郵政投遞員高級理論知識試卷單位： 姓名： 得分：一、填空題(第1題第20題,每題1分，滿分20分。)1.郵政網按網的性質分為實物網和 _ 。2.驗單“正文”內容一般可分為開頭、事由和 _三個部分。3.民法第一百零六條規定：“公民、法人違反合同或者不履行其他義務的，應當承擔_ 。4.郵政企業根據需要可以委托其他單位或者個人_郵政企業專營的業務。5.投遞局開拆給據郵件袋發現漏附清單時，應向_局繕發驗單。6._ 清單是分揀員同投遞員交接給據郵件的依據，又是用戶簽收給據郵件的憑證。7.單位投遞的特點是正常工作日，即在當地政府法定的工作時間內，單位有_接收郵件。8.萬國郵政聯盟是一個商定 _ 的政府間國際組織。9.開箱工作的組織形式有兩種，即分散開箱制與_開箱制。10.投遞支局在班前準備中應將所使用的投遞日戳，按_更換字釘。11.投遞員出班時應做到“三凈”，即格口凈、_、作業現場地面凈。12.寄件人要求對所交寄的印刷品保價的，可請其按保價信函或_從_交寄。13.投遞局發現進口郵件的封裝、書寫、尺寸、重量等不合規格，需繕發驗單時_局為驗達局。14.郵發報刊是經國家新聞出版總署批準出版，并向當地省、自治區、直轄市新聞出版局登記領有_證的合法出版物。15.投遞工作質量檢查必須堅持“預防為主，_”的原則。16.公民和法人的民事權利主要包括_、財產所有權、債權和知識產權。17.投遞員填寫的一式兩聯“攬收特快專遞郵件交接清單”中的第一聯_。18.投遞員領取分發完畢的本段報紙時，首先要核點每一種報紙的_。19.開取筒箱的組織工作內容包括選擇開箱的組織形式、確定開箱的頻次和時限、規劃開箱的路線以及制定開箱的_。20.對當班進口出現短缺報紙的情況，投遞員應填制_暫時替代短缺報紙用于投遞。二、單項選擇(第21題第40題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)21.以下不屬于郵政法規定的郵政專用品有( )。 A、鉛志 B、郵政夾鉗 C、郵袋 D、郵政日戳22.劃分投遞區，要按照( )的程序來進行。 A、定界、選點、劃區 B、選點、定界、劃區 C、劃區、定界、選點 D、劃區、選點、定界23.投遞服務的基本標準規定：縣以上城市投遞用戶滿意度達( )。 A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100%24.用戶交寄除信件以外的其他郵件拒絕驗視的，郵政企業或其分支機構( )。 A、必須收寄 B、不予收寄 C、酌情收寄 D、交由業務主管人員處理25.寄件單位如有特殊情況需要郵寄汽槍的，應憑該單位所在地的縣、市以上( )發給的“運輸證”收寄。 A、消防部門 B、公安機關 C、國家安全機構 D、體委26.平常郵件的細排操作一般分為( )。 A、分堆、細排、捆扎 B、分堆、復核、捆扎 C、細排、復核、捆扎 D、分堆、細排、復核27.計算機網絡按覆蓋范圍分為局域網、廣域網、( )。 A、星型網 B、光纖網 C、廣播網 D、城域網28.萬國郵聯各項業務協定及實施細則列有除( )業務以外的其他郵政業務的各項規定。 A、函件 B、包件 C、特快專遞 D、匯兌29.在一座城市規劃設置若干個投遞局，每一個投遞局負責投遞郵件的區域范圍就是()。 A、投遞段 B、投遞區 C、郵政編碼 D、投遞路線30.投遞能力是指在一定的時間內，能夠按照規定的頻次、時限和投遞深度，投遞郵件的()。 A、最大數量 B、最大重量 C、最優質量 D、最廣范圍31.傳統營銷觀念是以()為中心，在生產過程開始前不預先考慮市場銷路。 A、用戶 B、市場 C、銷售 D、產品32.在郵件的生產傳遞過程中，郵件的分揀、封發是以()為基本分揀單元。 A、收寄局 B、投遞局 C、轉口局 D、郵區中心局33.