1、人事崗位年終自我總結(jié) xx年還剩一個月即將結(jié)束，xx年只有一個月就要到來，在崗位上工作已有一年零8個月，近2年，以前不知道HR 是資源，有人開玩笑說HR即是哄人拼音的縮寫，現(xiàn)在越來越覺得與我做的工作挺合意的。 08年元月，我們公司就按照勞動法的規(guī)定，與公司所有簽訂勞動合同書，那便是我們最忙的08年的開始，與200多員工在短時間內(nèi)簽訂勞動合同書，而在簽訂合同前，我們還需要熟讀勞動合同法、勞動法以應(yīng)對現(xiàn)在越來越懂法的員工提出的各種問題。也由此我更進一步了解人力資源所需知識。 4月份，公司由萬怡物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司更名為湖南陽光壹佰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司，這便涉及公司所有和表格頁眉的更名。我的工作便是

2、統(tǒng)一各部門的制度和表格更改頁眉后存檔，將急用表格更改頁眉后申購印刷。 也是同月，公司安全管-理-員工作時間由三班制更換為兩班制，剛開始執(zhí)行時，確實為人事減少不少時間和精力，雖然工作時間為12小時一班，但工資上漲幅度為應(yīng)聘者所能接受，這段時間也是我相較不忙的時候。 5月份，便是我有太多時間胡思亂想的一個月，因為這一個月我都在新過來的工程檔案，在檔案的過程中可以一個人靜下心來想象工作上的事情，基于07年底的綜合樓檢后重新規(guī)整了公司的所有檔案，雖然規(guī)整檔案需要很細心且繁瑣，也由于我的死腦筋，堅持檔案的保管絕密性而得罪不少人，但在公司檢查時列為別的項目的參考標(biāo)準(zhǔn)，心里一想到這個便覺得以前的辛苦和委屈都

3、可以一笑而過了。 7月份公司搬家了，這真是我這一年中最痛苦的事情，沒有人能幫上任何忙，因為什么？便是我們整個公司的檔案，一千多份的檔案盒子全部要從每個柜子里移出運到新辦公室，我以為按照柜子的序號放好檔案盒就不會那么困難，可沒想到，所有檔案全亂了，而且全堆積起來，而我只能按照原始方法一個一個盒子按照目錄往柜子里放，我記得當(dāng)時，整到晚上真快發(fā)瘋了，如果那時有人來安慰的話，我肯定立馬會哭起來，幸好當(dāng)時沒丟這臉，為了這該死的檔案我整整花了近一個星期的時間。 到后面幾個月，我很少出去招聘了，一是兩班制減少了不少編制，二是有了更快捷的方式網(wǎng)絡(luò)和報紙招聘，所以在辦公室的時間也多了，也慢慢學(xué)會了計算工資，與社

4、保接觸，懂得許多社保的知識。這段時間也是我學(xué)到的人力資源方面的知識最多的時候，尤其是公司出資外出勞動爭議方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)后對老師真有“聽君一席話，勝讀十年書”的快感，結(jié)合實際工作然后聽完老師的課程，不僅擴大自身的知識面，還從課堂內(nèi)容上發(fā)現(xiàn)公司的不少漏洞，在領(lǐng)導(dǎo)主張下彌補漏洞便是我來年的主要工作計劃 。 從培訓(xùn)后，也發(fā)現(xiàn)不少人事上的漏洞，如公司沒有完整的人事制度和人事流程、公司員工手冊有大部分與新出的勞動合同法不相符合等。而我自身最大的漏洞便是不夠鎮(zhèn)定，過于浮躁，脾氣也挺大。 年底的工作便是總結(jié)公司人員編制、做來年的人員編制和薪資計劃。 來年的工作計劃 便是員工的續(xù)簽勞動合同書、正式修訂公司的人

5、事制度和人事流程、公司員工手冊的更換。另外的計劃便是更要加強自身的修養(yǎng)了，除了從書本中取經(jīng)，只能從實際工作中向同事學(xué)習(xí)了，這也是最快最便捷的途徑了。 人事部年終總結(jié)xx-07-27 13:26 | #2樓 xx年即將過去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下： 一、xx年工作回顧 （一）、人力資源管理工作 1、人才配置 xx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)

6、性較強的行業(yè)，并且物業(yè)市場相對較為年輕，人員流動性很大。xx年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。xx年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等。截止至xx年11月30日，招聘人員數(shù)量已達到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉(zhuǎn)。但是對于一些專業(yè)性較強的人員，例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。 1.1人員在崗情況 截止到xx年11月，公司實際在崗人數(shù)133人（其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人），較

