1、工程管理考試： PMP 考試心得分享緣起由於先前從事應用系統顧問工作， 擔任過 ERP， SCM 等不同專案之 PM 工作，累積一些 專案管理的經驗， 也使用過應用系統原產品廠商提供之 Methodology 、Template 的導入工具。 但從未完整的讀過丨本專案管理的書，因此對自己一些專案管理觀念，也不知與所謂專業的 專案管理知識，有多大的差異？因此在好奇心、及想要一窺究竟的想法下，就期望利用參加 PMP 考試的方式，能多少補充自己專案管理方面知識的缺乏，在上課過程中，也能分享專家 的經驗，對往後工作有所助益。考試準備在參加每週日展頡提供的課程前，我曾很粗略地看過一遍 PMBOK的內容，

2、好讓自己較能掌握課程的進度。原來期望的專家經驗分享、深入解說，在有限時間的課程安排， 變得不可能。 加上 PMBOK 課程之編排方式， 剛開始未能充分了解前， 讀起來顯得較難將相關 知識連貫起來，總覺得都是片片斷斷的個別領域。在初期每堂課程結束後之模擬考試範例， 有些答題方式，更像極了要靠很多運氣。幸虧老師、同學介紹了一本依PMBOK內容，但編排方式較順暢的好書一Kim Heldman的 “ Project Management Professional Study Guide， 2 nd Edition ，此後我即將此本書在一個半月內反覆看了三遍， 第三遍時並試著去做每一章後附的練習題目，直

3、至考前二週，才開始翻閱Rita的“ PMP EXAM PRE重點整理及其練習試題.凡讀書、準備考試的方法其 實都差不多，以下是個人準備考試的心得，提供正在準備的同學參考：一、於PMBOK中的每一 Process ，要能了解其主要的目的， 在一遍一遍複習這些 Process 後，要能掌握其主要 的 Output 、 Input 、及 Tools & Techniques. 對於 Output 及 Input 的資料內容要能概略掌 握，對於 Tools & Techniques 則要了解其方法內容、使用時機、及方法間之差異比較 . 開始 準備考試，假設能以此方式讀書，應能倒吃甘蔗，

4、減少考前強記的痛苦，也能真正累積一些專 案管理的心得。對於上述 Knowledge Areas 、 Process Groups 、 Processes 、 Input 、 Tools & Techniques 、 及 Output 的摘要，我在複習時，手邊就有一份前人留下來的 table ，不斷前後參照、加深 自己對全盤內容及彼此間關係之掌握、比較 . 二、 先讀通後、再做練習：仔細研讀各章節內 容後，可以開始有系統、次序地做練習來測驗自己研讀的成果。做練習目的在找出閱讀時疏忽、未讀通的地方，也藉此練習考試時推敲、答題的技巧。同學、老師介紹的練習題目來源、 種類很多，但我覺得假設時間

5、不允許，倒不需要全部都要做完，只要涵蓋的題型足夠、並累積 足夠的答題心得就可以了。 做過練習後， 考前快 Page 2 速複習教材時，可以帶來一些融會貫通的感覺，增強考試信心。三、Rita 的“ PMPEXAMPREP重點整理這本書，適合讀完 PMBOK及Kim Heldman的 書後， 作為考前復習的講義 . 書中以重點整理方式， 可以快速檢查遺漏的重點、 或作者特別交 代的答題技巧。我在考前花了大約 30 個小時，讀完重點摘要、及測驗練習題，對於考前複 習很有幫助。我考試準備期間，所做的練習題目，根本上也是以 Kim Heldman 及 Rita 的書上所附為 主。配合其答案的解說，確實可

6、加強答題技巧。四、以 PMP 之錄取標準， 只要有準備， 過關的機率應該是非常的高。 二百題的題目中， 您只要答對七成題目，就可以通過 . 以使用教材而言， PMBOK + Kim Heldman + Rita 已經是 綽綽有餘， 根本不必再參加過多的講義、 或參考書籍等， 貪多不如精讀 . 通過絕不是問題， 如 還有時間，可多做練習，求取更高分數。五、考場考試時， 除了提早到場、 放鬆心情外， 最重要的就是要調適連續四小時作答 200 題的壓力。我的方法是：先分配答題時間，控制答題速度：我以一分鐘答一題的方式控制自 己的答題速度。如果控制的好，我會有 40 分鐘剩餘，來做最後檢視。如此，答題

7、過程中，我就不需要擔心時間夠不夠用。較費時的題目， 不要推敲太久： 有些題目比較費時， 往往反覆推敲， 一不小心就花了三、 四分鐘，但是還是不知道要選哪一個答案？這時，我會查看累計時間，假設不允許，我就會先 選一個目前為止的答案，並做上註記，全部答完後，在回來繼續推敲。反正心想我也不是非 每一題都答對不可，再推敲下去，也不一定選到正確答案。設定替自己鼓勵、 打氣的目標： 眼睛盯銀幕久了容易疲勞， 當我答完前 100 題，我讓自 己閉目休息兩分鐘；此時鼓勵自己，再答完 50 題，又可再閉目休息兩分鐘。過程中，心裏 以不斷設定完成答題目標、 鼓勵自己繼續接受試題挑戰。 否則， 要答完 200 題的

8、過程， 真的不會很好玩。結語考試是讓讀書這件事變得有效率的最直接方法，可是考試日期自己決定，假設缺少同學的互相抵勵，很容易無限延期，怪不得展頡說上完課三個月沒去考，很容易就放棄了。幸好我們臺北假日班第二小組成員，個個早就立志要在結束課程一個月內參加考試，因此課程未結束前，見面問候語就是：參加 PMI 會員了沒？ 、考試資格申請表填好了沒？ 、考試日期預訂了嗎？之類的提醒、催促。真該感謝他們。如今看來， 通過 PMP 認證不是太難， 如何將專案管理知識儘量應用在日常專案管理工作中，將是接下來很重要的事；否則空有認證，又有何用？是該持續下去。Word是學生和職場人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99% 的人知道它，但其實，這個軟件背后，還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過號以后，會自動編號段落Ctrl + D 調出字體欄，配合 Tab+Enter 全鍵盤操作吧Ctrl + L 左對齊， Ctrl + R 右對齊， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替換。然后關于替換，里面又大有學問！有時候Word文檔中有許多多余的空行需要刪除，這個時候我們可以完全可以用查找替換來輕松解決。翻開 編輯菜單中的 替換對話框，把光標定位在 查找內容輸入框中，單擊 高級按鈕，選擇 特 殊字符中的 段落標記兩次，在輸入框