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(2008.12.19)企業戰略管理期末答疑(文本)劉乃民:今天的教學活動開始!從今天起,企業戰略管理將進入期末復習階段,歡迎大家參加期末復習答疑活動。張琪:公司戰略選擇對應什么情況選擇哪種戰略合適?劉乃民:公司戰略選擇是針對公司的具體問題的,是否多元化要看自己的實力和新行業的吸引力。還要看具體的宏觀環境。當大趨勢是市場低迷時可能應當采取一體化戰略張琪:總結一學期企業戰略管理學習心得:本學期本課程,大部分為自學,自測以及做形成性考核測試,學到了很多東西,一些對將來的工作也會有一定的作用。請大家也一起來總結一下學習心得吧。劉乃民:歡迎參加交流張琪:可口可樂與百事可樂競爭,事實差異化戰略,應該是服務對嗎?劉乃民:對亓軍堂:學習企業戰略管理的體會:戰略管理是企業在市場競爭中求生存和謀發展的重要條件,它是企業決策者根據企業的特點和對內外部環境的分析,確定企業的總體目標和發展方向,制定和實施企業發展總體謀劃的動態過程。它包括企業總體戰略和產品組合、市場競爭、技術創新以及企業文化、企業形象和人力、財務等戰略,基本上涵蓋了企業產生和發展的全過程。 從目前來看,全球經濟發生了巨大變化,經濟環境越來越復雜和變化莫測,競爭更加激烈,不僅對大企業提出了挑戰,同時對眾多的中小企業提出了更高的要求,沒有規模、沒有品牌,沒有特色的就有可能被淘汰,而具備這些,不是一時之功,需要有戰略眼光,從當下開始,對企業進行戰略規劃,從而尋找適合自己成長的道路。許多事實證明,一個企業如果沒有一個長期的明確的方向,沒有一個合適的戰略規劃,不管現在的情況如何好,都將在未來的革命性的技術和經濟大變革中被淘汰。 總之,企業戰略管理是企業在宏觀層次通過分析、預測、規劃、控制等手段,實現充分利用本企業的人、財、物等資源,以達到優化管理,提高經濟效益的目的。企業經營者首先考慮并解決的問題是“先定必勝之計”,把主要精力放在企業帶有全局性的戰略問題上,進行戰略思考和謀劃,確立戰略目標,制定戰略規劃,實施戰略決策。劉乃民:歡迎參加交流郭長征:請問該門課是不是第六章最為重要呀?大家知道嗎。好好復習吧劉乃民:請以形成性考核的指導思想為導向郭長征:請問老師購買企業劃算還是創辦新企業劃算?謝謝了劉乃民:這要具體分析了。不能一概而論。程政:請問老師對于鋼鐵行業來說,最明顯的競爭特征是?程政:肯德基快餐店自1987年進入北京市場以來,不斷地發展加盟連銷店,占領北京快餐市場,這屬于什么戰略?劉乃民:1.規模效益2.市場發展戰略柴樺:面對當前世界性金融危機,鋼鐵行業應如何戰略籌劃?經過一學期企業戰略管理科目的學習,網上答題最后一次任務,要求大家自主命題,經驗交流體會。我做了這樣一個命題,大家來探討,也請老師做指導,一起來來完成,有興趣的,可以跟我一起做這個命題劉乃民:危機預示著下一次高潮的到來,鋼鐵行業應當積極進行結構調整。另外還可以抓住機會在價格降低時多屯積一些原材料和成品。目前各國都在擴大內需,內需就需要建設,就會需要鋼材的。張仁橋:企業信息化首先是管理問題。“企業信息化”是近年來我們經常聽到的一個“新”詞,但是實際上在我國企業信息化已經有20年的歷史。在20年前提出這個概念的時候,人們基本上是將它看作為一個技術問題。當時人們津津樂道的是:如何在企業中建立一個計算中心,引進MRP和MRPII系統,企業在這樣的環境下可以自動運行,大幅度地提高生產效率。 但是,20年的實踐使我們逐漸體會到了企業信息化的真實含義。許多企業花了大量資金,購買了先進的機器,引進了最有名的軟件系統,他們認為這樣足可以保證系統的質量,享受信息化帶來的碩果。