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文檔簡介

1、202x裝修公司個人年終工作總結1200多篇 一年的工作在這個年底也已經結束了,面對接下來的生活,讓我們更好的總結自己吧!那你知道202x裝修公司個人年終工作總結1200范文都有那些嗎?下面是為大家收集的關于202x裝修公司個人年終工作總結1200范文5篇大全。希望可以幫助大家。 本人參加公司已有半年時間,首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助。為了更快更好地融入公司這個團隊,盡快投入到這份工作中去,我深入學習和了解公司的各項要求及規章,盡快融入到公司的企業文化中。通過了解和熟悉,我為能夠進入公司這個團隊感到無比的自豪,同時也感到自身的壓力。本人202x年度雖然在公司的工作時間較短,但也取得了可

2、喜的進步。較好地完成了202x年年度工作目標。現將有關202x年度個人工作情況作如下總結: 進入公司已有3年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變,感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進之意義。 (1)在20年8月我被任命為業務部經理,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大,日常下小區的次數有所下降,對小區的實際真實情況沒有認真了解,對小區的情況反響沒有掌握真實性,導致回傳失真。 (2)另外一個表達就是在一些具體的個人業務養成方面,對新接待客戶的回 訪

3、深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。 (1)業務?a href='/./yangsheng/kesou/' target='blank'>咳嗽弊蹬嘌島涂甕庵恫壞轎弧?/p> 雖然在前期,對到崗的業務代表進行了系統的培訓,但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位,導致業務代表你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。 (2)業務信息渠道狹窄,市場拓展能力缺乏 我們的業務量沒有大的開

4、展,表達我們業務拓展的缺乏:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏標準管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統籌劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。 (3)工作細節控制缺乏,導致綜合效益不高。 通過十多年的品牌沉淀,企業治理日益完善,企業文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒有專業操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有 缺乏,導致綜合效益不理想。比方:拉來業務單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。 (1)前臺接待對客

5、戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入 前臺禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比方:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。 (2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降 培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久開展的法寶,開發一個新客戶的難度和本錢大于維護老客戶的反復購置力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比方:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的

6、祝福賀卡等等一些細節營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。 (1)不細心 考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,亟待改之! (2)脾氣太急躁不夠沉穩 個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造本錢部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之! 在20年歲末王總提出了藍海戰略598套餐和298套餐,并通過和專業老師的學習,這個決策在整個市場第一家推

7、出,應該在市場上按照王總的總體思路是可行的,在xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部方案如下: 業務部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善業務部員工手冊,初步形成業務部鼓勵機制,努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。09年公司共吸引各類人才數余名,初步實現吸引人才、留住人才的人才戰略,逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業務部全體人員的學習,使公司品牌價值充分表達在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。 為了更好地效勞客戶,提

8、高客戶簽單率,客服中心擬制定客戶管理制度,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、工程經理安排等方面給予專業的建議和相應的效勞,做好每一個細節使客戶充分滿意。 根據公司及王總20藍海戰略的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的效勞,轉換經營機制,優化工作流程,強化效勞意識,拓寬視野,使雙套餐產品在市場上能夠打響。 在補充建章立制后,利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。 回憶20年的一年,我們做的不

9、好,但是也使我們認識到了市場不公平的競爭劇烈性,我們在20年有一點失敗,也是我深切認識到我工作的缺乏。在新的一年里我會嚴格執行公司的工作標準,配合好王總、郭總及所有部門領導的工作,認真做好業務部和客服中心的工作制度制定和完善,并認真催促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務。 緊張、忙綠、豐富、而又難忘的202x已經過去,充滿期待的202x已經來到,回首過去一年的工作,既有收獲的喜悅也有缺乏的反思。在這新年伊始之際,很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回憶、梳理、和總結,提煉經驗總結教訓,便于新年度更好更快的完成今年的任務打下根底。現將本人的年度總結向各位領導匯報如下,愿與各

10、位同仁共勉。 說道收獲,請允許我和大家一道回憶一下一年前今天的原盛工程現場:裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業主體開始施工、酒店完成、而一年后的今天:月日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業除8#樓外其余外立面形象根本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,預計春節前完成封閉。目前的狀態除8#樓外存在較大滯后外根本到達的預期。全年沒有出現嚴重質量事故和平安事故,特別小戶型的安裝質量在2#樓的根底上有長足的進步,在9月份被市質量監督站作為觀摩工地進行了全市范圍內參建單位的觀摩,為原盛工程和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。 要說工程20年度最有

