1、i will greet this day with love in my heart.同學互助一起進步（頁眉可刪）2021年市場策劃方案模板八篇 市場策劃方案 篇1每逢銷售淡季，工程機械機制造公司都會組織市場走訪，如：用戶回訪、代理商懇談會等，通過活動收集市場信息、密切與代理商及用戶之間的感情等。一、品牌推廣是核心目的過去很多企業把市場走訪看作是一種公關活動，目的在于密切與代理商及用戶之間的關系，因而把活動重點放在感情聯絡上，“酒宴禮品產品維修保養”是此類活動的主要模式。市場巡訪活動則是一種品牌推廣活動，目的在于讓代理商和用戶對整機廠的品牌更加信賴、更有信心，“征求意見與建議解決焦點問題切實

2、承諾宣講品牌未來發展規劃”是市場巡訪活動的基本模式。對比兩種模式，市場巡訪活動更加注重“攻心為上”，不僅消除代理商及用戶眼前遇到的問題，還要解決他們對品牌未來的迷惑，堅定與機械公司進行長期合作的信心。二、巡訪對象擴大化工程機械市場競爭已進入“此消彼漲”的階段，一個品牌的壯大必然是以犧牲競爭品牌為代價的，開始真正的競爭，生死之戰，“你好、我好、大家好”的和平競爭景象將不再存在。市場巡訪活動具有相當的進攻性，表現在機械公司將競爭品牌的代理商和用戶也同時納入巡訪對象范圍。通過與競爭品牌代理商和用戶的直接溝通，可以零距離推廣自己的品牌，同時收集競爭品牌信息。事實證明，對競爭品牌代理商和用戶開展層次高、

3、準備充分、承諾可信的主動登門拜訪，往往能夠得到代理商和用戶的歡迎。三、解決焦點問題是打開溝通之門焦點問題，就是代理商和用戶最關心的也是解決難度最大的一些問題，代理商關心的市場區域問題、銷售返利問題、三包服務費用結算問題等，用戶關心的問題產品退換問題、大件更換問題、停工損失問題、三包期外維修問題等。在市場巡訪過程中，如果刻意回避焦點問題，就等于向代理商和用戶關上了溝通之門，是機械公司缺乏誠意的表現，將直接影響最終的活動效果。四、詳細的執行計劃是活動保證以問題產品退換為例為例，如果只是簡單地規定問題產品可以退換和審批人，而沒有規定相應的退換條件、程序、執行部門和執行人，實際運作過程中就會使焦點問題

4、陷入“持久戰”，不僅難以獲得用戶和代理商的信任，還有可能激化矛盾，與活動目的完全背道而馳。一個詳細的執行計劃，應該包括時間、條件、程序、執行部門、執行人、審批人等，內容越具體越利于執行。評價執行計劃是否可行只有一個標準，那就是是否有助于最大限度達成活動目的。五、通過巡訪找到改善工作公司參與市場巡訪活動的部門涵蓋了生產、技術、采購、銷售與服務等多個與市場銷售有著直接關系的部門，有助于培養企業內部各部門的市場觀念，特別是“服從市嘗服務銷售”的觀念。在很多企業，非銷售部門很少有機會接觸代理商和用戶，對來自銷售部門的反饋信息總是將信將疑。而集體參與的市場巡訪活動就像一面鏡子，把各部門的工作成果清清楚楚

5、地展現出來，與代理商和用戶面對面的溝通，對產品的現場觀察，都可以讓二線部門真切地感受到自己的工作給用戶和代理商所帶來的影響。市場策劃方案 篇2一、 團隊簡介二、 項目內容（一）產品概況（二）產品系列三、 當前營銷環境分析（一）當前市場狀況分析（二）對產品市場影響因素分析四、營銷戰略（一）產品策略（二）價格策略五、項目評估收益（一）銷售目標（二）預期收益六、實施計劃（一）人員分配（二）執行時間七、經費預算一、團隊簡介在這秋高氣爽的季節，六個滿懷激情與夢想的大學生齊聚一堂，組成小模小樣創業團隊，以扎實的專業知識為基礎，以高漲的創業激情為動力，以實現自我及團隊的價值為目標，奮勇拼搏，追求卓越，用我們

