1、物業公司 2020 年終工作總結優秀范文物業公司 2020 年終工作總結優秀范文自今年 11 月份入職 +公司以來，我努力適應新的工作 環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地 完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務 不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺 加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方 法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌 握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位 學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地 進入了工作情況

2、。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知 識掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟 悉到熟悉， 我逐漸摸清了工作中的基本情況， 找到了切入點， 把握住了工作重點和難點。二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作。婦幼保健院的工作是 11 月份開始交與我負責的，對我 來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管 理經驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施 加壓力的情況下。我主要做了以下 2 個方面的工作：一是化 壓力為動力，督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。二是下底 層工作，帶動員工的積極性。三、人員管理 老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。 員工情緒波動，

3、開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝 通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作 需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考 核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現有人員 11 人，本年度共有 2 人離職和調職；其中 1人調職到老婦保， 1 人辭退。四、培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗 位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫 醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行醫院保潔標準培 訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔 劑的分類和使用， 清潔程序， 清潔不銹鋼飾物， 家具的清潔， 清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，

4、污跡的處理。 加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任 心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵 守工作紀律 , 行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將 加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式 和工作程序，人員基本穩定。五、保潔工作完成方面（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂（2）完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。（3）完成對婦保與海關的開荒工作。（ 4）完成海關石材晶硬處理，地毯保養工作。 （5）完成醫院垃圾的清運工作。（ 6）完成醫院外圍玻璃的 2 次清洗。（7）完成海關外圍地面沖刷工作。（ 8）對海關底下停車場兩次

5、的清洗工作。 （不負責日常 保潔工作）（9）完成單位臨時安作排的清潔工作。六、主要經驗和收獲在 XX 工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲（ 1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才 能盡快適應新的工作崗位（ 2）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能 在新的環境中保持好的工作狀態（ 3 ）只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好 區域經理職責（ 4）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內 的工作做好。七、存在的不足由于工作實踐比較少， 缺乏相關工作經驗， XX 年的工作 存在以下不足（ 1）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是 對以往的一些收費情況了解還不夠及時。（ 2）醫院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上 控制困難。（ 3）保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。八、下步的打算針對 XX 工作中存在的不足，為了做好新一年的工作， 突出做好以下幾個方面（1）積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協調，