1、xxx 科技藝術學院本科生畢業論文(設計) 題目：淺析大學生旅游市場的拓展 學號： 姓名： 院 （系）：科院法商系 專業：國際經濟與貿易 指導老師： 完成日期：2010 年 1 月 11 日 目目 錄錄 摘 要.2 abstract .3 引言.4 第 1 章 大學生旅游市場的消費行為分析.4 1.1 大學生旅游動機分析.4 1.2 影響大學生旅游消費的因素分析.5 1.3 大學生旅游消費行為的分析.6 第 2 章 拓展大學生旅游市場的瓶頸分析.7 2.1 政府及相關職能部門認識上的誤區.7 2.2 涉足大學生旅游的企業主要為中小旅游企業.7 2.3 大學生旅游市場的社會環境不夠完善.8 2.

2、4 大學生自身的原因.8 2.5 旅行社的推廣方式少、產品單一、價格接受度小.9 第 3 章 拓展大學生旅游市場的策略.9 3.1 政府引導.9 3.2 開拓重點.9 3.3 機動靈活.10 3.4 薄利多銷.12 3.5 誠信為本.12 結論.13 參考文獻.14 摘摘 要要 目前，隨著時代的發展進步，我國旅游業正迅速發展，而擁有一定消費能力，具有 旅游意識的大學生群體，正因其對旅游產品心理需求的同一性而慢慢形成一個具有較大 發展潛力的旅游市場。大學生作為思想最活躍、接受新事物能力最強、旅游審美水平較 高、閑暇時間較多和潛力巨大的一個群體，已成為旅游業中一支不可忽視的隊伍。本文 分析了大學生

3、旅游市場的發展現狀和瓶頸，在此基礎上重新審視大學生旅游市場的消費 行為，并對大學生旅游市場的利用和開發策略作了一些嘗試性建議。 關鍵詞關鍵詞: : 大學生旅游 旅游市場 市場拓展 abstract at present, with the development of times, chinese tourism industry is developing rapidly， and has certain consumption ability, the consciousness of university students, tourism is because of their psy

4、chological demand of tourism products and gradually formed a unity with great development potential of the tourism market. as the most active ideological and accept new things ability is strong, and tourism and leisure time higher aesthetic level and a huge potential in the tourism industry, has bec

5、ome one of the teams should not be ignored. analyzing the current situation of the college students tourism market as well as the difficulty for further development，the paper re-interpreted students consumption behaviors and proposed the marking strategy。 keywords: : university students tourist tour

6、ism market market expansion 引言引言 目前，隨著時代的發展進步，我國旅游業正迅速發展，而大學生旅游也逐漸成為我 國旅游消費的一個重要組成部分。大學生作為思想最活躍、接受新事物能力最強、旅游 審美水平較高、閑暇時間較多和潛力巨大的一個群體，已成為旅游業中一支不可忽視的 隊伍。然而，由于大學生的經濟能力、心理承受能力、生活自理能力等特點，使其旅游 消費行為呈現出與其它消費群體截然不同的特點。所以，我們必須對大學生游客的消費 行為進行分析，掌握其消費特點，從而更好的有效開拓大學生旅游市場。 第第 1 章章 大學生旅游市場的消費行為分析大學生旅游市場的消費行為分析 1.11

7、.1 大學生旅游動機分析大學生旅游動機分析 動機是激勵人們行為的主觀因素,是需要的表現形式,旅游動機則是人們外出旅游的 內在動因，同時也是旅游的目的和驅動力。大學生旅游動機可以概括為以下七個方面： 第一，求知心理。學習需求的增加,使大學生更加渴望去認識新地區和新文化。同 時隨著知識水平的提高和信息交流方式的發展,大學生的信息水平逐漸提高,他們也希望 多與人分享,渴望展開人際間的交流。在一次對哈爾濱工業大學、哈爾濱工程大學、哈 爾濱師范大學、黑龍江商學院在校本科生的調查問卷中，64.5%的被調查者回答外出旅 游是為了開闊視野。可見，一批知識型學生旅游者為了探尋藝術的真諦、物種的奧秘 以及人類的生

