中，管理的核心問題是對人的管理。對人管理的中心問題是如何最大限度的調動人的積極性。激勵理論就是研究如何有效地調動人的積極性的理論。激勵的三種理論 一、滿足型的激勵理論：馬斯洛需求層次論 二、過程型的激勵理論：亞當司的公平理論 三、綜合型的激勵理論

2、：勒溫的動力場激勵的作用 1、組織發展 2、業績提升 3、提升主管的修為馬斯洛的需求層次論 自我 實現 尊重 需要 社 交 需 要 安 全 需 要 生 理 需 要 激勵的原動力就在于這五個需求層次 對不同的人需要不同的激勵方式 激勵的原動力就在于這五個需求層次 對不同的人需要不同的激勵方式激勵的基礎 要想使部屬得到激勵，必須先提升你自身的能力，并去了解部屬的真正需求，認清什么對他們是最需要的，這樣才能真正激發出每個人的熱情和潛能激勵的基礎 營銷員的8個工作需求 1、有興趣和挑戰性的工作 2、工作能滿足自我的成就感，獲得別人的接納、肯定與贊美 3、團隊有歸屬感，有志同道合的工作伙伴激勵的基礎 4

3、、優厚的待遇或報酬 5、升遷與成長的機會 6、有能力和開明的主管 7、能學習到知識和技能 8、對社會有益，能幫助別人的工作激勵的基礎 激勵的原則 1、想要激勵別人，先要學會激勵自己 2、激勵就是全體動員，共同為目標的實現而奮斗激勵的基礎 3、組員的信心和團隊向心力的強弱是評價激勵效果的標準 4、激勵的最高境界就是激起對方的自發行為 5、團隊共同參與才能凸現出激勵的效果激勵的基礎 6、激勵從尊重對方開始 7、以行動代替建議，以建議代替批評 8、贊美永遠是惠而不費的激勵方式 9、團隊歸屬感的激勵作用最強大激勵的基礎 10、適當的賞識、信任、授權是最有效的激勵激勵的方法 1、政策激勵 2、榮譽激勵

4、3、評判激勵 4、感情激勵 5、成長激勵 6、組織激勵激勵的方法 7、逆反激勵 8、表率激勵 9、典型激勵 10、感官激勵 11、自我激勵 12、物質激勵激勵方法運用時應注意注意 1、實事求是 2、適時適度 3、公平合理 4、有益性 5、物質與精神相結合不當的激勵不當的激勵 過度的精神激勵是愚民政策 過度的物質激勵是害民政策激勵部屬的技巧 1、傾聽部屬的意見 2、讓部屬參與討論 3、幫助部屬成功 4、訂立高目標 5、肯定獎賞工作杰出者激勵部屬的技巧 6、讓部屬了解競爭的真義 7、創造團隊的成長 8、良好的溝通渠道 9、言出必行 10、從小事做起走動管理走動管理 走動管理的六個注意事項 1、放卡

5、片在口袋里，上面寫著“我是來聆聽的” 2、記下你所答應的事，并立即辦理走動管理走動管理 3、對提供咨訊的員工，采取保密的措施 4、要有耐心 5、聆聽但也要借機宣揚你的政策 6、走出你的辦公室走動管理的回饋走動管理的回饋 1、組織的氣氛變的民主和諧融洽 2、和主管在一起的時候，信心十足 3、部屬感恩圖報，工作更加努力走動管理的回饋走動管理的回饋 4、解決了許多現場的問題，負面、消極的東西難以繁衍 5、獲得了大量的溝通和回饋，得到第一手的咨訊和情報批評他人的七大原則 1、批評對事而不對人 2、具體告訴部屬什么地方錯了 3、讓他們清楚知道你對這項過錯的感受 4、不要在第三者面前公開責備他批評他人的七

6、大原則 5、批評時情緒不沖動 6、不要只批評而不贊美 7、對女性責備時，采取柔和的方式士氣是什么 士氣是積極向上的，高亢的，具有推動力的情緒。士氣低落的因素士氣低落的因素 。如何提高士氣 1、給他們良好的工作環境 2、解釋公司的使命讓他們了解 3、給他們一個努力的目標 4、記住每個人都是獨立的個體 5、創立團隊識別系統，建立團隊的特色如何提高士氣 6、分享成果確保團隊的正面氣氛 7、成為一位激勵型的領導士氣高昂的效果 1、實施組織目的的合作意愿 2、對組織及領導的忠誠 3、良好的紀律和自愿遵守規則 4、強烈的歸屬感和敬業精神 5、員工之間的和諧 6、工作主動積極，榮譽心加強如何輔導部屬進行自我激勵 1、透過一段美好的回憶 2、透過一個有力的 動作 3、透過一個發自內心的聲音 4、透過一首激勵的歌曲和電影 5、透過一句座右銘如何輔導部屬進行自我激勵 6、透過自在爽朗的