地板售后免責協議書模板?甲方（地板銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（地板購買方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方購買甲方銷售的地板產品，為明確雙方在地板售后過程中的權利義務，經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，雙方達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.地板產品信息品牌：____________________型號：____________________規格：____________________顏色：____________________材質：____________________數量：____________________（以實際安裝數量為準）購買日期：________________2.地板鋪設服務甲方負責為乙方提供地板鋪設服務，鋪設區域為____________________（詳細地址）。鋪設標準應符合國家相關標準及行業規范，具體要求如下：地面基層應平整、干燥、無裂縫，鋪設前需進行清理和打磨處理。地板鋪設應緊密、平整，相鄰地板之間的縫隙均勻一致，誤差不超過規定范圍。鋪設過程中應避免地板受潮、劃傷等情況，確保鋪設質量。二、權利義務1.甲方權利義務權利按照本協議約定收取售后服務費用（如有）。在法律法規允許的范圍內，對乙方提出的不合理售后要求有權拒絕。義務對所銷售的地板產品質量負責，自乙方購買之日起[x]年內，如因地板本身質量問題（非人為損壞），甲方負責免費維修或更換。在接到乙方售后通知后，應及時響應并安排專業人員上門查看情況，根據實際問題提供合理的解決方案。提供的售后服務應符合國家相關標準及行業規范，確保服務質量。向乙方提供地板產品的使用說明書、保養指南等資料，告知乙方正確的使用和保養方法。對乙方的個人信息和購買記錄等嚴格保密，不得泄露給任何第三方。2.乙方權利義務權利在本協議約定的售后期限內，如遇地板質量問題或鋪設服務問題，有權要求甲方按照協議約定提供售后服務。有權對甲方的售后服務質量進行監督，提出意見和建議。義務按照地板產品的使用說明書和保養指南正確使用和保養地板，避免因不當使用或保養導致地板損壞。在發現地板出現質量問題或鋪設服務問題后，應及時通知甲方，并提供必要的協助和信息，以便甲方準確判斷問題情況。配合甲方的售后服務工作，包括允許甲方專業人員進入房屋查看、提供相關材料等。按照本協議約定支付售后服務費用（如有）。三、售后期限及范圍1.售后期限自乙方購買地板產品并驗收合格之日起[x]年為售后期限。2.售后范圍地板本身因質量問題（如開裂、變形、褪色等非人為因素導致）影響正常使用的，甲方負責免費維修或更換。因甲方鋪設服務原因導致地板出現松動、縫隙過大等問題，甲方負責免費進行調整和修復。但以下情況不在售后范圍內：因乙方使用不當（如重物撞擊、尖銳物體劃傷、長期泡水等）導致地板損壞。因乙方自行對地板進行改裝、拆卸或移動家具等造成地板損壞。因不可抗力（如自然災害、戰爭等）導致地板損壞。超過售后期限出現的問題。四、售后服務流程1.乙方發現地板出現質量問題或鋪設服務問題后，應在發現問題之日起[x]個工作日內通知甲方，通知方式可采用電話、郵件、短信等方式，通知內容應包括問題描述、購買日期、產品型號等信息。2.甲方接到乙方通知后，應在[x]個工作日內安排專業人員與乙方取得聯系，確定上門查看時間。3.甲方專業人員上門查看后，應根據實際情況填寫售后問題記錄單，詳細記錄問題情況，并向乙方說明初步解決方案。4.如問題屬于售后范圍內，甲方應根據具體情況制定維修或更換方案，并與乙方協商確定維修或更換時間。5.維修或更換工作應在雙方協商確定的時間內完成，如因特殊情況需要延長時間，甲方應提前通知乙方并說明原因。6.維修或更換完成后，甲方專業人員應邀請乙方對維修或更換結果進行驗收，乙方驗收合格后，應在售后問題記錄單上簽字確認。五、費用承擔1.在售后期限內，因地板本身質量問題或甲方鋪設服務問題導致的維修或更換費用，由甲方承擔。2.如因乙方原因導致地板損壞，乙方要求甲方提供售后服務的，甲方應按照市場價格收取相應的維修或更換費用。3.除上述情況外，乙方要求甲方提供超出售后范圍的服務或因特殊情況需要甲方額外提供服務的，雙方應另行協商費用標準，并簽訂補充協議。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時響應乙方售后通知或未按時提供售后服務，每逾期一天，應按照售后服務費用（如有）的[x%]向乙方支付違約金；逾期超過[x]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的相關費用，同時甲方應按照協議總金額的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的售后服務不符合國家相關標準及行業規范或未達到本協議約定的質量要求，甲方應負責免費重新進行售后服務，直至達到標準和要求為止；如給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方未按照本協議約定正確使用和保養地板或未配合甲方的售后服務工作，導致地板損壞或影響售后服務進行的，乙方應自行承擔相應的責任和費用；如給甲方造成損失的，乙方應負責賠償。4.若乙方未按照本協議約定支付售后服務費用（如有），每逾期一天，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金；逾期超過[x]天的，甲方有權暫停售后服務，并要求乙方支付全部費用及違約金后再繼續提供服務。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力；如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協