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文檔簡介
境外旅游服務合同協議?甲方(旅游者):姓名:______________________性別:______________________身份證號碼:________________聯系地址:________________聯系電話:________________乙方(旅行社):名稱:______________________統一社會信用代碼:__________法定代表人:________________聯系地址:________________聯系電話:________________鑒于甲方有意參加乙方組織的境外旅游活動,乙方具備提供相關旅游服務的資質和能力,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方參加乙方組織的境外旅游事宜達成如下協議:一、旅游服務內容及行程安排(一)旅游目的地本次境外旅游目的地為[具體國家/地區名稱]。(二)行程安排1.出發日期:[具體年/月/日]2.返回日期:[具體年/月/日]3.詳細行程:[第一天行程安排,包括抵達時間、入住酒店、景點游覽等][第二天行程安排......]......[最后一天行程安排,包括返程時間等](三)服務標準1.交通:往返國際機票,航班信息為[出發航班號及時間、抵達航班號及時間],確保安全、舒適、準時。境外旅游期間的地面交通,根據行程安排提供空調旅游巴士或其他合適的交通工具,保證每人一正座。2.住宿:全程入住[酒店名稱及星級標準]酒店,雙人標準間(如需單人入住,需補單房差)。酒店應具備良好的住宿條件,提供干凈整潔的房間、24小時熱水、免費洗漱用品等基本設施。3.餐飲:全程包含[x]次早餐、[x]次正餐。早餐為酒店提供的西式或當地特色早餐,正餐安排當地正規餐廳,保證飲食衛生和營養均衡,餐標為每人每餐[x]元。4.導游服務:乙方選派具備豐富經驗、專業知識和良好溝通能力的中文導游全程陪同。導游應熟悉當地情況,能夠提供準確的景點講解、行程引導和必要的協助,確保甲方旅游活動的順利進行。5.景點門票:包含行程中所列景點的首道門票費用。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利:有權要求乙方按照本合同約定提供旅游服務,享受符合標準的交通、住宿、餐飲、導游等服務。在旅游過程中,有權對乙方提供的服務提出合理建議和意見,對于不符合合同約定的服務,有權要求乙方采取措施予以改進或賠償。在人身、財產安全受到威脅或損害時,有權要求乙方采取必要的救助措施,并按照法律法規的規定獲得相應的賠償。2.義務:如實填寫《旅游報名表》,提供準確的個人信息,包括姓名、性別、身份證號碼、聯系地址、聯系電話等,并確保所提供的信息真實有效。因甲方提供虛假信息導致乙方遭受損失的,甲方應承擔賠償責任。按照合同約定的時間、地點集合,準時參加旅游活動,遵守團隊紀律,聽從導游的安排和指揮。如因甲方原因導致行程延誤或其他損失的,由甲方自行承擔責任。按照合同約定支付旅游費用,如有特殊情況需要變更付款方式或時間,應提前與乙方協商并達成一致。在旅游過程中,尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,愛護旅游景點的環境和設施,不得從事違法、違規、損害社會公德和他人利益的行為。(二)乙方權利義務1.權利:有權按照合同約定收取旅游費用。根據旅游行程的實際情況,合理調整行程安排,但應提前通知甲方,并說明調整的原因和對行程的影響。在甲方違反合同約定或法律法規規定,影響旅游活動正常進行的情況下,有權拒絕甲方繼續參加旅游活動,并要求甲方承擔相應的違約責任。2.義務:按照本合同約定的服務標準和行程安排,為甲方提供優質、安全、可靠的旅游服務。確保所提供的旅游服務符合國家法律法規和相關行業標準的要求,保障甲方的人身和財產安全。在旅游過程中,如因乙方原因導致甲方人身、財產受到損害的,乙方應承擔相應的賠償責任。提前向甲方提供詳細的旅游行程計劃、注意事項等相關信息,確保甲方充分了解旅游活動的內容和要求。為甲方購買符合國家規定的旅游意外保險,保險金額不低于[具體金額]元。在旅游過程中,積極協助甲方辦理保險理賠事宜。乙方導游人員應佩戴導游證,遵守職業道德,為甲方提供熱情、周到、專業的服務。