1、1人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27項目管理項目管理2人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27項目管理最根本的目的就是在確保項目管理最根本的目的就是在確保時間、經費和性能指標的三項限制條件時間、經費和性能指標的三項限制條件下，盡可能高效率地完成項目任務。下，盡可能高效率地完成項目任務。 項目管理在組織中的重要作用 3人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27項目管理能夠使任務過程標準化，減少疏漏項目管理能夠使任務過程標準化，減少疏漏的可能性，從而幫助各類組織機構滿足其客戶的的可能性，從而幫助各類組織機構滿足其客戶的需要。它既可以確保所有可用的資源以最有效的需要。它既可以確保所有

2、可用的資源以最有效的方式得到利用，也為高級管理層提供監督機制來方式得到利用，也為高級管理層提供監督機制來監控企業內部的工作。這就使項目管理在激烈競監控企業內部的工作。這就使項目管理在激烈競爭的全球商業競技場中找到了一席之地。爭的全球商業競技場中找到了一席之地。4人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27加入加入WTOWTO后，面對蜂擁而至的大型跨國企后，面對蜂擁而至的大型跨國企業，只有及時引入項目管理，才能應對全球化業，只有及時引入項目管理，才能應對全球化的挑戰。信息技術的飛速發展把人類社會不可的挑戰。信息技術的飛速發展把人類社會不可逆轉地推進到知識經濟時代。企業實施項目管逆轉地推進到知識經

3、濟時代。企業實施項目管理成為企業走進經濟現代化的重要手段，同時理成為企業走進經濟現代化的重要手段，同時也是企業繼續生存的保證。也是企業繼續生存的保證。項目管理在我國的發展前景 5人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27在未來的企業運作過程中，項目將成為越來在未來的企業運作過程中，項目將成為越來越重要的形式，或者說是主要形式。知識經濟的越重要的形式，或者說是主要形式。知識經濟的來臨，時間正成為企業競爭最寶貴的資源，企業來臨，時間正成為企業競爭最寶貴的資源，企業要生存要發展，必須要具備在有限的時段內完成要生存要發展，必須要具備在有限的時段內完成某種商務運作的能力，即項目管理的能力。為了某種商務

4、運作的能力，即項目管理的能力。為了與國際接軌，提高企業競爭力，更多的行業將實與國際接軌，提高企業競爭力，更多的行業將實施項目管理。施項目管理。6人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27項目的基本概念 一、項目的定義與概念一、項目的定義與概念 項目是一個組織為實現自己既定的目標，在一項目是一個組織為實現自己既定的目標，在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨特性的一次性工作。一種具有一定獨特性的一次性工作。7人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27現代項目管理知識體系項目管理框架項目管理框架項 目 干 系人 的 需 要和期望 項目

5、整合管理項目整合管理人力資源管理溝通管理風險管理變更管理范圍管理時間管理成本管理質量管理工具和技術核心功能核心功能輔助功能輔助功能項目項目成功成功起始起始I I計劃計劃Plan結結案案close執行執行Exe控制控制C項目起始項目計劃 書發展范圍計劃范圍定義項目計劃 書執行整合變更控制活動定義活動排序活動期程估算P.1進度表P.2資源規劃成本預估P.2 預算編列P.2 品質規劃P.1 組織規劃P.1 溝通規劃人員獲得P.2 風險辨識P.2風險定量分析風險回應規劃邀商規劃采購規劃品質確保品質控制團隊發展成本控制時程控制范圍變更控制范圍確認績效報告信息發布風險監控結案管理Close.1 合約終結商

6、源評選邀商作業履約管理風險管理規劃風險定性分析權責定義P.2 質量計劃P.2 人力負荷9人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27時間質量 成本 項目管理三角形(三座標)思考一下思考一下: :三角形中間三角形中間代表代表什么？什么？ 10人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27項目管理與多快好省項目范圍項目范圍: : 非愈非愈”多多”愈好愈好 適量、力所能及適量、力所能及項目時間項目時間: : 非愈非愈”快快”愈好愈好 準時、及時準時、及時項目成本項目成本: : 非愈非愈”省省”愈好愈好 經濟、節約經濟、節約項目質量項目質量: : 非愈非愈”好好”愈好愈好 適用、穩定適用、穩定滿意度滿意

7、度11人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27控制過程計劃過程實施過程結束過程起始過程活動過程階段始點階段終點時間一個項目階段中管理工作過程的交叉、重疊關系圖示一個項目階段中管理工作過程的交叉、重疊關系圖示項目管理過程12人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27項目的生命周期 一、項目生命周期的定義一、項目生命周期的定義 項目是分階段完成的一項獨特性的任務，一個組織項目是分階段完成的一項獨特性的任務，一個組織在完成一個項目時會將項目劃分成一系列的項目階在完成一個項目時會將項目劃分成一系列的項目階段，以便更好地管理和控制項目，更好地將組織的段，以便更好地管理和控制項目，更好地將組織的日常