8、存，不惜風餐露宿，日夜兼程，大有“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索” 的氣概。 第二，好奇心理。 “外面的世界很精彩”但是不“無奈” 。在進入大學之前，絕大多 數學生的生活很單調，家庭、學校兩點一線，生活的全部就是讀書，考上一所好大學。 課余生活被擠壓得毫無色彩可言，尤其是對那些充滿好奇心的青少年而言，這種生活無 異于心靈禁錮。進入大學后， “出去開開眼界”自然成了合理要求。 第三，放松心理。目前大學生的旅游動機基本上還處在愉悅身心、休閑放松的生理 需求階段，而現代社會競爭日益激烈,繁忙的學習事務、復雜的人際關系、激烈的就業 形式,使大學生精神高度緊張,身心疲憊,精神上長期得不到松懈。為緩解精神

9、壓力，消 除緊張心態，利用假期外出旅游不失為“緩解心靈壓力”的良藥。 第四，時髦心理。生活是一臺戲，人們不滿足僅僅作為觀眾，而希望登上舞臺展示 一番。旅游正是為人們在日常生活之外表現自己，提供了一座“大舞臺” 。人們可以擺 脫日常的束縛而充分地表現自我，同時更可領略到一種“仰觀宇宙之大，俯察品類之繁” 的超凡脫俗的境界。 第五，訪友心理。高中畢業后同學各奔東西，天涯海角，但那單純而摯真的友誼讓 人念念不忘。于是，到異地老同學那里去玩玩，趁機游山玩水成為大學生的“必修課” ， 再加上吃、住有人管，何樂而不為。 1.21.2 影響大學生旅游消費的因素分析影響大學生旅游消費的因素分析 大學生作為一個

10、經濟上未完全獨立的群體，其旅游消費行為受諸多因素的影響。總 的來說，影響大學生旅游消費的因素主要有： 第一，經濟水平。根據大學生個人經濟水平的高低，把大學生旅游市場分成以下幾 個層次：少數沒有經濟來源（即全部生活費用依賴家庭供給）的大學生四年的旅游活動 只會集中在所在的城市周邊或相鄰的省市；大部分大學生通過課外兼職或獲取獎學金而 有部分積蓄，他們的旅游目的地會擴展到若干全國知名城市；極少數會通過創業的前提 進入“小康”的大學生會將出國旅游作為個人的首選。經濟狀況對大學生旅游消費的影 響至關重要，受這些有限的經濟來源的影響，大學生被歸于低消費群體，出游時常常講 究經濟、實惠、方便，對飲食、住宿和

11、交通工具的檔次等都要求不高。據相關的調查發 現，大學生選擇在出游時首先考慮的是旅行社收費標準，如有足夠的錢，才會把旅游列 入消費計劃。 第二，群體影響。因為大學的校園文化和學術氛圍與家庭一貫的生活習慣存在著很 大的差異，所以相對于其他消費者來說，家庭對大學生消費行為的影響十分微弱，取而 代之的群體影響反而是周圍老師和同學的消費推薦，這些推薦包括目的地的選擇、消費 時間和消費方式等。 第三，時間影響。與其他旅游者相比，大學生旅游市場的時間約束性更為明顯，這 是由大學生的特殊身份決定的。對于經濟水平一般的大學生來說，由于平時受課程的約 束，大部分的時間他們要留在學校內完成學業，雙休日和節假日的時間

12、又往往被課程、 實習或課外兼職所占據，所以他們實際可自由支配時間幾乎很少。而經濟寬裕的大學生 不必為生活費用擔心，他們的假期出游基本不受時間限制。 第四，目的地的知名度。目的地的知名度對大學生旅游決策的影響僅次于價格、時 間因素之后。據相關調查可知，大學生們喜歡的旅游項目主要為兩類：一類是挑戰自然、 新、奇、異等可以參與其中的旅游項目；另一類是學習知識、增長見聞、滿足好奇的項 目。大學生作為知識密集的群體，旅游目的地的文化積淀、資源優勢對大學生消費行為 的影響通常高于經濟因素。由于經濟因素制約暫時無法到所向往的著名景區旅游時，大 多數大學生會選擇下次出游而不會尋找其他低價景區作為臨時替代品。

