廣 東 雪 妮 芳 實 業 有 限 公 司 部門職責及崗位說明書業務部部門職責及關鍵崗位設置和說明一、部門組織架構二、部門人員編制崗位名稱計劃編制實際編制業務經理11區域經理31業務員6暫無三、部門職責1、負責擬訂公司產品銷售計劃；2、負責銷售計劃的具體實施并保證完成；3、擬訂和控制本部門的月、季、年度預算；4、負責銷售管理辦法的研究，并提出改進建議；5、負責產品市場調查和情況分析；6、負責客戶檔案資料的建立與運用；7、負責銷售資料統計與分析；8、負責對客戶、同業、環境調查分析；9、負責處理收賬和賬款異常部門；10、完成上級安排的其它工作。四、崗位說明書1、業務經理職務編號 ： 版次：xueniform 1.0職務名稱業務經理專業/技術類別市場營銷部門市場部直屬上級營銷總監直接下屬職務/人數區域經理（3名）工作概要協助營銷總監執行公司制定的營銷決策、方針、制度，并跟進營銷目標計劃的達成；管理協調業務部的日常工作；監督下屬的目標執行情況；掌握市場動態及應對準備策略；監控各類營銷業務的開展；定時檢查業務部運作狀態，提交相應合理化建議；協助上級處理日常營銷業務，并做好營銷策略參謀。 工工作內容1、在公司總部營銷規劃的指導下，制定全國銷售計劃，經審批后實施，以確保總公司市場占有率以及銷售目標的完成；2、制定全國市場推廣方案，報經上級批準后實施；3、協助上級對全國銷售人員進行管理和培訓，確保提升銷售團隊的戰斗力；4、負責拜訪全國所有重要客戶和大型客戶，解決相應的市場問題；5、審核市場相關費用的開支；6、檢查銷售人員的工作（銷售計劃、工作總結與計劃的完成情況）；7、處理客戶投訴，提高客戶滿意度；8、負責每年營銷合同文本的擬定，給予上級合理化建議。工作權限1、根據上級指示，對本部門運作有決策指揮權；2、按公司有關規定，有權對下屬進行獎懲、調動、任免；3、在規定的范圍內，有權自主使用各種人員和所需物資；4、對公司的決策享有知情權和建議權。任職資格教育背景：經濟管理、市場營銷專業，本科以上學歷；有連鎖零售或服裝公司銷售經驗。經 驗：5年以上企業管理工作經驗，至少3年以上連鎖企業同類崗位的管理工作經驗。技能技巧：在團隊管理方面有較強的領導技巧和才能。 態 度：善于協調、溝通，責任心、事業心強，有良好的合作精神。直接下屬 區域經理 間接下屬 業務員 晉升方向 營銷總監 輪轉崗位 2、區域經理職務編號 ： 版次：xueniform 1.0職務名稱區域經理專業/技術類別市場營銷部門市場部直屬上級業務經理直接下屬職務/人數業務員（2人）工作概要直接受業務經理的領導，負責所在區域銷售工作的具體實施。 工工作內容1、根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃，分解并制定本區域銷售人員具體的銷售目標；2、組織下屬執行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業務技能；3、檢查、監督銷售計劃的完成情況，確保本區域的市場占有率和銷售目標； 4、按月份分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收； 5、根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標，配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案； 6、根據公司業務發展需要，建立順暢的客戶溝通渠道；7、負責拜訪本區域的重要客戶，監督、檢查業務員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求；8、及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的區域客戶關系； 9、對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析，保證銷售信息的及時性、準確性和完整性，為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持； 10、組織對下屬員工的培訓、工作任務分配及業務指導等；11、完成上級交辦的其他工作。工作權限1、人事招聘工作的協調權；2、招聘計劃的制定權；3、招聘人員選擇的建議權；4、對新員工培訓安排的協調及建議權。任職資格教育背景：經濟管理、市場營銷專業，專科以上學歷；或有連鎖零售、服裝公司銷售經驗。經 驗：有連鎖企業銷售工作經驗2年以上。技能技巧：掌握商務管理業務知識；具有較強的談判技巧；具有利用計算機進行文字處理、數據分析、郵件收發的能力和互聯網運用能力；具備較強的文字表達能力、管理能力和溝通協調能力。直接下屬 業務員 間接下屬 晉升方向 業務經理 輪轉崗位 3、業務員職務編號 ： 版次：xueniform 1.0職務名稱業務員專業/技術類別市場營銷部門市場部直屬上級區域經理直接下屬職務/人數工作概要直接受區域經理的領導，負責具體工作的貫徹與實施。 工工作內容1、通過相關的市場調查，熟悉并掌握所轄區域的資源狀況，包括人口、產品消費水平、銷售目標及差距、現有的網點數量、各產品在當地的份額及主要競爭對手等；2、挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關系；對有意向客戶進行跟蹤，以便完成目標任務； 3、結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃； 4、結合具體市場，逐步規劃網絡，并逐步提升網絡質量； 5、執行公司規定的銷售政策，并根據市場反饋，提出合理化改進意見； 6、收集區域市場信息，掌握區域市場動態、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料； 7、不斷學習行業知識，不斷提高業務素質，提高企業的知名度并負責所在區域客戶的開發、關系維護和良好溝通； 8、完成上級交辦的其他工作。工作權限1、對更換客戶的建議權；2、對部門提出合理化建議權。任職資格教育背景：中專以上學歷。經 驗