8、運作與項目管理結合在一起。項目的各個階段日常運作與項目管理結合在一起。項目的各個階段放在一起就構成了一個項目的生命周期。放在一起就構成了一個項目的生命周期。13人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27二、項目生命周期的內容二、項目生命周期的內容 項目生命周期包括下述幾個方面的主要內容：項目生命周期包括下述幾個方面的主要內容： 1項目的時限項目的時限 包括一個項目的起點和終點，以及一個項目各個包括一個項目的起點和終點，以及一個項目各個階段的起點和終點。階段的起點和終點。 2項目的階段項目的階段 包括一個具體項目主要階段的劃分和各個主要階段包括一個具體項目主要階段的劃分和各個主要階段中具體階段

9、的劃分，這種階段劃分將一個項目分解成中具體階段的劃分，這種階段劃分將一個項目分解成一系列前后接續，并且便于管理的項目階段。一系列前后接續，并且便于管理的項目階段。項目的生命周期14人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-273項目的任務項目的任務 項目各個階段的主要任務和項目各階段主要任務中的項目各個階段的主要任務和項目各階段主要任務中的主要活動等。主要活動等。4項目的成果項目的成果 項目生命周期同時還需要明確給出項目各階段的可交項目生命周期同時還需要明確給出項目各階段的可交付成果。這同樣包括項目各個階段和項目各個階段中付成果。這同樣包括項目各個階段和項目各個階段中主要活動的成果。主要活動的成

10、果。項目的生命周期15人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27項目的論證項目的論證與評估與評估16人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27RAMS17人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-2718人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27對【質量】的重新認識產品質量固有特性性能特性 專門特性經濟性時間性適應性安全性保障性測試性維修性可靠性效能壽命周期費用19人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27質量問題與可靠性問題的區別 質量問題質量問題(T=0) 產品各單元在正常工作情況下無法達到規定的產品各單元在正常工作情況下無法達到規定的 性能指標性能指標 產品各單元設計不協調、設計參

11、數不配等因素產品各單元設計不協調、設計參數不配等因素 在試驗中導致故障或損壞，無法達到規定的在試驗中導致故障或損壞，無法達到規定的 性能指標性能指標 可靠性問題可靠性問題(T0) 產品滿足規定的性能要求持續能力的度量，是產品滿足規定的性能要求持續能力的度量，是 時間函數。時間函數。 20人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可靠性和成本“可靠性愈高，制造成本也必然愈高可靠性愈高，制造成本也必然愈高” 無視可靠性無視可靠性:a) 全力去降低制造成本，產品進入使用階段故障不斷，產生巨大的維修全力去降低制造成本，產品進入使用階段故障不斷，產生巨大的維修費用。費用。b) 由于故障由于故障缺陷，造

12、成用戶喪失對產品的信用而造成的無形的費用及缺陷，造成用戶喪失對產品的信用而造成的無形的費用及社會損失。社會損失。c) 可靠度達到可靠度達到100%是不可能的，當故障發生時，如短時間內不花費高是不可能的，當故障發生時，如短時間內不花費高成本進行修復變得很重要，這就是維護性。因此，優化地調整可靠成本進行修復變得很重要，這就是維護性。因此，優化地調整可靠性和維護性，就越靠近產品的最適當設計。性和維護性，就越靠近產品的最適當設計。d) 產品退出使用報廢所發生的處置成本。產品退出使用報廢所發生的處置成本。 21人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可靠性和成本成 本 做到可靠性做到可靠性所需費用所

13、需費用維修費維修費 總費用總費用 R=0 R=1 最適當的可靠性 可靠性和成本 22人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27RAMS含義 Reliability 可靠性 Availability 可用性 Maintainability 可維護性 Safety 安全性23人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可靠性 產品在規定的條件下和規定的時間內，完成規產品在規定的條件下和規定的時間內，完成規定功能的能力。定功能的能力。 規定的條件規定的條件: :指使用條件、維護條件、環境條件、操作技術，如：負載、溫度、壓力、振動.，可作為發生故障時判斷責任方的關鍵，因此，必須在使用說明中明確規定。

14、 規定的時間規定的時間: :可靠度隨時間而降低，只有在一定的時間內才能達到目標可靠度，因此，對時間的規定要明確。 規定功能規定功能: :明確具體產品的功能為何？如何才算是完成規定的功能。 能力能力: :必須是定性切定量的描述。應該具有足夠的觀察才能定論，亦即必須以概率和統計的方式處理。24人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27維護性 產品在規定的條件下和規定的時間內，按規定產品在規定的條件下和規定的時間內，按規定的程序及方法進行維修時，保持或恢復到其規的程序及方法進行維修時，保持或恢復到其規定狀態的能力，亦即產品是否易修的能力。定狀態的能力，亦即產品是否易修的能力。25人從眾版權所有，嚴