但是沒有想到是:大量的資金白白投入,先進的計算機被棄置不用,生產效率依然低下那么,問題究竟在哪里呢?1992年,若干外國研究者就調查了中國企業信息化的情況。他們調查了上海72家企業,比較了中國和西方的計算機的應用環境和其他信息技術,得到的結論是:中國的企業信息化從80年代以來進步不快。大多數中國企業還處在信息化的初期階段,在IT應用和管理實踐方面存在著嚴重的不匹配情況。1997年,一些外國學者再次對中國企業信息化的情況進行了研究,他們調查了天津、北京的74家制造業國有企業,調查結果發現:在我國制造業的企業中,50%以上的信息系統用在3個部門:會計,工資(人事管理),CAD和產品開發。而在營銷、生產計劃、采購、庫存方面的應用少于10%。大部分企業的信息系統工作人員屬于企業的中下層管理人員,近60的企業中,信息系統部門中沒有企業高層管理人員。從使用信息系統的人員來看,回答是信息系統支持作用在“較強”和“中”之間的主要是工程技術人員和信息系統內部工作人員,而作業層管理人員和中層管理層人員的回答普遍在“中”和“較弱”之間。從未來信息系統的規劃來看,72%的企業最希望的是增加信息系統的投資。但對于“用這些投資干什么”的回答,47%是計劃購買硬件,40%是計劃購買軟件,9%是計劃用來開發,4%的是計劃用來進行培訓。這些外國學者得到的一條結論是:中國制造業企業的信息系統主要是面向技術人員的,而不是面向管理人員的。這些研究對于發現和解決我國企業信息化的問題是很有啟發意義的。經過對許多失敗案例的研究和反思,我們已經發現:目前我國企業信息化的一個主要障礙,就是企業高層決策者對信息化的認識不到位,對于如何搞信息化缺乏清晰的思路,將企業信息化看作是一個技術問題,因此,把信息化工作完全交給信息技術部門。“搞信息化就要購買計算機,就要購買軟件和網絡。這些都是技術性工作,那么由技術人員來主導就是理所當然的”。但是,這些領導往往沒有認識到:企業信息化最終要解決的問題,卻是企業的傳統工作方式。企業信息化就是以規范化的管理來代替傳統的管理方式,實現企業的重塑和再生。正因為信息化的目的是重塑企業,因此它必然是一個以管理為導向的變革過程。設置新的企業競爭戰略,改變傳統的管理方式,改造企業的業務流程,這些牽涉到企業全方位的管理變革,就是企業信息化的必要前提。因此,企業高層領導必須將提高管理水平作為企業信息化中的首要課題。劉乃民:歡迎參加交流李曉菊:老師好!請問內部創業戰略的成功要素是什么?謝謝!李曉菊:老師好: 收縮型戰略的類型是什么?劉乃民:請看教材李曉菊:老師好!請問內部創業戰略的成功要素是什么?謝謝!劉乃民:請看教材李曉菊:老師戰略聯盟組建中應注意的問題是什么?劉乃民:請看教材崔雪巖:07春工商管理本宣武分校崔雪巖。老師戰略與資源的關系是什么?謝謝! 劉乃民:資源是戰略的基礎。戰略是對資源的運用崔雪巖:老師戰略與資源的關系是什么? 謝謝! 劉乃民:資源是戰略的基礎。王麗娜:07春工商管理本宣武分校王麗娜!老師請串講那天能不能給我們發一些以前考過的題,還有給我們多講講重點類型題,謝謝!劉乃民:請教學點的輔導老師回答高蘭蘭:07春工商管理本宣武分校高蘭蘭。請問咱們第六章是考試的重點嘛?劉乃民:是余廣華:形考作業里有要發貼的,是所學習戰略管理的體會,問一下到哪個論壇到發?劉乃民:發到你教學點的論壇中柳順利:學習體會:學習企業戰略管理后,我對其內涵,要素,層次和體系都有了很深的認識,對戰略管理在企業日常工作中的應用經常解析,將所學到的內,外部環境分析戰略的選擇,戰略的實施和控制應用到自己日常的工作中去。劉乃民:歡迎參加交流柳順利:學習體會:學習企業戰略管理后,我對其內涵,要素,層次和體系都有了很深的認識,對戰略管理在企業日常工作中的應用經常解析,將所學到的內,外部環境分析戰略的選擇,戰略的實施和控制應用到自己日常的工作中去。