1、柔性戰略和企業績效人力資源管理戰略職能中介效應探究摘 要 相關研究已經證明柔性戰略對企業績效人力 資源管理戰略職能具有明顯的作用，而人力資源管理戰略是 企業績效的重要影響因素之一。所以本文通過研究以上三者 的重要關系為主要研究目的。通過本文研究表明，人力資源 管理戰略起著連接企業柔性戰略與企業績效的橋梁的作用。關鍵詞 人力資源管理戰略職能柔性戰略 企業績效 中圖分類號：f270文獻標識碼：a 在競爭日益激烈的環境下，企業只有及時、有效地滿足客戶的要求，才能在未來的發展中獲得先機。這要求企業在 短時間內根據客戶的要求，對企業的生產安排與銷售策略做 出及時的變化與調整。通常將企業這種隨著外部環境的

2、變 化，進行主動適應并制定一系列的經營策略的行為成為柔性 戰略。企業的一切活動都離不開人，人在提高企業柔性的創 造性活動中起著關鍵性作用。現代企業之間的競爭實際上是人才的競爭，企業的柔性 在很大程度上取決于人的柔性。人力資源系統柔性化程度對 企業績效有著不可忽視的作用。很多學者也認同這一觀點， 也認為企業柔性對于企業績效有著積極的正向影響，且這一 推斷也得到了國內許多學者的實證支持。在這種充滿了變動 性和復雜性的動態環境下，人力資源系統柔性是否依然對企 業績效有著積極地正向作用，這種作用是否會受到環境的影 響呢？剖析這些問題對于我們企業在動態環境下了解人力 資源系統柔性的本質以及如何有效的利用

3、人力資源系統柔 性來提高企業的長期和短期績效有著重要的理論指導意義。本文主要通過研究柔性戰略對企業績效人力資源管理戰略 職能作用，以及人力資源管理戰略對企業績效的影響，探討 企業柔性戰略如何通過人力資源管理對企業績效產生影響。一、人力資源管理戰略對企業績效的影響較早提出人力資源系統柔性這一概念的是學者m訂liman等人把人力資源系統柔性定義為人力資源系統在 面對外部環境或組織內部的需求變化時，促進組織有效、及 時地適應變化的能力。blyton (1996)在此基礎上給出了另 外一個概念，他認為人力資源系統柔性是指組織靈活運用人 力資源要素(如人員結構、數量、工作時間等)從而適應 組織規模和組織

4、結構變化所需要的能力。不難發現，國外學 者對于人力資源系統柔性的定義更多的是從資源、環境的角 度對柔性產生的原因、運作機理和組成要素進行分析。國內 對此的研起步較晚，更多的是從人本管理的角度進行闡述， 認為柔性是與剛性相對應的一種全新管理思想，是不依賴于 固定的組織機構、穩定的規章制度而進行的管理，是在研究人們心理和行為規律的基礎上，采用非強制的方式，在人心 目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意愿變成人們自覺 的行為。實際上國內對于人力資源系統柔性的研究尚處于起步 階段尤其是缺乏中國文化背景下人力資源系統柔性測量、維 度以及與相關變量關系的實證研究。基于以上分析，本研究 認為人力資源系統柔性

5、包括兩種資源柔性和協調柔性，其中 資源柔性是指資源移作他用時適用的廣度，所需的時間與發 生的成本。協調柔性指公司系統中的管理者和其他人員通過 重新確定資源分配方向、重新構造和重新配置資源等途徑, 把柔性資源應用到各種新的戰略用途的活動進行協調的能 力?；谝陨蠈θ肆Y源系統柔性定義的探討，可知具備人 力資源系統柔性，有利于企業對變化了的外部環境、市場、 技術需求等因素做出快速的反應，同時又不至于給企業帶來 過高的變動成本，從而能重新獲取競爭優勢。人力資源系統 柔性逐漸引起人們的重視是因為其在提高企業績效方面具 有獨特的戰略意義，但由于人力資源系統柔性對企業績效產 生作用具有一定的滯后性，因此研

6、究中所選取的績效指標不 一樣，研究的結論也有差異。二、戰略柔性與企業經營績效關系理論研究資源柔性是指構成企業現有資源的靈活性、閑置資源的 可用性以及潛在資源的可創造與積累性。作為戰略柔性的主 要表現形式，資源柔性能夠使企業充分利用現有資源，動態 填補因資源稀缺或專用性資源比重過大而帶來的資源缺口， 增強對市場變化的動態適應能力，從而提高企業的經營績 效。本研究旨在探討動態環境下人力資源系統柔性和企業 績效之間的關系，首先本文在文獻基礎上提出了系列假設， 由于本文所使用的量表大部分來自于西方的研究文獻，為保 證中國情境下這些量表測量的有效性，我們對量表進行了信 度和效度的檢驗，并運用結構方程模型

7、檢驗了研究假設。研 究發現：資源柔性和協調柔性對企業長期績效均有顯著的正 向影響；協調柔性對企業短期績效也存在著顯著的正向影 響，但是資源柔性對企業短期績效卻無顯著影響；環境動態 性對人力資源系統柔性與企業績效間關系存在部分調節作 用，具體而言資源柔性對企業績效的影響均不受環境動態性 的調節作用；但是協調柔性對企業績效的正向影響則受環境 動態性的調節影響。三、結論 對于目前激烈的競爭，外部環境條件變化迅速的市場環境而言，企業的柔性戰略要求企業的經營策略與產品的研制 的具有較高靈活性的可控制性，從而使企業具有很高的靈活 性，這一點與其他研究的結果相似。隨著企業人力資源管理 理念的進行，相關學者認為企業的人力資源對企業未來的發 展企業重要的作用。本研究驗證了人力資源管理戰略職能在 柔性戰略與企業績效關系間起部分中介作用。研究結果表 明，企業管理者在實施柔性戰略時，不應忽略人力資源管理 的戰略參與作用。(作者：蘇州大學東吳商學院工商管理專業2011春季 班，蘇州工業職業技術學院公外教研室，人力資源管理方向) 參考文獻：1 李煥萍，季峰，李垣.柔性戰略思想對戰略管理理論發展的作用j.管理科學，2003 (6)：