15、禁復制2012-06-27可用性 產品設計特性和計劃的保障資源滿足平時所產品設計特性和計劃的保障資源滿足平時所需的完好性及使用利用率要求的能力，包括需的完好性及使用利用率要求的能力，包括 維護保障能立及使用保障能力。維護保障能立及使用保障能力。 26人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27 測試性 產品能及時、準確地確定其工作狀態產品能及時、準確地確定其工作狀態( (工作、工作、不工作、工作性能降低不工作、工作性能降低) )并隔離其內部故障并隔離其內部故障的能力。的能力。27人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27安全性產品所具有的不導致人員傷亡、系統損壞、產品所具有的不導致人員傷亡、

16、系統損壞、重大財產損失、不危害員工健康與環境的重大財產損失、不危害員工健康與環境的能力。能力。28人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27影響軌道交通RAMS的因素鐵路RAMS安全性適用性維護條件運行條件系統條件可維護性技術特性內部干 擾 外部干擾 系統故障 偶然故障 要求錯誤設計缺陷固有缺陷軟件錯誤SOP錯誤人為錯誤.運行模式環境應力減低磨耗超應力.環境條件人為因素程序任務概 述 后勤人為因素人為糾正活動改裝模式任務概述變化 診斷-手工-自動人為因素維護程序后勤預防性維護 維護設備計劃性 維護有條件 維護診斷-內部-外部29人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27系統壽命周期流程圖

17、1.概念 2系統定義和應用條件 3風險分析 4系統要求 5系統要求分配 6設計和執行 7.生產 11.運行與維護 10.系統驗收 9.系統確認 8.安裝 14.停用與處理 12.性能監控 13.改進與更新 30人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可靠性到底是什么？31人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27 可靠性工學的緣起第第2次世界大戰時，在對日戰線中，發生了向前線輸送的電子機次世界大戰時，在對日戰線中，發生了向前線輸送的電子機器半數以上發生了故障，在實際作戰中，美軍在向遠東輸送的器半數以上發生了故障，在實際作戰中，美軍在向遠東輸送的兵器中，兵器中，60%的航空機不能用，的航空

18、機不能用，50%的電子兵器在儲藏中發生的電子兵器在儲藏中發生故障。轟炸機的電子機器的壽命僅有故障。轟炸機的電子機器的壽命僅有20小時，海軍用電子機器小時，海軍用電子機器70%發生故障。發生故障。戰后，戰后，由由于這些慘痛經驗，在于這些慘痛經驗，在1952年年8月設置了美國國防部的可月設置了美國國防部的可靠性咨詢機關靠性咨詢機關AGREE（Advisory Group on Reliability of Electronic Equipment）。然后，在）。然后，在1957年提出了有名的年提出了有名的AGREE報告（電子機器可靠報告（電子機器可靠 性咨詢委員會報告書），在這個報告中，性咨詢委員

19、會報告書），在這個報告中，美軍宣布把定量化的可靠性作為兵器購入的基本準則。美軍宣布把定量化的可靠性作為兵器購入的基本準則。 32人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27 可靠性工學的緣起日本在日本在1960年日本科學技術聯盟（日科技聯），設立了可靠性研究年日本科學技術聯盟（日科技聯），設立了可靠性研究委員會。同年在電氣通信學會（現在是電了情報通信學會）上成立委員會。同年在電氣通信學會（現在是電了情報通信學會）上成立了可靠性研究專門委員會。了可靠性研究專門委員會。1965年設置了電氣試驗所可靠性研究室，年設置了電氣試驗所可靠性研究室，1968年設置了工業技術院年設置了工業技術院可靠性技術開發

20、室公開的活動，可靠性技術開發室公開的活動，1973年作為民間團體，年作為民間團體，200多家公多家公司加入的基礎上，設立了日本電子零部件可靠性中心。制定了有關司加入的基礎上，設立了日本電子零部件可靠性中心。制定了有關可靠性的工業衡量標準，如可靠性的工業衡量標準，如JISC5003（故障率試驗法，（故障率試驗法，1969), JISZ8115 (可靠性用語，可靠性用語，1970年年)等等，這以后又制定了如等等，這以后又制定了如JISC5700（可靠性保證電子零部件通則，（可靠性保證電子零部件通則，1970年）等等很多的規年）等等很多的規格。格。33人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可靠

21、性工程可靠性工程是指為了達到產品的可靠性要求所進行的一系列技術與可靠性工程是指為了達到產品的可靠性要求所進行的一系列技術與管理活動。管理活動。可靠性工程研究的是產品故障發生、發展及其預防的規律，通過設可靠性工程研究的是產品故障發生、發展及其預防的規律，通過設計、分析、試驗等手段，防止、控制故障的發生與發展，提高產品計、分析、試驗等手段，防止、控制故障的發生與發展，提高產品固有可靠性水平，達到產品優化的目的。固有可靠性水平，達到產品優化的目的?？煽啃怨こ淌侨到y與全壽命周期管理的工作，包刮可靠性工程是全系統與全壽命周期管理的工作，包刮:可靠性要求的可靠性要求的確定、可靠性設計與分析、可靠性試驗與

