1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！銀行柜員工作自我評價范文五篇 自信來自實力，但同時也認(rèn)識到自身還存在缺點和缺乏，要不斷適應(yīng)社會的進展，進步開拓進取，能在不斷改變進展的社會洪流中乘風(fēng)破浪。下面是我為大家?guī)淼你y行柜員工作自我評價五篇，盼望大家喜愛! 銀行柜員工作自我評價1 _年轉(zhuǎn)瞬間不要過去，而我參加jh已有將近一年的時間，而正式從事此刻這個綜合柜員的崗位那么僅有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)受了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，也學(xué)習(xí)了很多閱歷教訓(xùn)，感謝hyzh指導(dǎo)們的鼓舞和支持以及同事們的關(guān)心和幫助，回憶過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告： 一、工作評價 1、在業(yè)務(wù)程度方面，我一向

2、都在學(xué)習(xí)和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊急的心境，還記得剛上柜時每一天都擔(dān)憂自我傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心境，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心境，作為一個新人，為了克制這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我經(jīng)過自身的努力勤練各種技能，進步工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)學(xué)問。另一方面，我信任“三人行，必有我?guī)煟龅讲欢臉I(yè)務(wù)就準(zhǔn)時請教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)評價和消化，為盡快熟識業(yè)務(wù)，我每一天晚上都堅持做筆記和評價當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且堅持了每個月零過失的記錄。 2、在思想方面，我不斷地在進

3、展轉(zhuǎn)變。一方面是從一個同學(xué)到社會人主角的轉(zhuǎn)換。社會和學(xué)校到底還是有很大差距的，在hyzh指導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境，我也漸漸明白了職場是一個非常講究紀(jì)律和團隊合作的場所。另一方面是從一個理解效勞的客戶到效勞客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不必需總是正確的，但在效勞方面客戶卻是我們的上帝。“來有迎聲，問有答聲，走有送聲是做好效勞最根本的要求，而在效勞質(zhì)量上頭我堅持“善待別人就是善待自我的理念，運用換位思索的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮亮，異樣hyzh的待發(fā)工資

4、客戶較多、文化程度較低，故應(yīng)對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思索并理論：應(yīng)當(dāng)用什么樣的方式才能讓他們更簡單聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好效勞工作，我還響應(yīng)了行里的號召，親自去體驗他行效勞，并撰寫體驗報告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進自我的業(yè)務(wù)當(dāng)中。 二、工作中存在問題 這半年里我雖然各方面都有了必需的進步，但仍存在著很多缺點和缺乏： 1、理論程度不夠高。雖然平常每一天都有堅持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的資料不夠全面、系統(tǒng)。大局部時候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的學(xué)問涉獵較少，對許多新事物、新學(xué)問學(xué)習(xí)把握得不夠好，運用理論指導(dǎo)理論從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有

5、時放松對自我的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。 2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)動身，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局進展的重大決策不理解，盡管也按指導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。 三、工作方案 下年是jh擴大市場份額，漸漸實現(xiàn)“兩化一行戰(zhàn)略重要的一年，在20_年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個詳情，努力進步自我的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點進步的地方： 1、把握一切時機進步專業(yè)本領(lǐng)，加強平常學(xué)問的評價工作; 2、工作要注重時效、注重結(jié)果，一切工作團結(jié)著目的的完成

6、; 3、要進步工作和學(xué)習(xí)新學(xué)問的主動性，異樣是關(guān)于對公學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力進步自身的工作效率和質(zhì)量; 4、要進步大局觀，思想問題不僅僅從自身業(yè)務(wù)動身，還應(yīng)站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。 其實作為一個新員工，全部的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，協(xié)作實際工作不斷地進步。 _即將過去，我將會帶著我這半年的閱歷教訓(xùn)邁入20_，將優(yōu)點發(fā)揚光大，把缺點一點一點地改正，努力做好自我的本分，為jh奉獻自我的力氣。 銀行柜員工作自我評價2 20_年，在銀行的正確指導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作看法，實在根據(jù)銀行的工作要求，

7、在自身工作崗位上仔細(xì)努力工作，真誠效勞客戶，較好地完成自我的工作任務(wù)，獲得了必需的成果。現(xiàn)將20_年工作情景詳細(xì)評價如下： 一、完成工作任務(wù)，獲得良好成果 20_年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是進取銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到仔細(xì)、細(xì)致，合規(guī)合法，根本實現(xiàn)零違規(guī)零過失;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我進取宣揚，努力推舉，共銷售銀行理財產(chǎn)品_萬元，其中：基金_萬元，保險_萬元，銀行卡_萬元。 二、進取拓展業(yè)務(wù)，仔細(xì)做好新老客戶工作 我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘進取銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品

