2024年4月27日湖南省考面試題（縣鄉崗）一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：面對機會，有人說，應該果斷出擊，主動抓住機會；也有人說，不能急于求成，要徐徐圖之。對于“沉住氣”和“爭口氣”，你怎么看？第2題：某地信訪局有兩位工作人員，小王剛剛大學畢業，在工作中被群眾罵哭了，情緒很低落；小劉與群眾發生了口角，被群眾投訴，感到很委屈。領導將此事交由你處理，如何解決上面的情況？第3題：村里想要開設蔬菜加工基地項目，想利用空閑土地種植蔬菜，但是部分村民不理解、不支持。作為駐村第一書記，你怎么辦？2024年4月27日湖南省考面試題（縣鄉崗）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點這是一道態度觀點類題目。題干給出了兩個看似矛盾的觀點，需要分析兩個觀點的內在聯系，在作答之初點明，然后分別分析，最后結合自身談談對自己的啟發。具體結合題干詳細分析：審題點1：“面對機會，有人說，應該果斷出擊，主動抓住機會；也有人說，不能急于求成，要徐徐圖之”這里給出了兩個觀點。有人認為面對機會，應該果斷出擊，可以想到這不會讓我們錯過可能帶來改變和進步的機會，可以聯想到在第二屆湖南省國資國企“科技周”活動上，十幾家國資國企抓住了這次交流機會，與高校簽署產學研合作項目，從而又給自身找到了一個發展動力的事例。有人認為面對機會，要徐徐圖之，這一觀點也有道理，因為這樣才能在看清形勢后做出更加正確的抉擇，可以聯想到在數據湖南的建設之路上，我省沒有盲目冒進，而是在充分分析本省實際后，探索了一條產業思維推動數據流通交易的創新路子，最終成為數字中國建設峰會上唯一被推介的省份。審題點2：“對于‘沉住氣’和‘爭口氣’，你怎么看”“沉住氣”是指要保持冷靜和耐心，對應的是面對機會要徐徐圖之這一觀點，“爭口氣”反映的是一種積極主動的態度，對應的是面對機會要果斷出擊這一觀點。結合現實來看，這兩個觀點并不矛盾，當形勢非常明確，且機會已經來臨，稍縱即逝，就應該“爭口氣”，如果形勢并不明確，就應該“沉住氣”。作答時，可以先表態應當審時度勢作出判斷的態度，然后結合審題點1、2的分析，分別論證題干兩個觀點，最后，可以說說自己將怎么把握好“沉住氣”和“爭口氣”的關系，可以按照一定的流程構思，在機會來臨之初，可以了解清楚情況，并制定好計劃，在工作過程中，要根據實際情況做出決策，既要勇于嘗試又要學會保持耐心，之后還要持續提升自身能力，以便于自己能夠把握住更多機會。因此，本題答題思路可為：首先，表明需要審時度勢，作出判斷的態度；其次，按照情況明確果斷出擊，情況不明徐徐圖之的思路展開論證；最后，按照了解情況并制定計劃，勇于嘗試并保持耐心，提升能力積蓄力量的流程闡述自己將如何落實。思維導圖參考答案我認為，我們既要有“沉住氣”的耐力，又要有“爭口氣”的沖勁。面對機會，應當審時度勢，根據當下情形判斷應該是果斷出擊還是徐徐圖之。形勢明確，要果斷出擊。“爭口氣”是一種積極主動的態度，如果機會已經來臨，且稍縱即逝，那么就要迅速作出反應，搶抓機會。此時，只有果斷出擊，才不會錯過可能帶來改變和進步的機會。在第二屆湖南省國資國企“科技周”活動上，十幾家國資國企抓住了這次校企交流活動，與高校成功簽署了校企產學研合作優質項目，讓高校科技成果成為自身企業發展的動力，成為打開新市場的突破口。形勢不明，要徐徐圖之。“沉住氣”意味著面對機會時要保持冷靜，深思熟慮后再做出決定。當前方情況不明，或者風險較高的時候，只有保持冷靜和耐心，才能更加客觀地評估各種潛在的風險，看清當下形勢，從而做出最有利的選擇。在數據湖南的建設之路上，我省并沒有盲目出擊，而是在清晰認識湖南產業結構與發展現狀的基礎上，堅持以產業思維建好湖南大數據交易所，探索了一條以產業思維推動數據流通交易的創新路子，最終成為在數字中國建設峰會上唯一被推介的省份。所以，當我們在面對機會的時候，關鍵在于根據具體情況靈活選擇適合的策略，平衡穩健與冒進。這對于我自身也有很多啟發。首先，了解情況，制定計劃。在面臨新的工作機會或挑戰時，要先充分了解相關信息，包括任務要求、上級政策、社情民意等信息，以便于自己做出更明智的舉措。