1、第二章管信名詞表經理支持系統(executive support systems, ESS)商務智能(bul siness intel 1 igencef Bl ) 信息系統部門(information systems department)信息主管(chief information offcer, CIO)信息系統經理知識主管(chief knowledge officer, CKO) 跨組 織系統 (interorganizational systems)隱私主管(chief privacy off icerf CPO) 知識管理系統(knowledge management sys t

2、erns , kms)安全主管(chief securi ty officer, CSO) 合作(collaboration)管理信息系統(nuirrngenient information systems , mis)編程客戶關系管理系統(customer relationshi p management systems) 原型門戶(網盤(cyberlockers) 查詢程序員(progMimners )決策支 持系統(decision support systems, Ds)快速 2 數字表盤(digital dashboard) 社會化商務(social business) 供應鏈管理系

3、統(supply chain management systems )程序電子商業(electronic business, e business)電子商務 (electronic commerce , e commerce)系統分析師(systems analysts)電子政務 (egovernment) 團隊(tears)終端用戶(end users)網真(telepresence)企業應用 (enterprise applications) 事務處理系統(transaction processing systems企業系統(enterprise systems TPS)第三章代理理論 標

4、桿分析法 最佳實踐 商業生態膜性 競爭力模型 核心競爭力 破壞性技術 高效客戶響應系統 規模化定制 網絡經濟學 組織主要活動 產品差異化 工作規 戰略性地變革 支持活動 轉移成本 交易成本理論 價值鏈模型 價值網絡虛擬企業第五章綠色計算 (green computing)安卓(android)網格計算(grid computing)應用服務器(application server)超文本標記語言(hypertext markup la html)應用程序(app)自 主計算(autonomic computing)混合云(hybrid cloud)刀片式服務器(blade servers)遺留

5、系統(legacy systems)客戶機/服務器計算(client/ servercomputing)主機(mainframe)客戶機(clients)混搭(mashup)云計算 (cloud computing)信息技術消費化(consumerization of it)小型計算機(minicomputers)可擴展標記語言(extensible markup languagetxml)摩爾定律(More, s law)多核處理器(multicore processor)多層(N層)客戶機/服務器架構(mul it soa)面向服務架構(serice oriented archi tect

6、ure,多重觸控(multitouch)軟件包(software package)納米技術(nanotechnology)存儲區域網(storage area networks SAN) 按需計算(on demand computing) 平板電腦(tablet computers )開放源代碼軟件(open source software) 技 術標準(techno 1 ogy standards )操作系統(operating system)總持有成本(total cost of ownership, Teo)外包(outsourcing)效用計算(utility computing)私有

7、云(private cloud)虛擬化(virtualization 公有云(public cloud)Web 瀏覽器(web browser)軟件即服務(software as a service, SaS)網頁寄存服務(web hosting service) 可擴展性(sea lab i 1 ityWeb服務器(web server)服務等級協議(service level agreement, SLA)Web 服務(web services)服務器(server)第六章分析平臺(analytic platform) 實體關系圖(entity relationship d iagram)

8、屬性(attribute)字段(ield)大數據(big data) 文件(fie) 位(bit) 外鍵(foreign key) 字節(byte)分布式系統基礎架構(hadoop) 數據管理(data administration) 存計算 (in memory computing) 數據清理(data cleansing) 信息政策(information policy) 數據定義(data definition) 關鍵字段(key field) 數據字典(data dictionary) 非關系型數據庫管理系統(non relational data basemanagementsyst

9、ems)數據治理(data governance)數據的不一致性(data ineonsistency) 規化(normalization)數據操縱語言(data manipulation language)聯機分析處理(online analytical processing, OLAP) 數據集市(data mart) 主鍵(primary key) 數據挖據(data mining)程序一數據依賴(program data dependenee)數據質量審計(data quality audit) 記錄(record)數據冗余(data redundancy)引用完整性(referent

10、ial integrity) 數據倉庫(data warehouse) 關系型數據庫管理系統(relational dbms) 數據庫(database)情感分析(sentiment analysis數據庫管 理 (database administration)結 構化查 詢語言(structured query language, systen, sql)數據庫管理系統(database management dbms)文本挖掘(text mining)數據庫服務器(database server ) 元組(tuple)實體(entity)網絡數據挖據(web mining)第七章3G帶寬

11、博客藍牙寬帶有線互聯網聊天軟件數字用戶線路DSL 域名域名系統D7S電子文件傳輸協議FTP熱點超文本傳轍協議HTTP 即時通信互聯網協議地址互聯網服務提供商ISP局域網LAN城域網MAN廣域網WAN調制解調器網絡操作系統NOS分組交換個人區域網絡PANs無線射頻識別RFID路由器簡易信息聚合RSS搜索引華營銷搜索引擎優牝 SEO語義網購物機器智能手機社交網絡社會化搜索軟件定義網絡 SDN交換機T1線路遠程登錄傳輸控制協議、網間協議TCP IP統一通信統一資源定位URL虛擬專用網絡 VPNIP語音VOIPWeb2. 0維基百科全球微波互聯接入 WIMAX無線傳感網絡第九章分析性CRM 運營型CR

