1、招聘人員話術_人事招聘的話術方法技巧招聘人員在面試的時候,需要運用好一些說話方法技巧,才能夠清楚的了解應聘者的能力, 為公司網羅更多的有用人才。 下面是小編整理的招聘人員話術,歡迎閱讀 !招聘人員話術 (第一篇)招聘分開來說 :招和聘,招有很多種比如說打電話、現場招、轉介紹、挖墻腳等,最重要的是招是動詞,去招很重要 !很多人說招了不來, 是因為沒有發生量變怎么可能會發生質變呢,我個人覺得電話招聘效果很好, 一個周最多兩周一個團隊就可以滿編,首先你要有工具招聘網站 !如果你有了工具開始招就對了,一天100 通以上招聘電話可以預約 20 人左右,會來面試的 3-5 人。一、 招：電話招聘之前先是篩

2、選簡歷, 無論是找什么行業的工作, 只要是找銷售工作的,一律篩選：首先是找銷售工作的,其次是篩選年齡25 歲以上的,大專學歷的,工作經驗 2 年以上的,外地人,社會閱歷豐富的等等。你好 xx-x ,我在 XX 網站看到你的求職簡歷, 咨詢一下你現在在找工作嗎?我看你對銷售比較感興趣是吧 ?剛好我們公司在招銷售 !你明天上午有時間嗎 ?預約一下到公司面試。記得發條短信,內容包括公司名稱、地址、網址、預約時間,備注收到回復。 (電話里面不用說的那么清楚, 簡單介紹一下行業和公司即可, 能夠引起對方的興趣即可,主要是見面聊效果才好。像談戀愛,用電話談和當面談效果肯定是不一樣的,不然異地戀也不會那么多

3、分手的了 )。記住招很重要,可能有很多事會打亂你的計劃,梳理一下思路,很多團隊經理應為團隊的瑣事沒有利用好時間招聘, 一定要合理規劃時間。(10：00 12:00) 下午(2:00 5:00) 招聘效果最好。二、聘：為什么他會來 ?首先你要了解他的需求 - 賺錢求發展 !以下是我面試慣用的方式拿到簡歷大致看一下,年齡、婚姻 (考察他的抗壓性 )簡歷的填寫完整性 (看他的求職欲望、和重視程度 )。你好 XX,你之前做什么 ?(了解他前工作為金融對比做好鋪墊 )你為什么離職 ?(明知故問,重要看他的反應能力,和對公司的認可度以及探索他的想法 )你為什么做銷售 ?做銷售最重要是什么 ?怎么做好銷售

4、?告訴他銷售最核心是銷售自己,銷售也叫跑業務,業者立志、務者識人, 意思就是： 銷售就是賺錢求發展的同時搭建好自己的人脈結構,為將來的發展做好鋪墊。告訴他銷售分兩種：從別人口袋拿錢 (比如說賣保險、實體店銷售)和拿錢給別人 (信用卡、銀行貸款,小貸 )讓他自己選擇。然后告訴他,現在你在找工作,只有三種情況：一是你之前做的不優秀,二是你剛進入社會、三你想挑戰一下自己 !(重點關注第三種人,可塑性很高,一般情況他們都會問待遇怎么 ?)待遇是五險一金、底薪 + 提成。可以這樣說：你放 30 萬就可以拿 1.2 萬的傭金,輕輕松松就可以月收入過萬,刺激他的賺錢欲望。告訴他金融行業的福利待遇在 10 大

5、高收入行業排名第一,互聯網第二,通訊第三。 2014 年,我國金融業的平均薪酬已接近 9 萬元/ 年,較上一年漲幅達到 10.64% 。最后描述一下行業的發展前景以及公司的綜合實力 !(給他一個建議：不要輕易做選擇,選擇好了就記住一句話：選擇大于努力,堅持大于選擇!)三、留人實習期間： 我們的主任要關注客戶經理的動向, 在他沒賺到錢時他能留下來最重要的是團隊氛圍以及主任用心的輔導培訓 !這個過程心理輔導很重要,引導方向更重要 ;比如你引導展業他就會努力的干,但是效果不明顯, 就會有迷茫懷疑, 要及時關注輔導,一個團隊成立的前三個月很辛苦,注意攏人心、抓基礎展業、做心理輔導,學會講故事 !三個月