之后，不管是準備爭取機會還是積蓄力量，都要對目標進行分解，制定一個明確的行動計劃，并為可能出現的情況制定備選方案。其次，勇于嘗試，保持耐心。一方面，要有敢于嘗試新事物的勇氣，當機會來臨時，大膽爭取，另一方面，如果情況不適合立即出擊，那么則要堅持自己的計劃和目標，不被短期的困難或干擾所影響，為抓住機會做好準備。最后，提升能力，積蓄力量。要認真做好自己的工作，在處理日常事務中不斷總結經驗、保持學習，提升專業能力，還要對單位近期的重點工作、群眾反映的各類問題等有所了解，讓自己對工作有更為宏觀的把握，從而讓自己可以爭取的機會越來越多。其他本題可以拓展的內容還有很多。比如在分析論證果斷出擊和徐徐圖之兩個觀點時，也可以選擇優秀人物事例論證，遇到機會果斷出擊可以選擇毛遂自薦的例子，面對機會徐徐圖之可以選擇勾踐臥薪嘗膽的例子。下面選擇臥薪嘗膽的例子進行示范：正如越王勾踐臥薪嘗膽，十年艱苦奮斗，在兵精糧足后，才開始尋找時機，而后在吳王夫差與晉國爭奪諸侯盟主之時，突然襲擊，打敗吳國。在落實部分，也可以有其他角度，比如當機會來臨時，也可以嘗試向同事或領導尋求意見，從而幫助自己看清楚自己的優勢和不足，更好地調整策略。第2題解析與參考答案：審題重點這是一道應急應變類題目。本題矛盾較多，一是小王被群眾罵哭，二是小劉被群眾投訴，三是可能存在群眾業務尚未辦結的情況。需要根據事情的輕重緩急，解決完所有矛盾。具體結合情況詳細分析：審題點1：“某地信訪局有兩位工作人員，小王剛剛大學畢業，在工作中被群眾罵哭了，情緒很低落；小劉與群眾發生了口角，被群眾投訴，感到很委屈”這里指明了矛盾，我們逐句分析。信訪局本來就是接收群眾反饋意見的單位，來到信訪局的群眾大多情緒比較敏感，所以信訪局的工作人員更需要有出色的與群眾打交道的能力和情緒控制能力。小王遇到的問題是被群眾罵哭了，那么可以結合小王大學剛畢業的情況安撫小王的情緒，然后了解事件過程，根據是不是小王的問題，分情況給出解決方案。小劉遇到的問題是被群眾投訴了，依然是要先對同事的心情表達理解，但這里要注意小劉和群眾發生了口角，所以在疏解小劉的情況時，需要就爭執一事做出提醒，然后了解小劉處理的事情的全貌，再根據群眾的投訴是否成立，幫助小劉解決問題。審題點2：“領導將此事交由你處理，如何解決上面的情況”領導讓“我”處理此事，說明“我”需要把這兩個事件中涉及到的同事、群眾的問題全部解決掉。結合上述審題點的分析，發現這兩個事件的處理過程高度重合，所以，可以將解決兩位同事的過程一并闡述，可以先安撫情緒，再了解事情的全貌，然后針對性解決兩位同事的問題，解決完問題后，還要持續關注二人的狀況，必要時也可以和領導商議調整分工，以避免再次出現矛盾。因此，本題答題思路可為：首先，安撫同事情緒；其次，全面了解情況；再次，解決實際問題；最后，后續跟進調整。思維導圖參考答案在處理這種情況時，要有同理心、耐心和專業性，具體將采取如下處理措施：首先，安撫同事情緒。我將分別與小王、小劉進行談話交心，給予兩人情感上的支持，會向小王說明，大學剛畢業不久就面對這樣的壓力很正常，鼓勵他從這次經歷中獲得成長；也會理解小劉被投訴感到委屈的心情，并表明會公正地處理這個問題。其次，全面了解情況。我會先請同事向我解釋當時發生了什么事情，處理的業務是什么，在做什么工作或者是在說了哪句話后群眾出現的謾罵、投訴舉動，詢問群眾的業務是否已經辦理完畢。之后，也會向這兩位群眾了解情況，從群眾的角度再次了解事件經過，必要時，也會查看監控，掌握事件全貌。再次，解決實際問題。我會根據前期了解到的事件的全貌與群眾反饋的具體內容，做出客觀公正地處理。針對小劉的情況，如果群眾投訴的問題確實存在，我會對小劉做出批評教育，引導小劉向群眾道歉，把這位群眾未辦結的業務轉交其他同事處理，之后，告訴小劉如何正確處理類似情況，增強小劉的服務意識，避免以后再次和群眾發生口角，如果群眾投訴的問題不存在，我會聯系群眾，幫小劉解釋澄清。針對小王的問題，如果是因為小王工作有問題，我會為小王提供解決方案，和小王一起面對問題，同時提醒小王注意積累本次工作經驗，如果確實是因為群眾無理取鬧，會引導小王理解群眾的心情，并教給小王一些和群眾溝通的技巧，幫助小王盡快完成從學生身份向職場身份的轉變。