12、M 牛鞭效應 企業軟件合作伙伴關系 PRM流失率交叉銷售急于拉動的供應鏈模型基于推動的供應鏈模型 接觸點客戶生命周期價值 CLTV 社交性CRN需求規劃供應鏈員工關系管理ERM供應鏈執行系統供應鏈規劃系統第十章交易成本(transaction costs)市場空間(marketspace )紋支付系統(micropayment systems) 網絡零售商(e- tailer) 市場進入成本(market entry costs) 在線商場(market cieator) 搜索成本(search costs) 成本透明(cost transparency) 社區提供商(commun i ty

13、prov i ders ) 豐富性(richness) 網絡集市(net marketplaces) P 眾包 (crowdsourcing)信息不對稱(information asymmetry) 播客(podcasting)302 信息密度(informat io n density) 個性化(personalization 預測市場(ptediction market) 定制化(customization) 數字產品(digital goods) 菜單成本(menu costs) 價格透明(pnce transparency) 盈利模式(revenue model ) 價格歧視(pric

14、e discrimination) 廣告收 益模式(advertising revenue model)直接商品(direct goods)合作收益模式(affiliate revenue model)間接商品(indirect goods) 訂閱收益模式(subscription revenue model)去中介化(disintermediation)交易費收益模式(transaction fee revenue model)專有交換 (private exchange) 免費/免費增值收益模式(free freemium reve 動態定價 (dynmnic pricing)nue mo

15、del)專有行業網絡(private industrial network)銷售收益模式(sales revenue mode 1) 電子數據交換(electronic data interchange, ED)企業對企業(business = to business,B2B)基于位置的廣告(geoadvertising)企業對消費者(business to consumer, B2C)基于位置的信息服務(geoinformation serices)消費者對消費者(consumer to consumer, C2C)地理社交服務(geosocial srevices) 移 動商務(mobi

16、le commerce , m commerce)社交圖譜(social graph)長尾營銷(ong tai 1 marketing)社交購物(social shopping)行為營銷/行為定向(behavioral targeting)流媒體(streaming)第十一章3D 打印(3 d printing)混合人工智能(hybrid ai systems) 基于代理建模(agent based modeling) 推理引擎(inference engine) 人工智能(artificial intelligence, AI) 智能代理(intelligent agent) 增強現實(au

17、gmented realityf AR) 智能技術(intelligent techniques) 反向推理(backward chaining) 投資工作站(investment workstations) 基于案例的推理(case based reasoning, CBR) 知識(knowledge) 實踐社區 (communities of practice, COPs)知識庫(knowledge ase)計算機輔助設計(computer aided design),知識發現(knowledge discovery) cad)知識管理(knowledge management)數據(da

18、ta)知識網絡系統(knowledge network systems)數據資產管理系統(digital asset management)知識工作系統(knowledge work systems, KwS)svstems學習管理系統(learning num agement systems)企業容管理系統(enterpnse content man age )機器學習(machine learning)ment systems)神經網絡(neuml networks)企業級知識管理系統(enterpnse wide know)組織學習(organizational learning) ed

19、ge management systems)社會化標記(social bookmarking) 專家系統(expert systems) 結構化知識(structured knowledge) 顯性知識(exp licit know 1 edge) 隱性知識(tacit knowledge) 自由分類法(folksonomies) 虛擬現實建模語言(virtual reality modeling前向推理(forward chaining) language vrml)模糊邏輯(fuzzy logic) 虛擬現實系統(virtual reality systems)遺傳算法(genetic a

20、lgorithms)第十二章結構化決策(structured decisions) 預測分析(predictive analytics) 非結構化決策(unstructured decisions) 數據可視化(data visualization) 半結構化決策 (semistructured deci sione)地理信息系統(geographic information syster GIS)情報(intelligence)設計(design數據透視表(pivot table) 選擇(choice)靈敏度分析(sensitivity analytics) 實現(implementatio

21、n)平衡計分 卡方法(balanced scorecard method)經典管理模型(classical model of mana ment)關鍵績效指標(key performance indicators, kpis)行為模型(behavioral mode 1 )業務績效管理(business performance manage管理角色(nuinageris role) 人際關系角色(interpersonal role) 向下鉆取(drill down)信息角色(informational role) 群體決策支持系統(group decision suppont systems , gdss)決策角色(decisional role)第十三章前半驗收測試(acceptance testing) 終端用戶界面(end user interface) 敏捷式軟件開發(agi le deve 1 opment) 可行性研究(feasibility study) 自動化(automation)第四代語言(fourth generation languages)業務流程管理(business process management)信息需求(information requirements