22、評價及可靠性管理。確定、可靠性設計與分析、可靠性試驗與評價及可靠性管理?？煽啃怨こ萄芯康膬热莅逍钥煽啃怨こ萄芯康膬热莅逍?可靠性、維護性、測試性、保障可靠性、維護性、測試性、保障性、安全性。性、安全性。34人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27為何需要注重可靠性技術？ 與國際接軌與國際接軌 可靠性技術源自于上世紀可靠性技術源自于上世紀50年代，歐、美、日本等先進地區早已年代，歐、美、日本等先進地區早已將可靠性技術運用于通用產品，而國內企業對可靠性的知識與技將可靠性技術運用于通用產品，而國內企業對可靠性的知識與技術認知甚少。術認知甚少。差異化的競優勢差異化的競優勢 現代的競爭已不能

23、再用低價策略，也必須走出現代的競爭已不能再用低價策略，也必須走出“代工代工”的模式，的模式，進而強化自主研發的創新能力，才有機會創造進而強化自主研發的創新能力，才有機會創造【別人無可取代的別人無可取代的地位地位】。 日本人日本人:“今后的產品競爭的主要核心是可靠性今后的產品競爭的主要核心是可靠性” 美軍：美軍：“可靠性是武裝力量的倍增器可靠性是武裝力量的倍增器” 我國：我國：“以可靠性為中心的以可靠性為中心的全全面質量管理面質量管理”35人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27為何需要注重可靠性技術？ 系統和產品復雜化，可靠性問題日益突顯系統和產品復雜化，可靠性問題日益突顯 產品復雜化的程

24、度的急速的增大，據說阿波羅衛星由產品復雜化的程度的急速的增大，據說阿波羅衛星由710萬個零部萬個零部件組成。件組成。 在如此巨大的系統中，必須充分確保每一個零部件和子在如此巨大的系統中，必須充分確保每一個零部件和子系統的可靠性。當單個部件的可靠度為系統的可靠性。當單個部件的可靠度為99.999%，但系統是由，但系統是由10萬萬部件組成，它的整體可靠度僅有部件組成，它的整體可靠度僅有36.79%。由于故障造成的損害（金額）增大由于故障造成的損害（金額）增大 隨著系統的復雜化，高技能化，系統價格也在上升。因此，假使隨著系統的復雜化，高技能化，系統價格也在上升。因此，假使發生故障，就會成巨大的損失。

25、還有，現在同樣的產品在全世界發生故障，就會成巨大的損失。還有，現在同樣的產品在全世界使用的情況很多，修復已出口產品的故障時需花費很大的勞力。使用的情況很多，修復已出口產品的故障時需花費很大的勞力。36人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27為何需要注重可靠性技術？ 使用環境的嚴酷，對產品可靠性要求提高使用環境的嚴酷，對產品可靠性要求提高 技術開發日新月異，產品在高空、水下、寒冰、炎暑等各種不同環技術開發日新月異，產品在高空、水下、寒冰、炎暑等各種不同環境中使用，就必須經得起高境中使用，就必須經得起高(低低)溫、振動、沖擊、噪音、鹽霧等環溫、振動、沖擊、噪音、鹽霧等環境因素的挑戰。所以產品在

26、可靠性的要求上勢必提升。境因素的挑戰。所以產品在可靠性的要求上勢必提升。人和機械的問題人和機械的問題 隨著系統的復雜化，對人的可靠性要求也相對提高。因為人是最容隨著系統的復雜化，對人的可靠性要求也相對提高。因為人是最容易犯錯誤的，消除人為犯錯的可靠性設計變得很有必要且重要。易犯錯誤的，消除人為犯錯的可靠性設計變得很有必要且重要。37人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27為何需要注重可靠性技術？ 蘇聯蘇聯1961年第一架宇宙飛船，可靠度。年第一架宇宙飛船，可靠度。1986年年1 月月28日，美國挑戰號的悲劇，造成七位宇行員日，美國挑戰號的悲劇，造成七位宇行員犧牲，經濟損失犧牲，經濟損失12

27、億美元。原因何在？億美元。原因何在？助推火箭燃料箱密封裝置在低溫下失效助推火箭燃料箱密封裝置在低溫下失效38人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27浴盆曲線 耗損失效期t時間偶然失效期早期失效期使用壽命規定的失效率(t)失效率AB39人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27故障率曲線分析(a)早期故障期：早期故障期： 產品早期故障反映了設計、制造、加工、裝配等質量薄弱環節。早產品早期故障反映了設計、制造、加工、裝配等質量薄弱環節。早期故障期又稱調整期或鍛煉期，此種故障可用廠內試驗的辦法來消期故障期又稱調整期或鍛煉期，此種故障可用廠內試驗的辦法來消除。除。(b)正常工作期：正常工作期：