8、空間。為爭取新老客戶購置銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用詳情打動新客戶，用真情維護老客戶，獲得了較好的工作成效。 在效勞老客戶的過程中，我專心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的效勞和產(chǎn)品堅持足夠的信念和好感，穩(wěn)固老客戶的忠誠度，鼓舞老客戶持續(xù)購置，使老客戶始終和銀行堅持信息協(xié)調(diào)的全都性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。 我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自我既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的進步。 三、樹立效勞意識，真誠效勞客戶 在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，老實待客為客戶供

9、應(yīng)貼近的效勞，進步對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，實在在效勞過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到效勞從微笑開頭，始終給客戶光明的笑容，真誠把客戶視為伴侶，專心效勞，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一討論，真心真意展現(xiàn)我行優(yōu)質(zhì)效勞形象，做到真誠效勞關(guān)愛無限，為不一樣客戶供應(yīng)增值效勞與貼心關(guān)心，進步客戶的忠誠度。 20_年，我將實在根據(jù)銀行的要求，仔細(xì)做好一線前臺柜員工作，進取銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，獲得較好成果，效勞看法與組織紀(jì)律性明顯進步。我要在獲得成果的根底上，連續(xù)加強學(xué)習(xí)，進步工作業(yè)務(wù)技能和效

10、勞程度，更加刻苦勤奮，更加仔細(xì)努力，做好自我的本職工作，制造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好進展，做出自我應(yīng)有的努力與奉獻。 銀行柜員工作自我評價3 2021年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時間已成為歷史，屬于我們的僅有今日，我們能把握的也僅有今日!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會美好，在逆境中成熟和頑強!學(xué)會用活力制造絢麗，使我們的生命更加精彩。失敗不是勝利之母，失敗之后的評價才是勝利之母。現(xiàn)就一年來工作情景向各位指導(dǎo)及同事們評價如下，不到之處，請指導(dǎo)和同事們批判、指正。 1、強化效勞意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的效勞穩(wěn)定客戶 做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺效勞的好壞挺直關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常

11、辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對效勞意識的培育，將人性化效勞、親情化效勞融入到效勞工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供應(yīng)多方位的、超值的效勞，確保經(jīng)過高效率、高程度的效勞來穩(wěn)定客戶。 2、加強內(nèi)掌握度建立，防范和化解金融風(fēng)險 行里組織員工對內(nèi)掌握度指引等資料有針對性地進展了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行中國_銀行員工從業(yè)制止性假設(shè)干規(guī)定和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實催促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進，進步效勞程度和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的效勞和微小的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想

12、訓(xùn)練和實際工作相結(jié)合，對比工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。 3、努力進步自身效勞和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，進取為客戶效勞 2021年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增加客戶忠誠度。要增加客戶忠誠度，就必需把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿足度和忠誠度的根底上，獵取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項效勞時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，異樣是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的效勞標(biāo)準(zhǔn)，為高端客戶制定并落實整體效勞方案;要樹立“效勞無小事的觀念。不斷改善效勞;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關(guān)系管理，進

13、取促進營銷效勞從單向效勞向互動效勞轉(zhuǎn)變，由粗略化效勞向精細(xì)化效勞轉(zhuǎn)變，由普遍性效勞向獨特化效勞轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。 4、工作中存在的缺乏及今后的準(zhǔn)備。一是學(xué)習(xí)不夠 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時改變著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，應(yīng)對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的理論根底、專業(yè)學(xué)問、工作方法以之適應(yīng)四周環(huán)境的改變，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變，進步自我的履崗本領(lǐng)，把自我培育成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目的。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克制缺乏，朝著以下幾個方面努力： 1、

14、加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)學(xué)問，并用于理論，以更好的適應(yīng)建行進展的需要。 2、努力進步工作效率和質(zhì)量，進取協(xié)作行指導(dǎo)和同事們把工作做得更好。 最終，一年來工作獲得了必需的成果，但也還存在著諸多缺乏。在一些詳情的處理和操作上我還存在必需的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自我，在指導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中進步自我，發(fā)揚特長，彌補缺乏。在新的一年里我將制定自我新的奮斗目的，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，互相溝通好的工作閱歷，共同進步，明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著

15、眼于大局，著眼于今后的進展，爭取更好的工作成果。 銀行柜員工作自我評價4 20_是我工作的其次個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學(xué)到了許多書本上沒有的東西。我努力進步業(yè)務(wù)程度，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了指導(dǎo)的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工，下頭是我一年來的工作評價。 一、20_年根本工作情景 重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑堅固理論學(xué)問構(gòu)造，不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。 _年是特別的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了宏大的改變，雖然作為一名一般的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶供應(yīng)完善

