1、關于阿米德信息技術有限公司5s管理應用調研報告內容摘要5s管理是源于日本企業的一種有效的管理方法,它在我國企業中運用廣泛。5s管理是各類工業和商業企業提高生產率和改進質量的基礎和根本方法。5s指的是在生產現場，對材料，設備人員等生產要素開展相應的整理、整頓、清掃、清潔、素養等活動，為其他管理活動奠定良好的基礎。本報告針對阿米德信息技術有限公司實行5s管理的狀況進行調查，包括公司簡介、調查內容、調查結果、調查總結分析以及建議等內容。本次調查的目的和意義在于鍛煉自己在管理方面的能力，并加強自己在管理方面的素養;以及提高自己的動手能力,發現公司存在的問題并為此提供建議。關鍵字：5s管理 阿米德信息技

2、術有限公司 現場 調查 目錄一、公司概況-1二、調查內容-2（一）“5s”管理基本概念-2（二）現場狀況-4三、調查結果-5（一）對“5s”管理認識膚淺-5（二）無實施的具體方案-5（三）領導重視度不夠-5（四）中國長期以來所形成的某些文化-5四、建議與結語-6（一）加強“5s”管理知識的認識 -6（二）形成制度-6（三）建設包含“5s”管理在內的企業文化-6（四）監督檢查，持續進行-6（五）結語-7致謝-8參考文獻-9一、公司簡介阿米德信息技術公司于2002年初在天津注冊總公司,并在美國西雅圖成立了分公司，員工500余人，成立了軟件開發中心（ito）和服務外包中心（bpo），面向中國、美國、

3、加拿大及歐洲市場。主要業務是為歐美企業提供ito、bpo及客服中心等服務。公司的管理隊伍是由具有豐富管理經驗的高級管理人員組成，并擁有雄厚的開發實力和優秀的技術團隊。公司主要的管理人員和技術人員均是在美國工作多年的高級工程師，擁有尖端科技和實力雄厚的技術。公司通過了iso9001質量體系認證和美國cmmilevel3體系認證;被授權建立天津國家軟件出口基地駐美國西牙雅圖代表處;是天津市政府重點扶持的七家軟件出口企業之一;被評選為“2008中國服務外包企業最佳實踐企業五十強”。阿米德ito中心為客戶提供端到端的軟件開發解決方案，針對客戶的需求提供技術服務。我們主要提供的軟件外包服務項目有：應用軟

4、件開發、電子商務、企業資源計劃（erp）、軟件體系設計、人力資源管理、客戶關系管理、網絡開發、數據庫開發、應用數據整合、銀行和金融服務等。二、調查內容（-）.“5s”管理基本概念“5s”起源于日本，因日語的羅馬拼音均以s開頭而簡稱“5s”?！?s”是指在工作現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理，通過規范現場、現物，營造一目了然的工作環境，培養員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質，養成良好的工作習慣：整理：將工作場所的東西分為“要的” 和“不要的”，把二者明確、嚴格地區分開來。即把工作場所內所有的物品保持整齊有序的狀態，并進行必要的標識，杜絕亂堆亂放、物品混淆，該找的東

5、西找不到等無序現象的出現。 區分“要”與“不要”的標準是“現使用價值”而不是“原購買價值”，并將“不要的”東西盡快處理掉。整理的目的是改善和增加作業面積現場無雜物，行道通暢，提高工作效率消除管理上的混放、混料等差錯事故有利于減少時間，增加效率。整頓：把留下來的必要的東西依規定的位置，分門別類排列好，明確數量，進行有效的標識，并把工作場所內不要的東西堅決清理掉。整頓的關鍵是要做到定位、定品、定量，合理定置、擺放整齊。 清掃：徹底將工作環境打掃干凈, 清除工作場所內灰塵、臟亂，并防止污染的發生， 保持工作場所干凈、亮麗的環境。目的在于培養全員講衛生的習慣，創造一個干凈、清爽的工作環境。 清潔：指對