28、在此期間產品故障率低而且穩定，是設備工作的最好時期。在這期在此期間產品故障率低而且穩定，是設備工作的最好時期。在這期間內產品發生故障大多出于偶然因素，如突然過載、碰撞等，因此間內產品發生故障大多出于偶然因素，如突然過載、碰撞等，因此這個時期又叫偶然失效期。這個時期又叫偶然失效期。 可靠性研究的重點，在于延長正常工作期的長度。可靠性研究的重點，在于延長正常工作期的長度。40人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27故障率曲線分析 (c)損耗時期：損耗時期： 零件磨損、陳舊，引起設備故障率升高。如能預知耗損開始的時間，零件磨損、陳舊，引起設備故障率升高。如能預知耗損開始的時間，通過加強維修，在此

29、時間開始之前就及時將陳舊損壞的零件更換下通過加強維修，在此時間開始之前就及時將陳舊損壞的零件更換下來，可使故障率下降，也就是說可延長可維修的設備與系統的有效來，可使故障率下降，也就是說可延長可維修的設備與系統的有效壽命壽命。 41人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可靠性工程的可靠性工程的主要技術工具主要技術工具42人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可靠性指標 衡量產品可靠性的指標很多，各指標之間有著密切聯衡量產品可靠性的指標很多，各指標之間有著密切聯系，其中最主要的有四個，即：系，其中最主要的有四個，即： 可靠度可靠度R (t)、 不可靠度不可靠度(或稱故障概率或稱故障概率

30、)F (t)、 故障密度函數故障密度函數f (t) 故障率故障率(t)。 43人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可靠性模型 可靠性模型目的可靠性模型目的: 為了對產品進行可靠性分析，特別是為了進行可靠性為了對產品進行可靠性分析，特別是為了進行可靠性預計。預計。 可靠性模型指的是系統可靠性邏輯框圖可靠性模型指的是系統可靠性邏輯框圖(也稱可靠性方也稱可靠性方框圖框圖)及其數學模型。及其數學模型。44人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可靠性模型 常用的可靠性模型：常用的可靠性模型： 串聯模型串聯模型 并聯模型并聯模型 r/nr/n模型模型 混合模型混合模型 旁聯模型旁聯模型 45

31、人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可靠性預計 目的：目的： 預計產品的基本可靠性與任務可靠性，評價設計方案是預計產品的基本可靠性與任務可靠性，評價設計方案是否滿足規定可靠性定量要求。以發現設計薄弱環節，為否滿足規定可靠性定量要求。以發現設計薄弱環節，為改進社計提供依據。改進社計提供依據。分類分類: I類可行性預計類可行性預計(方案論證階段方案論證階段) II類初步預計類初步預計(工程研制階段早期工程研制階段早期) III類詳細預計類詳細預計(工程研制階段中期和后期工程研制階段中期和后期)46人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可靠性預計預計方法方案階段初步設計階段詳細設計階段

32、基本可靠性預計任務可靠性預計適用產品 相似產品法 所有產品 評分預計法 所有產品元器件計數法 電子產品 應力分析法 電子產品可靠性框圖法 所有產品可靠性預計法選用之階段與適用范圍可靠性預計法選用之階段與適用范圍47人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可靠性分配目的：目的： 將產品的可靠性指標，由上到下，由整體到局部逐級分配到規定的將產品的可靠性指標，由上到下，由整體到局部逐級分配到規定的產品層次上。作為可靠性設計產品層次上。作為可靠性設計 、委外加工或外購產品的可靠性定量、委外加工或外購產品的可靠性定量要求依據。要求依據。適用范圍與時機：適用范圍與時機：方案階段與初步設計階段方案階段與

33、初步設計階段反復迭代的過程反復迭代的過程適用于產品、分系統、設備適用于產品、分系統、設備主要常用可靠性分配法：主要常用可靠性分配法： 等分配法、比例組合分配法、評分分配法等分配法、比例組合分配法、評分分配法48人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-2748 評估潛在設計不足和失效影響程度評估潛在設計不足和失效影響程度 識別關鍵特性和重要特性識別關鍵特性和重要特性 聚焦于問題上聚焦于問題上, 并努力改進并努力改進 為設計試驗和其它為設計試驗和其它項目項目開發開發提供信息提供信息 降低失效降低失效風險風險，降低開發時間和成本降低開發時間和成本 小組討論工作的平臺小組討論工作的平臺 客戶要求批準的

34、文件之一客戶要求批準的文件之一 降低下游恐慌降低下游恐慌DFMEA的用途49人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27故障模式、影響分析及危害度分析 在在FMEA基礎上增加危害度分析（基礎上增加危害度分析（CA）就形成故障模）就形成故障模式、影響及危害度分析式、影響及危害度分析(Failure Mode Effect and Criticality Analysis)，簡稱，簡稱FMECA。50人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27產品危害度Cr Cr是指預計將由產品的故障模式造成的某一類型（以是指預計將由產品的故障模式造成的某一類型（以產品故障模式的危害度表示）的系統故障的危害度數產