最后，后續跟進調整。后續會持續跟進兩人的狀態，確保他們已經從事件中恢復過來，并在今后的工作中更加從容，如果有必要，也會與領導商議調整工作分配，以免短期內再次發生類似事件。其他本題可以拓展的內容還有很多。比如在安撫小劉的情緒時，還可以向小劉說明，對于與群眾發生的口角，我們必須以客觀、公正的態度去看待，無論是否有理，作為工作人員都應該保持克制。在解決完兩人的問題后，還可以與兩個同事一起討論此次事件，找出可以改進的地方，并強調從每次挑戰中學習和進步的重要性。也可以向領導建議為同事們安排培訓課程，例如情緒管理、沖突解決和溝通技巧方面的課程，幫助單位同事不斷提高處理群眾問題的能力。第3題解析與參考答案：審題重點這是一道應急應變類題目。題干矛盾較為單一，就是解決“部分村民反對村內開設蔬菜加工基地項目”這一問題，并且身份明確，是駐村第一書記，那么我們就有責任解決這一問題，推進蔬菜加工基地的順利建設運營。具體結合題目詳細分析：審題點1：“村里想要開設蔬菜加工基地項目，想利用空閑土地種植蔬菜，但是部分村民不理解、不支持”這里指明了矛盾，即部分村民反對開設蔬菜加工基地項目。那么可以先全面了解這部分村民反對的具體原因。為了解決不理解這一情況，讓村民同意項目，可以先對本次建設項目進行宣傳推廣，在宣傳的過程中，可以先讓村民了解這是一個什么項目，先展示項目規劃等信息，再闡述開設蔬菜加工基地項目的積極意義，比如提高經濟收入、發揮閑置土地資源的作用等，還可以用其他村莊的真實案例來讓村民直觀地看到建設這一項目的好處。除此之外，也要根據調查適度代入村民不支持的情況并做好解決，比如開設蔬菜加工基地項目在理論上、在其他村可以獲得良好收益，是不是適合我村，村民可能還會有疑慮，所以，接下來還可以進行試點示范，可以先選擇一小塊土地，并選擇有影響力的村民，先行試行，讓所有村民看到，這一項目，在我村的良好運營效果。審題點2：“作為駐村第一書記，你怎么辦”作為駐村第一書記，推動村莊經濟發展是我們的重要職責之一，而開設蔬菜加工基地項目對我村的經濟發展有積極作用，那么就應該克服困難，說服村民，推進落實蔬菜加工基地的建設，不僅如此，還要保證建設運營效果，還要做好持續跟進工作，一方面，持續收集村民的合理化建議；另一方面，建立健全的服務體系，及時解決村民問題。因此，本題答題思路可為：首先，深入了解原因；其次，開展宣傳推廣；再次，試點示范引領；最后，強化后續服務。思維導圖參考答案作為駐村第一書記，推動村莊經濟發展是重要職責之一。面對村民對開設蔬菜加工基地項目的不理解和不支持，我會采取如下解決措施：首先，深入了解原因。我會挨家挨戶地走訪調研，與不理解不支持的村民進行深入交流，了解他們不支持的原因，可能是擔心土地被占用、害怕影響現有的農業生產模式或者擔心蔬菜加工基地運營風險較大等。其次，開展宣傳推廣。將組織一次村民大會，請專家將項目的規劃、預期效益、可能的風險及應對措施等信息公開告知村民，讓村民看到此次蔬菜加工基地項目的所有規劃建設內容，讓村民對本次建設項目有全面客觀的了解，之后，詳細介紹蔬菜加工基地項目的可行性和潛在收益，包括獲得土地租金收益、增加就業機會、提高土地利用率、促進村集體經濟增長等方面，讓村民了解到本次建設項目將最大程度發揮村內閑置土地資源的作用。此外，還會邀請成功建成運營了蔬菜加工基地其他村莊的村干部與村民代表，用村莊的前后對比圖讓村民看到基地建成后對村莊的整體影響，用他們真實經歷來講述蔬菜加工基地后村民收入的變化。再次，試點示范引領。可以先選取一小塊土地進行試點，并選擇有影響力的村民參與試點，讓村民看到蔬菜加工基地在我村建設后的實際效果和收益，同時，請參與試點的村民積極反饋自己的經濟收入，讓他們也參與到說服其他反對村民的工作中。最后，強化后續服務。一方面，通過在村委會設立專門意見箱或定期開展專題討論會等方式，讓村民能夠自由表達觀點，收集合理化建議；另一方面，建立健全的服務體系，及時解決村民在參與蔬菜加工基地的建設和運營工作中遇到的問題和困難。其他本題可以作答的內容還有很多，考生不必拘泥于解析示例中提供的這些信息。