1、2019 國貿專業實習報告一、實習目的與任務大三已經結束了，老師要求我們在大三的暑假進行實 習，而實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以 讓我們熟悉外貿實務的具體操作流程，加強我們的實際操作 能力，進一步把學習過的理論知識與實際情況相結合，并不 斷地加強和鞏固，提高發現問題，分析問題和解決問題的能 力，以達到專業水平。在整個具體實習過程中，真是地接觸到國際貨物買賣實 務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各 種基本技巧，并對醫藥保健進出口這一行業有了深入徹底的 了解，體會到貿易進程中不同當事人他們所面臨的具體工作 與他們之間的互動關系，認識了公司的內外部運作策略，接 觸到真

2、實的國際貿易實務操作平臺。在這實習過程中，不僅了解到自身存在很多不足之處， 明白了跟別人的差距所作，同時積累了一定的實戰經驗，為 將來走上工作崗位打下良好的基礎。二、實習的主要內容這個暑假，我經過學校安排到 XX 省紡織集團旗下的 XX 省醫藥保健品進出口公司實習。公司是屬國營公司，創立已 有 30 多年歷史，但因為經營不善，資金出現問題，而被國 營的紡織集團收購。 在大集團的帶領下， 公司顯得更有建樹， 發展得更加有活力，公司董事指出，公司的運營狀況不斷地 改善。明確地說，公司是一間代理進出口公司，主要為委托 人做代理業務，收取代理費用。我到公司第一天是公司董事接待的，并安排公司的醫藥 進口

3、部的于經理帶領我。公司分好幾個不同類型的進出口部 門，各司其職。我們部門主要負責進出口一些香料，保健品 之類。我進公司的第一天，于經理帶我進辦公室跟部門的五 位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。經 理希望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進出口公司的業 務流內容，自己把不懂的部分找出來再請教他們。里面是一 些每個合同要做的一些單據和資料。有銷售合同、國內收購 合同、核銷單、報關單 （ 公司是做代理的，報關這部分，是 交給報關單位做的 ） 、客戶的營業執照 / 銀行資料 / 稅務登記 證（ 這三個是做單之前首先清楚的，主要弄清楚客戶是否合 法法人及理解其信用狀況，規避貿易風險。 ） 、

4、增值稅發票、 商業發票 （中英版 ） 、貨物中轉交接清單 （中英版 ） 、進口銷售 結算清單、進程登記表 （單證 ）、收 / 付款通知單、進口關稅 專用繳款書、產品清單、報關 （ 收貨 / 送貨 ） 通知單、開票資 料、代理報關委托書、租船通知書 （ 分程租船的話，有頭程 船貨到通知書、二程船期。通知書內容包括我司名稱、 地址傳真電話 e-mail 、提單 號、收貨人詳細資料、有關法律責任和條款、貨物詳細資料 及相關備注 ） 等等。填寫這些單據必須小心謹慎，制定好單 據后要一字一字地認真核對，特別我們部門的進出口的香料 和保健品名稱很特別，稍不留神，很容易出錯，絕對避免出 現錯誤，這也是貿易人

5、員必須具備的職業精神。其次還要牢 牢熟記國際貿易術語通則各種術語所適用的交貨條件、 運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地 計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等 ; 熟悉各種貨物 的運輸等級、運費率等 ; 匯率也是非常重要的，這對付款是 非常重要的，按何時何種匯率計算，都關系到交易雙方的切 身利益。所以我們必須密切留意匯率走勢，也要了解經濟狀 況，做足功課。 一開始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗， 而且一整疊的單據，看起來很混亂，后來是部門其中的一位 員工指導我應該如何去看這些合同單據，先明白做單前弄清 楚客戶資料，因為客戶大部分都是老客戶，所以接到訂單后 就直接把訂貨合同做

6、好，讓雙方簽訂就可以開展其他工作。 部門合同一般采用 t/t 付款方式，比較便捷，因為老客戶， 信用度較高。采用 l/c 方式的話比較復雜，部門一個員工曾指導過我，幫我分析一份 l/c 中的重要部分，必須注意的細 節，一一幫我指出， 讓我對一份 l/c 的制定有了深刻的了解， 跟課堂上學到的更有實踐性。租船訂倉程序都計較固定，只 要跟船方確定就好。一段時間后，小 X 就讓我熟悉抽檢部分。公司的倉庫是 在 XX 村，去到那里，因為是約了檢驗單位去那為要出口的 珠柏猴散這批藥物進行抽檢，所以我們到倉庫首先就要把外 包裝拆掉，方便檢驗單位工作，檢驗單位比較苛刻，要求很 高，我們必須在他們到來之前把所