35、品故障模式的危害度表示）的系統故障的危害度數值?？砂聪率接嬎悖褐?。可按下式計算： 若系統中某產品具有最大的若系統中某產品具有最大的Cr值，則表示該產品是系值，則表示該產品是系統中應首先采取改進措施的產品。統中應首先采取改進措施的產品。 njnjjjpmjrtCC1151人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27FRACAS 技術 什么是什么是FRACAS ？FRACAS 是是“Failure Report Analysis and Corrective Action System” 的縮寫，是的縮寫，是“故障報告、分析及糾正故障報告、分析及糾正措施系統措施系統”， FRACAS 通常也稱為通

36、常也稱為“故障信息閉環故障信息閉環管理系統管理系統”。 52人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27FRACAS 技術 利用利用“信息反饋，閉環控制信息反饋，閉環控制”的原理，通過一套規范化的程序，的原理，通過一套規范化的程序，使發生的產品故障能得到及時的報告和糾正，從而實現產品可靠使發生的產品故障能得到及時的報告和糾正，從而實現產品可靠性的增長，達到對產品可靠性和維修性的預期要求，防止故障再性的增長，達到對產品可靠性和維修性的預期要求，防止故障再現?，F。 通過通過FRACAS FRACAS 建立企業問題建立企業問題/ /故障信息數據庫，為可靠性設計和故障信息數據庫，為可靠性設計和分析以及

37、關于維修策略、保障策略和備件策略的制定提供數據支分析以及關于維修策略、保障策略和備件策略的制定提供數據支持。持。 目的目的 : :53人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27FRACAS 技術FRACAS 是問題和故障信息的閉環管理系統是問題和故障信息的閉環管理系統 54人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27故障樹分析法目的：目的：故障樹分析法簡稱故障樹分析法簡稱FTAFTA法，尋找導致某種故障事件法，尋找導致某種故障事件( (頂事件頂事件) )的各的各種可能原因，直到最基本的原因，判明基本故障，確定故障的種可能原因，直到最基本的原因，判明基本故障，確定故障的原因、影響和發生概率。并

38、通過邏輯關系的分析確定潛在硬件、原因、影響和發生概率。并通過邏輯關系的分析確定潛在硬件、軟件的設計缺陷，以便采取改進措施。軟件的設計缺陷，以便采取改進措施。故障樹分析法特點：故障樹分析法特點：直觀、形象；直觀、形象；靈活、多用；靈活、多用；多目標、可計算。多目標、可計算。55人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27故障樹分析法適用對象與范圍：適用對象與范圍： 用于可能導致產生安全或嚴重影響任務完成的關鍵、用于可能導致產生安全或嚴重影響任務完成的關鍵、重要的產品；重要的產品； 適用于產品工程研發階段的設計分析和事故后原因分適用于產品工程研發階段的設計分析和事故后原因分析。析。56人從眾版權所

39、有，嚴禁復制2012-06-27可靠性設計原則目的：目的： 制定與實施設計準則，以期確保產品在整體設計過中制定與實施設計準則，以期確保產品在整體設計過中能充分導入可靠性要求。能充分導入可靠性要求。適用時機與范圍：適用時機與范圍： 電子、機械及機電產品電子、機械及機電產品 設備、分系統、系統等層次設備、分系統、系統等層次 方案階段制定，初步設計與細部設計階段落實執行。方案階段制定，初步設計與細部設計階段落實執行。57人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可靠性設計原則依技術分類的設計準則：依技術分類的設計準則：(詳細參詳細參考附件四考附件四)簡化設計簡化設計冗余設計冗余設計熱設計熱設計環境

40、防護設計環境防護設計抗振動、沖擊、噪音設計抗振動、沖擊、噪音設計健壯設計健壯設計安裝設計安裝設計原材料、元器件及零組件選用原材料、元器件及零組件選用包裝、儲存、裝卸及運輸設計包裝、儲存、裝卸及運輸設計EMI設計設計依產品結構分類的設計準則依產品結構分類的設計準則：總體可靠性設計總體可靠性設計電子產品可靠性設計電子產品可靠性設計機械產品可靠性設計機械產品可靠性設計58人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可靠性試驗與評價 可靠性試驗是為了解、分析、提高、評價產品可靠性而進行的工可靠性試驗是為了解、分析、提高、評價產品可靠性而進行的工作之總稱。作之總稱。目的：目的：為了發現產品設計、公益方面

41、的缺陷，作為設計改進的依據。為了發現產品設計、公益方面的缺陷，作為設計改進的依據。為了獲取產品可靠性水平的數據數據。為了獲取產品可靠性水平的數據數據?？煽啃栽u價可靠性評價目的：目的：通過各種途徑所獲的的數據數據，按規定的要求進行綜合性分析通過各種途徑所獲的的數據數據，按規定的要求進行綜合性分析并提出產品實際能夠達到可靠性要求，進一步與期望可靠性要求并提出產品實際能夠達到可靠性要求，進一步與期望可靠性要求對比對，以訂定下一步產品可靠性相關的工作活動。對比對，以訂定下一步產品可靠性相關的工作活動。59人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可靠性試驗與評價 可靠性試驗分為：工程試驗與統計試驗可