16、快捷的效勞，為了全面提升自我的綜合素養(yǎng)，跟上政策規(guī)章制度的改變，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自我對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)詢問也能賜予正確的反應(yīng)、答復(fù)。 此外，為了快速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增加整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著虛心慎重的學(xué)習(xí)看法，我多渠道的仔細(xì)學(xué)習(xí)各項金融學(xué)問，親密關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡潔的停留在理解的層面上，更注重對各種資料的融會貫穿、學(xué)以致用，經(jīng)過日常工作的開展，不斷積累工作閱歷，在綜合業(yè)務(wù)本領(lǐng)、綜合分析本領(lǐng)、協(xié)調(diào)辦事本領(lǐng)、文字語

17、言表達(dá)本領(lǐng)等方面，都有了很大的進步。 為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的時機，進取參與聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并留意結(jié)合自身實際情景，準(zhǔn)時進展反應(yīng)、回憶，準(zhǔn)時解決自身存在的問題，獲得了必需的成果和進步。 工作方面，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。 _年是我社效勞創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深化開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我喜愛自我的本職工作，并始終要求自我仔細(xì)細(xì)致的去對待每一項工作，在詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到專心、誠意、信念、耐煩、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進展為目的，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神敏捷的體此刻工作中，樹立熱忱

18、效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每一天要應(yīng)對眾多的客戶，為了給客戶供應(yīng)高效優(yōu)質(zhì)的效勞，我經(jīng)常提示自我“客戶就是上帝，理解就是溝通的開頭，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑效勞，耐煩細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人緣由而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿足。 在其他工作的開展方面，可以時刻堅持進取主動，仔細(xì)遵守規(guī)章制度，可以準(zhǔn)時完成指導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格根據(jù)聯(lián)社各項工作開展的要求，實在做好日常的崗位工作： (1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺挺直應(yīng)對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自我肩上的擔(dān)子的重量，稍有忽略就有可能

19、出現(xiàn)過失和失誤。所以，我不斷的提示自我增加職責(zé)心。本著對自我和客戶負(fù)責(zé)的看法，的確做到“標(biāo)準(zhǔn)操作、風(fēng)險提示、換位思索，嚴(yán)格要求自我，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。 (2)堅持原那么，做好每一筆看似簡潔的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻表達(dá)著信譽社的形象，自我的工作質(zhì)量事關(guān)信譽社經(jīng)營進展大計，職責(zé)重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地仔細(xì)根據(jù)規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是認(rèn)真審查，沒有一絲一毫的懈怠。在詳細(xì)辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必需，即業(yè)務(wù)

20、辦理條件必需貼合政策、相關(guān)證件必需是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。 進步工作質(zhì)量，準(zhǔn)時精確的做好儲蓄根底資料的管理。搞好根底資料的記載、搜集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要常常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從可是夜。自從我社開頭實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人忽略而造成的業(yè)務(wù)過失。 3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為進步我社經(jīng)營效益盡心盡力 一年來，在詳細(xì)的工作開展過程中，我進取主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從指導(dǎo)的支配，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目的的順當(dāng)完成而同心同德，

21、盡心盡力。 (1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作時機，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、發(fā)動社區(qū)的儲蓄存款，進取宣揚相關(guān)的優(yōu)待政策、理財技巧等，為壯大信譽社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。 (2)進取主動的營銷信譽社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩的思想，仔細(xì)學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐煩的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的一樣點和不一樣點，講清利弊之所在，供應(yīng)有利提議，深受客戶的好評。 勤勤懇懇的完成指導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作

22、外，我還根據(jù)指導(dǎo)的支配做好其他工作，如每一天的衛(wèi)生清掃，帳表的裝訂等，都可以與大家一齊協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。 4、生活上，與人為善，注重培育自我的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。 我深知個人的本領(lǐng)是有限的，促進我社的業(yè)務(wù)進展，需要的是全體同事的共同努力，在進步自身素養(yǎng)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，的確做到“想別人之所想，急別人之所急，進取營造團結(jié)進取的工作氣氛，有效開展好我社的各項工作。 5、平安經(jīng)營方面，增加防范意識，牢記“平安重于泰山，的確落實“三防一保。 一年來，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社平安保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格根據(jù)各項制度行事。當(dāng)班期間可以時刻堅持警覺，嚴(yán)格按“三防一保的