6、善于發現的眼光去探索未知，用我們無限的激情去創造夢想。 小模小樣經營管理成員有：鄧田、彭修瓊、代麗、龍鑫瀅、羅瀘、王簡團隊成員擁有了良好的分工合作及團隊協作精神，內部凝聚力強，責任心強，確保了各項業務的高效運轉。每個人都有自己負責的區域，從團隊的組建到產品的選擇，以及產品的進貨渠道我們都采取討論式，采用最優的方法實施，從而提高整體效益。二、 項目內容（一）產品概況本店主營女生飾品，其飾品均是由韓國引進，款式多樣，無論是現代簡約風格，古典奢華風格，波西米亞風格，還是浪漫主義風格，小模小樣都演繹得淋漓盡致。絢麗奪目的色彩，獨具匠心的設計，高貴時尚的品味，相信小模小樣飾品一定會成為眾多女生珍藏的摯愛

7、。（二）產品系列現產品以頭飾為主，包括耳環、耳釘、戒指、手鏈、項鏈等時尚飾品。 手鏈包括甜美系列、簡約系列、復古系列等。三、 當前營銷環境分析（一）當前市場狀況分析1、競爭者離校園不遠的鎮上，有較多的飾品店，但其價格比較貴。2、營銷環境市場營銷實訓大賽是學院較大型的一次比賽，好奇心會引導同學們前來觀看，容易引起人們的購買。（二）對產品市場影響因素分析1、人口學院近3000人，女生占70%左右，占有相當大的比重，對飾品的需求量大，具有較大優勢。2、消費者的經濟情況現在的大學生的生活費基本在800元以上，減去食物的支出，每個月可支配收入較大，具有很強的購買力。3、消費者心理分析追求時尚與個性，彰顯

8、自我，注重自身裝扮。4、營銷環境市場營銷實訓大賽是學院較大型的一次比賽，好奇心會引導同學們前來觀看，容易引起人們的購買。四、營銷戰略（一）產品策略我們的目標消費者年齡段在1825歲之間，這類消費人群崇尚個性化、時尚化、多元化，所以我們的產品定位為時尚、特別、個性。產品款式新穎獨特，是吸引這類消費者的一大亮點。（二）價格策略因為我們的產品多數是以鍍銀和塑料為材質，所以產品是走低端路線，產品價格在112元之間。我們團隊的經營理念為薄利多銷，采用整數定價的方式來進行產品銷售，但是產品品質絕對有保證。而且這一定價方式，適應于商院女生的購物特點“物美價廉”。五、項目評估收益（一）銷售目標前期，通過有效的

9、宣傳，讓同學們對本店有一個了解并引起注意。我們預計達到銷售額如下：（平均每人消費6元） 第一天：客流量30人，630180元 第二天：客流量15人，61590元 第三天：客流量 8人， 6848元 合計：318元（二）預期收益在忽略人力成本的條件下：銷售利潤銷售總額產品成本附加成本即預期收益3181508088元市場策劃方案 篇3一、調查目的：為了抓住產品市場的脈搏，把企業的各種優點理念、企業文化、優質產品等與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行。二、調查日期：20_年1、主要調查：9月1日一9月15日，2、次要調查：9月16日一11月30日

10、，我們要進行為期7天的市場調查準備工作，60天的市場調研，確保萬無一失。三、調查內容：2、次要調查內容：用觀察、分析法1、用戶的特點調查：人口，規模，分布，構成，變動情況，城市，農村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。2、影響用戶因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產品。3、用戶的需要調查：現實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。4、產品在銷售區是獨家不是多家，產品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產品暢銷還是貸銷原因。5、產品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。6、價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優況對哪些

11、產品有利？對哪些產品不利？哪些產品好買？哪些代銷？價格波動有多大發展趨勢如何。6、企業銷售量是否適應環境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。8、竟爭環境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。四、調查地點各地市場、經銷商、經銷點、商店六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題：1您是從哪里得知這一消息？2您是否聽說過我們的新產品“今越醒酒丹”？3您是否有過糖尿病史？4您親戚朋友是否有過糖尿病史？5您是否希望盡快得到治療？6您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？；7您對送禮送健康是否也有認同感？；8