劉乃民:歡迎參加交流,希望能再深入點汪楓:總結一學期企業戰略管理體會:通過一學期的學習讓我體會到,企業要持續穩定的發展,必須提高自己的核心競爭能力,核心競爭能力是企業獨特的競爭優勢。企業的活動大致可分為經營與管理兩大部分,經營活動主要在“市場機會”與“內部能力”間求取最大的平衡與發展,以戰略為主。 戰略制定好后,主要是在管理上貫徹執行,當然也受到外部環境的影響和制約。管理活動支持經營的決定,因而戰術性的意味較大,企業的管理有執行和決策兩部分,工作不外乎就是想和做,想是決策,而做就是執行。象客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨等一系列活動都是執行過程,“執行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應用,并設法提升其效益的活動,因此,執行的對象也就是一般所說的企業職能。我們現在不是沒有決策,沒有制度,而是決策、制度不能很好的貫徹執行,各企業、企業各職能部門沒有充分發揮其應有職能,而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹,管理有很多不規范行為,考核制度滯后,不能完全監控企業的行為,更不能達到事前稽核的功能是影響企業發展的重要原因。劉乃民:歡迎參加交流黃超:07春工商管理本宣武分校黃超。老師您好。請問戰略與資源的關系是什么?劉乃民:資源是戰略的基礎。離開了資源戰略就沒有了支撐。因此發現和提升企業的資源尤其是無形資源特別重要。羅正斌:建議:我看了后面兩次的老師評分,但卻不了解做了什么評改,什么地方錯了或問題較大都不知道,稀里糊涂就得了分。劉乃民:意見很好江巧艷:我的學習體會:戰略管理是企業的高層決策者根據企業的特點和對內外部環境的分析,確定企業的總體目標和發展方向,制定和實施企業發展總體謀劃的動態過程。它包括企業總體戰略和產品組合、商場競爭、技術創新以及企業文化、企業形象和人力、財務等戰略,基本上涵蓋了企業產生和發展的全過程。認識戰略管理的地位和作用,不斷地重視企業的戰略管理,有助于決策者從瑣碎的日常事務中解脫出來,及時發現和解決那些有關企業生死存亡、前途命運的重大戰略問題;有助于用戰略眼光將企業經營活動的視野放在全方位的未來發展和廣闊的市場競爭中,獲得更大的發展。 近幾年來,全球經濟發生了巨大變化,經濟環境越來越復雜和變化莫測,競爭異常激烈,不僅對大企業提出了挑戰,而且對眾多的中小企業提出了更高的要求,沒有規模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰,而具備這些,不是一時一刻就能得到的,需要有戰略眼光,從現在開始,對系統、對企業進行戰略策劃,從而尋求出適合自己成長的最佳道路。許多事實證明,如果對于將來沒有一個長期的明確的方向,對本企業的未來沒有一個適應市場的戰略規劃,不管企業規模多大,地位多穩定,現有的情況有多么好,都將在這場革命性的技術和經濟的大變革中失去其生存條件。美國前500名企業每過10年就有三分之一被淘汰就是一例。總之,戰略決策者從各種可行的戰略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中,主要采取一些定量的方法,但并不是定量方法比較即能達到目標,因為他們決策過程,必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業戰略管理是企業在宏觀層次通過分析、預測、規劃、控制等手段,實現充分利用本企業的人、財、物等資源,以達到優化管理,提高經濟效益的目的。