7、xx年同期崗編人數(shù)同比下降13%。 圖1 xx年各部門人員配置情況 1.2人員招聘 1.2.1招聘渠道 xx年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場招聘。在xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道校園招聘，企業(yè)走進校門，既對公司人員進行了招聘，同時也對企業(yè)進行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。 本年度招聘渠道如下： 圖2 xx年招聘人數(shù)明細 通過對xx年各種招聘渠道進行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘（唐山、58同城網(wǎng)）是供求量較大的渠道，能對公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求；報刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。 1.2.2情況 圖3 xx年面試情況明

8、細 xx年公司累計應(yīng)聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。 xx年度招聘的重點職位為：工程高壓電工、水暖工；經(jīng)營管理部導(dǎo)購員；美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。 招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才；因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購。 綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為： 1）xx年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要； 2）為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高； 3）xx年初、七、八月份員工大批量流失，招聘時間非常緊迫； 4）工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人

9、才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機會多； 1.2.3公司現(xiàn)有人員比例 圖4 xx年公司現(xiàn)有人員比例 公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人，女性員工52人 1.2.4公司人員走勢 單位：人 表2 xx年公司人員明細 圖5 xx年公司人員走勢 通過上圖可分析得出：在xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門實際運營情況，對部門人員崗位配置進行整合，各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少，整合后各部門離職員工人數(shù)稍高，各部門員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩(wěn)定，同時也為公司員工工資款項節(jié)省了開支。 3、培訓(xùn)與開發(fā) 培訓(xùn)是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑，xx年4月底制定員工培訓(xùn)管理制度，使培訓(xùn)工作逐步完善化、系統(tǒng)化

10、，為培訓(xùn)工作全面展開及實施打下良好的基礎(chǔ)。xx年行政人事部培訓(xùn)共計 23場次。 3.1專項培訓(xùn)項目 為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化，不斷提高自我素質(zhì)，加強工作效率，xx年行政人事部對員工進行專項培訓(xùn)共分為：新員工入職培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)及觀影培訓(xùn)（勵志劇、團隊協(xié)作劇、喜劇等）等。 3.2各部門培訓(xùn)情況 行政人事部監(jiān)察及跟進各部門的培訓(xùn)情況，及時對各部門的培訓(xùn)情況進行筆試或?qū)嵺`考核，并將考核成績存入檔案（其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開，故沒有考核成績），各部門培訓(xùn)場次及考核成績?nèi)缦拢?表4 各部門培訓(xùn)成績明細 xx年度內(nèi)各部門的培訓(xùn)實施效果不到位，其中工程技術(shù)部和美食廣

11、場8月份擬定的培訓(xùn)全部未實施，安管部出現(xiàn)嚴(yán)重漏培情況，財務(wù)部、客服部、企劃部自10月份后無培訓(xùn)需求。 4、考核 根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書編制績效考核表，xx年全年公司共有3個部門（商管部、工程部、安管部）實施了績效考核工資，在實施過程中發(fā)現(xiàn)問題，改進考核內(nèi)容，量化績效指標(biāo)，使考核標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范更具體。 5、人事資金預(yù)算分析 5.1招聘費用 由于12月份是春節(jié)前后，經(jīng)參加現(xiàn)場招聘的結(jié)果顯示，人才市場應(yīng)聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現(xiàn)場招聘頻率較低；34月份春節(jié)過后人才市場各類崗位應(yīng)聘人員較多，且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口，根據(jù)人員需求進行招聘產(chǎn)生費用；59 月份

12、，各崗人員相對比較穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)招聘形式備用和錄用人員；1012月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況，行政人事部針對各部門崗位進行及時補充，全年實際招聘費用未超出預(yù)算費用。 5.2員工活動經(jīng)費 行政人事部根據(jù)年度活動計劃進行活動實施，實際發(fā)生的費用與預(yù)算費用 相差元，實際發(fā)生的費用未超出預(yù)算費用。 5.3員工培訓(xùn)經(jīng)費 行政人事部組織的每場培訓(xùn)過程中給予員工精神鼓勵，并在實際互動中給予了口頭表揚和支持，使員工融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來，員工培訓(xùn)未產(chǎn)生費用。 二、xx年工作計劃 在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索人事部工作新思路、新方法

13、，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。 1、在xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理水平 完善制度，狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、匯總工作后，并在實際執(zhí)行中不斷完善。 2、加強員工關(guān)系管理 加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。 認真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。 每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。 每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理

14、措施全方位收集信息。 保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。 3、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。 招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。 錄用與評估工作：在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。 期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制，即當(dāng)事人述職，各部門負責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。 4、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作 加強新員工入職培訓(xùn)：修訂新員工培訓(xùn)手冊。進一步提高新

15、員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等。 各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強落實：逐漸加大各部門負責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進行一次評估。 加強對管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)xx年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的管理培訓(xùn)。 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對管理人員進行培訓(xùn)。 在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓(xùn)”。 外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進行經(jīng)驗分享。管理人員