7、以準備工作做好，否則他 們就會說要推倒下一期再約時間。因為有些貨在 3 樓有些在 4 樓，我們奔波在兩層樓間，還要不斷跟他們通電話，在門 口專人迎接，本來人手就不夠，準備時間也越來越短，狀況 出現混亂。進行抽檢，把貨物都按編號編好，因為這批貨分 開幾個倉放的，不同的貨量要抽檢相應比例的貨樣，把貨樣 拿出來后，再用檢驗單位所帶來的封條重新將外包裝封好。 編好并把它們裝好后，回到倉庫的值班室把單據填好。來之 前小劉就已經把不同批號的貨單 （ 必須要做的工序，方便檢 貨時核對等。 ） 歸類好，但檢驗單位人員老是把貨的批號看 漏! 老是說我們做的單有問題，也把其它相關的單據都混淆 ! 害得我們要不斷地

8、跟她們核對，跟好貨和單。一次抽檢就花 了一個下午時間 ! 抽檢這個過程，極其的繁瑣 ! 貨物種類多， 單據也較多，核實就越繁瑣。即使是做了五年的老員工，面 對這一環節還是覺得很難應付，可見，做貿易需要很大的能耐，付出的也會很多三、實習心得與體會這次實習讓我受益良多，跟課本所學的更有切身體會， 也從中充分認識了走向社會工作自身存在很多的缺陷和不 足，更需要積累大量的工作經驗。首先，必須加強外語學習。進出口貿易，很大程度上， 外語是我們必須掌握的要件，同時加強口語的練習。對外進 出口貿易中，外語是我們與客戶交流的橋梁，貿易流程中貿 易函電、單證等都充分應用到，只有掌握外語，才能自如駕 馭與外貿業務

9、中。所以未來時間里，我必須不斷加強外語學 習，提高外語熟悉程度。其次，總結自身不足。在這次實習過程中，我發現自己 對貿易行業的專業知識的掌握還有待提高，很多細節工作要 有更多的充分認識。整個流程下來，會出現很多問題，為了 規避貿易風險，就要熟練地掌握好專業知識，提高解決問題 的能力。再次，搞好人際關系。這一因素在貿易行業發揮著很大 的作用，因為開拓業務的同時就是拓寬人際關系網。人脈廣 才能發掘更多的潛在客戶，工作上很多事情也因此變得容易 解決， 更容易溝通， 掌握更多的客戶資料， 程度地減少風險。在將來我會繼續把認真學習的心態保持下去，把所學的 理論知識與實踐相結合，不斷提高自己的貿易實際操作

10、水 平，充分利用所有鍛煉機會，逐步向資深貿易人員邁進。一、實習的目的與意義在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環 節。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程， 增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過 的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能 力。在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的 具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基 本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國 際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關 系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場 運作 ; 認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠

11、接觸真實 的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為 將來走上工作崗位打下良好基礎。二、實習時間20XX年12月29日20XX年1月26日三、實習公司簡介XX集團，創業于 XXXX年，是一家以家電業為主，涉足房產、物流等領域的大型綜合性現代化企業集團，旗下擁有 兩家上市公司、四大產業集團，是中國規模的白色家電生產 基地和出口基地。XXXX年, XX正式進入家電業;XXXX年開始使用XX品牌。 目前，XX集團員工近8萬人，擁有XX XX等十余個品牌。 除XX總部外，XX集團還在國內的 XX、XX、XX XX XXXX XXXX等地建有生產基地；在國外的XX平陽基地已建成投產。 XX集團

12、在全國各地設有強大的營銷網絡，并在XX XX XXXX XX XX XX XX等地設有21個海外機構。XX集團主要產品有家用空調、 商用空調、大型中央空調、 冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、 風扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電火鍋、 電烤箱、吸塵器等家電產品和壓縮機、電機、磁控管、變壓 器等家電配件產品，擁有中國最完整的空調產業鏈和微波爐產業鏈，擁有中國最完整的小家電產品群和廚房家電產品 群。XX 集團一直保持著健康、穩定、快速的增長。上世紀80 年代平均增長速度為 60%， 90 年代平均增長速度為 50%。 新世紀以來，年均增長速度超過 35%。XXXX

13、年，XX集團整體實現銷售收入達 750億元，同比 增長 30%，其中出口額 31.2 億美元，同比增長 40%，預計 XXXX 年將實現銷售收入 880 億元，其中出口 36.6 億美元。在“ XXXX 中國最有價值品牌” 的評定中， 美的品牌價值躍升到 378.29 億元，位居全國最有價值品牌第七位。作為一家大型跨國公司，XX憑借高素質的員工隊伍、 雄 厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的 設備，可為各種客戶提供家電設備和專業的技術保障。四、實習內容XXXX年 12月中旬，我開始了校外實習生活，在陌生與 盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在 12月末來到了 X