作為企業經營者,第一個應當考慮并著手解決問題,就是先定必勝之計,把主要精力放在企業帶有全局性的戰略問題上,進行戰略思考和謀劃,確立戰略目標,制定戰略規劃,實施戰略決策。劉乃民:歡迎參加交流何彬華:怎樣才能更好地做好企業戰略管理科目的期末復習。請問老師企業戰略管理期末考試有那些題型?劉乃民:請看考核說明龔黎:請教老師,為什么作業登進去了卻做不起來啊?急劉乃民:可能是超時了梅曉東:通過學習第四章認識戰略管理的地位和作用,不斷地重視企業的戰略管理,有助于決策者從瑣碎的日常事務中解脫出來,及時發現和解決那些有關企業生死存亡、前途命運的重大戰略問題;有助于用戰略眼光將企業經營活動的視野放在全方位的未來發展和廣闊的市場競爭中,獲得更大的發展。劉乃民:歡迎參加交流梅曉東:戰略管理是整合性的、最高層次的管理理論戰略管理是企業高層管理人員最重要的活動和技能戰略管理的目的是提高企業對外部環境的適應性,使企業做到可持續發展劉乃民:歡迎參加交流, 希望能再深入點梅曉東:科學管理先驅長期規劃時代戰略規劃時代戰略管理時代劉乃民:歡迎參加交流,希望能再深入點梅曉東:戰略管理的概念、特點及作用二、企業戰略管理的特征1、總體性2、長遠性3、指導性4、風險性5、創新性2003-8-6企業戰略管理王鋒正8第三節戰略管理的概念、特點及作用三、企業戰略管理的作用1、企業戰略的構成要素1)、安索夫:共同經營主線(產品和市場范圍、增長向量、競爭優勢、協同作用)。其中增長向量矩陣見下表:多種經營市場開發新使命產品開發市場滲透現有使命新產品現有產品產品使命2003-8-6企業戰略管理王鋒正9第三節戰略管理的概念、特點及作用2)、伊丹敬之:產品市場群、業務活動領域、經營資源群產品市場群(向誰推薦什么)構成要素業務活動群(自己干什么)經營資源群(應具有什么能力)2、企業戰略管理的作用3、企業戰略管理應遵循的原則2003-8-6企業戰略管理王鋒正10第三節戰略管理的概念、特點及作用4、企業戰略的層次1)、戰略管理的一般結構公司戰略(成長性)業務戰略(競爭性)職能戰略(操作性)哲學思維系統思維職能技巧每個層面都是一個完整的過程這門課集中在前面兩個層面2003-8-6企業戰略管理王鋒正11第三節戰略管理的概念、特點及作用2)、多元化公司分為四個層次的戰略。如下圖:雙向影響公司戰略責任在公司層次的管理者雙向影響業務戰略責任在業務層次的總經理職能戰略(研究與開發、制造、市場營銷、財務、人力資源等)雙向影響責任在一個業務單元或分公司內部主要職能活動的領導經營運作戰略(區域及地區、生產工廠、職能領域里的各個部門)責任在生產工廠的管理者,地理區域單元的管理者以及更低一些層次的主管2003-8-6企業戰略管理王鋒正12第三節戰略管理的概念、特點及作用3)、單業務公司為三個層次的戰略。如下圖業務戰略責任在公司層次的管理者雙向影響責任在業務范圍內主要職能活動的領導經營運作戰略(區域及地區、生產工廠、職能領域里的各個部門)責任在生產工廠的管理者,地理區域單元的管理者以及更低一些層次的主管職能戰略(研究與開發、制造、市場營銷、財務、人力資源等)雙向影響劉乃民:歡迎參加交流趙鵬:我對企業戰略管理的疑惑,企業戰略管理在現實工作當中怎樣應用?劉乃民:當危機來臨時,如何及時防范,當機會到來時,如何抓住。只有早日抓住這一趨勢才能成功,這就是企業戰略管理的作用周永春:企業戰略管理一學期學習收獲一學期企業戰略管理課程的學習,我深深懂得了:“戰略是一個企業成敗的關鍵”。戰略是企業前進的路徑地圖,是企業經營的藍圖,是企業展開業務的一道命令。戰略是企業管理層制定的“策略規劃”,企業依此建立在其市場領域中的位置,成功地同競爭對手競爭,滿足顧客的需要,獲得卓越的企業業績。