11、影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,今年順利完成兩大交付節點: (1)是對本工程三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核。 (2)作為商業綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經驗和根底。 (3)順利交房對于工程品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。 當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績,而是工程全體參與者的成績,特別是工程部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此,請允許我代表工程部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是:充滿熱情富有責任心的;穩重而富有包容心的;充滿熱情和活力的;任勞任怨的老黃牛;敬業謹慎務

12、實低調的;勤懇富有個性的團隊隊長經理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝,辛苦了兄弟們,如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。 如果說以上成績是屬于大家的,是工程全體同仁辛勤付出的結果,那么成長那么更多的是反映我的個人心理狀態。成長不僅是一種結果,更是一種狀態,不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態。 先說讀書,與女兒一道學習三字經、弟子規,自己熟讀孫子兵法,甚至曾經想把她背下來,研讀曾國藩總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰,在202x年月日參加國際比賽,以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的讀書會、在下班路上聽勵志播送節目,這些似乎和工作沒多大關系,但這反映

13、出我的精神狀態,渴望學習進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師的,通過學習是我真正體會到了老師長講的“幫助更多的人實現夢想,自己的夢想也就是實現”的境界。初聽到這句話時,認為這是大話是口號,通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理,并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事,我相信只有當大家都進步了,有成績了,我們團隊的工作才會有成績,這是我的人生哲學,也是我不斷持續努力的方向。 如果說以上算是個人的學習,那么去年79月份的一段經歷那么算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負責主持

14、工程的全面工作,這段經歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和,所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任,給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和時機。這期間經歷了辦公樓的驗收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個工程部署、協調和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段,我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經記不清了。 甚至曾經有一周都沒能和自己女兒說上一句話,雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經睡著,早上上班從家走

15、女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為工程經理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理:深刻領悟到少點得失心多點責任心;少發點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現實意義,并逐步加深和加強了對綠地企業文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出,使我得到了較大的鍛煉和提高,并在一定程度上贏得了大家的認可。 這段經歷帶給我太多的收獲和正面影響,請允許我借此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意,謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力,持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力,刻苦敬業工作,為我們的綠地事業做出更大的奉獻。 202x年雖然收獲頗多,感悟頗多,同樣缺乏之處

16、也頗多。 工程部作為工程管理的載體應發揮總管理、總協調的主導作用,在目前的管理中仍存在以下缺乏: (1)不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方,在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓,因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。 (2)專業之間的協調統一和前瞻性不夠,致使仍現場施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工,在裝修進場之前大局部已經施工完成,當裝修開始施工時發現多處與裝修要求不一致,為到達的裝修效果就造成返工。 (3)工程部把合約和技術部門間資源整合,統一協調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發生影響進度時,工程在

17、第一時間不能高速有效協調解決。 謀定而后動,為了明年工作的順利開展,結合工程和自身實際,現方案如下: 緊張、忙綠、豐富、而又難忘的20已經過去,充滿期待的20已經來到,回首過去一年的工作,既有收獲的喜悅也有缺乏的反思。在這新年伊始之際,很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回憶、梳理、和總結,提煉經驗總結教訓,便于新年度更好更快的完成今年的任務打下根底。現將本人的年度總結向各位領導匯報如下,愿與各位同仁共勉。 說道收獲,請允許我和大家一道回憶一下一年前今天的原盛工程現場:soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業主體開始施工、酒店完成至0.00。

18、而一年后的今天:soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業除8#樓外其余外立面形象根本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,預計春節前完成封閉。目前的狀態除8#樓外存在較大滯后外根本到達的預期。全年沒有出現嚴重質量事故和平安事故,特別小戶型的安裝質量在2#樓的根底上有長足的進步,在9月份被鄭州市質量監督站作為觀摩工地進行了全市范圍內參建單位的觀摩,為原盛工程和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。 要說原盛工程20年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,今年順利完成兩大交付節點:1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件

19、被我在20年初工程部的年初發動大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘,其難度之大早有預計和準備。在經過工程全體參與者的精心組織和齊心協力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出,這兩次的交房事件特別soho的交房,作為商業綜合體工程的首期交付其意義非常重大。其一、是對本工程三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經驗和根底;其三、順利交房對于工程品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。 當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績,而是工程全體參與者的成績,特別是工程部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發