在旅游活動中,不得擅自增加或減少旅游項目,不得擅自變更行程安排,不得誘導、欺騙、強迫甲方購物或參加自費項目。如因乙方導游人員違反上述規定導致甲方權益受損的,乙方應承擔賠償責任。三、旅游費用及支付方式(一)旅游費用總額本次境外旅游的費用總額為人民幣[x]元整(大寫:[大寫金額])。(二)費用包含項目1.往返國際機票費用;2.境外旅游期間的交通、住宿、餐飲費用;3.導游服務費用;4.景點門票費用;5.旅游意外保險費用。(三)費用不包含項目1.個人護照辦理費用;2.簽證費用(如需乙方協助辦理簽證,簽證費用為人民幣[x]元,由甲方另行支付);3.行程中未提及的景點門票、自費項目費用;4.因不可抗力因素導致的額外費用;5.個人消費及其他未在費用包含項目中注明的費用。(四)支付方式甲方應在本合同簽訂之日起[x]個工作日內,向乙方支付旅游費用的[x]%作為預付款,即人民幣[x]元整(大寫:[大寫金額])。乙方收到預付款后,應向甲方出具收款憑證。在出發前[x]個工作日內,甲方應將剩余旅游費用支付至乙方指定賬戶。乙方收到全部旅游費用后,應向甲方提供正式發票。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定支付旅游費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權解除合同,并要求甲方支付已發生的旅游費用及違約金,同時甲方應承擔乙方因此遭受的損失。2.若甲方因自身原因取消或變更旅游行程,乙方按照以下標準收取違約金:在出發前[x]日至[x]日取消或變更的,乙方收取旅游費用總額的[x]%作為違約金;在出發前[x]日至[x]日取消或變更的,乙方收取旅游費用總額的[x]%作為違約金;在出發前[x]日內取消或變更的,乙方收取旅游費用總額的[x]%作為違約金。因甲方取消或變更行程導致乙方遭受損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方在旅游過程中擅自離團或不參加團隊活動,乙方有權扣除甲方未發生的旅游費用,并要求甲方承擔因此給乙方造成的損失。甲方離團期間發生的任何事故及費用,均由甲方自行承擔,乙方不承擔任何責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定提供旅游服務,應按照未提供服務項目費用的[x]倍向甲方支付違約金。同時,乙方應采取措施彌補甲方的損失,如因乙方原因導致甲方人身、財產受到損害的,乙方應按照法律法規的規定承擔相應的賠償責任。2.若乙方擅自變更行程安排,應提前通知甲方,并與甲方協商一致。未經甲方同意擅自變更行程的,乙方應按照旅游費用總額的[x]%向甲方支付違約金。如因變更行程給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。3.若乙方導游人員擅自增加或減少旅游項目、擅自變更行程安排、誘導、欺騙、強迫甲方購物或參加自費項目,乙方應按照相關法律法規的規定承擔責任,并按照旅游費用總額的[x]%向甲方支付違約金。乙方還應退還甲方因此支付的額外費用,并賠償甲方因此遭受的損失。五、不可抗力及意外事件(一)不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、戰爭、恐怖襲擊、政府行為等。2.因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行的,雙方互不承擔違約責任。但乙方應及時通知甲方,并提供相關證明文件。乙方應根據不可抗力對合同履行的影響程度,采取合理措施減少損失,并與甲方協商調整行程安排或解除合同。3.如因不可抗力導致旅游行程延誤或變更,乙方應協助甲方妥善安排相關事宜,由此增加的費用由雙方協商分擔。(二)意外事件1.本合同所稱意外事件是指因第三人的原因導致的意外情況,如交通事故、公共衛生事件等。2.因意外事件導致本合同無法履行或部分無法履行的,乙方應積極采取措施協助甲方解決問題,并按照法律法規的規定承擔相應的責任。如因意外事件給甲方造成損失的,乙方應根據責任情況承擔賠償責任。六、爭議解決方式本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,雙方各執一份
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