戰略管理是站在企業全局,對企業的長遠發展所作出的戰略謀劃,而不是針對企業的某一具體管理事項或一個具體的管理決策。戰略管理的許多思想觀念都是建立在全新的理念和認識基礎上的。戰略管理是一種嶄新的管理思想和管理方式。這種管理方式的特點是:指導企業全部活動的是企業戰略,全部管理活動的重點是制定戰略和實施戰略,而制定戰略和實施戰略的關鍵都在于對企業的內部條件和素質進行審核,對企業外部環境的變化進行分析,并依此為前提確定企業的戰略目標,使三者之間達成動態平衡。戰略管理的任務,就在于通過戰略制定、戰略實施和日常管理,在保持這種動態平衡的前提下,實現企業的戰略目標。經過一學期企業戰略管理課程的實踐,使自己認識到:在激烈市場競爭的的今天,企業必須要以未來為主導,為求得生存發展進行有關全局的策劃和謀略。企業不僅要有具有競爭力的產品,要有企業的歷史使命(戰略目標)和發展遠景,要倡導企業文化精神、實現品牌戰略,還要有一套科學的管理體系和強有力地執行一個科學、縝密的戰略的企業領導集體。只有在正確的企業戰略的指引下,重視執行力、重視細節,才能保證企業的核心競爭力,才能保持企業長盛不衰。企業戰略管理課程的學習和實踐,也培養了自己就企業戰略自主進行決斷的心理素質和責任感。 學生 周永春劉乃民:歡迎參加交流周永春:企業戰略管理的意義一明確發展方向和目標二改變管理的思維方式三抓住機遇和創造良好的條件四決策的科學化和規律化五 管理活動的規范化,提高組織的工作效率六指導資源的優先配置劉乃民:歡迎參加交流,還應多一些自己的體會周永春:戰略目標設定的學習體會:戰略目標設定的學習體會較深的是企業愿景、企業使命、企業目標三者之關系。用自己的話來說:企業愿景是指企業長期的發展方向、目標、目的、自我設定的社會責任和義務。企業使命是對企業的經營范圍、市場目標等的概括描述,它比企業的愿景更具體地表明了企業的性質和發展方向。它回答這樣的問題:我們到底是什么樣的企業?我們想成為什么樣的企業?誰是我們的客戶?我們應該經營什么? 戰略目標是企業使命的具體化,是企業追求的較大的目標。比如,市場份額、利潤率、客戶服務、創新、生產率等。如索尼公司的愿景:為包括我們的股東、顧客、員工,乃至商業伙伴在內的所有人提供創造和實現他們美好夢想的機會;索尼公司使命:體驗發展技術造福大眾的快樂。聯想集團的愿景是:未來的聯想應該是高科技的聯想、服務的聯想、國際化的聯想。聯想電腦公司使命:為客戶利益而努力創新。又例如一個制藥企業,以解除患者病痛為使命,采取跨國合作的企業戰略,以全球化經營為目標。劉乃民:歡迎參加交流孫素蘭:學習企業戰略管理體會:1、企業戰略管理是一門系統整合各個職能戰略基礎上,從管理學層面分析和揭示企業為什么能夠獲得回報和如何獲得持續回報這樣一個基本的經濟學命題。2、戰略不是虛無的理論,而是具操作性的選擇。戰略不僅僅是一種觀念,更是現實的行為。如何把理念和行為結合起來,應該是戰略管理課程設計的重要目標之一。因此,在戰略管理課程中,要把最新的戰略管理理論,結合中國企業的實踐,開發出能夠讓學生實實在在感受到的管理行為為落腳點。 3、關鍵在于讓我認知、體會到戰略與每一個企業員工的行為是融合在一起的,戰略貫穿在企業生產經營活動的全過程。劉乃民:會歡迎參加交流周永春:企業愿景和企業使命的概念,自己理解兩者既有區別又有聯系。什么是企業愿景?企業愿景是企業戰略家對企業的前景和發展方向一個高度概括的描述,這種描述在情感上能激起員工的熱情。愿景則是企業全體員工長期努力追求的理想。什么是企業使命?企業使命是企業經營者確定的企業生產經營的總方向、總目標、總特征和總的指導思想。使命是企業存在

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