13、1.31.3 大學生旅游消費行為的分析大學生旅游消費行為的分析 1.3.1 大學生旅游消費來源分析 大學生的旅游消費有三個主要來源：家庭供給、勤工儉學和助學貸款。家庭供給是 大多數在校生主要的消費來源，家庭供給又可以分為按月供給和按學年供給。按月供給 的資金比較分散，數額也會比較小，這樣就無法進行消費較高的長線旅游，但是按月供 給的穩定性會帶動大學生的城市周末游。同時這部分資金可以積少成多，為假期的出游 準備更好的條件，而按學年獲取生活費的大學生旅游的旺季常常是在每年的“五一”和 “十一”兩個黃金周，旅游時間和目的地按月獲取生活費的大學生有更大的選擇空間。 勤工儉學的收入往往比較零散，用于日常

14、消費較多，而這部分的收入也是假期旅游消費 的重要來源之一。 1.3.2 大學生旅游消費結構分析 由于經濟條件的限制,大學生們對旅游中的住宿、飲食等要求不高,主要以經濟實惠 為主。大學生外出旅游消費主要是用于交通和門票，據統計，這部分支出占消費總額的 53.6%，這是由大學生的低消費性決定的，其次才是購物。大學生購買的旅游商品主要 是追求知名度和特色，注重產品的文化內涵，購買的目的是收藏和紀念；在吃、住方面 講究經濟節儉的原則，這部分支出在消費總額中所占的比例不大。總之,大學生抱著放 松和學習的目的,他們向往和渴求旅游,對旅游充滿熱情。對旅游的要求是:吃、住要經 濟實惠玩要刺激和盡興。 1.3.

15、3 大學生消費潛力分析 目前，旅游社對大學生旅游市場重視不足的主要原因是：學生消費低，利潤空間小。 實際上，大學生作為新一代的青年，有其特定的消費觀念。比如他們在購買商品時沒有 顧忌，能夠形成消費的群體性和持續性，因而大學生旅游市場在空間、時間和地域上都 會有著很大的潛力。 帶動性。空間帶動性是指旅游消費由于某些特定因素的帶動作用在空間范圍的 擴大。有了初次的旅游經歷后的大學生通常情況下會向身邊的朋友宣傳、介紹旅游目的 地的資源情況和游覽感受，從而無形中就拉動了其他同學的消費，就形成了更大范圍的 旅游消費市場。 時間的延伸性。時間的延伸性是指旅游消費的繼續和發展。對于在校大學生來 說，時間的延

16、伸性主要表現在旅游消費的繼承和傳承上。由于老鄉會、社團及其他組織 成員的推薦作用，新生剛踏進大學校門就會獲得一些旅游景觀的信息，尤其是當地的景 區，所以特定旅游景點的消費并沒有隨著老生離校而終止；而對于畢業生來說，他們離 校后會逐漸成為社會精英，較高的社會地位和穩定的收入會使他們一直是最穩定的旅游 者。 地域的拓展性。地域的拓展性是指旅游消費在距離上的擴大。大學生的旅游消 費不會局限在單一的某個旅游目的地，他們的強烈求知欲和積蓄的增加會促使他們不斷 尋找新的旅游目的地。 第第 2 章章 拓展大學生旅游市場的瓶頸分析拓展大學生旅游市場的瓶頸分析 隨著我國旅游業的迅速發展，在校大學生外出旅游人數也

17、逐年增長，旅旅游消費逐 漸成為大學生消費的熱點。大學生這一群體已經成為旅游市場的重要組成部分，隱藏著 巨大的旅游商機，但實際情況是，大學生旅游市場潛力巨大卻發展緩慢，市場規模小。 其原因主要有以下幾個方面： 2.12.1 政府及相關職能部門認識上的誤區政府及相關職能部門認識上的誤區 政府及相關職能部門表現主要是認識上出現的誤區。即對大學生旅游市場的重視不 夠，宣傳促銷不足。人們普遍認為大學生是一個低消費群體，國際青年組織聯盟(fiyto)秘 書長彼得德讓將這一現象稱為“低收益” 。相關職能部門片面追求經濟效益，而忽略 了大學生旅游市場所帶來的社會效益和生態效益。有專家認為，基于現階段旅游業的狀

