2024年廣東揭陽公開招聘社區工作者考試試題答案解析1.單選題（1）社區工作者在開展社區服務時，首要遵循的原則是（）A.個性化原則B.以人為本原則C.公平公正原則D.效益原則答案：B。以人為本原則是社區工作的核心原則，開展社區服務要以社區居民的需求和利益為出發點，所以首要遵循以人為本原則。（2）以下不屬于社區功能的是（）A.生產功能B.社會化功能C.社會控制功能D.社會參與功能答案：A。社區的功能主要包括社會化功能、社會控制功能、社會參與功能、社會互助功能等，生產功能一般不是社區的主要功能。（3）社區建設的基本目標是（）A.不斷提高社區成員的生活水平和生活質量B.實現社區的自我管理C.促進社區的經濟發展D.建設和諧社區答案：A。社區建設的基本目標就是不斷滿足社區居民的需求，提高社區成員的生活水平和生活質量。（4）社區工作者在與居民進行溝通時，應避免（）A.專注傾聽B.適時回應C.隨意打斷D.表達理解答案：C。隨意打斷居民說話是不禮貌且不利于有效溝通的行為，而專注傾聽、適時回應和表達理解都是良好溝通的做法。（5）社區居民委員會的性質是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.社區中介組織答案：B。根據相關法律規定，社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。（6）社區工作的目標可分為過程目標和（）A.任務目標B.具體目標C.階段目標D.總體目標答案：A。社區工作目標分為過程目標和任務目標，任務目標是解決一些特定的社區問題，過程目標注重促進社區居民的能力提升等。（7）在社區工作中，運用最多的工作方法是（）A.個案工作B.小組工作C.社區工作D.社會工作行政答案：C。社區工作是專門針對社區開展的工作方法，在社區工作實踐中運用最多。（8）社區文化建設的主體是（）A.社區居民B.社區工作者C.社區組織D.政府部門答案：A。社區居民是社區的主人，也是社區文化建設的主體，他們的參與和創造推動社區文化的發展。（9）社區治安管理的主要力量是（）A.社區民警B.社區志愿者C.社區居民D.以上都是答案：D。社區民警是專業的治安管理力量，社區志愿者和社區居民的參與也能增強社區治安管理，三者都是社區治安管理的主要力量。（10）社區工作者進行社區資源評估時，不包括對（）的評估。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.自然資源答案：D。社區資源評估主要包括人力資源、物力資源、財力資源等，自然資源一般不是社區資源評估的主要內容。（11）社區工作者在處理社區矛盾時，首先要（）A.了解矛盾的起因和經過B.偏袒弱勢一方C.直接采取措施解決D.上報上級部門答案：A。了解矛盾的起因和經過是處理社區矛盾的基礎，只有了解清楚情況才能更好地解決矛盾。（12）以下屬于社區福利服務的是（）A.社區就業培訓B.社區治安巡邏C.社區衛生服務D.社區環境整治答案：C。社區衛生服務屬于社區福利服務范疇，為社區居民提供基本的醫療衛生保障。社區就業培訓主要是促進就業，社區治安巡邏是治安管理，社區環境整治是環境方面的工作。（13）社區工作者的職業道德不包括（）A.奉獻精神B.利己主義C.服務意識D.合作意識答案：B。利己主義與社區工作者的職業道德相悖，社區工作者應具有奉獻精神、服務意識和合作意識等。（14）社區組織中最基層的組織是（）A.社區居民委員會B.社區黨支部C.社區志愿者組織D.社區業主委員會答案：A。社區居民委員會是社區最基層的群眾性自治組織，直接聯系社區居民。（15）社區工作的介入模式中，強調以社區為整體，通過改變社區環境來解決社區問題的是（）A.地區發展模式B.社會策劃模式C.社區照顧模式D.行為治療模式答案：B。社會策劃模式強調運用理性原則處理問題，以社區為整體，通過對社區環境的改變來解決社區問題。