12、您愿意購買我們的“今越糖可營養片”嗎？；9您的其他感想是什么_。請你留下患者的具體名字_,年齡_,地址_,電話_，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名_,地址_,電話_，我們日后將不定期對你進行贈送禮品或驚喜。市場策劃方案 篇4活動背景簡介：這次安踏校園營銷大賽在武漢這座充滿活力，人才濟濟的城市舉行，給我們大學生一個很好的平臺去表現自己。展示我們團隊的力量。活動主題：在校園推廣安踏專業室內運動裝備上裝系列給一個可行的營銷方案。地點：武漢職業技術學院。參賽目的：學會處理團隊關系，提高實踐能力?；顒幽繕耍鹤龈玫淖约?，做最好的團隊。二：介紹產品;安踏系列運動品

13、牌是中國著名運動品牌，在我國有多個營銷點，其產品無論是外觀上，質量上都是一流的。價格也很合理。安踏品牌堅持與體育時尚元素相結合。這正符合在校大學生的口味。其永不止步的經營理念通過廣告，企業形象代言人而深入人心，其產品深受當代青年的喜愛。三：市場分析;我們團隊主要在武職及其附近學校進行營銷，武職在校生兩萬左右，我們學校的每個學生都有體育必修課，所以安踏產品我校的市場是非常大的。我們將緊緊圍繞體育營銷這一概念來營銷我們的產品，所以我們對安踏在武職的推廣是非常有信心的。四：競爭分析;在我們學校附近的服裝店，路邊擺點的都有買衣服的。但他們的牌子大多數是假的，外觀還可以，價格也比我們的產品低些，對我們有

14、較大的壓力。像耐克，李寧等這樣的大品牌也是我們主要的競爭對手。但我們這次活動得到學校的支持和長江商報的贊助，我們有更多的優勢，我們可以流動宣傳，和顧客直接交流。而且制定專門的售后服務方案。五：營銷策略;校園推廣計劃：a:針對學生消費的時尚和個性化等特點。我們在對產品介紹時加入一些與時尚體育有關的元素，使顧客更容易接受，拉近與顧客的距離。b:我們可以和學校團委，學生會進行合作，可以利用晚自習到各個班進行活動宣傳和產品展示及介紹。這能讓學生第一時間知道我們的產品和活動。對一部份學生進行抽樣調查和訪問，了解他們對這個產品的需求和購買欲望如何?以及對價格的接受能力，從而制定最佳活動營銷方案。c:通過校

15、園媒體;我們利用內部良好的關系，在校報，廣播，電臺宣傳安踏產品?；蛑苯舆M行植入式廣告。d:進行互動營銷 ;通過上體育課或學校其他活動等進行產品宣傳，我們會和顧客進行一些有趣的互動游戲，做一些廣告以張貼和發傳單的形式去宣傳。e:擺點進行現場咨詢，現場展示。為有需求的顧客提供最好的服務，地點主要在人流較大的地方。f:我們會進行嚴密的校園市場分析，對銷售存在的機會和風險進行有效的把握和控制。以及價格定制也會考慮消費者經濟能力，以及外部競爭者我們都會有一系列方案，以及在操作中的應變措施，銷售細節，團隊合作我們都會進行有效把握和合理調控。六：我們這些措施的目的是吸引消費者眼球，針對年輕人我們制定以娛樂化

16、，便捷性的營銷方針，以達到用戶體驗好的效果。使用戶對安踏產品感知好，也對我們的服務進行認同，把安踏的理念貫穿之中，在有效控制成本和風險范圍之內，把產品賣的最好，使安踏產品在學生群中樹立良好口碑，打入校園營銷第一步，把企業的理念，產品的個性，團隊的精神貫穿到我們整個營銷思想中去，我們自身也達到了理論與實踐的結合。提升了能力。這次活動有太多意義，我覺得最重要的一點就是感恩與責任，對舉辦者，團隊負責，對社會感恩，這樣我們也就達到我們這次活動的目的了。活動費用;共計250元 廣告單500張，50元，架字租用50元，保險費100元，互動游戲50元。參賽團隊：隊長姓名：_，聯系電話:_市場策劃方案 篇5一