18、 況，做學生旅游生意只能且必須以社會效益為主，經濟效益為輔。旅游管理部門對大學 生旅游市場的調查研究不夠，多數情況下，旅游消費統計資料缺乏，不夠準確。出于安 全問題和健康問題的考慮，學校對學生旅游往往采取保守的態度，不主張學生出游，這 一方面壓抑了學生的旅游需求，另一方面使旅游企業不能放手大膽地去做學生旅游市場。 學生旅游市場沒有得到重視和鼓勵，缺乏一個寬松的發育環境，使學生旅游市場陷入發 展的不良循環。國外一些研究報告表明，旅游業界對大學生旅游帶來的經濟收益的估計 嚴重不足，嚴重阻礙了旅游部門為開拓大學生旅游市場做出努力。另外，高校的學生工 作部門對大學生出游缺乏必要的引導，學生出游具有很大

19、的盲目性。 2.22.2 涉足大學生旅游的企業主要為中小旅游企業涉足大學生旅游的企業主要為中小旅游企業 目前涉足大學生旅游的絕大部分是中小旅游企業(常被稱為微型企業)。據國際青年 旅游組織聯盟的資料顯示，在其 6400 多個成員當中，微型企業所占比例高達 8。這些 微型企業可支配的資金有限，資源匱乏，無法說服政府對他們所面臨的問題給予足夠重 視；而實力雄厚的大型旅游企業卻對大學生旅游市場不屑一顧，沒有投入必要的精力 。在我們的了解中有九成的受訪者不會選擇旅行社組團出游，這一方面是大學生的經濟 狀況所致，另一方面在于旅游行業推出的產品和大學生旅游需求脫節。旅游市場針對大 學生的旅游產品滯后，服務

20、設施不齊全，如青年旅館之類的經濟型飯店在中國還處于起 步階段，缺乏網絡協調系統。 2.32.3 大學生旅游市場的社會環境不夠完善大學生旅游市場的社會環境不夠完善 目前，大學生旅游消費的社會環境缺乏誠信、安全、健康等。旅游是一項社會性的 活動，一次出游活動必然要接觸到社會的方方面面。我國正處在市場經濟轉型期，社會 的不安定因素必然存在。誠信問題、安全問題、健康問題等都是學校、家長和大學生自 身非常關切的問題。在我們身邊只有少數的同學會選擇旅行社組團出游，大多數的同學 不按現有的常規旅游路線出游，他們出游安全系數就會大大地低于旅行社組團出游。如 2004 年十一黃金周 160 余名大學生被困峨眉山

21、事件。據四川媒體報道，160 余名大學生 在成都參加自稱是“四川國際旅行社”組織的“大學生之旅”活動。10 月 3 日，當這些 大學生分兩批到達峨眉山金頂和清音閣后，導游不見了蹤跡，已聯系好的賓館飯店也否 認接到過預訂。此次事件導致上百名大學生被困峨眉山，沒有食宿，也沒有車輛接送 他們下山，后來在政府部門的緊急救援下，上當學生才順利返回成都。所以，就我國目 前的經濟發展水平來看，社會風氣、治安狀況、野外救助系統、安全警報系統等環節都 是阻礙大學生旅游市場發展的一個瓶頸。 2.42.4 大學生自身的原因大學生自身的原因 在大學生旅游消費中，大學生自身能力起著決定性的作用。主要體現在經濟能力、 心

22、理承受能力、生活自理能力三方面。大學生經濟上不能自立，生活費用來源于監護人， 消費能力有限，為了省錢，他們寧可風餐露宿，也不會大量購物。經濟問題，阻礙了大 學生外出旅游。另一方面，當代大學生大多出生 80 年代初并且獨生子女占多數。相當 多的獨生子女嬌生慣養、怕苦怕累，獨立意識不強，心理承受能力、生活自理能力較差。 這部分大學生不敢單獨外出旅游，也不愿參加團體外出探險探奇活動，然而實際上，他 們也是真正需要這種鍛煉的群體。 2.52.5 旅行社的推廣方式少、產品單一、價格接受度小旅行社的推廣方式少、產品單一、價格接受度小 目前，旅行社產品的推銷方式主要采用報紙、人員推廣等形式,由于大學生在學校

