1、電視購物渠道分析何為電視購物？市場營銷模式分為三個階段：實體模式、電視購物、電子商務中國自1992年開始引進電視購物，廣東珠江電視臺率先在國內推出電視購物節目“美的精品TV特惠店”，至今已有20年的歷史了。電視購物具備權威性、欣賞性、多元性、方便性等特點，對消費者的購物心理與購物行為產生著重要意義。 電視購物占零售總額的比例：韓國占11%，美國占9%，中國占0.3%?？偨Y：電視購物是以電視頻道為基礎，以電視節目的形式，從產品的特點入手吸引消費者進行購買的一種市場通路。為何中國的電視購物受眾極少，主要因為中國的電視購物缺乏公信力，廣告內容夸大，售后沒有保障，產品成本低質量沒有保障。但他仍未企業提

2、供了市場通路，同時提升了品牌效應。目錄：1、電視購物有哪些渠道2、電視購物的操作流程3、電視購物的核心問題4、電視購物的合作條件5、電視購物對企業的意義6、如何強化電視購物效果 覆蓋全國觀眾 央視數字頻道 央視網站 受眾群體9億 全天候購物頻道 韓國CJ購物合作 上海地區3000萬可視聽用戶 09年與南京廣電合作面向南京消費者 06年至今連續5年實現規模增長 面向全國消費者 高于好像購的各項水平 一天的銷售額達到600萬以上凈利率在20%-30% 具有全天候購物頻道東方購物中視購物湖南快樂購物江蘇好享購杭州好易購核心電視購物渠道及涉及的區域 浙江省最大的電視購物品牌 全天候的購物頻道（好易購家

3、庭購物頻道）與江蘇廣電合作2010家全國性購物頻道全國數字網覆蓋狀況頻道名稱開辦單位牌照范圍中視購物中央電視臺全國央廣購物中央人民廣播電臺全國快樂購物湖南電視臺全國優購物山西電視臺全國家有購物貴州電視臺全國家家購物安徽電視臺全國東方購物上海文廣新聞傳媒集團全國吉祥購物吉林電視臺全國放心購物黑龍江電視臺全國時尚購物重慶電視臺全國環球購物中國國際廣播電臺全球天天購物廣東電視臺省內歡騰購物河南電視臺省內樂家購物陜西電視臺省內宜和購物深圳廣電集團省內宜佳購物遼寧電視臺省內好享購江蘇電視臺省內風尚購物江西電視臺省內居家購物山東電視臺省內好易購浙江電視臺省內GS購物重慶電視臺省內美嘉購物湖北電視臺省內頻道

4、名稱開辦單位牌照范圍BTV電視購物中心北京電視臺省內星空購物四川電視臺省內買樂購物云南電視臺省內愛家購物北京廣播影視集團省內開心購物南方廣播影視傳媒集團省內樂思購廣西電視臺省內購物頻道廣州市廣播電視臺城市廣通購物武漢市電視臺城市樂天購物大連市電視臺城市沈視購物沈陽市廣播電視臺城市樂購購物西安市電視臺城市每日電視購物成都市電視臺城市天天陽關購物綿陽電視臺城市天鵝購物哈爾濱電視臺城市全心購物廈門電視臺城市嘉麗購長沙、潭州、株洲電視臺聯辦城市友友購物清華同方區域性合家購物廣東有線電視臺、山東各地面頻道聯辦區域性潮流購物基億傳媒區域性樂拍購物山東有線電視中心區域性三佳購物天津與河北、內蒙古電視臺聯辦區

