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文檔簡介
1、suffering is the most powerful teacher of life.簡單易用輕享辦公(頁眉可刪)_銀行暑期個人實習報告最新 _銀行暑期個人實習報告篇一據學校暑期社會實踐要求,本人于20_年7月15日到8月25日在中國工商銀行_支行進行了為期5周的實習。實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。一、實習目的(一)了解認識金融行業尤其是銀行業的各種知識。(二)鍛煉自己的工作能力,提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神。(
2、三)增加社會閱歷,完成實習計劃。(四)實習期間,實習期滿后一直保持同事友誼,以便畢業后更輕松的入行。二、實習單位及崗位介紹實習單位:_支行崗位介紹:大堂經理助理工作內容:自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況,以及協助大堂經理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協助柜臺和理財經理處理銀行客戶數據與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限于維持大堂秩序。協助大堂經理處理銀行大堂事宜描述:該項工作事無巨細,比較繁瑣,關于銀行的諸多瑣碎事情都是從大堂經理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客戶,為
3、客戶介紹理財產品,為客戶解決與銀行有關的問題。還有就是平時銀行的各項布置,整理都是由大堂助理完成。協助柜臺的工作:該工作其實主要是指引客戶填寫各種表格,幫助柜臺疏導客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多,當普通窗口客戶過多時,便可以把客戶疏導到vip窗口。協助理財經理處理銀行客戶數據:主要是指在客戶購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數據錄入和數據分類的工作。三、實習意義及體會總結通過這一個月的實習讓我對銀行、以及整個金融環境與金融業內各行業有了一個全面的了解。(1)在銀行當中客戶的定義是如何。價值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關鍵客戶群。當前定義的價值客戶群體主要包括以下部分:
4、1、90日日均資產50000元以上的客戶(vip客戶按5倍系數計算);2、個貸價值客戶個貸有余額,且90日日均資產5000元;3、信用卡價值客戶持有未銷卡的信用卡,且90日日均資產30000元;這也是我在銀行實習以后才知道的,并非每個儲戶都是銀行的價值客戶,在眾多儲戶當中,滿足以上條件才能是具有價值的。(2)而且在實習之后我也知道了,存貸業務只是銀行業務的萬分之一,銀行的業務覆蓋19個產品類別。(3)在實習期間我還了解到,_銀行有一個相當人性化的業務,五行存取通。所謂“五行存取通”,是指深發行、民生、中信、浦發、華夏此五家銀行在重慶地區存取款不收取手續費。但此功能僅針對五行的借記卡在重慶范圍柜
5、面進行存取款,并且一次性存取金額不得大于5萬人民幣,且借記卡所設密碼不得為0開頭。(4)在銀行,還有一些如今當今流行的業務,例如信用卡業務、個人貸款(其中包括房貸,車貸)、還有就是企業貸款業務。銀行也會在此推出不同的產品。以深發展貸款業務為例,為了使自己的貸款業務具有競爭力,銀行會推出專門的產品,例如一些貸款會結合理財產品一起做,這樣會使客戶的綜合資金成本降低,以此吸引客戶。_銀行暑期個人實習報告篇二通過在_銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉
6、_銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。為學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定的基礎。一、實習時間20_年x月-20_年x月二、實習單位_銀行股份有限公司_省_市_支行三、實習過程和內容工作內容:由于還沒有經過專業性的業務學習和培訓,所以只能在實習期間以熟悉與了解為主,讓我以后能更好更快的掌握業務技巧與工作內容。在_銀行實習的短短一個月時間內,我主要對以下幾個方面進行學習與了解:在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就
7、得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。到營業部學習,了解銀行的基本業務及其流程。_銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要
8、交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。做一些打雜的小工作。如分類書信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,讓我學會了以前不會的東西例如如何使用復印機,打印機,掃
9、描機和傳真機,捆鈔機等以后在銀行要經常用到的基本用品。四、實習的心得與收獲雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如_銀行業務與經營、_銀行學等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路
10、支行和業務管理部學習,因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必
11、不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。當一個月的實習結束時,我收獲的不僅僅是各方面的專業知識的提高,還有就是做人做事的道理。_銀行暑期個人實習報告篇三這個暑假,我來到中國工商銀行_支行進行階段實習。中國工商銀行_支行是一個以房產貸款、個人貸款辦理為特色的一個支行,存款規模達17個億,各項貸款達14個億,主要辦理各項人民幣、外幣的存、貸、匯款業務,同時辦理各種代理保險業務等。該支行在銀行改革的大背景下,進行各項業務,
12、特別是信貸業務的創新,連續3年盈利居全市首位。選擇銀行的原因是因為一直以來銀行是各行各業資金的交匯點,加上體制的關系,人們更愿意把商業銀行看作是一個國家機構,而忽視了商業銀行應該是作為一個法人主體、作為以盈利為主要目的的企業。對于銀行的盈利的討論很大程度上和銀行的存款額相掛鉤,某些地區用存款額的多少來考察銀行經營的成功性,而至關重要的信貸盈利卻被丟在一邊,產生了大量的壞帳。入世之后,中國的金融行業必將接受來自世界金融業的強烈沖擊,如果四大國有銀行和各地區商業銀行繼續采用原先的政策,將使中國銀行業陷入前所未有的困境。中央在看到這一情況后,國務院決定對四大國有銀行進行股份制改制,今年7月15號,中
13、國工商銀行宣布,在國務院決定對工商銀行實施股份制改革后的70天時間里,工商銀行已較好地完成了財務重組的各項任務。財務重組完成后,工商銀行的財務和資產質量指針已經達到了健康銀行的標準。截至6月底,工商銀行資本總額達到2806億元,充足率為9.12%,其中核心資本達到2525億元,充足率為8.07%;境內外機構不良資產率降至2.72%,不良貸款率降至4.58%,分別較年初下降11.51個百分點和14.42個百分點;按撥備余額與應計撥備算,撥備覆蓋率達到了100%。這也就意味著,工行將告別以存款額為業績的歷史,更加大信貸等盈利性業務在工行的營業范圍和營業比重。我的目的就是用會計知識了解和分析除了存款
