1、懶魚職業道德培訓心得體會 此次培訓內容豐富、緊湊，通過短短7天時間的學習，我的知識得到了更新，精神得到了提升，感覺收獲頗豐、感觸頗多。 一、學習收獲 1、了解到我們企業“大道同行”的文化精神，“和諧無價、適者生存”的企業核心價值觀，以及其指導下的企業經營、管理、安全、服務等相關理念。通過這些使我們認識到，作為交通運輸企業，我們要永遠把顧客放在首位，讓顧客安全、舒適、經濟地出行是我們的使命，是企業存在的理由。企業優良的精神文化激發了我們每一位學員的斗志，使我們今后更加關注企業發展，因為只有企業做大做強了，我們自身發展才會更優，才能真正實現自我價值。 2、了解到運輸行業的特征、市場形勢及企業發展戰

2、略，熟悉了企業內部各項規章制度，包括人力資源管理、績效考核、稽查管理、質量管理、職業健康安全管理等內容，這些知識的補充，為我們以后更加嫻熟地開展工作，提高業務水平打下了堅實基礎。 3、對員工禮儀規范、有效溝通藝術的學習及普通話訓練，使我們受益終身。通過學習，我們的個人修養和氣質得到了提升，企業精神風貌也隨之改善。尤其是有效溝通技巧的運用，在我們服務型企業里，更是每一位員工不可或缺的基本素質。 4、關于提升團隊執行力的培訓課程，讓我們初次認識到執行力的實質和重要性。所謂提高執行力，我認為就是做到誠實做人、認真做事，實質就是工作態度和責任感。如果我們每位員工都保持積極向上的工作態度，誠實認真地執行

3、好企業的每一項決策，正確履行各項工作，對領導交代的各項任務，時刻牢記，不找借口，立即執行，我們就能真正在企業中找準自己的位臵，真正做到“企業強大、我發展”的雙贏局面。 二、學習體會 將學習培訓與本人的實際工作相結合，我深刻體會到自身還有一些不足，學習給我帶來了有益的啟示： 1、本人作為企業人力資源管理人員，專業知識還不夠扎實和全面，有待于進一步加強自覺學習、終身學習。一方面要積極主動地參加企業內外的業務知識培訓，另一方面，在工作和生活中也要廣泛閱讀，悉心研究、勤于積累。 2、工作熱情不夠，積極性不高。自認為所做的工作都只是一些微不足道的小事，機械且瑣碎，做得再好也不得到賞識，因此偶爾會有消極怠

4、工情緒。通過學習，我已認識到，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，都要滿懷熱情、竭盡全力、盡職盡責地做好。今后我會積極調整個人心態，從細微工作入手，低調實干，做事不貪大，做人 不計小。 3、工作須更細致、更扎實。雖然對于管理，我所作的工作都是一些繁瑣的小事，但在人力資源管理中，每一個細小的環節出現差錯，哪怕一份材料的缺失、一個數字的誤差，都可能嚴重影響到企業或員工的切身利益，給他們帶來損失或困擾，因此在我的工作中凡事都要更細致、謹慎，容不得半點差錯。細節決定成敗，細節極為重要卻又最難把握，能夠堅持把瑣碎的小事做精、做細的人，才具有勝任更大職責的能力。 4、要進一步加強溝通協調能力。人力資源管理的對象就是“人”，工作職責也是開發和服務員工，工作中經常直接與廣大員工交流。交流中若有溝通不當，就可能引起員工的誤解和質疑，甚至激發員工對企業的不滿情緒，給管理工作帶來難度。這就需要我在善于運用這次培訓中學到的溝通技巧，通過有效溝通、藝術溝通，來協調關系、解決問題，得到他人的支持和信賴，營造良好的工作氛圍和人際關系，實現和諧管理。 感謝公司為我們盡快轉換新角色、適應新環境提供了這么可貴的學習機會，我一定會不斷充實知識，提高專業技能，將自覺學習貫徹始終，努力成為知識型員工，全面提升自身綜合素質和修養，勤懇工作，為鑄