為了讓村民同意建設蔬菜加工基地，除了解析中談到的展示項目規劃、項目作用、真實案例等，也可以在宣傳時向村民明確指出基地后期運營與他們自身利益的結合點，比如村民可以通過分紅、租金、工資等形式獲得收益，也可以向村民展示我們所制定的風險應對方案，包括最大程度向上級申請資金，為村民提供農業保險等措施，讓村民看到哪怕是項目失敗，村民的利益也不會受到損害，消除村民顧慮。2024年4月29日湖南省考面試題（縣鄉崗）一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：有人說：回顧歷史，眺望未來，我們需要“遠視”；也有人說：立足當下，解決當前問題，我們需要“近視”。對于“遠視”和“近視”，請談談你的理解。第2題：最近，“向上社交”成為網絡熱詞。有人認為，“向上社交”是青年人提升自己、獲取資源的有效途徑；也有人認為，“向上社交”是一種功利主義，是青年人通過走捷徑向上攀爬的不良心態。對此，請問你怎么看？第3題：某地正在修建一條道路，已修建多年但仍未完全修好。道路施工地周邊有很多學校且車流量較大，還經常有小學生從該路段經過。很多學生家長投訴，認為存在較大的安全隱患。但是由于道路未修完，未通過驗收，已安裝好的紅綠燈無法投入使用。請問，假如你是該項工作的負責人，你怎么解決？2024年4月29日湖南省考面試題（縣鄉崗）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題屬于態度觀點題，兩個觀點分別談到了“遠視”和“近視”的重要性，對此，我們可以認同兩個觀點，并且分別展開論證；最后結合自身談談，如何做到“遠視”和“近視”。下面結合題干具體分析：審題點1：“有人說：回顧歷史，眺望未來，我們需要‘遠視’”這是題干給出的第一種觀點。顯然，“遠視”就意味著要有全局觀念，這是成就一番大事所必需的，我們可以認可這一觀點，并且展開闡述“遠視”的重要性，進行說理論證；舉例的時候，可以從多個主體的角度聯想事例。從國家的角度來說，我們國家自建國以來確立的一系列遠景目標指引我們飛速發展；從個人的角度來說，很多革命先烈、科研人才，為了民族的復興、人類的未來，奉獻了自己的青春乃至生命，都是“遠視”的優秀范例。結合自身來看，我們如何做到“遠視”呢？就要像我們所舉的例子那樣，著眼于時代和國家的需求，樹立遠大的人生理想。審題點2：“也有人說：立足當下，解決當前問題，我們需要‘近視’”這是題干給出的第二種觀點，說明了“近視”的重要性。“近視”就是要解決好當下的問題，做到腳踏實地。確實，唯有一步一個腳印地走好當下的路，才能邁向真正的高峰。有很多人，窮其一生，只是堅守在自己的工作崗位上做好了一件小事，解決了一個小問題，但是他們的貢獻卻是不可磨滅的。具體來說，我們可以列舉勞動模范、大國工匠的例子，來豐富這部分的分析內容。因此，我們也要學會“近視”，做好自己手頭的工作，努力解決當前工作中遇到的每一個難題，扎扎實實地積累才干、創造價值。審題點3：“對于‘遠視’和‘近視’，請談談你的理解”這是本題的設問，也是本題的題眼，點出了本題的核心觀點，讓我們談談理解，我們可以結合審題點1和2的內容，按照提觀點、重分析、抓落實的思路來推進我們的作答。綜上，本題的作答思路是：首先，表明態度，說明題干的兩種做法都有道理；其次，分別通過說理和舉例說明“遠視”和“近視”的重要性；最后，從樹立遠大目標和解決當下問題兩方面談談自己如何踐行。思維導圖參考答案題干闡述的兩種觀點都有道理，我們既要遠眺未來，也要立足當下，“遠視”和“近視”都是不可或缺的。一方面，“遠視”是要我們立足長遠、著眼全局。正所謂“不謀全局者，不足以謀一域；不謀萬世者，不足謀一時。”大到民族偉大復興的繁榮偉業，小到我們每個人圓滿的人生，都離不開前瞻性和全局性的規劃。為了國家獨立自主、繁榮富強的遠大目標，百廢待興的新中國下決心研究屬于自己的核武器，幾十年來在振興國防的道路上未有一刻放松；不僅如此，為了國家利益和民族的未來，許多像夏明翰、黃繼光這樣的英雄烈士也前赴后繼，奉獻了自己的青春與熱血。可見唯有深謀遠慮，才能成就大業。