1、HR工具-文本范例促銷類員工手冊范本目錄一、聘用2二、工作時間與考勤制度2三、離店3四、假期3五、勞動保護4六、防火4七、工作紀律4以下工作紀律是特別為促銷員所設立：5一、聘用每位促銷員必須在各商場規定時間內持供貨商駐店促銷人員工作協議書、所在公司介紹信及已交納管理費用憑證、攜帶本人身份證、健康證（外地人員還需攜帶暫住證和就業證）等原件，到人事部填寫促銷人員登記表，經商場人事經理/主管、樓層、樓層（部門）經理面試合格后，由人事部負責發放相關物品。所有促銷人員進店前，必須參加由人事部組織的關于本部門注意事項的培訓。以上兩項培訓考試面績均合格者才能正式上崗，不合格者商場將酌情給予一次補考機會，再次

2、不合格者取消其促銷資格，并由供應商及時更換新人。如異地供貨商有特殊要求需當地商場代為招聘、面試，則須填寫一份委找托書，商場應盡力給予配合。二、工作時間與考勤制度工作時間促銷人員的工作時間必須以所在商場部門經理的排班表為準，嚴格執行上下班打卡制度。工作內容促銷員除完成其本職促銷任務以外，還必須完成其所屬部門主管相關管理者安排的一切工作任務。考勤制度任何促銷員在上班前應先換上工作服，然后在考勤機上打卡，下班時應先打卡后換工作服。嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。促銷員有遲到、早退、脫崗或曠工等情況時，商場將會把所有信息反饋給促銷員所在公司并分別按下列規定處理：遲到上班遲到二小時以上者，按曠工

3、半日論。上班遲到者應報告上級負責人，并講述遲到的原因。遇有惡劣天氣或其他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統一規定執行。早退下班時間前五分鐘至十五分鐘以內提前下班者，視為早退。下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論。遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。脫崗未經部門經理批準的情況下，無故脫崗者被罰以50元整/次。曠工未經請假或假滿未續假而擅離崗位的促銷員均以曠工論。換班促銷員在沒提到部門經理批準的情況下，不提擅自換班。如需換班填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。另外沒有上級主管的批準，促銷員不可擅離職守。如需在工作時間外出，促銷員須填寫"出門申請單"，經上級主

4、管、（副）經理或商場簽字并經人事部批準后，打卡離開公司，返回公司也須打卡。若促銷員忘記打卡，必須及時向主管說明，經部門經理或商場經理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。駐店促銷員一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將罰以50元整（此次類推）。駐店促銷員上下班須走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。若需回所屬公司處理事務，須由公司發傳真通知人事部，并經樓層經理同意，方可回所屬公司。三、離店促銷員可以因正當理由向商場提出離店請求，但必須提前一周通知部門經理。離店時，須將考勤卡、胸卡、促銷員手冊、服務規范手冊、鑰匙及服裝等交回人事部，并辦理其他離店手續。供貨商如派新

5、的駐店促銷人員入店，仍須重新按上述程序重新辦理手續（供貨商職需更換促銷員，只要在半年以內可免收設施費）。四、假期一般情況下，促銷員在請假（任何假期）之前必須填寫請假申請單，注明請假類型及理由，得到部門經理同意后方可請假。商場將根據促銷員所屬公司有的關規定進行審核，人事部將把把有請假單定期反饋給促銷員所屬公司。駐店促銷人員將被視作商場自己的員工，參加相關培訓課程。培訓的范圍包括與工作相關的知識、技能和管理方面的內容，以及與個人、組織的要求相適應的更廣泛領域的培訓。在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵促銷員在業僑余時間參加培訓。此類培訓考核不合格者，將被直接辭退。五、勞動保護禁止對機器、設備、

6、運輸工具、保護設施、安全裝置等物品進行與本職工作無關的使用。1、未經許可不得使用公司的機器、設備、運輸工具。2、一旦發現所使用的機器、設備、運輸出具、安全設施有故障或異常情況。應立即通知其上級負責人。3、未經許可不提在安全裝置上添減儀器和零件。4、從事特定工作的員工，必須按規定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設備時，應嚴格遵循安全操作程序和要求。5、未經許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房、煤氣缸儲藏室等。工傷事故經正當手續進入我商場的促銷員若一旦發生工傷事故，我商場將提供急救藥品，其他費用均由促銷員所屬公司承擔。六、防火預