6、后：一個團隊必須有健全的制度,比如說末尾淘汰制,懲獎措施,小組長制等,切記管理出產能。這個期間會出現疲勞期,如何引導客戶經理的方向很重要, 談發展讓他看到希望, 談家庭讓他點燃激-情,談未來再次樹立信念 !總結一句話： 招聘貴在招, 留人貴在人上。 己所不欲,勿施于人,正人先正己,心態放平,多和同事交流,了解人你將無所不能 !招聘人員話術 (第二篇)一、面談提問方法技巧1.提問的方式(1)終止式只需要回答“是”或“不是”。 如“你是不是了解這個職位 ?”、“你是不是喜歡做 ( 某個職位 )? ”。這種問話方式明快簡潔,但是少用為妙,因為這樣的提問方式沒有鼓勵應聘者開口說話。(2)開放式開放式提

7、問迫使應聘者非回答不可,“你對OJT(onthejobtraining= 工作場所教育 )有什么看法 ?”、“你對目前的市場形勢看法如何 ?”。開放式提問是最正確、應用最多的問話方式。(3)引導式問話的目的在于引導應聘者回答你所希望的參考答案。 如“你對目前的市場形勢看法如何 ? 不是很好吧 ?”這種問法一般來說最好避免,除非你心中有數。(4)假想式采用“如果”的問題方式, 如“如果你與客戶談判, 你會怎樣安排呢 ?”。若是用的得當,很可能讓你了解應聘者的想法和能力。(5)單選式問話要求應聘者在兩害之中取其輕。 如“你跳槽, 是認為自己不能勝任呢?還是認為自己太自負 ?這種問法未免過分 ,應該

8、避免。(6)多項式同時連續提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么 ?有什么特點?你在職位上有什么優勢 ?劣勢 ?”這種問法很難得到完善的答案。2.主持人的“自問”準備面試之前, 主試人最好進行以下“自問”準備, 讓自己“心里有數”,從而提高成功錄用機會：(1)該申請人需要具備怎樣的人際交流方法技巧和技術性技能,才能勝任有關職位 ?(2)我需要該申請人在有關職位上工作多久 ?(3)該申請人以前在有關職位上工作了多久 ?(4)我們將會給予什么樣的晉升機會 ?會安排訓練嗎 ?(5)假如有關人選的工作表現不如意或對工作的要求過高,我將會面對什么困難 ?(6)該申請人將會與途徑樣的同事合作 ?我需要

9、他們一起參與大幅度的過程嗎 ?(7)我將與該申請人以什么形式合作 ?(8)該申請人在工作范疇上有機會代表公司對外發言或傳播消息嗎?3.如何編制面試問話提綱(1)面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。主試人根據面試提綱,向應聘者提出問題,了解應聘者素質和能力,控制面試進程。(2)面試提綱必須圍繞面試的重點內容來編制。(3)提問的題目應具體、明確。(4)面試提綱由若干面試項目組成,如“公關能力”、“專業知識”、“敬業精神”等。 每一面試項目均應編制相應的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。(5)同時,應聘者有著不同的情況和經歷,不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。 因此,每一面試項目可從不

10、同角度出一組題目,以便于面試時選擇。(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多, 適合于提問各類應聘者。 重點提綱則是針對應聘者的特點提出的,以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。二、面談放松方法技巧在面談前的準備階段, 主試人的主要工作, 其實是設法令自己及應聘者放松。1.讓自己放松有些主試人喜歡利用招聘面談, 來向其他高級同事證明他有高明的面談方法技巧, 或令應聘者無言以對的口才, 他們可能會發問一些極難回答的問題, 令面談氣氛向負面方向發展。 也有一些主試人自以為可操生殺大權,手握尚方寶劍,態度因而較為倨傲,不樂意用親切友善的行為來與應聘者接觸, 無形中為面談

11、加壓, 令應聘者心理負上額外的擔子。這種行為首先會令主試人分心,難以集中精神準備面談 ;而且,有經驗的應聘者便會乘虛而入, 趁主試人自顧不暇之際將準備已久的臺詞背誦出來,引導主試人步入面試的誤區 (有關面試誤區的講述見下文),作出了錯誤的招聘決定。而經驗較淺的應聘者會因此比較緊張,影響正常發揮。電話邀約面試的方法和方法技巧在簡歷篩選后要進行的一個環節就是電話邀約面試,而越來越多的 HR 報怨電話邀約時對方的反應很正常, 也答應要來面試, 但到達率卻很低, 還有的直接答復說再了解一下公司,之后也再無音信。從某種程度上來說,應聘者對 HR的認可是企業成功招聘的第一步,一個優秀的 HR 也應該是一個