另一方面，“近視”則提醒我們要把握當下，解決好眼前的問題。所謂“天下大事必作于細，天下難事必作于易。”我們唯有一步一個腳印，做好眼前的事情，才能攀上理想的高峰、追逐偉大的事業。在炸藥堆里雕刻火藥的徐立平，常年從事火箭發動機噴管焊接的高鳳林，焊接數十萬飛機零件而從未出現次品的胡雙錢……在我們航天探海的偉大事業中，有無數這樣偉大卻又默默無聞的角色，數十年如一日地精心打磨工作的每一個細節，著眼當下，做好眼前，助力大國重器發展取得進步。因此，我們應當將“遠視”和“近視”結合起來，順應時代的潮流、朝著正確的方向，走好人生的每一步。一方面，要把握時代脈搏，樹立遠大目標。我會始終關心國家發展局勢、學習國家發展規劃，在充分領悟世界之變、時代之變、歷史之變的前提下，面向國家發展的未來需要，制定長遠的人生目標，追求遠大的人生抱負。另一方面，要立足當下問題，堅持攻堅克難。我會扎實做好自己手頭的工作，仔細聆聽領導的意見、主動詢問同事的建議，提升工作效能；在工作中遇到問題，我會結合當前具體情況對癥下藥，不在工作中留下任何漏洞。其他本題涉及的道理普適性比較強，展開論證的時候，可以充分發散思路，充分聯想解析內容之外的例子，或者將自己儲備的例子做好一例多用，來豐富自己的作答內容。比如在對“遠視”的重要性展開論證時，可以結合我們國家的確立兩個一百年目標、制定五年計劃等例子，豐富論證；在對“近視”的重要性展開論證時候，可以列舉各行各業佼佼者的例子，比如科學家、運動員、思想家的例子，著重說明他們扎實做好了哪一項工作、攻克了哪一項難題，做好扣題地表述即可。第2題解析與參考答案：審題重點本道題屬于社會現象題，核心話題是“向上社交”，并給出一正一反兩個觀點，考生可以結合實際分析這兩個觀點的合理性。因此，考生可以在開篇表明自己對兩個觀點的態度，接著可以圍繞兩個觀點展開分析，最后圍繞青年人社交給出自己的建議。具體如何作答，接下來結合題干詳細剖析。審題點1：“最近，‘向上社交’成為網絡熱詞”此處拋出“向上社交”這一核心話題。“向上社交”本質上是指積極主動與比自己更優秀、更有經驗、更有地位的人建構社會互動，從而助力自身成長。從其定義來看，“向上社交”是較為積極的社交方式。因此，考生可以在開篇解釋其內涵，并且結合定義去思考后續觀點，明確自身態度。審題點2：“有人認為，‘向上社交’是青年人提升自己、獲取資源的有效途徑”此處為觀點1，該觀點對“向上社交”是認可的態度。結合審題點1中的定義，不難發現，這一觀點契合定義，是有道理的。“向上社交”本質上就是為了助力自身成長，且通過和比自己優秀的人相處也可能獲取到他們有力的資源支持。因此，考生可以對該觀點表示認可并在此基礎上進一步說明理由。分析部分，考生可以結合題干中“提升自己”“獲取資源”這些關鍵詞，說明“向上社交”的意義，一是“向上社交”可以彌補青年不足，讓青年通過他人指教實現自我進步；二是青年通過“向上社交”擴大了社交圈，獲得更多資源機會。審題點3：“也有人認為，‘向上社交’是一種功利主義，是青年人通過走捷徑向上攀爬的不良心態”此處給出觀點2，對于“向上社交”持否定觀點。這里給出的“向上社交”定義與審題點1中的定義并不相同，是一種功利化的誤讀。但是這也反映出有人對于“向上社交”理解不準確，對于這種誤讀暴露出的不良價值觀，我們也需要警惕。考生可以在開篇表達這一態度，并且通過分析這種誤讀帶來的危害說明理由。在分析部分，考生可以緊扣“走捷徑”“向上攀爬”這類關鍵詞展開危害分析，一是青年將其視為“走捷徑”，那么就會忽視自己在追求自身進步時應該付出的努力，導致相應能力喪失；二是青年希望通過“向上社交”來向上攀爬，那么難免陷入攀權附貴的交友誤區。通過以上分析，可以看出“向上社交”的確有益青年，但也需警惕不良的交友觀念，那么，考生可以圍繞青年人如何正確社交提出相應建議。一方面，青年應該正確認識“向上社交”，不僅要避免出現題目中的功利性誤讀，也要避免對這種社交方式產生依賴；另一方面，考生可以從好上加好的角度切入思考，既然社交有益，那么就可以從鼓勵青年參與社交的角度思考，一方面，通過學習，讓青年有參與社交的能力；另一方面，通過社交實踐，讓青年獲得成長。