14、外,其它盈利性業務在工行的經營情況,并在此過程中,提高自己會計實踐能力。很有幸,在工行能夠進入信貸部,因為信貸部作為盈利性業務的代表,基本上就是整個盈利性業務的一個全面反映。能使我能夠比較全面了解贏利性業務。在實習期間,主要學習了個人住房貸款和個人消費貸款的具體操作業務,在學習過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業務進行了會計分析,希望用會計方法得到這兩項業務的盈利情況。這兩項業務是將國家規定的基準利率下調10%,以4.32%至4.59%的利率范圍進行業務開展。因為這兩項業務的信貸風險是所有信貸業務中最低的,所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業務,實現創利。再從具體操作方式上看,
15、在利率下調基礎上,銀行通過貸款中特定的條例,和保險公司合作,對所貸資金進行投保,這樣既保證了所貸資金的安全性,又在和保險公司合作中得到利潤,作為純粹企業意義上來說是很好的盈利方式。當然,在具體規則的制定上,都是有利于銀行利潤的增長,并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關于實際貸款金額、貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產內容、抵押方式、資產評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障,使銀行的壞帳率達到最小。由上述數字可以看出,個人信貸業務,銀行風險還是比較小的,利潤的多少,僅僅取決于貸款數額的多少。只要根據市場特點制定相對應較低的利率水平,銀行是可以從個人信貸上取得固定利潤的
16、,這兩項貸款業務是可以實現資產增值的。在工行實習的期間,讓我收獲頗多,我覺得整個人都得到質的飛躍,非常感謝中國工商銀行_支行給我這次實習機會!在此我對工作期間幫助我的朋友同事深表謝意!_銀行暑期個人實習報告篇四一、實習單位簡介_銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被財富評為世界500強企業之一。_銀行_縣支行城關分理處是_縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持_經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作
17、用,以優美的環境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。二、實習過程此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:(一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。(三)了解銀行會計核算方法,科目
18、設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。(四)總結實習經過,并完成實習手冊、實習報告。三、實習內容在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時
19、使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。經過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證
20、明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預
21、留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能再記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。四、實習收獲與體會這次實習,除了讓我對_銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自
22、己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,
23、雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。_銀行暑期個人實習報告篇五一、實習單位簡介(一)總體情況交通銀行始建于1910年(光緒三十四年),是中國第一家全國性的國有股份制商業銀行,總行設在上海。_年6月
24、23日,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內地商業銀行。交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產品。_年,作為銀行設立基金公司的三家試點行之一,交行發起設立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環球卡”太平洋雙幣信用卡,這標志著交通銀行將為海內外客戶開展服務。_年上半年,交通銀行實現稅后利潤_億元。交行已經成為國內僅次于四大國有銀行的第五大商業銀行;按總資產排名,位列世界1000家大銀行的73位。(二)實習所在支行情況交通銀行_支行,位于_區文化路168號,地處_區中心商務區,毗鄰中國銀行、建設銀行、_農村合作社等金融機
25、構,是_區的金融中心地區。它以其優越的地理優勢,優越的環境,豐富的金融產品,為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。二、實習過程由于新裝修好的_支行儲蓄柜臺與會計柜臺都在一樓,實習期間我分別學習了儲蓄與會計柜臺的基本業務流程。實習過程主要包括以下幾個階段:(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。(二)實習第一周、第二周在儲蓄柜臺學習銀行對私的基本業務流程。(三)第三周在會計柜臺實習。主要了解了電匯、銀行承兌匯票、委托收付款等的會計相關操作。(四)第四周在大堂經理處學習。我的主要工作是指導客戶填寫第三方存管協議,確保客戶能夠順利簽約。(五)總結實習經過,并完成
26、實習手冊,實習報告、三、具體實習工作到_期間,我有幸進入交行_支行實習。在這寶貴的1個月時間里我學到了好多東西,并結合自己的專業知識,弄懂了很多銀行業內的理論知識和實際操作,獲益匪淺。(一)儲蓄業務實習第一周、第二周在儲蓄柜臺學習銀行對私的基本業務操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務。雖然我沒有實際上柜操作,但是我基本了解了柜員一天的業務流程,包括早上銀行營業前的準備工作以及營業結束時的軋帳等等。還學習了最基本的點鈔、捆鈔、如何敲章換章,現金支票的檢驗等,忙的時候柜組長還會教我做一些查詢復核業務。(二)會計業務實習第三周我轉到了營業部會計柜臺,了解了對公客戶在交行驗資戶、結算戶、一般戶的開戶,信息更新,銷戶等會計流程;銀行承兌匯票的查詢查復,托收承付的操作流程;支付系統往來帳,查詢查復等業務的處理。印象最深的是開一張銀行匯票要經過三人之手。先記帳,第二人復核,然后再轉交給第三人對銀行匯票進行壓數。一點小建議:結算業務申請書的設計可以改進。結算業務申請書上蓋法人章和財務專用章的位
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