42、靠性試驗分為：工程試驗與統計試驗 工程試驗工程試驗： 為了暴露產品設計、工藝、元器件、原材料等方面存在的缺陷，采為了暴露產品設計、工藝、元器件、原材料等方面存在的缺陷，采取措施改進，以提供可靠性。如：環境應力篩選、可靠性研制試驗取措施改進，以提供可靠性。如：環境應力篩選、可靠性研制試驗與可靠性增長試驗。與可靠性增長試驗。 統計試驗：統計試驗： 為了驗證產品的可靠性是否達到規定的要求，如：可靠性鑒定試驗、為了驗證產品的可靠性是否達到規定的要求，如：可靠性鑒定試驗、可靠性驗收試驗、壽命試驗?？煽啃则炇赵囼灐勖囼?。60人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可靠性試驗與評價可靠性試驗期目的與

43、適用時機可靠性試驗期目的與適用時機類 型目 的適用時機環境應力環境應力篩選篩選產品交付使用前發現和排除不良組件、制造工藝和其它原因引入的缺陷造成早期故障研發、生產和大修過程可靠性可靠性研制試驗研制試驗對產品施加適當的環境應力、工作負荷、以尋找設計缺陷，改進設計提高產品的固有可靠性水平研發階段的早期與中期 可靠性可靠性增長試驗增長試驗對產品施加仿真實際使用環境的綜合環境應力，暴露產品中潛在缺陷并采取糾正措施，使產品可靠性達到規定要求研發階段中期，技術狀態大部分已確定可靠性鑒可靠性鑒定試驗定試驗驗證產品設計是否達到規定要求定型階段可靠性驗可靠性驗收試驗收試驗驗證批生產產品的可靠性是否維持在規定的水

44、平批生產階段壽命試驗壽命試驗驗證產品在規定的條件下的使用壽命、儲存壽命是否已達到規定要求設計定型階段 可靠性可靠性分析評價分析評價綜合利用與產品有關的各種信息，評價其可靠性水平研發階段與使用階段61人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27可維修性為了提高維修性，對產品的維修性設計和維修人員的技為了提高維修性，對產品的維修性設計和維修人員的技術等，必須進行總體考慮，把這些要素分術等，必須進行總體考慮，把這些要素分3 3類就是維修類就是維修的的3 3要素，要素， (1) (1)維修性設計維修性設計 (2) (2)維修技術者維修技術者 (3) (3)維修系統維修系統維修性設計應考慮到產品的故障更

45、換、故障診斷、故障維修性設計應考慮到產品的故障更換、故障診斷、故障修理上的方便，維修技術者必須精通產品，接受維修技修理上的方便，維修技術者必須精通產品，接受維修技術訓練也很重要。另外，維修系統、維修設施、支援系術訓練也很重要。另外，維修系統、維修設施、支援系統、補給（統、補給（logisticlogistic）系統必須完整。）系統必須完整。62人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27Availability可用性 可靠性與維修性合起來的度量，稱為可用性。以可靠性與維修性合起來的度量，稱為可用性。以A(t)A(t)表表示，是時間函數，又稱為有效函數，可分為六種形式。示，是時間函數，又稱為有效

46、函數，可分為六種形式。 可用性指標可用性指標-可用度可用度 可用度可用度“可能維修的產品在規定的條件下使用時，在某可能維修的產品在規定的條件下使用時，在某個時刻個時刻t t具有其功能的機率具有其功能的機率” 63人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27有效時間和無效時間 開機時間開機時間 關機時間關機時間處于處于使用狀態使用狀態 備用狀態備用狀態積極積極維修維修狀態狀態 等待狀態等待狀態等待文件等待文件等待備件等待備件有效時間有效時間無效時間無效時間64人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27Availability可用性穩態可用度穩態可用度A U 可工作時間可工作時間 A = - =

47、 - U+D (可工作時間可工作時間+不能工作時間不能工作時間 ) MTBF A = - = - MTBF+MTTR + 65人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27產品的生命周期 產品生命周期是指產品從產品生命周期是指產品從“孕育孕育”到到“消亡消亡”的全過程，的全過程，包括產品研究和初始設計、產品開發和測試、生產、銷售、包括產品研究和初始設計、產品開發和測試、生產、銷售、顧客使用和廢置。顧客使用和廢置。 生命周期成本（生命周期成本（Lifecycled Costing） 產品生命周期成本（產品生命周期成本（LCC）是指在產品經濟有效使用期）是指在產品經濟有效使用期間，從產品研究開發階段