當日改寄的給據郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發郵件清單一式()份。 A、一 B、二 C、三 D、四34.以下不屬于外部投遞必備的業務單式有()。 A、通知便條 B、再投郵件批條 C、改退批條 D、代封紙35.郵件報刊的內部操作在規模較小的投遞支局多實行()的作業組織方式。 A、合理兼職 B、先報后信 C、先信后報 D、工序細分36.從()上看，郵政投遞網是郵政企業生產作業系統的重要組成部分。 A、網絡屬性 B、管理系統 C、通信效用 D、競爭能力37.郵政儲蓄基本業務中，活期儲蓄又分為()業務。 A、本地和異地存取 B、小額和大額存取 C、硬幣和紙幣存取 D、現金和支票存取38.投遞支局接車驗收總包郵件時，遇袋牌上有號碼，又注“無單”字樣，接方除將總包按規定處理外，還要向封發局繕發驗單一式兩份，一份驗達封發局，一份附()留底備查。 A、郵袋 B、繩扣 C、袋牌 D、鉛志39.百家姓中，“章”姓的讀音為()。 A、l B、zhng C、yng D、zo40.郵政部門按廣告客戶要求投遞的郵送廣告，必須經()認定是否符合有關規定。 A、省郵政局 B、國家郵政局 C、城建管理部門 D、廣告主管部門三、多項選擇(第41題第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)41.平常國際郵件是指郵局在收寄時不出給收據，()的國際郵件。 A、投遞時不要收件人簽收 B、不接受查詢 C、只承擔限額賠償責任 D、不承擔賠償責任42. ()一般采用分散投遞制作為本局城市投遞的組織制式。 A、縣（旗）局 B、地市局 C、地市以上大中城市的市局 D、省會市局43.安排投遞人員的主要依據()和經濟效益。 A、投遞業務量的大小 B、投遞區內的道路條件 C、投遞頻次、時限要求 D、投遞服務范圍44.投遞支局接車驗收總包郵件時，遇漏夾鉛志情況，經開拆郵袋復查后，發現內件短少，在向封發局繕發驗單時，須隨驗附寄()等相關證物。 A、袋牌 B、鉛志 C、繩扣 D、袋皮45.下列給出的幾組姓氏中，其中讀音不正確的為()。 A、俳pin、啜zhui、郅ch B、鎦li、郯tn、頊x C、汶wn、靄i、椿chn D、祭j、稂ling、鏤l46.在郵件的內部交接中，投遞員領取給據郵件時，要依據投遞清單逐件核對()。 A、種類 B、號碼 C、收件人名址 D、寄件人名址47.以下對郵政日戳的使用范圍敘述錯誤的是()。 A、營業日戳只限于營業部門在封發時使用 B、郵政儲蓄日戳只限于在辦理郵政儲蓄業務范圍內使用 C、火車（輪船）押運郵件使用的日戳只限于押運班執行押運郵件報刊時使用 D、投遞日戳只限于處理出口投遞郵件時使用48.以下屬于魚鱗排信法的操作內容的有()。 A、按照本段的投遞路線次序，把信件擺在工作臺上，把收件人地址的一邊露出來，以便撥找位置和復核 B、右手拿信30件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C、以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起 D、將桌上排好的信件，根據投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續插入后排的信件49.以下屬于細排給據郵件工作內容的有()。 A、給據郵件細排結束后，要及時將投遞量填入投遞業務量登記表內 B、將細排好的給據郵件按照投遞順序，反排插入在平信內，以便區分于平信 C、大件掛號印刷品可用硬質卡片代替排入平信內 D、如本段給據郵件較多，可在給據郵件正面適當空白處按照投遞郵件清單前后頁數編上順序號碼50.期刊投遞清單包括()。 