地區發展模式注重居民參與和社區自主發展，社區照顧模式強調對社區內弱勢群體的照顧。（16）社區工作者在開展社區教育時，應根據不同對象的需求和特點進行，這體現了（）原則。A.全員參與B.分類指導C.循序漸進D.理論聯系實際答案：B。根據不同對象的需求和特點進行社區教育，體現了分類指導的原則。（17）社區環境建設的核心是（）A.綠化建設B.環境衛生C.生態保護D.營造良好的社區氛圍答案：D。營造良好的社區氛圍是社區環境建設的核心，包括人文環境等多方面，綠化建設、環境衛生、生態保護等都是具體的方面。（18）社區工作者與社區居民建立信任關系的關鍵是（）A.提供物質幫助B.真誠對待居民C.答應居民所有要求D.多向居民匯報工作答案：B。真誠對待居民是建立信任關系的關鍵，提供物質幫助只是一方面，不能答應居民所有要求，多匯報工作也不是建立信任的關鍵。（19）社區服務的特點不包括（）A.福利性B.公益性C.經營性D.互助性答案：C。社區服務具有福利性、公益性和互助性等特點，經營性不是社區服務的主要特點。（20）社區工作者在組織社區活動時，應首先（）A.確定活動主題B.制定活動計劃C.宣傳活動D.準備活動物資答案：A。確定活動主題是組織社區活動的首要步驟，只有明確了主題，才能進行后續的計劃制定、宣傳等工作。2.多選題（1）社區工作的專業價值觀包括（）A.接納B.尊重C.個別化D.保密答案：ABCD。社區工作專業價值觀包含接納、尊重、個別化、保密等，接納不同背景的居民，尊重居民的權利和尊嚴，根據居民個體差異提供服務，對居民信息進行保密。（2）社區治安綜合治理的措施有（）A.加強治安防范B.加強法制宣傳教育C.調解民事糾紛D.打擊違法犯罪活動答案：ABCD。加強治安防范、法制宣傳教育、調解民事糾紛和打擊違法犯罪活動都是社區治安綜合治理的重要措施。（3）社區文化的功能有（）A.凝聚功能B.導向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD。社區文化具有凝聚社區居民、引導價值觀念、提供娛樂活動和進行教育等功能。（4）社區工作者應具備的能力有（）A.溝通能力B.組織協調能力C.問題解決能力D.心理調適能力答案：ABCD。社區工作者需要與居民、組織等進行溝通，組織協調各種活動和資源，解決社區中出現的問題，同時也要具備良好的心理調適能力應對工作壓力。（5）社區資源的類型有（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD。社區資源包括人力資源、物力資源、財力資源和文化資源等，人力資源是社區發展的關鍵力量，物力資源如場地設施等，財力資源用于社區建設，文化資源豐富社區內涵。（6）社區建設的內容包括（）A.社區組織建設B.社區服務建設C.社區文化建設D.社區環境建設答案：ABCD。社區建設涵蓋社區組織建設以完善社區治理結構，社區服務建設滿足居民生活需求，社區文化建設豐富居民精神生活，社區環境建設營造良好居住環境。（7）社區工作的地區發展模式的特點有（）A.強調居民的參與B.關注社區共同性問題C.注重任務目標的實現D.重視過程目標的達成答案：ABD。地區發展模式強調居民參與社區事務，關注社區共同性問題，重視過程中居民能力的提升和社區關系的改善等過程目標，而不是單純注重任務目標的實現。（8）社區照顧模式的服務對象包括（）A.老年人B.殘疾人C.兒童D.精神病人答案：ABCD。社區照顧模式旨在為社區內的弱勢群體提供服務，老年人、殘疾人、兒童和精神病人等都屬于服務對象。（9）社區工作者在與居民溝通時的技巧有（）A.運用傾聽技巧B.運用表達技巧C.運用反饋技巧D.運用非語言溝通技巧答案：ABCD。傾聽技巧能讓工作者了解居民需求，表達技巧可清晰傳達信息，反饋技巧有助于確認理解，非語言溝通技巧如肢體語言等也能輔助溝通。