因此，本道題的答題思路是：首先，解釋內涵，表明自身態度；其次，分別分析兩個觀點；最后，圍繞青年人社交給出建議。思維導圖參考答案“向上社交”是指通過與更優秀的人交往學習他們的知識、經驗和思維方式，從而提升自己的能力和見識。所以，我認同題干所說，“向上社交”的確是引導年輕人“向好”發展的社交。與此同時，我認為，我們也應提高警惕，不要被“向上社交”的風潮帶偏交友價值觀，應該避免對“向上社交”的錯誤利用。一方面，“向上”的確有益，值得鼓勵支持。一是青年通過比自身優秀、比自己閱歷更豐富的人學習、請教，可以彌補自身社會經驗不足的缺陷，打破自身的信息壁壘和認知局限，校正前行方向，激發自身的潛能，實現自我進步；二是“向上社交”為青年構筑了一個更廣闊、更優質的社交網絡，讓青年有機會得到更多的資源和社會支持，為今后的生活、工作做好充足準備。另一方面，需要警惕交友價值觀偏差。如果從功利的角度理解“向上社交”，可能造成不良影響。若是貪圖信息獲得的便利性，過于依賴他人回答，將“向上社交”視作快速解決一切問題的“捷徑”，那么也會導致青年喪失獨立思考和解決問題的能力。若是將其誤讀為，找所謂“精英”去實現個人利益，那么就可能陷入攀附權貴、利益輸送的誤區。因此，青年應該建立起正確的社交態度，并且合理利用社交資源，實現個人成長和發展。一方面，調整社交心態。青年應該正確看待“向上社交”，既要認識到“向上社交”，與社交對象的身份和地位無關，凡是能給自己提供正向價值、正能量的社交都值得鼓勵支持；又要明確健康的社交應該是平等、相得益彰的共贏過程，應以個人能力提升為前提，不應過分依賴社交。另一方面，增強社交底氣。一是提升社交能力，既要通過講座、網絡課程等多元的學習方式，培養個人社交禮儀，同時和身邊擅長社交的同事、朋友加強交流互動經驗，掌握社交技能；二是要增強社交的主動性，積極參加興趣小組、青年夜校或志愿者活動等，通過擴大社交圈子，傾聽多元觀點，增強自我成長動力，讓自己變得有價值、更優秀。其他除本題解析外，考生也可以有其他思路。比如，在分析部分，考生可以利用維度分析法，從主客觀兩方面，分析出現“向上社交”的原因。從客觀環境來看，一方面，社會的競爭激烈，若是信息閉塞很有可能錯失發展機遇，“向上社交”是彌合“信息差”的一種方式；另一方面，互聯網檢索得到的信息繁雜，遠不如求教更有經驗的人得到的信息客觀、全面。從主觀方面來看，青年渴望尋求個人發展，積極尋找提升機遇，但是難以完全依靠自身獲得理想成長，于是通過“向上社交”補充能量，尋求機會。第3題解析與參考答案：審題重點本道題屬于應急應變類題目，考生作為修路工作的負責人，要回應家長訴求，解決學校周邊的安全隱患，也要解決道路遲遲未修好、未通過驗收的相關問題。具體如何作答，接下來結合題干詳細剖析。審題點1：“某地正在修建一條道路，已修建多年但仍未完全修好”此處給出矛盾1，即道路遲遲未能修好。道路修建的時間受多種因素影響，比如道路的長度、寬度、路況，以及施工隊伍的經驗，還有天氣影響，所以修路的確有可能需要幾年時間。但是究竟道路未能修好的原因是什么，還是需要實地勘驗，查找影響因素。同時，可以通過與專業人士的共同商討，看看是否有優化空間，在保證質量的情況下，提升道路修建速度。審題點2：“道路施工地周邊有很多學校且車流量較大，還經常有小學生從該路段經過。很多學生家長投訴，認為存在較大的安全隱患。但是由于道路未修完，未通過驗收，已安裝好的紅綠燈無法投入使用”此處給出矛盾2。矛盾2是家長投訴，認為未完工的道路給周邊學校造成安全隱患。結合題干信息可知，學校周邊已經安裝好了紅綠燈，這說明這部分道路已經完工了，但是由于其他路段沒能完工，導致無法驗收，從而無法投入使用。通過審題點1的分析可知，道路修建的確需要一定時間，因此，矛盾2涉及人身安全，更具緊迫性，需要優先解決。那么在“道路未修完，未通過驗收”的客觀情況下，考生需要采取臨時措施來解決家長的訴求。結合題干中“安裝好的紅綠燈無法投入使用”可知，當前上下學時交通相對無序，那么，考生可以從建立秩序的角度切入思考，第一，題干明確學校周邊“車流量較大”，那么就可以設置警示標識，讓車輛能夠減速，有序通過；第二，可以申請臨時交通燈或者設置臨時通道，讓學生有序行走；第三，可以開展愛心護學，安排專人維持秩序。