23、 中主動買報的人很少,瀏覽新聞、信息等主要采用因特網、廣播、人際傳播等形式,而旅 行社缺乏有效的宣傳和推廣途徑,只是采用簡單的電話咨詢和報紙宣傳,很難滿足大學生 的要求。 當前我國旅行社產品在設計上大多數是景點和交通的簡單組合,共性的東西較多,加 之長期形成的以觀光類旅游產品為主,產品缺乏特色。旅行社向大學生推出的旅游路線 沒有體現出大學生的特色。因此,導致了大學生旅游市場開發仍處于停滯階段。而旅行 社的價格一般以團體包價為主,行程大多是旅行社設計的常規線路,價格為一個總的價格,靈 活性較差,直觀上讓學生很難接受。 第第 3 3 章章 拓展大學生旅游市場的策略拓展大學生旅游市場的策略 雖然大學

24、生旅游市場潛力巨大，但是同時也存在著瓶頸。所以，旅游企業應根據其 特征，結合現有和潛在的旅游基礎設施，對大學生旅游市場進行合理的拓展，采取“政 府引導、開拓重點、機動靈活、薄利多銷、誠信為本”的拓展思路 。 3.13.1 政府引導政府引導 首先,大學生旅游不僅具有商業價值,而且具有社會價值。旅游可使大學生增長知識、 增進人際交往、接觸和了解社會,是大學生認識自我、認識社會、服務社會的有效途徑 之一。因此,政府部門要為學生出游提供優惠措施,如交通部門應放開政策,對學生假期 旅游實行全面打折優惠,而不僅僅將優惠局限在學校和家庭所在地之間和每年四次的使 用權上。其次,對于開展大學生旅游項目的旅行社,

25、有關部門應從社會效益出發,給予稅 收、線路安排方面的優惠和照顧,激發旅行社對學生旅游市場的興趣, 培育一批專營大 學生旅游市場的旅游企業。此外,政府部門還要發揮“公眾服務員”職能,密切與旅游企 業及各類院校的聯系。通過政府引導和輿論導向,努力為企業提供多樣化的融資渠道,支 持旅游企業積極開拓大學生旅游市場,形成“政府搭臺,企業唱戲”的良好局面。 3.23.2 開拓重點開拓重點 第一，重點開拓最具拓展潛力的市場。大學生旅游市場潛力巨大，但在拓展的時候， 也應開拓重點旅游市場，才能取得事半功倍的成效。大學生旅游市場中最具拓展潛力的 重點市場有三個：一是大學生的春秋游市場。在我國高校中，每年春秋季以

26、班級為單位 的集體旅游已形成一種傳統，其中又以低年級班級最為活躍，組織集體旅游的可能性和 頻率性較高；二是經濟條件較好的大學生。這里就包括家庭條件較好的大學生和獨立性 較強、可自創收入的大學生，他們大都具有較強的旅游動機，出游條件較為成熟，且旅 游消費也較大；三是高年級大學生。高年級大學生比低年級大學生思想更成熟，行為更 獨立，旅游傾向更強烈。 第二，積極開發適合大學生旅游的產品與線路。我們注意到自助游是廣大年輕人所 喜愛的旅游方式,這符合他們交友、游覽及自得其樂的需要,同時采取這一靈活性組團方 式也適應了大學生崇尚自由、喜歡挑戰的個性。開展主題游推出大學各校游,針對畢業 生開展企業游,以幫助

27、他們更快的了解更多的高校及掌握更多的企業實地考察機會。發 展全游團,作為大學生,其消費能力畢竟有限,而且旅游過程中更重視觀光、求知,并不喜 歡甚至反感旅游中安排的購物,因此,可嘗試推出全游團,爭取更多的時間進行游覽,取消 購物安排。在旅游線路上多推出自然風景游,探險獵奇游,求知訪友游等,少推出不適合 大學生團體的宗教信仰游與都市購物游等,根據大學生的時間特點,平時可多推出中短線 旅游,五一、十一和寒暑假適當推出長線團。在旅游途中提供豐富的旅游產品,例如可開 展生產外旅游必需品的租賃業務及旅游咨詢,為大學生團體代購學生票等單項旅游服務。 第三，提高導游素質, 適當引入兼職高校學生導游。大學生旅游