6、整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護，使現場保持完美和最佳狀態。清潔，是對前三項活動的堅持和深人。清潔活動的要點是不要放置不用的東西，不要弄，不要弄臟。不僅物品需要清潔，現場員工同樣需要清潔。員工不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。使工作環境及設備、儀器、量具、材料等始終保持清潔的狀態，并養成堅持的習慣，并輔以一定的監督檢查措施。素養：要努力提高人員的素養，養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風。樹立講文明，積極敬業的精神，如尊重別人、愛護公物、遵守規則，有強烈的時間觀念等。通過節時、節料、節費，降低成本就在其中。一個規范有序的生產現場，不安全因素就降低到了最低限度。有效益，爭取到了

7、時間、空間，達到高效、優質、低耗、安全。效益就是自然結果培養人，人的素質在潛移默化地提高?！?s”管理始于素養,終于素養。（二）現場狀況1.整理：（1）工作場所“無用”東西太多,造成工作面積太小、不靈活。（2）東西混雜，亂丟亂放，該找著的東西找不到。2.整頓：（1）“有用”的東西擺放不夠有序、整潔。（2）物品沒有在指定的位置。造成行路堵塞。（3）沒有把不需要的垃圾處理掉。3.清潔：（1）個人場所清潔不到位，不能夠一直保持清潔的狀態。（2）設備臟亂，沒有定期保養、清潔。4.素養：（1）亂扔亂倒的情況嚴重，員工素養不高。（2）遲到人員太多，沒有時間觀念。（3）不遵守公司指定的打卡制度，一人打多卡等

8、現象屢禁不止。設備清潔、保養表設備名稱臺式電腦立式空調微波爐12月是否否1月否否否2月否否否3月否否否4月否否否5月否否否現場“5s”詳細標準序號項目查核記錄是/否1現場沒有多余不用的物品、破損的物品（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標語、海報、看板）否2公告欄沒有過期的公告物品否3桌面上沒有不用的資料或過期的資料是4物品有相應標識是5物品擺放有規劃、是否整齊、擺放位置是否正確否6文件資料有歸檔規則是7按歸檔規則加以歸類否8文件等有實施定位化（顏色、標記）是9需要之文件容易取出、歸位文件柜明確管理責任者否10管路配線整齊，電話線、電源線固定得當是11抽屜內整齊否12地

9、面、桌面整潔是13私有品整齊地放置于一處否14桌椅等物品擺放整齊否15物品定位擺放，擺放在規定位置的物品否16垃圾筒是否整潔否17辦公設備不會沾上污濁及灰塵否18辦公室墻角沒有蜘蛛網是19桌面、柜子上沒有灰塵否20飲水機干凈否21辦公設備，隨時保持正常狀態，無故障物否22盆景擺放，沒有枯死或干黃是23有文件傳閱的規則是24員工的發飾、著裝打扮遵照規定是25工作態度良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西）否注：“是”為“合格”，“否”為“不合格”三、調查結果以上調查中收集到的數據中得到的“否”（也就是不合格）比較多，由此可以看出，阿米德信息技術有限公司在“5s”管理中存在以下問題：1.對“

10、5s”管理認識膚淺對5s沒有深刻的認識，認為只是大掃除，搞搞衛生。認識不到5s是通過日常細節的處理，來預防大問題產生的意義。時間一長，沒有認識上的動力，5s活動就慢慢流于形式2. 有實施“5s”意識，但無實施“5s”的系統方案 在現場只有幾條標語，沒有相應“5s”管理制度，期待“5s”能自動產生效果。這些企業，往往是在參觀或了解其他企業實施“5s”活動后，發現“5s”活動極大地提高了現場管理水平，于是心潮澎湃，看別人掛了橫幅、宣傳畫，于是回到公司也掛幾條橫幅、宣傳畫，接著在管理會議上強調一下“5s”，然后便坐等“5s”產生效果。這種企業實施的所謂“5s”活動，會隨著標語逐漸陳舊、破損、消失，而