此外，考慮到“驗收工作”與道路修建相關，因此，考生可以與驗收方開展溝通，優化驗收方式作為解決道路修建的方法之一，并與審題點1中的內容進行合并。審題點3：“請問，假如你是該項工作的負責人，你怎么解決”此處明確考生身份，既然是項目負責人，解決道路修建問題，減少修路帶給市民的不便，就是自身職責。因此，首先，要全盤掌握當下情況，了解道路施工和學校周邊的安全隱患，做到心中有數；其次，結合審題點1和2，有序解決矛盾；最后，作為負責人解決完眼下的問題，還應目光長遠，做好道路修建和學生安全的后續跟進工作。因此，本道題的答題思路是：首先，全面了解情況；其次，分別解決校園周邊安全隱患和道路修建的問題；最后，跟進后續各項工作。思維導圖參考答案如果我是本項目的負責人，我會從以下幾點著手處理此事。首先，全面了解情況。一方面，我會與團隊成員查詢項目資料，明確項目工期要求，同時實地勘察修路現場，全盤把握施工情況；另一方面，我會聯合學校、交管部門等，在上下學高峰期，對于學校周邊交通情況進行實地調研，明確存在的安全隱患和風險點，并商定解決方案。其次，分別解決問題。針對學校周邊的安全隱患，我會通過學校回應家長訴求，說明我們對于該問題十分重視，并且公示解決方案讓家長放心。一是在道路施工區域設置明顯的警示標志和警示燈，以提醒過往車輛注意減速慢行；二是向交管部門申請在上下學高峰時段設置臨時紅綠燈，并在他們的協助下，設置臨時人行通道，確保學生人身安全；三是聯合交通協管員或交警，招募家長志愿者、聯合學校教職工和我單位現場人員，在高峰期疏導交通，做好施工路段的護學活動。針對道路修建的問題，一是開展聯合座談，邀請施工方，以及交管、路政等相關部門，說明項目計劃，梳理當前道路建設的進展情況，找出影響工程進度的原因，列清當前道路修建遇到的相關問題，通過共同商討，優化施工方案，增加人力和機械投入，加快道路建設進度；二是溝通驗收方，詢問道路驗收的標準和周期，申請對道路進行分段驗收，請其優先驗收學校周邊的道路區域，好讓紅綠燈投入使用。最后，持續跟進。一方面，向驗收方遞交分段驗收申請，跟進反饋意見，同時，定期檢查和督促工程進度，確保按照計劃推進；另一方面，及時向社會公布施工進度和安全措施的更新情況，確保家長和社會公眾知曉。其他除本題解析外，考生也可以有其他思路。比如，考生可以圍繞“道路驗收”這點，展開假設，解決學校周邊道路安全隱患。具體作答中，先聯系驗收方，說明當前情況，申請分段驗收，接下來圍繞驗收方的回應展開假設。如果驗收方愿意特事特辦，一方面，可以準備相應申請資料，配合驗收方做好學校周邊道路的勘察工作，確保這部分路段達到驗收標準；另一方面，在驗收通過后，協調交管部門啟用紅綠燈，并協助做好上下學高峰期的安全工作。如果驗收方認為目前道路修建情況并不符合分段驗收標準，則一方面要采取臨時措施做好排除學校周邊交通隱患；另一方面，結合驗收方給出的事項進行整改，盡快達到分段驗收標準，便于啟動紅綠燈。2024年4月30日湖南省考面試題（縣鄉崗）一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：有人說，做人要直言不諱；也有人說，做人要直言有諱。對此，你怎么看？第2題：在清明祭掃期間，你鄉鎮正在開展森林防火宣傳，有些村民要攜帶鞭炮和香燭上山，值守人員發現后進行制止，并要沒收其攜帶的物品，村民不予配合且與值守人員發生了爭執，現場圍觀群眾紛紛起哄，說鄉鎮干部沒有執法權，還有人正在拍照。你作為負責現場值守的鄉鎮干部，請問你會怎么辦？2024年4月30日湖南省考面試題（縣鄉崗）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題是一道態度觀點題目。題目中的兩種觀點放在一起看比較矛盾，但分開看兩句話都有道理，也就意味著可以分情況運用這兩種觀點，因此可以在作答時選擇支持兩種觀點。下面進行具體分析：審題點1：“有人說，做人要直言不諱”此處為第一個觀點，做人要直言不諱。直言不諱意味著我們要敢于表達自己的真實想法和意見，最直接的好處就是能提高溝通的效率和質量，減少交流中的誤解和猜測。直言不諱表現的是坦誠和正直，還有助于構建真誠的人際關系。魏征就是一個正面的案例，李世民登基之后，魏征向李世民直言不諱，前后進諫兩百多件事，最終助力李世民開創了貞觀之治。當下我們也會有不少場合需要做到直言不諱，比如走上工作崗位后我們會經常參加民主生活會，其中相互批評的環節就應當直言不諱、一針見血。審題點2：“也有人說，做人要直言有諱。對此，你怎么看”

