健康行業(yè)電子健康檔案管理合作協(xié)議合同編號：【待填寫】甲方：（以下簡稱“甲方”）乙方：（以下簡稱“乙方”）第一章總則1.1合作目的甲乙雙方本著相互信任、共同發(fā)展的原則，為實現(xiàn)健康行業(yè)電子健康檔案管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化，促進健康信息資源共享，共同簽訂本協(xié)議。1.2定義在本協(xié)議中，下列術(shù)語應(yīng)具有以下含義：1.2.1電子健康檔案：指通過數(shù)字化手段，對個體或群體的健康信息進行收集、整理、存儲、利用和共享的記錄。1.2.2管理系統(tǒng)：指為電子健康檔案的建立、存儲、查詢、分析和利用提供技術(shù)支持的軟件系統(tǒng)。1.2.3信息服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供電子健康檔案的查詢、統(tǒng)計、分析等服務(wù)。1.3合作期限本協(xié)議有效期為【待填寫】年，自雙方簽字之日起生效。第二章合作內(nèi)容2.1甲方責(zé)任2.1.1甲方負責(zé)提供真實、完整的個人或群體健康信息，保證信息的準確性、完整性和及時性。2.1.2甲方負責(zé)配合乙方進行電子健康檔案的收集、整理和存儲。2.1.3甲方負責(zé)對電子健康檔案的使用進行監(jiān)管，保證信息的安全性和保密性。2.2乙方責(zé)任2.2.1乙方負責(zé)提供高功能的電子健康檔案管理系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.2.2乙方負責(zé)對電子健康檔案進行日常維護和管理，保障系統(tǒng)的正常運行。2.2.3乙方負責(zé)為甲方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助甲方掌握電子健康檔案的使用方法。第三章技術(shù)標準和規(guī)范3.1技術(shù)標準電子健康檔案管理系統(tǒng)應(yīng)符合國家相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范，包括但不限于：3.1.1國家電子病歷標準；3.1.2國家數(shù)據(jù)接口標準；3.1.3國家信息安全標準。3.2數(shù)據(jù)格式電子健康檔案應(yīng)采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式，包括但不限于：3.2.1文本格式；3.2.2圖像格式；3.2.3音頻格式；3.2.4視頻格式。第四章數(shù)據(jù)共享與交換4.1數(shù)據(jù)共享甲乙雙方應(yīng)按照國家規(guī)定和本協(xié)議約定，實現(xiàn)電子健康檔案數(shù)據(jù)的共享。4.2數(shù)據(jù)交換甲乙雙方應(yīng)采用標準的數(shù)據(jù)交換接口，實現(xiàn)電子健康檔案數(shù)據(jù)的交換。4.3數(shù)據(jù)安全4.3.1甲方和乙方均應(yīng)采取措施保障電子健康檔案數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。4.3.2甲乙雙方應(yīng)定期對電子健康檔案數(shù)據(jù)的安全性進行檢查。第五章費用及支付5.1費用承擔(dān)5.1.1甲方負責(zé)支付乙方提供的電子健康檔案管理系統(tǒng)的使用費用。5.1.2乙方負責(zé)對電子健康檔案數(shù)據(jù)進行分析、統(tǒng)計等增值服務(wù)所產(chǎn)生的費用。5.2支付方式5.2.1雙方協(xié)商確定支付方式和支付周期。5.2.2甲方應(yīng)在約定的支付周期內(nèi)，按照約定的支付方式向乙方支付費用。5.3逾期支付5.3.1如甲方逾期支付，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3.2乙方有權(quán)暫停提供電子健康檔案管理系統(tǒng)服務(wù)，直至甲方支付全部費用。第六章系統(tǒng)使用與培訓(xùn)6.1系統(tǒng)使用6.1.1乙方應(yīng)保證電子健康檔案管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，及時修復(fù)系統(tǒng)故障。6.1.2甲方應(yīng)按照乙方提供的操作手冊和培訓(xùn)材料，正確使用電子健康檔案管理系統(tǒng)。6.1.3甲方在使用過程中發(fā)覺系統(tǒng)問題，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后【待填寫】個工作日內(nèi)予以解決。6.2培訓(xùn)6.2.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)錄入、查詢與分析等。6.2.2培訓(xùn)形式可包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠程培訓(xùn)或在線教程。6.2.3甲方應(yīng)安排相關(guān)人員參加培訓(xùn)，并保證培訓(xùn)效果的實現(xiàn)。第七章數(shù)據(jù)維護與備份7.1數(shù)據(jù)維護7.1.1乙方負責(zé)電子健康檔案數(shù)據(jù)的日常維護，包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)更新和數(shù)據(jù)修復(fù)。7.1.2甲方應(yīng)按照乙方要求，定期提供必要的數(shù)據(jù)更新。7.2數(shù)據(jù)備份7.2.1乙方應(yīng)定期對電子健康檔案進行備份，保證數(shù)據(jù)的安全。7.2.2備份應(yīng)采用安全可靠的存儲介質(zhì)，并設(shè)置合理的備份周期。7.2.3備份數(shù)據(jù)應(yīng)在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，能夠及時恢復(fù)。第八章數(shù)據(jù)安全和隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證電子健康檔案數(shù)據(jù)的安全。8.1.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全策略，包括訪問控制、數(shù)據(jù)加密和系統(tǒng)監(jiān)控等。8.2隱私保護8.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方用戶的隱私信息。8.2.2未經(jīng)甲方用戶同意，乙方不得將用戶個人信息用于本協(xié)議以外的目的。第九章服務(wù)支持和客戶服務(wù)9.1服務(wù)支持9.1.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為甲方提供24小時服務(wù)支持。9.1.2乙方應(yīng)建立服務(wù)支持團隊，負責(zé)解答甲方在使用過程中遇到的問題。9.2客戶服務(wù)9.2.1乙方應(yīng)定期收集甲方的意見和建議，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量和效率。9.2.2乙方應(yīng)建立客戶滿意度調(diào)查機制，保證甲方對服務(wù)的滿意度。第十章協(xié)議終止與終止后的處理10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議可因以下原因終止：10.1.1.1雙方協(xié)商一致；10.1.1.2出現(xiàn)不可抗力事件；10.1.1.3任何一方嚴重違約；10.1.1.4法律法規(guī)或政策變化。10.2終止后的處理10.2.1協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供電子健康檔案管理系統(tǒng)服務(wù)。10.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行電子健康檔案數(shù)據(jù)的遷移和備份，保證數(shù)據(jù)安全。10.2.3雙方應(yīng)在本協(xié)議終止后【待填寫】個工作日內(nèi)，完成所有未完成事項的處理。第十一章知識產(chǎn)權(quán)與保密11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1本協(xié)議項下乙方提供的電子健康檔案管理系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)、文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.1.2甲方使用乙方提供的電子健康檔案管理系統(tǒng)時，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容和在履行協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。11.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開對方的商業(yè)秘密。第十二章合同變更與通知12.1合同變更12.1.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字確認后方可生效。12.1.2合同變更應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等方面的調(diào)整。12.2通知12.2.1雙方應(yīng)通過書面形式相互通知有關(guān)事項，包括但不限于合同變更、服務(wù)中斷、緊急情況等。12.2.2通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或郵件等方式發(fā)送，并保證對方收到。第十三章其他條款13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2不可抗力如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，受影響的方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。13.3附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.4協(xié)議副本本協(xié)議一式【待填寫】份，甲乙雙方各執(zhí)