17、、酒店概況酒店位于廣東省佛山市南海區南國桃園旅游度假區內，于20_年1月27日正式對外營業。酒店由法國名師按五星級標準設計建造,占地面積約二十三萬多平方米，建筑面積四萬八千平方米，總投資超過3.5億元。酒店由a區、b區和廣場三個建筑主體組成，其中a區包括主樓和a區別墅，b區包括新樓和b區別墅。酒店于20_年1月27日開業以來，經過了7年市場的考驗，已經是一家步入正軌的企業。作為商務度假型酒店，某酒店在市場營銷方面有著非常明顯的優勢，酒店在經營管理過程中總結出了很多值得我們學習的市場營銷的策略，這些有效的營銷策略使得酒店在殘酷的市場競爭中得以暫時勝出。二、酒店市場營銷策略（一）產品策略所謂酒店的

18、產品，是指能夠滿足客人需要的一切經營項目、設施、設備和各種服務等。企業市場營銷活動的中心是滿足消費者的需要，消費者需要的滿足時是通過提供某種產品或服務來實現的，因此產品是市場營銷組合中的一個重要因素。產品策略直接影響和決定其他市場營銷組合策略，對企業營銷的成敗和目標的實現起到巨大的作用，在現代市場經濟條件下，每個企業應致力于產品質量的提高和組合結構的優化，更好的滿足市場的需要，取得較好的經濟效益。1、資源整合，產品外包策略某酒店在20_年開業之初，依照自身的市場定位，為顧客提供了多種休閑度假的產品服務，其中包括客房、餐飲、會議、宴會、高爾夫等等。但隨著市場的發展，面對如此多的產品和服務，酒店已

19、經顯得力不從心了。酒店產品線過寬過長，導致酒店決策不靈活，整合資源，發展自己的強項勢在必行。酒店決策層經過商議，決定放棄一部分產品服務，以外包的形式投資入股成立了南國桃園楓丹高爾夫球俱樂部，中餐外包給誠隆酒家和天寶軒兩家餐飲企業，而商場、康體、夜總會等也相應地外包給企業或個人，某酒店則集中資源發展自己的特色產品/服務會議和客房。事實證明這個決策的正確性，經過資源的整合，產品面的縮減使得某酒店能夠集中資源發揮自身的優勢，做出自己的特色。2、會議點心主產品的成功往往少不了輔助產品的有效補充，作為某酒店的主產品政府、商務會議，其利潤的一部分來還是在于其輔助產品會議點心。某酒店實行“主產品+輔助產品”

20、的產品理念，租借會議室的同時也向客人推薦會議點心，由于會議點心的成本相對較低，與主產品搭配在一起銷售，其利潤最多可占總利潤的50%以上。而且這種“主產品+輔助產品”的產品理念更使得某酒店的產品面不至于過單一，能給客人更多的選擇。（二）價格策略酒店產品價格的制定是否合理，將會對產品的銷售、利潤及產品形象產生很大的影響。經濟學家認為：人是講究經濟效益的動物，人們無論要作什么樣的購買，都會首先對產品的價格作仔細的、系統的評估和計算。價格是影響消費者購買決策的主要因素。因此，應用價格這個因素努力選擇酒店的市場，取舍經營目標中的客源，并采取靈活多變的價格政策，吸引目標市場中的客戶，從而在同行業競爭中穩操

21、勝券是非常重要的。某酒店到目前為止還沒進行星級評定，并不是因為酒店沒有達到五星級的要求，而是因為酒店客源的特殊要求所決定的。某酒店的客源主要是來自政府機關，而在佛山，政府機關是不可以到四星級以上酒店消費。正是由于這個特殊的原因使得某酒店不能進行星級評定。假如評個四星的話又會降低酒店的層次，怎樣能使酒店既有五星級的檔次，又能留住政府客源。經過商議，管理層決定，暫時不進行星級的評定，但在酒店產品的價格，服務的標準以及硬件設施方面都以五星級的標準來嚴格規范，通過這樣的價格手段，即提高價格，不斷提升酒店高檔次商務客人的構成，不斷降低以觀光旅游、度假為特征的一般性客源成份。三、酒店市場營銷策略存在的不足