14、XXX家電公司實習。我們有二十三名實習生。 實習的第一天， 我們先進行了體檢， 體檢合格者留下來實習。 我填了相關資料 （ 有實習協議書、個人基本資料等 ），拿到了一張考勤卡，一件工作服，并遞交了實習計劃，下午與所有 的實習生一道參加了宣誓儀式。誓詞是：今天我們正式成為 XX 集團中的一員， 貢獻自己的智慧與熱血， 放飛青春與夢想， 成就美的未來。宣誓結束后，所有的實習生都非常激動，為自己能夠在 美的這樣的公司來實習而高興，不為別的，只為 XX 集團把 我們都當作了公司內的一員，盡管我們是實習生，而且時間 不過是短短的一個月。短短的幾句話，點燃了激情，留住了 心聲。我對這次實習有了有了進一步的

15、期待，所有的實習生 都跟我一樣。美的果然不負所望，接下來的實習生活給我們 每個人留下了難忘的回憶。第二天，我們正式開始了實習生活。開完晨會后，公司 根據我們每個人的實習計劃給我們安排了在實習期間的工 作任務。助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱 覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大 多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態使我并沒 有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現了 嚴重失誤。 在公司的實習過程中， 還接觸到了大型公司的 ERP 系統，每位員工都能夠通過 ERP系統進行日常的作業，集團 可以通過ERP系統，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應 鏈管理在

16、業界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發 展中實行了有效的成本管控和生產經營。接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實 踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操 作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋 發盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不 知道如何起步，因為我不知道該如何開發客戶，如何進行有 效的溝通，因為我們是專門的銷售部，負責對內和對外產品 銷售工作，因此并不涉及產品的生產研發，這是其他部門的 事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場 和聯系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的 要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有

17、效的進行市場開 拓，起初對于開發客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于 英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通 過 E-MAIL 套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信 息。另外在元旦期間 , 我和幾位實習生被分到不同場地進行 不同期限的促銷任務，并且每個工作日結束后，都必須向相 關負責人匯報銷售情況。記得有一天上午：在業務部熟悉單證，剛開始看到這些 單證真是又愛又恨，愛的是它是我們以后吃飯的寶貝，恨的 是只是它認識我，我卻不認識它，那上面密密麻麻，模模糊 糊的英文術語，讓我摸不著頭，靜下心后拿起字典，問題也 就迎刃而解了，于是愈看愈加自信，同時也堅定了我一定要 學好英語的決心

18、。當日下午：在同一個地方聽取一位外貿老內務員的報 告，這位老內務員同樣也是經驗豐富，從事外貿工作二十余 年。他從外貿實物著手，結合自己多年的經驗和所經歷的案 例，對外貿實物進行了一番精辟的講解。剛開始他就講了一個自己經歷的例子來引出對待樣本 應該注意的問題。是以前他還在一家工廠當經理時，外貿公 司給工廠下了一批單，當貨物做好時，客戶拒絕接受，原因 是他要求絨朝外，而工廠做的確相反，又苦于樣本找不到了， 客戶表示這批貨就算降價他也不要。于是外貿公司跟工廠發 生爭執，工廠說自己沒有做錯，是依據外貿公司的要求來做 的。由于樣本找不到，最后外貿公司賠償了這筆損失。從這 個案例中能吸取一些教訓，就是在以

19、后的外貿工作中一定要 注重證據，要有文字記載，對對方的樣品一定要進行打樣。 同時在履行合同時一定要按質，按量，按期履行，任何一個 小小的差錯可能都會導致客戶的拒付，有誤差要當面說清， 不能辦到的就不能接，碰到涉及知識產權問題的一定要在合 同中說明，涉及知識產權所造成的侵權由買方承擔。同時有 問題要及時與客戶溝通，爭取及早解決，而不能等到事后客 戶發現，那樣就太遲了。另外在下單時要對各工廠的情況有 所了解，知道各工廠的優勢在哪，各有什么長處，這樣我們 才能生產出更高品質的商品來滿足客戶的需要。在三周的實習期間里，每次雙休日公司都會組織我們實 習生與員工之間打籃球比賽，還有一些其他活動，如信任背

20、摔等，以培養我們的團隊合作能力，和提高隊友之間的相互 信任。另外還會進行一些小測試、考試、講座、討論會等活 動，用來解答我們在公司實習期間遇到的問題。在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切 身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對美的 集團創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的 眼中企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮; 經營更是一項長期競賽，要發揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企 業才能持續成長。震旦現階段在務實與創新的行動綱領下， 未來的經營策略仍將積極開創，確實掌握產業趨勢，延伸核 心事業和相關產業的發展。展現美的集團自創品牌國際化的 自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征美的集團如旭日東 升般，散發著光明與活力 ; 同時在內涵上，