48、開始，經過產品規劃、設計、制間，從產品研究開發階段開始，經過產品規劃、設計、制造、售后服務等階段，按每一階段累計其發生的全部成本造、售后服務等階段，按每一階段累計其發生的全部成本的總和的總和. 66人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27產品全生命周期成本(LCC)開發設計階段: 研究開發新產品、新技術、新工藝所發生的新產品設研究開發新產品、新技術、新工藝所發生的新產品設計費、工藝規程制定費、設備調試費、原材料和半成品試驗費等。計費、工藝規程制定費、設備調試費、原材料和半成品試驗費等。 (2) 生產制造階段: 在生產采購過程中所發生的料、工、費以及由此所引發在生產采購過程中所發生的料、工、

49、費以及由此所引發的環境成本等社會責任成本。的環境成本等社會責任成本。 (3) 營銷階段: 產品是逐步進入市場、逐步被人們所認識和接受的，因此產產品是逐步進入市場、逐步被人們所認識和接受的，因此產品營銷成本包括在此過程中所發生的產品試銷費、廣告費等。品營銷成本包括在此過程中所發生的產品試銷費、廣告費等。 (4) 使用維護階段: 包括產品的使用成本和維護成本。如車輛的耗油量、電包括產品的使用成本和維護成本。如車輛的耗油量、電器的耗電量，高級電子產品必須經常更換的附屬配件成本等。此外還器的耗電量，高級電子產品必須經常更換的附屬配件成本等。此外還包括產品退出使用報廢所發生的處置成本。包括產品退出使用報

50、廢所發生的處置成本。 67人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27產品全生命周期成本(LCC) 傳統成本管理的模式往往只注重企業內部生產制造過程中傳統成本管理的模式往往只注重企業內部生產制造過程中發生的成本，而忽視了對產品設計開發、顧客使用過程中發生的成本，而忽視了對產品設計開發、顧客使用過程中發生的成本；發生的成本； 只注重有形的成本，忽視了無形的成本，如企業生產產品只注重有形的成本，忽視了無形的成本，如企業生產產品對周圍環境的破壞等社會責任成本。對周圍環境的破壞等社會責任成本。 改變傳統的成本管理模式，將成本管理提高到戰改變傳統的成本管理模式，將成本管理提高到戰略的角度，力求使成本在產

51、品的全生命周期中保略的角度，力求使成本在產品的全生命周期中保持最低，實現企業成本的領先優勢，保持企業長持最低，實現企業成本的領先優勢，保持企業長期競爭優勢。期競爭優勢。 68人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27軌道安全系統要求69人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27系統安全工程 用來識別、分析和消除系統潛在的危險，使系統的風險用來識別、分析和消除系統潛在的危險，使系統的風險減少到可接受水平。它在保證工業生產和產品安全方面減少到可接受水平。它在保證工業生產和產品安全方面顯現了巨大地效果。顯現了巨大地效果。 系統安全工程是系統安全工程是2020世紀世紀6060年代迅速發展起來的一門

52、新興年代迅速發展起來的一門新興工程學科，它是以系統工程的方法研究、解決生產過程工程學科，它是以系統工程的方法研究、解決生產過程中安全問題的工程技術。中安全問題的工程技術。70人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27安全控制體系 安全控制體系文件至少應包括：安全控制體系文件至少應包括：(1)(1)形成文件的安全方針和目標；形成文件的安全方針和目標；(2)(2)安全計劃；安全計劃；(3)(3)安全日志；安全日志；(4)(4)危害登記冊；危害登記冊；(5)(5)安全原則和規范要求的符合性評估報告安全原則和規范要求的符合性評估報告(6)(6)系統安全報告系統安全報告71人從眾版權所有，嚴禁復制20

53、12-06-27安全控制體系 生命周期與安全控制階段生命周期與安全控制階段生命周期階段安全控制的階段安全控制的任務建設期可行性研究前期研究前期風險分析建立初始的項目級危害登記冊制定安全計劃形成安全控制前期策劃報告初步設計車輛與機電設備采購招標風險分析初步風險分析更新的項目級危害登記冊更新安全計劃分配、移交安全控制任務移交項目級危害登記冊車輛與機電設備生產制造分配與實現進行詳細的風險分析建立承包商級危害記錄冊落實風險控制措施，并對落實情況進行審核編制子系統安全報告安裝、調試與驗收驗收與移交落實風險控制措施驗證系統安全性（各系統）整合承包商安全信息總結建設期安全控制工作建立持續更新系統編制系統（運營前）安全報告制定（試）運營安全計劃 72人從眾版權所有，嚴禁復制2012-06-27安全控制體系 生命周期與安全控制階段生命周期與安全控制階段 生命周期階段安全控制的階段安全控制的任務運營期運營與維修試運營試運營與驗證驗證運營系統安全性進行故障糾正和系統整改建立安全控制體系更新危害記錄冊正式運營運營與維修制定運營安全計劃更新安全控制體系在運營、維護中落實安全控制措施進行系統安全監控和維護、持續改進安全控制體系維護危害記錄冊運營后退役與處置退役與處置建立安全計劃 風險分析實施安全計劃73人從眾版權