11、逐步消失殆盡。 3. 領導重視度不夠領導重視度不夠是“5s”管理不能成功的一個重要原因。許多公司管理者只是把“5s”的命令下達，而對實施進展漠不關心，盡管平時口頭上時刻都在強調“5s”，卻很少去現場查看 。 4. 中國長期以來所形成的某些思想不利于“5s”活動開展許多人做事缺少認真的態度，忽視細節，一件事往往“差不多”就行，此外還喜歡做表面功夫，整理現場只是為了應付上級檢查。而“5s” 活動注重細節，要求將小事做精。前面工作沒有做好，后面環節自然根基不穩。如：打掃衛生，領導來，就搞突擊大掃除，領導走后，又會是垃圾無人清理、工具亂擺放隨處可見。如果現場的東西沒有整理完全，整頓就不會有很好效果。不

12、重視細節的態度，必然會影響“5s”的效果發揮。心態變則態度變，態度變則行為變，行為變則習慣變。 四建議與結語 (一) 加強“5s”知識的認識首先，在“5s”的含義、作用還沒有深入人心之前，企業不應急于實施“5s”活動?？尚械霓k法是，先建立“5s項目組”（公司或部門最高領導要參與），請外訓人員對“5s”項目組”進行培訓，使其深刻理解“5s”的意義與作用。項目組是今后企業實施“5s”活動的核心和中堅，成員必須對“5s”有深入理解，具有實施“5s”活動的信心和決心。培訓完成后，再由其結合自己公司具體情況來策劃如何在企業內部如何組織實施“5s”活動。其中有一個重要的任務就是，由他們定期、不定期地對全體

13、員工進行“5s”培訓。讓員工不斷認識“5s”意義與作用，糾正他們對“5s”的誤解和曲解。（二）形成制度做任何事情，為了使其有據可依，并增強其權威性，必須先設計好程序文件，規范事件的處理流程和內容。讓大家心里明白該如何做才是正確的。才不至于是空喊口號，要讓員工接觸到真實的東西，這樣“5s”才能真正的實行起來。（三）建設包含“5s”在內的企業文化要提高大家對“5s”的認識，就需要上級和其他部門重視和支持“5s”，沒有“全員5s”意識是行不通的。這要求企業必須建設包含“5s”在內的企業文化，讓全體成員理解、支持“5s”，讓“5s”深入每個員工思想意識之中。（四）監督檢查，持續進行“5s”管理的監視檢

14、查。通過不斷監督，使“5s”在每位員工心中打下深刻的烙印，并最終形成個人做事的習慣。領導的言傳身教、制度監督非常重要。一時養成的壞習慣,要花十倍的時間去改正所以監督檢查工作要持續進行。（五）結語：總之，實施“5s”管理制度是一項長遠的實施活動，如果能夠堅持實行給企業的經營管理必將會帶來深層次的改善，同時我們也應清醒地看到，任何制度的實施和完善都將是一個長期的過程，不是一朝一夕的事。致謝本論文在選題及研究過程中得到老師的悉心指導。老師多次詢問研究進程，并為我指點迷津，幫助我開拓研究思路，精心點撥、熱忱鼓勵。老師一絲不茍的作風，嚴謹求實的態度，踏踏實實的精神，不僅授我以文，而且教我做人，雖歷時三載，卻給以終生受益無窮之道。文山案海-找方案-找范文-看小說-學電腦eyy文山案海網-由于老師的耐心指導，我的專業知識得到鞏固，查找文獻資料的能力也得到提高，并且加強了我處理問題、分析問題的能力，使我終生受益。對指導老師的感激之情是無法用言語表達的，所以借此機會，向老師表達我最誠摯的謝意。同時，在論