電商物流服務合同協議?甲方（托運方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（承運方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方從事電子商務業務，需要乙方提供物流服務以保障商品的配送和交付；乙方具備提供專業物流服務的能力和資質。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供電商物流服務事宜達成如下協議：一、服務內容（一）物流配送服務1.乙方負責將甲方指定的商品從甲方指定的發貨地點運輸至甲方指定的收貨地址。收貨地址包括但不限于國內各地的消費者地址、甲方指定的中轉倉庫或其他相關地點。2.乙方應根據甲方提供的訂單信息，及時安排取貨和運輸，并確保貨物在規定的時間內準確送達。運輸方式包括但不限于公路運輸、鐵路運輸、航空運輸等，具體運輸方式由雙方根據實際情況協商確定。3.乙方應按照甲方要求的包裝標準對貨物進行包裝，以確保貨物在運輸過程中的安全。如甲方未提供具體包裝要求，乙方應采用符合行業標準的包裝方式進行包裝。（二）倉儲服務1.若甲方有倉儲需求，乙方應提供符合條件的倉儲設施，用于存放甲方的商品。倉儲設施應具備防火、防潮、防蟲、防盜等功能，確保貨物的安全存儲。2.乙方負責對倉儲貨物進行日常管理，包括貨物的出入庫登記、庫存盤點、貨物保管等。乙方應定期向甲方提供庫存報表，以便甲方及時了解貨物的存儲情況。3.乙方應按照甲方的指令，及時辦理貨物的出入庫手續，確保貨物的流轉順暢。對于甲方要求的特殊存儲條件或保管要求，乙方應予以滿足。（三）增值服務1.乙方應根據甲方的需求，提供必要的增值服務，如貨物的分揀、包裝定制、貼標、組裝等。增值服務的具體內容和費用由雙方另行協商確定。2.對于甲方要求的加急訂單或特殊配送要求，乙方應盡力協調資源，提供優先處理和快速配送服務。加急訂單和特殊配送服務的費用由雙方根據實際成本協商確定。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利甲方有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、標準和時間提供物流服務。甲方有權對乙方的物流服務質量進行監督和檢查，如發現乙方存在服務質量問題，有權要求乙方及時整改。甲方有權根據業務發展需要，調整物流服務的內容、范圍和要求，但應提前通知乙方。2.義務甲方應向乙方提供準確、完整的訂單信息，包括商品名稱、數量、規格、收貨地址、聯系電話等。因甲方提供信息不準確或不完整導致的貨物錯發、延誤等問題，由甲方承擔責任。甲方應按照本協議約定的時間和方式向乙方支付物流服務費用。甲方應配合乙方做好貨物的包裝、裝卸等工作，提供必要的協助和支持。甲方有權對乙方的物流服務進行投訴和建議，乙方應及時處理甲方的投訴和建議，并將處理結果反饋給甲方。（二）乙方權利與義務1.權利乙方有權要求甲方按照本協議約定支付物流服務費用。乙方有權根據甲方提供的訂單信息和物流服務要求，合理安排運輸車輛、倉儲設施等資源。乙方有權對甲方的貨物進行必要的檢查和驗收，如發現貨物存在包裝破損、數量不符等問題，有權及時通知甲方。2.義務乙方應按照本協議約定的服務內容、標準和時間，為甲方提供優質、高效、安全的物流服務。乙方應建立健全物流服務質量管理制度，加強對運輸車輛、倉儲設施、操作人員等的管理和監督，確保物流服務質量。乙方應定期對物流服務質量進行自查自糾，及時發現和解決存在的問題。對于甲方提出的服務質量問題，乙方應在接到通知后及時處理，并將處理結果反饋給甲方。乙方應嚴格遵守國家法律法規和行業規范，確保物流服務活動的合法性和合規性。乙方應保守甲方的商業秘密和客戶信息，不得泄露給任何第三方。乙方應按照甲方的要求，定期提供物流服務報告，包括運輸情況、倉儲情況、費用結算等信息。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.雙方根據不同的物流服務項目和工作量，協商確定具體的服務費用標準。服務費用標準應明確、具體，并在本協議中詳細列出。2.服務費用包括但不限于運輸費用、倉儲費用、增值服務費用等。對于加急訂單、特殊配送要求等額外產生的費用，由雙方根據實際情況另行結算。（二）支付方式1.甲方應在每月[具體日期]前，根據乙方提供的上月物流服務費用清單，核對無誤后向乙方支付上月的物流服務費用。2.支付方式可采用銀行轉賬、支票等方式。乙方應在收到甲方支付的費用后，及時向甲方提供合法有效的發票。四、貨物的交付與驗收（一）貨物交付1.乙方應按照本協議約定的時間和方式，將貨物準確交付給甲方指定的收貨人或收貨地址。2.在貨物交付前，乙方應提前通知收貨人或收貨地址相關的交付信息，包括預計交付時間、貨物清單等，以便收貨人做好接收準備。（二）貨物驗收1.收貨人在收到貨物時，應按照甲方的要求對貨物的數量、規格、型號、外觀等進行驗收。如發現貨物存在問題，收貨人應及時通知乙方，并在貨物交接清單上注明問題情況。2.乙方應配合收貨人做好貨物驗收工作，對于收貨人提出的貨物問題，乙方應及時核實并處理。如因乙方原因導致貨物存在問題，乙方應承擔相應的責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付物流服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停提供物流服務，并要求甲方支付已發生的物流服務費用及違約金。2.若甲方提供的訂單信息不準確或不完整，導致乙方無法按時、準確地提供物流服務，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。3.若甲方擅自變更物流服務的內容、范圍和要求，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和時間提供物流服務，每逾期一日，應按照該筆物流服務費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的物流服務費用，同時乙方應按照已支付物流服務費用的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方在運輸過程中造成貨物損壞、丟失或延誤，乙方應按照貨物的實際價值或甲方的要求進行賠償。如因乙方原因導致甲方客戶投訴或索賠，乙方應承擔相應的法律責任和賠償責任。3.若乙方泄露甲方的商業秘密或客戶信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照本協議約定的服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金。4.若乙方擅自將本協議項下的物流服務轉包給第三方，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的物流服務費用，同時乙方應按照已支付物流服務費用的[X%]向甲方支付違約金。六、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。七、不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協議項下的義務，應在不可抗力事件發生后的[X]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件持續期間，雙方應相互協商，尋求解決方案，盡力減少不可抗力事件對本協議履行的影響。3.因不可抗力事件導致一方無法履行本協議項下的義務，該方不承擔違約責任。但應在不可抗力事件結束后及時恢復履行義務，并盡快采取合理措施彌補因不可抗力事件造成的延誤。如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行，雙方應協商解決善后事宜。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補