5、域性皖江購物蕪湖與合肥、馬鞍山、銅陵、安慶電視臺聯辦區域性電視購物的操作流程2020電視臺審片跟進通過通過商品及供應商開發1 1不通過商品證照QC2 2不通過主合同簽約3 3不通過商品部內審4 4附合同簽約8 8制播會9 9拍攝1212商品功能QC7 7商審會5 5出片計劃1313備貨計劃1010彩排會1111排期1919庫存確認1717出片、審片、寄片1414排期調整新商品開發及篩選系統登錄6 6商品效率分析1515節目單1616節目制作及播出商品培訓1818播放2121電視購物上了節目有幾個時間段是電視購物頻道比較關注的，如果這些時間段內表現不佳（接入電話數）會立刻停播，所以對產品賣點的要

6、求是相當高的！電視購物的核心問題電視購物與實體銷售模式：通常購買產品要經過視覺、觸覺、試用感受來判斷是否購買，但是購物主要是通過公信力、權威性、視覺沖擊、功能羅列等方式來刺激消費者購買，還有一個本質性的區別，電視購物的受眾群體普遍是臨時、隨性的，消費者的目標性不強，而商超購買與電子商務購買的消費群體目的性都很強。所以電視購物的產品錄制過程中必須賣點不斷，偶然性消費是電視購物受眾的最大特點。正因為此所以電視購物的產品普遍存在著夸大等銷售手法，所以電視購物的售后和投訴率是比較高的。目前為止電視購物已經成為所有通路當中投訴最多，客戶體驗與感受最差的市場通路，但是各個電視購物平臺已經開始改進了，要想突

7、破跨越消費者心中的認知，還是需要一段時間的。品牌大忌：偷換概念品牌大忌：虛假功效電視購物的合作條件 功能視頻 演播廳裝飾 現場廠方代表證照QC功能QC 商品開發電視購物的產品線必須區隔于市場，避免同質化產品，或從產品組合來區分市場。 賬期成本電視購物賬期通常在69天到90天不等。電視購物的產品成本控制在售價的30%-35%最理想。產生的費用如下：扣點（35%-45%）、制播費（5000以上）、行銷費（以產品套數為單位每套收取一定金額）二包費（二次包裝費用，以產品套數為單位每套收取一定金額）分倉費（一般多倉電視購物會產生此費用，以產品套數為單位每套收取一定金額）退回物流費（根據售后及消費者退貨收

8、取，必須廠方承擔的費用。此項必須產生而且沒有發票）根據電視購物企業的合作標準不同，上述6個費用中3 4 5不一定會產生，根據合同確定費用收取情況。與電視購物合作企業要還要做什么？1、產品樣品4套；2、產品組合策略方案；3、商品證照齊全；4、與商品MD談判扣點、組合策略確定合同的準備工作；5、整合賣點參加商選會10分鐘時間介紹商品及賣點；6、掌握電視購物SCM系統、根據指示發貨；7、演播廳的裝飾；8、商品宣傳片的制作與跟蹤，沒有的可由電視購物拍攝需要一定的制播費用；9、參與制片會議；10、商品培訓（對象主持人、電話導購）；11、參與彩排；12、結算賬期的跟蹤。電視購物對企業發展的意義可以提升企業

9、的知名度；可以有效的傳播企業的品牌；針對客戶群廣可以快速的把產品送進千家萬戶；在品牌路線當中起到了用少量的資金，卻能借助電視媒體的傳播作用；拓展了新的銷售通路（銷售量）；如何強化電視購物效果1、商品拒絕夸大其詞，把產品功能做好，做出個性，用真誠和服務去打動消費者。抓好產品關，為消費者及電視購物制定區隔與市場其他通路的特殊產品。2、售后體系，電視購物平臺大多具有接線部門，但是售后卻不完善因為產品線多所以售后服務的團隊，對廠家的產品不夠了解，所以品牌方能夠用自己的售后服務電話去解決消費的質疑最佳，可以減少投訴等。3、專人負責電視購物的SCM跟蹤系統，快速解決電視購物平臺的相關事宜。4、拍攝成體系的品牌影片資料，讓各種產品提升關聯性從而打造出消費者耳熟能詳的品牌概念。5、把電視購物看成電視廣告的模式，做每款