23、要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，嫻熟把握、用法好各種防范器械。常常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異樣情景，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增加平安防范意識，仔細(xì)落實各項防范措施，的確做到“平安保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起，防微杜漸，把平安工作的確落到了實處。 二、工作中存在的問題和缺乏 有成果就必需有缺乏之處，在正確進展自我分析和定位的根底上，回憶一年來的工作，仍存在許多的問題和缺乏，詳細(xì)表此刻以下幾個方面： (1)學(xué)習(xí)的進取主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響

24、，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性缺乏，存在業(yè)務(wù)素養(yǎng)進步不快，對舊有學(xué)問回憶缺乏的問題，學(xué)習(xí)效率低的情景。 (2)創(chuàng)新意識和進取意識缺乏，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大同學(xué)相比還存在必需的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進展業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進展相關(guān)考試認(rèn)證。 (3)工作方式簡潔，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待進步。 三、20_年工作規(guī)劃 新年新氣象，在新的一年即將開頭之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和缺乏，結(jié)合縣聯(lián)社和我社進展的實際情景，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作： 1、連續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷進步自身

25、的綜合本領(lǐng)和業(yè)務(wù)技能，在_年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取缺乏的實際，自覺進步整體綜合素養(yǎng)。 2、結(jié)合我社的效勞創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情景，不斷提升自身專業(yè)技能，連續(xù)狠抓勤練根本功不放松，不斷進步自身綜合技能、效勞本領(lǐng)和營銷本領(lǐng)，有效提升自我的整體綜合素養(yǎng)。3、結(jié)合崗位實際，不斷探究崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位思維，充分理解客戶的心態(tài)，擅長換位思索，進取探究客戶維護和效勞的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際賜予有效的開展落實，經(jīng)過優(yōu)質(zhì)效勞的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。 4、嫻熟的把握各種業(yè)務(wù)技能異樣是

26、計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代進展需要，培育多方面技能，更好的理論為“三農(nóng)效勞的宗旨，我將經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的進步自我的各項業(yè)務(wù)技能。 我將努力克制自身的缺乏，在基社信譽社指導(dǎo)的的帶著下，我將立足自身實際，嚴(yán)格服從指導(dǎo)支配，進取開拓進取，不斷進步自身綜合素養(yǎng)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信譽社職工一齊，團結(jié)全都，為我社經(jīng)營效益的進步，為完成20_年的各工程標(biāo)任務(wù)作出自我的努力。 銀行柜員工作自我評價5 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)與_銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和完善的向往走進_銀行的情形油然在目。入行以來，我一向在一線柜面工作

27、，在_銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氣氛中，在指導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自我努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，進步專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在不一樣的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐富，越來越自信的為客戶供應(yīng)滿足的效勞，漸漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在_銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自我選擇的_之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅決，更加布滿信念。 一、勤學(xué)苦練，愛崗敬業(yè) 進入_銀行伊始，我被支配在儲蓄出納崗位。經(jīng)常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。 剛剛接觸，我被嚇到過，可是不服輸?shù)男愿翊蛩懔宋也粫J(rèn)輸，并且在這個崗位上一干就是五年。當(dāng)時的我，可以

28、說是從零開頭，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，劇烈的挫折感讓我在心里悄悄地跟自我“較勁，要做就要做得。平日進取仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問，遇到不懂的地方虛心向指導(dǎo)及同事請教。我明白為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學(xué)問與操作根本功。 俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自我規(guī)定了“四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平常少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)根本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快進步點鈔的速度和精確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和閱歷，改正自已的不標(biāo)準(zhǔn)動作。一遍

29、遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但靠著對_銀行工作的喜愛和永不服輸?shù)钠磩牛?jīng)常練習(xí)到深夜。 離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自我保重，其實有多少心酸僅有自我明白。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的進步。 我在日常的一線效勞中始終堅持著飽滿的工作熱情和良好的工作看法。_銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求，為他們供應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的效勞。 在日常工作中，我都以“點

30、點滴滴打造品牌的效勞理念來鞭策自我，從每件小事做起。記得有一次我正預(yù)備下班時，一位客戶一臉著急地沖進來，說自我的卡和身份證被偷了，要求掛失。根據(jù)規(guī)定掛失要供應(yīng)有效證件的，可是應(yīng)對著急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急;一面重新開機，根據(jù)客戶供應(yīng)的身份證號碼進展查詢，查出他的卡號，幫助客戶經(jīng)過我們95577客服電話進展口掛，避開可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。 我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了_銀行的形象，為此我經(jīng)常提示自我要堅持做好“三聲效勞、“站立效勞和“微笑效勞，耐煩細(xì)致的解答客戶的問題，應(yīng)對個別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的贊揚，那么虛心慎重，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不，在不違背原那么的情景下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不一樣客戶經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)嫻熟把握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，漸漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我慢慢明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做