28、團體具有知識水平 較高,思維較敏銳的特點,因此要求帶領他們出游的導游員具備更高的知識層次與專業基 礎,在旅游時更注重景點和解說的知識性、科學性、靈活性、新穎性及新奇性。可以啟 用一些學生兼職導游,他們的專業知識比較扎實,共同的學生身份既可增加導游的親和力 使之與游客進行更好的溝通,也更容易進行市場調查,吸引周圍的同學、老師關注本公司,進 一步發展客源。 3.33.3 機動靈活機動靈活 3.3.1 機動靈活的拓展大學生旅游市場 大學生思想活躍，精力旺盛，旅游動機多樣化且追求個性化，在拓展大學生旅游市 場時要機動靈活。一是在旅游產品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、娛、購項目分 別列示，供大學生根

29、據自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長線的包價旅游 或小包價旅游，甚至零包價旅游；二是旅游方式多樣化。針對大學生不同的需求，設計 多種可選擇的旅游方式，如遠足、自行車、輪船、火車等，也可將它們進行組合；三是 組團要機動靈活。大學生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業 完全可以根據各自的特點，推行自組旅游團。 3.3.2 采取多種旅游促銷方式 大學生從眾心理顯著,信息傳遞快旅游企業在旅游促銷中,可利用這一特點,采用一 些低成本的促銷方式,從而可以取得較好的經濟收益。 與高校社團合作。當前,各高校內社團組織十分活躍,在許多高校,熱愛旅游的學 生還專門成立了旅游協會。旅游企

30、業可以定期走進學校開展宣傳活動，也可以與高校合 作開展專項旅游，使旅游與課堂教學相結合，例如可以開展關于建筑式樣的參觀、植物 花卉的欣賞、園林景觀的賞析、文物古跡的鑒賞、各種工廠企業的參觀考察及各種工藝 流程的參觀等，這樣對于學校教學工作的順利開展、企業市場形象的確立都是有利的。 是產品宣傳多元化。采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式,在大學校園學生出入 頻繁的場所(如學校門口、食堂、網吧等地) 進行促銷,利用大學生旅游市場集中的特點,來 取得良好的宣傳效果。另外, 還可以與大學校園周邊的店鋪合作, 進行捆綁式銷售。捆 綁式銷售是一種很常用的銷售方法。旅行社可以在校園周邊地區聯系一些信譽度好的店

31、鋪進行合作, 如購買某一旅游產品之后可以領到一些打折卡之類的物品,而在某一店鋪 購物可以憑借購物卡進行打折旅游等等。 培養學生直銷點。現在的大學生時尚獨立,自主能力強,能夠積極走向社會尋求打 工兼職的機會, 以此來鍛煉自己。旅游企業可聘用他們尤其是旅游專業的大學生,作為 固定的旅游促銷人員,利用其信息廣、朋友多的優勢, 長期宣傳、銷售旅游產品,達到深 入扎根大學生旅游市場的目的。 是充分利用大眾媒介、網絡平臺來進行宣傳與營銷。互聯風、電視、報刊已經成 為大學生獲取信息的三大重要途徑,因此,要使大學生快速、全面的接觸旅游企業就應通 過這些媒介進行傳播,像點擊率相當高的中國旅游網、江西旅游網及銷量

32、比較大的中國 旅游報等,都可以被旅游企業所利用。在旅游網上開發出一個組團的信息,立即會有很多 大學生很有興趣的跟帖。所以，旅游企業應在大學生較關注的網站如學校的網站或貼吧 內設立旅游專欄,供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。通過大眾媒介一方面, 旅游企業 可通過電視媒體作宣傳與促銷；另一方面,大學生會有喜歡的電視媒體與一些主持人,開 展一些與此相關聯的旅游活動, 因此,選擇恰當的宣傳方式,提供豐富的旅游信息將對開 拓長沙大學生旅游市場有著重要作用。 3.3.3 推出有特色的廣告策略 目前，多數大學生對旅游業和旅游產品了解很少，旅游企業可抓住時機做些廣告。 首先，采取多種形式宣傳。采取搞專題講座的形