12、優秀的營銷者,他首先要成功的把自己銷售給應聘者, 無論招聘的結果怎樣, 這種影響將是長期且積極的。電話邀約面試大致分為二種情況： 主動投遞簡歷者和被動者。 我們首先要分析電話邀約的目的。 目的不同邀約的內容也有所區別。 不管是哪一種情況, 在電話邀約的前、中、后期都要做好相應的準備工作。一、打電話前的準備工作：1、對企業的招聘信息進行包裝。應聘者在得到電話通知后,一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息,會增加應聘者參加面試的機率。2、在電話面試 (交流)之前做好相關職位和行業公司資料的準備。3、將應聘者的簡歷詳細看過并標出需進一步了解或確認的關鍵信息。4、做好被質疑和拒絕的準備。5、設

13、計好幾個可以緩解氣氛及引導應聘者的話術。6、電話通知時間的方法技巧：A、主動投遞簡歷者,這類人員已經明確了擇業意向,而且隨時準備參加公司面試,你可以在上午 11 點時段或下午 17 點時段電話交流。預約好面試時間后及時發郵件或短信。 需注意的是語速適中, 誠肯積極, 描述清楚公司的名稱和地址即可。B、被動者,指網絡搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確,甚至沒有意向,電話交流最好在 18 點以后,這樣即不會打擾人家正常工作,又能夠保證短暫交流的時間。 打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱, 交流中需注意介紹公司、崗位、職位發展前景等。盡可能把公司閃光點介紹清楚,對被動者產生一定吸引力,這樣

14、才能繼續以后話題, 電話交流完畢后,及時發出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。 此類人員一般第一次打電話交流后都需要看郵件, 這時候郵件內容就顯的非常重要, 如果郵件內容寫的好, 第二次交流就會順理成章,其實說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。二、打電話時應注意：1、首先要招呼,詢問現在打電話是否合適或是否方便。2、介紹自己和公司,把公司的優勢做個簡單的描述。3、表明資料來源和招聘的職位,現在很多應聘者是在找工作時,海投簡歷 ,如果有必要的話簡單介紹職位內容。 這樣做, 就喚起了應聘者的記憶, 獲得了他的信任,而且還提高了他聽電話的注意力。4、在學歷、

15、工作經歷等方面適當稱贊應聘者,增加應聘者對公司的認同度。5、告知對方已經通過了簡歷篩選,讓應聘者覺得企業招聘有一定的門檻、流程正規,進一步增加應聘者對企業的認同度。6、交流中注意傾聽,并恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。7、邀約,提供 1-2 個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇,讓對方感受到企業的重視。8、確定時間后, 在電話最后, 將面試的時間進行重復, 和應聘者達成心理契約。三、電話結束后要做的工作：1、電話結束后要給對方發一個短信或者郵件,發送郵件或短信,告知對方面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯系人。包括公司的大概情況,所招崗位名稱及相關情況, 并留下電話號碼,

16、便于所通知對象有不明之處可電話咨詢。 有一封正式的邀約信函,對候選人來說會感覺受到重視。HR 電話通知時的態度很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試,而上述這些關鍵點及細節更能體現出 HR 的專業和職業度, 能讓應聘者感到交流的愉快且有所收獲的過程,必將是一個成功的 HR 自我營銷的過程。電話邀約話術電話前準備：充分了解求職人員基本信息,準備好問題,提取交流的關鍵點,思考可能被問到的問題。1、您好,請問是 XX 先生/ 女士/ 經理/ 領導嗎？2、我這里是百年 XXX 人力資源部的,我姓 X,請問您現在說話方便嗎？3、我在招聘網站上收到了一份您投遞 XX 崗位簡歷 ,請問您對我們公司的崗位有

17、了解嗎？ （應聘者投遞,自己打簡歷靈活運用）我在 XX 網上看到您在找銷售類的工作對吧？ （搜索或者下載的）4、您的簡歷我們已經仔細閱讀過了,從您的簡歷上來看,和我們目前這個崗位的要求很是匹配, 想和您約個時間到公司來進行一個當面的交流, 同時您也對公司有一個進一步的了解,您看明天上午 10 點可以嗎？ （如果不可以另改別的時間）5、我們公司的地址是：大連市沙河口區體壇路 22 號榮諾德大廈 22 層,（了解求職者目前所在的地方,最好告訴她怎么乘車： 2 路、5 路電車等公交車到均可到達）,面試時間是 9:00a.m. （定好的時間）,請攜帶個人簡歷準時參加。如果有其他的事情,請提前打這個電話和我們交流, 稍后我會以短信的形式把公司的詳細地址及面試信息發送到您的手機上,請注意查收。短信內容 ：XX您好,請您周一上午