1、東北石油大學實習總結報告實習類型 認識實習 實習單位 大慶市行政服務中心 實習起止時間 年 月 日至 年 月 日指導教師 所在院（系） 人文科學學院 班 級 學生姓名 學 號 年 月 日一、認識實習的主要內容1.參觀大慶市行政服務中心今天我們參觀了位于時代廣場附近的大慶市行政服務中心。集行政審批、辦事咨詢、便民服務、行政投訴、效能監察于一體的大慶市行政服務中心于二零零七年五月二十八日正式投入運行。伴隨著講解員的嚴謹的講解，我們了解到大慶市行政服務中心是立足于市委、市政府“創建百年油田、構筑戰略新高，建設和諧社會”的發展藍圖，圍繞“推行透明政務，打造陽光政府”的工作目標，實行“一個中心對外、一個

2、窗口受理、一條龍服務、一站式辦結、一次性收費”的辦事模式，為廣大群眾提供規范、優質、高效的行政服務。同時它也是轉變政府職能、規范政府行為、改革行政審批方式、提高行政效能，按照行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的原則設立的集中辦理行政許可和相關業務的綜合性服務機構。大慶市行政服務中心為廣大群眾打造社會化服務平臺，進駐社會化服務機構三十多家，可為群眾提供多項社會化服務，全市90%的市級行政許可審批事項都可在中心集中辦理，中心將為廣大群眾提供規范、優質、高效的服務。大慶市圍繞“推行透明政務，打造陽光政府”的目標，深入推進政務公開，取得了顯著成效。行政服務中心自成立以來就方便群眾，充當政府和群眾的

3、橋梁，推行政務透明，打造陽光政府等方面上做出了重大貢獻。行政服務中心運用電子監察系統，通過先進的信息技術手段對進駐的部門的各項工作以及工作人員作風、態度、辦事效率進行全程監督，確保行政行為公開、公平、公正。他的良好運行是堅持以人為本，構建和諧社會的需要；是深化審批制度改革，創新管理方式的需要；是推進政務公開，促進依法行政的需要；是強化行政監督，提高行政效能的需要；更是展示大慶形象，改善經濟發展環境的需要。2、參加電子政務講堂老師向我們講述了電子政務的相關知識。電子政務是政府在國民經濟和社會信息化的背景下，以提高政府辦公效率，改善決策和投資環境為目標，將政府的信息發布、管理、服務、溝通功能向互聯

4、網上遷移的系統解決方案。同時也提供了結合政府管理流程再造，構建和優化政府內部管理系統、決策支持系統、辦公自動化系統，為政府信息管理、服務水平的提高提供強大的技術和咨詢支持。這節課首先，她向我們介紹了政府信息化的基本內容與含義，使我們對政府信息化有了一個基本的概念，了解到政府信息化可以更加經濟、有效地履行政府的職責，向社會提供更好的服務。接著，老師又向我們介紹了我國政府信息化的發展歷程。雖然我國的政府信息化起步較晚，但是我們發展的速度非常快。近年來，發達國家和一些發展中國家都把電子政務建設建設作為推進信息化，增強政府競爭力的重要手段。政府信息化建設的意義是通過電子政務的建設來加以顯現的。電子政務

5、建設對于應對入世的挑戰，加強轉變政府職能，提高工作質量和效率，增加各級政務部門的管理能力、決策能力、應急處理能力和公共服務能力，促進社會監督，更好地解決人民群眾最關心的問題，推進勤政廉政建設，都具有十分重要的意義。最后，老師給我們留出一個小時的時間讓我們在網上瀏覽青島、廣州、上海等一些政府信息化做的比較好的政府官方網頁，瀏覽完這些網頁，我不禁驚嘆這些城市政府部門行政工作的透明度與效率，從這些網頁上，我真實的看到了政府全心全意為人民服務的宗旨。3、關于大慶精神和當代大學生的講座這次我們有幸請到了采油四廠黨委書記張超教授給我們做的關于大慶精神和當代大學生的相關報告。他從大慶精神形成的過程和基本內涵

6、，大慶精神的實質以及大慶精神對當代大學生的啟示和作用三個方面向我們講述了有關能力與知識，物質與精神的關系。大慶精神，概括起來就是八個字，“愛國、創業、求實、奉獻”。他說：“人無精神不立，國無精神不強。”他要求我們要把愛國情懷融入我們的血液中，以創業激情邁出我們職業生涯的第一步。4.聽取了關于“志愿者精神”的講座聽取關于志愿者精神的講座。志愿服務的精神概括起來是：奉獻、友愛、互助、進步。“奉獻”是志愿服務精神的精髓。“友愛”志愿服務精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛、平等尊重，這便是友愛精神。志愿者之愛跨越了國界、職業和貧富差距，是沒有文化差異，沒有民族之分，沒有收入高低的平等之愛，它讓社會

7、充滿陽光般的溫暖。“互助”志愿服務包含著深刻的互助精神，它提倡“互相幫助、助人自助”。“進步”進步精神是志愿服務精神的重要組成部分，志愿者通過參與志愿服務，使自己的能力得到提高，同時促進了社會的進步。這個講座讓我們對志愿者以及他的精神有了更深刻的了解。二、認識實習階段的收獲、體會1.實習使我了解了一些平日很難接觸到的知識，還初步掌握了一些把理論與實際相結合的一些方法。實習讓我深刻感受到了，行政管理專業所學理論性知識，有利于人們改變傳統觀念，提高人們對問題的認識能力，便于人們以全新的科學的眼光看待日常行政事務，但是對具體事物的解決上卻顯得無能為力。這就要求我們在如何把宏觀性的理論知識和日常行政事

8、務的處理完美地結合在一起，把理論知識滲透到實際工作中，這需要在日常工作中不斷地探索研究和創新，以便今后正式走上工作崗位后能順利地完成較為復雜的工作任務。2.認識活動是大學生實現理論與實際相結合的重要途徑，過這幾天的參觀與聽取講座，使我對中國的政治有了更深層次的認識，對政府信息化有了深刻的了解，政府信息化的建設，是政府職能在現代網絡上的全面呈現，是信息時代政府為民服務的能力和效能的展示，當代政府必須加強政府信息化的建設，以高效、完善的服務打造了中國政府的形象。同時也從大慶精神以及志愿者精神中得到了啟發，我們不僅要善于思考，經濟上獨立，要有面對困難和挫折，敢于競爭的激情，積極發揮自身潛能，把奉獻社

9、會作為人生最大的追求。還要有一種崇高的“志愿者精神”。要不計報酬、不求名利、與人為善、平等尊重。憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心幫助那些處于困難和危機中的人們。3.實習真的很能鍛煉一個人。通過實習可以獲得與專業有關的知識技能，接受實習單位文化熏陶，了解政府和事業單位管理模式。進一步加深對行政管理理論知識的理解，進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應用。以讓自己理論知識更加扎實，專業技能。 這次實習所學到的和感受到的，將是我們終生受用一筆財富。只要我們用心的發掘、勇敢地嘗試、認真的去請教，一定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。這次社會實踐