22、1、酒店營銷工作處于初級階段，營銷模式傳統酒店營銷治理依然停留在走團隊、簽合約或簡單的推銷、低級的削價等傳統營銷手段上，缺乏對自身酒店進行市場分析及市場定位，只片面追求數量上的擴張，在品牌建設、人才培養、絡、服務支撐系統建設等方面缺乏應有的重視，導致酒店經營戰略不夠明確，自身特點不突出，在經營上欠缺公司戰略研究，對企業發展方向缺少深入考慮。2、酒店營銷中存在科技含量低、營銷絡體系不成熟的問題許多酒店在經營運用過程中，還沒有開始構建自己的營銷絡體系，沒有把絡技術的優勢充分運用到酒店市場營銷當中去，制約了酒店的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展。3、酒店營銷中存在追求短期銷售目標問題，缺乏營

23、銷規劃酒店在營銷活動中短期行為較為嚴重，追求的是短期的銷售目標，而不是長期的營銷目標。他們不熟悉產品策略、價格策略、銷售渠道策略、產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，不太根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體，只重視現有產品的銷售而忽視產品的開發創新和長期的市場營銷絡的建立，缺乏應變能力和適應能力。4、一個成功的酒店，離不開成功的營銷在全球化的今天，旅游酒店業早已進入拼策略、拼品牌、拼創新的時代，要成為人們心目中理想的下榻地，僅僅有舒適的環境和微笑是遠遠不夠的。如何吸引客源，提升酒店競爭力則是每一個酒店都在積極考慮的首要問題，而營銷策略又是酒店策略的重中之重。旅游酒店必須用科學、先進

24、的酒店營銷來武裝自己，從而促進我國酒店業迅速朝健康有序的軌道發展。四、制定合理的市場營銷策略針對某酒店的市場重新定位，可以實施以下的措施進行推廣。1、促銷促銷問題是指酒店的營銷人員為了增加需求量或控制需求或為了維持良好的需求水平而進行的一切活動的總和。它是酒店贏得競爭勝利，占領和控制市場的有效措施。多年來，某酒店積極有效地采用了各種促銷手段，廣泛開拓市場，擴大影響，招徠生意，最有成效地擴展、鞏固市場占有率，為酒店創造最佳的經濟效益發揮了極其重要的作用。邀請免費試住酒店業的季節性對酒店的生意影響非常大，酒店如何運用恰當的促銷策略，使得酒店淡季不淡，這一點非常關鍵。某酒店會在酒店的淡季給一些大客戶

25、或老客戶發出免費試住邀請涵，邀請客人免費入住酒店。這種促銷策略不僅能夠帶動酒店其他產品和服務的消費，而且還有助于拉近老客戶大客戶的與酒店的關系，一舉兩得?！肮澣兆灾鸁局堋惫澣沾黉N被現在眾多酒店所接受，也是利潤_的重要方面。中秋節是我國傳統的節日，如何利用好這個佳節把酒店的產品銷售出去一直是業內探求的問題。某酒店自然也不會錯過這個良好的機會，酒店把節日這一周稱為“燒烤周”，并且在泳池旁設置燒烤場地，為客人提供一邊燒烤一邊賞月的服務，同時還可以向客人推薦酒店的中秋月餅，這一促銷活動由于參與性強，所以深受客人特別是家庭型客人的喜歡。2、營業推廣營業推廣是酒店為了促使目標顧客加快購買決策、增加購買數

26、量而采取的一系列鼓勵性的銷售措施。酒店往往通過某種活動來變換產品銷售的方式，以達到促銷和宣傳的目的。這種變換的銷售形式適用于特定時期或選定任務下的短期特別推銷，目的是在短期內強烈刺激市場需求，迅速取得銷售效果。酒店營業推廣的形式包括各種慶典活動、節假日促銷、主題銷售、文化表演、美食節、康娛項目、名人講座、展覽行。通過這一類的活動形式，酒店獲得了效益，展示了形象，擴大了影響。酒店在重要的日子不失時機地舉辦各種文化品位高、藝術氛圍濃、內容獨特新穎、形式洗潑健康的銷售活動，不僅能直接增加酒店收入，更能擴大酒店知名度，樹立酒店良好的市場形象。3、公共關系酒店公共關系是指酒店運用信息傳播手段，與公眾建立