20、揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此,請允許我代表工程部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是:充滿熱情富有責任心的王青興;穩重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學軍;敬業謹慎務實低調的祈英華;勤懇富有個性的團隊隊長戚經理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝,辛苦了兄弟們,如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。 如果說以上成績是屬于大家的,是工程全體同仁辛勤付出的結果,那么成長那么更多的是反映我的個人心理狀態。成長不僅是一種結果,更是一種狀態,不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態。 先說讀書,與女兒一道學習三字經、規,自己熟讀孫子兵法,甚至曾

21、經想把她背下來,研讀曾國藩總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰,在20年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽,以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的讀書會、在下班路上聽勵志播送節目,這些似乎和工作沒多大關系,但這反映出我的精神狀態,渴望學習進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講,通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的幫助更多的人實現夢想,自己的夢想也就是實現的境界。初聽到這句話時,認為這是大話是口號,通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理,并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,在個人進步成長

22、的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事,我相信只有當大家都進步了,有成績了,我們團隊的工作才會有成績,這是我的人生哲學,也是我不斷持續努力的方向。 如果說以上算是個人的學習,那么去年79月份的一段經歷那么算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負責主持工程的全面工作,這段經歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和,所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任,給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和時機。這期間經歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施

23、工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個工程部署、協調和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段,我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經記不清了。甚至曾經有一周都沒能和自己女兒說上一句話,雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經睡著,早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為工程經理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理:深刻領悟到少點得失心多點責任心;少發點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現實意義,并逐步加深和加強了對綠地企業文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出,使我得到了較大的鍛煉和提高,并在一定程度上贏得了大家的認可。 這段經歷帶給我

24、太多的收獲和正面影響,請允許我借此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意,謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力,持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力,刻苦敬業工作,為我們的綠地事業做出更大的奉獻. 20年雖然收獲頗多,感悟頗多,同樣缺乏之處也頗多。 其一:雖然今年的任務根本算是完成了,但在不同程度上還存在一定的滯后,說明進度管理仍要努力,繼續挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多,一直沒有找到行之有效補救措施,致使8#樓后期工期過于緊張。 其二:沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關系。20年整個工期非常之緊,特別3#樓南塔,春節后復工已是3月20日,從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅

25、用了6個月時間,交叉施工、多專業、多工種的管理協調難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度,在某種程度上造成了質量的局部犧牲,致使后期交房驗收過程中被作為反面教材,受到公司領導的批評。 其三:進度管理受施工單位自身素質和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處,缺乏行之有效的管理方法和措施,致使8#樓主體施工工期持續近一年,造成后期20年的整個工期非常之緊。作為工程部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制,更要進行自身管理的總結和反思,對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,將施工單位素質的負面影響降低到最低。 其四:工程部作為工程管理的載體作用有待加強和

26、提高。 工程部作為工程管理的載體應發揮總管理、總協調的主導作用,在目前的管理中仍存在以下缺乏: 謀定而后動,為了明年工作的順利開展,結合工程和自身實際,現方案如下: 時間一晃而過,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業績,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,我是今年九月底來到公司的,雖在公司工作時間不長,但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進行總結: 我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因為對家裝的熱愛使我選擇了,在沒有來工作以前

27、,我是沒有家裝裝修經驗的,僅憑對家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到了公司以后,一切從零開始,一邊學習溝通技巧,一邊去工地現場看施工,遇到溝通上的問題,我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個月來,業績雖不出色,但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進,學到了如何開展業務,也相應的進行了實踐,也對的文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業有了初步的認識。 通過不斷地學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解,雖然我的成績遠不如其他同事那

28、么卓越,但我有信心,有決心做好,現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題,準確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對以后成為設計師打下了扎實的根底。 這三個月雖有進步,但是也有缺乏的地方需改進,對于家裝市場了解的還不夠深入,對公司產品的技術問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業務上, 營銷的技巧還不是很到位,針對市場上的工藝,做法,本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠,這些還需要繼續學習。 總結下來,在公司工作的這段時間,接觸到了許多事物,產生了許多新問題,也學習到了許多新知識,新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,在日常的工作中

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