（10）社區志愿服務的特點有（）A.自愿性B.無償性C.公益性D.組織性答案：ABCD。社區志愿服務是居民自愿參與，不獲取報酬，具有公益性質，并且通常是有組織地開展的。3.判斷題（1）社區工作者可以代替居民做決策。（）答案：錯誤。社區工作者應引導居民參與決策過程，尊重居民的自主權利，而不是代替居民做決策。（2）社區建設只需要政府的投入，不需要社會力量的參與。（）答案：錯誤。社區建設需要政府、社會力量和社區居民共同參與，社會力量的參與能提供更多資源和活力。（3）社區居民委員會的成員必須是本社區的居民。（）答案：正確。社區居民委員會成員需從本社區居民中選舉產生，這樣才能更好地代表和服務本社區居民。（4）社區工作的目標只有任務目標，沒有過程目標。（）答案：錯誤。社區工作目標包括任務目標和過程目標，二者相輔相成。（5）社區文化建設只是開展一些文藝活動。（）答案：錯誤。社區文化建設包括文化設施建設、文化活動開展、文化氛圍營造等多方面，不僅僅是文藝活動。（6）社區工作者不需要具備專業知識，只要有熱情就行。（）答案：錯誤。社區工作者需要具備社會學、心理學等專業知識，僅有熱情是不夠的。（7）社區治安管理只需要依靠公安機關。（）答案：錯誤。社區治安管理需要社區民警、社區志愿者和社區居民等多方面力量共同參與。（8）社區服務的對象只是社區內的弱勢群體。（）答案：錯誤。社區服務面向全體社區居民，不僅僅是弱勢群體。（9）社區工作者在處理社區矛盾時可以采取強制手段。（）答案：錯誤。社區工作者應通過溝通、調解等和平方式處理社區矛盾，一般不采取強制手段。（10）社區組織建設只需要建立社區居民委員會就行。（）答案：錯誤。社區組織建設包括社區黨組織、社區居民委員會、社區社會組織等多種組織的建設。4.簡答題（1）簡述社區工作者的主要職責。答案：社區工作者的主要職責包括：一是服務社區居民，了解居民需求，為居民提供各類服務，如生活救助、就業指導、醫療衛生服務等；二是管理社區事務，協助政府部門落實各項政策，管理社區的公共設施、環境衛生等；三是組織社區活動，開展文化、體育、教育等活動，增強社區凝聚力；四是協調社區關系，協調居民之間、居民與組織之間、組織與組織之間的關系，化解矛盾糾紛；五是宣傳政策法規，向社區居民宣傳國家的政策法規，提高居民的法律意識和政策知曉率。（2）談談社區建設的重要意義。答案：社區建設具有多方面重要意義。在社會層面，有利于促進社會和諧穩定，通過解決社區內的問題和矛盾，減少社會不穩定因素；推動社會公平正義，為不同階層的居民提供公平的服務和發展機會。在居民層面，能提高居民生活質量，完善的社區服務和良好的社區環境能滿足居民的生活需求；增強居民的歸屬感和認同感，讓居民更好地融入社區。在城市發展層面，有助于提升城市的管理水平和形象，優化城市的資源配置，促進城市的可持續發展。（3）如何提高社區居民的參與度？答案：提高社區居民參與度可以從以下幾個方面入手。一是加強宣傳引導，通過社區公告、宣傳冊、社交媒體等多種渠道，向居民宣傳社區事務和活動，讓居民了解參與的意義和價值。二是豐富參與形式，提供多樣化的參與途徑，如居民會議、志愿者活動、社區項目等，滿足不同居民的需求。三是保障居民權益，讓居民在參與過程中能夠切實感受到自己的意見和建議得到重視，權益得到保障。四是培養居民領袖，通過培養積極參與的居民領袖，帶動更多居民參與社區事務。五是提供培訓和支持，為居民提供相關的知識和技能培訓，幫助他們更好地參與社區工作。（4）簡述社區工作中地區發展模式的實施策略。答案：地區發展模式的實施策略主要有：一是促進居民的個人發展，通過開展教育、培訓等活動，提高居民的能力和素質。二是團結鄰里，組織鄰里活動，增進鄰里之間的交流和合作。三是社區教育，宣傳社區知識和政策法規，提高居民的社區意識。四是提供服務和發展資源，挖掘和整合社區內的資源，為社區發展提供支