33、式，利用現代多媒體技術及一些制圖、 動畫軟件將旅游的線路、景點等活動內容制作成全方位和立體的形、聲、色并茂的動畫 記錄片或課件，形象地展現在大學生面前，并將具體的銷售、服務內容介紹給大家。其 次，與學校聯合宣傳。旅游企業可以與學校聯合舉辦一些有意義的活動，像“xx”杯演 講大賽、書法比賽、歌詠大賽等，既可以豐富大學生活，又可以使其產品深人人心。旅 游公司可以采取獎勵旅游的形式在大學里搞各種形式的助學活動。 3.43.4 薄利多銷薄利多銷 大學生旅游市場集中，規模較大且對價格較為敏感。旅游企業要取得較大的經濟效 益，必須利用它的市場特點，降低成本，實行薄利，取得價格優勢，才能激發市場，實 現規模

34、拓展，取得良好的經濟效益。 第一，合理定價旅游產品。因經濟條件有限，大學生對價格比較敏感，大學生出游 人數隨價格變動彈性較大，產品價格過高是制約大學生出游的重要原因。只有合理的定 價，才能激發更多的大學生出游，形成規模市場。所以旅游市場企業應該對產品進行合 理的定價： 第二，明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信，增強大學生的出游信心。如 果設置多種折扣，只會增加他們對旅游企業利潤的懷疑，促使他們放棄通過旅游企業來 安排旅游行程的可能。 第三，根據不同的時間和空間制定不同的價格。旅游景區有熱、溫、冷景區之分， 旅游時間有旺、淡季之分。旅游企業應根據出游時間和空間的不同，制定不同的價格。 例如

35、在冬季降低各大景點的旅游價格, 在夏季合理調整滑雪場等冷景區的旅游價格,這 樣既可利用淡季和溫、冷景區的優惠價格吸引大學生，又可充分合理利用旅游資源，調 節旅游企業的經濟收益結構。 第四，根據可選擇的旅游項目分別標價。這樣既可降低旅游產品的直觀價格， 又 可讓大學生根據自身經濟條件選擇旅游項目，使其從心理上更能關注旅游產品。 第五，采用面對面的銷售方式。大學生旅游市場不同于一般的旅游市場，它十分集 中，特征趨同性較強。旅游企業選擇銷售渠道時，可以避開一些銷售的中間環節，采取 直接面對面的銷售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應的旅游產品。 3.53.5 誠信為本誠信為本 在現代經濟社會中，誠信

36、不僅僅是一種道德規范，也是能夠為企業帶來經濟效益的 重要資源，在一定程度上甚至比物質資源和人力資源更為重要。塑造和堅持企業誠信作 為企業文化的核心價值觀，對形成支撐企業健康發展的獨特文化特征，推動企業從優秀 邁向卓越具有巨大的促進作用。大學生出游顧慮較多，同時對事物的懷疑心較重。所以， 旅游企業要培育和建立穩定的大學生消費群體，必須以誠信為本，為消費者創造良好的 消費經歷，樹立誠實可信的企業形象。 結論結論 大學生是一個特定的旅游需求和消費群體，同時也是一個極富增長潛力的市場，在 整個旅游市場中占重要地位。對此，旅游企業應從長遠計議，關注這個市場，充分意識 到拓展的必要性和可行性。根據大學生旅游市場的特點，就產品、價格、渠道、促銷和 服務的特色化來形成大學生旅游動機的驅動因素，刺激潛在的旅游需求，為大學生提供 高質量的旅游體驗，引導健康的旅游消費模式，培育成一個有規模、有潛力且穩定增長 的客源市場，培育未來的忠誠客戶，實現這一特定旅游市場的可持續發展。 參考文獻參考文獻 (1) 霍力.杜文廣大.大學生旅游消費心理分析j .商業研究,1997(3). (2) 朱蔚琦.如何做大做強大學生旅游市場j.：齊齊哈爾師范高等專科學校學報，2005（90）