27、起相互了解和信賴的關系，樹立良好的企業形象和信譽，以促進企業總目標之實現的一種管理職能。在中國，公共關系首先是旅游行業特別是在賓館酒店發展起來的，公共關系部也首先是在賓館酒店建立起來的。公共關系貫穿于酒店經營管理全過程，正確處理好兩者關系，充分發揮公共關系的積極作用，是推動和促進酒店向前發展的重要保證。4、管理水平加強酒店的管理知識水平，逐步解除等級觀念，這樣一來就可以擴大酒店的客戶量，提高效益。某酒店還是一家相對來說比較新的酒店了，在經營管理等各方面都有待完善，所以酒店管理者必須樹立現代營銷意識，并在實踐中加以運用，促使經營業績蒸蒸日上，在競爭中找到市場，站穩腳跟。同時，還要不斷地優化市場。

28、因此，不管是管理者，還是普通員工，都要掌握現代營銷觀念，從實際出發，制定合理的市場營銷策略，使酒店形成自己的特色，在殘酷的市場競爭中勝出。市場策劃方案 篇6一、前言近年來，隨著國家對農業扶持政策的到位以及水果經濟價值的興起，酒類消費呈現多元化趨勢，在這樣趨勢下，青梅酒順勢產生，但是青梅酒自走向市場以來，始終徘徊在市場邊緣。從近幾年青梅酒的市場表現來看，青梅酒還未形成一定的市場規模，因此，在酒類市場的占有率很低。目前，在全國范圍內還沒有一個青梅酒品牌表現很出色，各個品牌都是在很小的區域內有一定的市場份額。與其他酒種相比，青梅酒只是一個小酒種。作為一個小酒種，青梅酒本身具有比較高的營養價值，但卻無

29、法獲得消費者的青睞。 一直以來，青梅酒在廣大人群中不被人知，代理商自然不愿意代理青梅酒，因為沒有市場，即使代理了也僅僅作為一種產品補充，順帶而為。生產企業要么沒有實力進行大力宣傳，要么不愿意先期付出高昂市場推廣的費用。為此為了幫助該產品順利的打入市場，我們將針對該產品做一個市場推廣方案，幫助企業打開產品銷路。二、市場環境分析（一）企業情況及產品分析1、企業情況：公司始終堅持“質量為天，誠信是金，高效快捷，開拓創新”的經營理念與社會各界人士共同發展。未來，公司將堅持品牌經營之路，努力以品質、創新、服務打造企業核心競爭力，實現銷售收入持續高速增長，品牌影響不斷增長，消費者口碑不斷增長，使企業健康品

30、牌產品走入千家萬戶，帶給更多人健康和真情。2、產品分析（二）行業情勢分析這是一個充滿激情和挑戰的時代，這是一個機遇和危機并存的時代，這也是一個沒有交際就沒有未來的時代，飲酒作為中過幾千年來主要的交際手段。隨著時代的變遷正在發生革命性的改變，長期飲酒會造成啤酒肚，痛風，記憶力下降，酒精肝等等，根據行業專家調查發現：人們飲酒的習慣正在發生改變。市場策劃方案 篇7一、背景：第一，學生人數多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大

31、學生的青睞。二、調查目的：通過本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：（一）了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣；（二）把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式；（三）分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點；（四）統計資料，預測外賣市場容量及潛力。三、調查內容：（一）外賣市場環境調查1、外賣市場的容量及發展潛力；2、學院不同年級對外賣的消費狀況；3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。（二）消費者調查1、消費者的消費心理（偏愛、經濟、便利等）2、對外賣產品的了解程度（品種、口味、價格等）3、消費者的忠誠度4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計5、消費者理想的外賣服務

32、描述（三）商家調查1、主要客戶群2、廣告策略3、商家對現有外賣服務的描述四、調研對象及抽樣方法調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。五、調查員的要求及組成人員（一）人員要求1、儀表端正、大方。2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。3、具有認真負責、積極的工作精神。4、訪員要把握談話氣氛的能力。（二）人員唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花六、市場調查方法消費者以問卷調查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主，具體實施方法如下：完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節約時間，便于調查，對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。在完成市場