7、防火災是每個促銷員的義務。這不僅關系到自身的同事安全，同時也關系到超市顧客的安全。為此：1、緊急通道口應始終保持暢通，禁止設備、材料或庫存商品堵塞通道口。2、隨時提防消防設備及裝置的電路板短路。消防設備不能被物品堵塞、堆壓。3、促銷員應通曉發生事故或火災時，應急疏散程序，并應參加有關的培訓。七、工作紀律1、嚴禁未經許可將公司的物品或設備帶出公司，包括贈品。2、嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關的人員的行為。3、嚴禁在公司內爭吵。4、嚴禁在工作時間內購物。5、嚴禁在工作時間內，看報紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。6、嚴禁破壞工作場所或不按操作規定使用商場設備。7、嚴禁因私人用途攜帶、消耗公

8、司的商品、設備、工具。8、嚴禁未經部門經理許可修改銷售商品的價格。9、嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優惠卡。10、嚴禁未經許可證集募捐或傳遞募捐名單。11、嚴禁在工作場所聚眾鬧事。12、嚴禁未經許可擅自離開工作崗位。13、嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。14、嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。15、嚴禁駐店促銷人員在指定場所以外停泊其交通工具。16、嚴禁在商場內吸煙。17、嚴禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規定而造成的直接或間接的損失，將追究其責任。18、嚴禁在分公司贈券、禮品時徇私舞弊，損害公司利益。以下工作紀律是特別為促銷員所設立：更衣室1、在商場條件許可的前提下，促銷員在

9、我商場工作期間可配有更衣箱，更衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。2、要把貴重物品存放在更衣箱內，如有物品丟失，公司概不負責。3、衣箱的使用應隨時保持更衣箱的整潔，并在公司指定的時間進行集體大清掃。4、請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。5、在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關人員有權共同開箱檢查其中的物品。開箱時應有指定的證人在場。其他情況下開箱應在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。6、更衣箱鑰匙若丟失，應立即報請人事部另行配制，同時按公司規定進行賠償。7、促銷員離店時，應將更衣箱鑰匙退還給人事部。食堂1、各促銷員在規定時間內去食堂就餐。2、食堂僅供就餐之用，未經商場經理的

10、許可不得從事其他活動。3、不得將飯盒帶到員工休息處以外的區域用餐，如有違反，將被罰50元整/次。工作卡1、促銷員在工作時間內必須佩帶工作卡。如發現未佩帶胸卡者，將被罰款10元整/次。2、遺失工作卡的員工，應立即報請人事部另行制作，同時付款15元整工本費。3、促銷員離店時，應將工作卡退還給人事部。工作服及工具1、促銷員在工作時間內必須穿工作服。男士不得穿短褲，商場內女士不得穿裙子、涼鞋，以免發生危險。如發現未穿制服者，部門主管必須令其穿上制服，誤工時間按曠工處理。2、促銷員不能按其個人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應立即向上級負責人匯報。3、工作服及工具只能用于履行本職工作。4、遺失工作服的員

11、工，應立即報請人事部另行制作，同時按公司規定賠償。5、促銷員離店時，應將工作服及工具全部退還給人事部。紀律處分駐店促銷人員在店內工作期間如有下列違紀行為將受到書面警告及罰款處理，并通知促銷員所屬公司。1、倚靠貨架，將手放在衣服口袋內，閑聊，進食或做其他工作無關的事，將被處以50元整/次的罰款。2、對顧客的詢問給以錯誤回答或不做回答，將被罰款50元整/次。3、顧客向促銷員詢問其他品牌的商品時，以任何理由拒絕，將被罰款50元整/次。4、與其他駐店促銷店員或商場員工搶顧客而發生爭執或沖突，將視情節輕重給予罰款100元直到取消其促銷資格。5、與顧客進行任何私下交易，尤其將在商場承接的業務轉至促銷員所在公司總部或下屬其他店經營，促銷員所屬公司將被處罰以10倍于銷售金額的罰款。其間，商店將通知總部采購中心，采購中心將就情節嚴重程度負責與供貨商協調。6、其他違反商場規定的行為視情節輕重給予罰款50元/次直至終止其促銷員資格。下列但并不僅限于下列的行為也將直接導致取消促銷員的促銷資格：1、曠工連續三天，或年內累計滿五天。2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。3、玩忽職守，給公司利益造成嚴重損失。4、貶損任何其它品牌的產品。5、無理取鬧，嚴重干擾公司業務。6、違反公司商業行為準則，或有圖利他人情節，并導致公司利益損失。7、觸犯國家刑律，被公安機關拘留或逮捕。8、辱罵顧客，店