A、月刊投遞清單 B、雙月刊投遞清單 C、投遞段專用的期刊投遞清單 D、機關大戶專用的期刊投遞清單51.投遞支局接收分發單位交來的郵件，如有不合規格的，遇()的情況，在當時發現可以拒收。 A、郵件封皮破損 B、封志破損 C、封裝有拆動重封痕跡 D、郵袋水濕52.投遞作業現場的布局要根據()以及作業時間、空間等因素，盡量做到緊湊、合理。 A、室內的采光條件 B、房屋的結構 C、進出的通道 D、生產場地的大小53.水陸路郵件是指利用()等交通工具發運的國際郵件。 A、火車 B、汽車 C、輪船 D、飛機54.我國郵政編碼由六位阿拉伯數字組成，分別代表()。 A、省（自治區、直轄市） B、郵區 C、市（縣）局 D、投遞局55.郵政職業道德是根據()，從道德理念上約束郵政員工行為的職業規范。 A、郵政通信的性質 B、郵政通信的服務方針 C、郵政通信生產的特點 D、郵政通信的任務56.改退的郵件未按規定處理，包括()，致使郵件未能正常改退而造成延誤，均屬主要差錯。 A、批條上未批改退地名 B、未貼批條 C、原書地址未劃銷 D、批條上漏蓋經手人名章57.下列選項中，()可以按照法律規定的程序對通信進行檢查。 A、紀委 B、檢察機關 C、海關 D、公安機關58.以下屬于郵政通信任務的有()。 A、郵政通信擔負著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任 B、郵政通信是全社會人民群眾溝通信息、聯絡感情的最普遍的通信方式 C、郵政通信是市場經濟條件下，物質流通的重要渠道 D、郵政通信是中國經濟與世界經濟聯系的橋梁和紐帶59.局域網中所采用的服務器按用途可分為()和電子郵件服務器等。 A、文件服務器 B、打印服務器 C、數據庫服務器 D、應用程序服務器60.市場營銷是與企業市場活動直接相關的()的融合和統一。 A、人員活動 B、產前活動 C、銷售活動 D、售后活動四、判斷題(第61題第78題。將判斷結果填入括號中。正確的填“”，錯誤的填“”。每題1分，滿分18分。)61. ( )出班投遞前，信、報裝兜的順序與投遞路線一致，以便于投交。62. ( )投遞局開拆給據郵件袋套發現內件誤發時，除正常發驗外，應將誤發郵件留局待驗達局復驗處理。63. ( )賬單類函件都是跨省、市郵寄的，也有少量在本市或本地區范圍內郵寄的情況。64. ( )投遞支局接車驗收總包郵件時，發現趟車交來誤發本投遞局的總包，接方應將誤發總包重新做路單交與趟車，發往相關投遞局。65. ( )報刊費收據的各項款額不許涂改，更正其它項目應加蓋名章。66. ( )在郵政投遞員的職業守則中，“禮貌待人，熱情服務”是投遞工作特有的職業要求。67. ( )在郵政通信過程中，由于違反規章制度或其他原因，使郵件報刊處理不合規定，但不影響通信效用的，為主要差錯。68. ( )投遞局所處理的郵件稱為出口郵件。69. ( )在郵政通信網的組成要素中，郵路是末端。70. ( )進口給據郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進口總計件數應為本次進口共計件數、各投遞段的投遞件數、再投件數相加之和。71. ( )畸形郵票屬于珍稀郵品。72. ( )自查主要是針對新上崗的投遞員提出的要求，參加投遞工作五年以上具有豐富業務經驗的投遞員不必對所處理的郵件進行自查。73. ( )除蜜蜂、蠶種、水蛭等可以通融收寄的特種物品外，對包裝妥善，且屬短途寄遞的少量、小型活的動物，也作為郵件交寄。74. ( )配送物流郵件時，如發現郵件外包裝破損情況，配送人員應立即停止配送，并將郵件帶回局內處理。75. ( )我國現有特別行政區2個，省級行政區31個。76. ( )刊卡平時由投遞員自行保管，投遞期刊時取出使用。77. ( )按照作業現場的管理要求，投遞支局長在投遞員進