此處為第二個觀點，做人要直言有諱。直言有諱意味著我們在直言時要有所保留，要講究方式場合，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，最直接的好處就是能照顧到他人的情緒，不會傷害到他人。像鄒忌雖想勸齊王納諫，但卻未直接表明，而是以自己為例，將道理蘊含在話中，讓齊王自己體會，這就是善于溝通的智慧。結合上述分析，直言不諱是真誠的態度，直言有諱是合適的方法，二者并不沖突，做人要將兩者融會貫通，才能建立良好的人際關系。因此本題的答題思路是：首先，表明態度，說明兩種觀點并不矛盾。其次，結合不同場景分別分析直言不諱和直言有諱的意義并舉出相應例子進行佐證。最后，結合自身談談要如何運用這兩種觀點做人。思維導圖參考答案在我看來，直言不諱與直言有諱并不矛盾。直言不諱是一種真誠的溝通態度，直言有諱是尊重他人的處事智慧，兼顧二者做人才能廣交朋友，獲得信賴。直言不諱意味著要敢于表達自己的真實想法，它強調的是坦率和誠實，能夠提升溝通質量，更有效地解決問題。魏征作為唐太宗李世民的諫臣，就是直言不諱的典范。自李世民登基之后，前后進諫兩百多件事，其中最著名的就是《諫太宗十思疏》，奏折中對李世民修建行宮、頻繁游獵等事提出批評，并且提醒他慎始慎終。正是因為他建言行事，匡正朝政失誤，最終助成貞觀之治。此外，走上工作崗位后，我們也會經常參加民主生活會，其中重要環節就是開展批評與自我批評，黨員干部只有在互相批評中做到直言不諱，才能在咬耳扯袖、紅臉出汗中達到排毒疏堵、強筋健骨的效果。直言有諱指的是在坦誠表達意見的同時，也要考慮到言辭的分寸和場合。這種方式能夠照顧到他人的情緒，避免不必要的傷害。直言有諱并不是遮掩真相，而是一種智慧的體現，是更為成熟和負責任的溝通藝術，像春秋時期的鄒忌，他想要勸說齊宣王接受忠言，但并沒有直接批評，而是通過講述自己的故事，巧妙地引導齊宣王自己去領悟，這種方式既避免了直接沖突，又達到了勸誡的目的。因此，在未來工作中既要直抒己見，也應該學會有所節制，既要敢于表達真實的想法，也要學會如何表達，我會做到以下兩點。一方面，做到直言不諱。與同事溝通時，我會直接明確需求，對不合理的任務敢于說“不”。與領導交流時，我會坦率提出自己的看法，積極貢獻觀點。另一方面，做到直言有諱，注意表達方式和時機。在處理私人問題時，我會盡可能保護尊重他人隱私；在提出工作建議時，我會準備充分的佐證材料，確保溝通基于事實，選擇相對能讓對方接受的語言和場合來表達，避免情緒化發言。唯有如此，才能多些擲地有聲的諍言，少些虛與委蛇的敷衍，真話、實話才會變成好制度、好措施。其他解析當中選擇將兩點分開進行論證，從審題當中，我們得出直言不諱和直言有諱是需要兼顧的，因此也可以分析“不諱”“有諱”之間相互依存的關系。直言有諱雖好，但若沒有敢于發聲的勇氣，便只是空中樓閣，難以落到實處。直言不諱雖好，但若沒有以柔克剛般的靈巧發言，便只是空余一腔孤勇，難以掀起波瀾。一個是智慧，一個是勇氣，二者缺一不可，相得益彰，可以創造出一加一遠大于二的價值。“有諱”調和了“不諱”的鋒芒畢露，讓它不再棱角分明。“不諱”沾染了“有諱”的溫雅柔和，讓言辭似鐘鼓而鳴，引人沉思。只有將二者進行有機結合，才能起到中和的作用。第2題解析與參考答案：審題重點本題是一道應急應變題目，不僅有群眾不配合的問題，還有輿情風險，因此應按照輕重緩急進行處理，妥善化解多重難題。下面結合題目具體分析：審題點1：“在清明祭掃期間，你鄉鎮正在開展森林防火宣傳，有些村民要攜帶鞭炮和香燭上山，值守人員發現后進行制止，并要沒收其攜帶的物品”此處交代了事件發生的背景，清明期間野外用火和祭祀燒紙是引發森林火災的重要原因之一，各地一直都在倡導綠色文明的祭掃新風，禁止攜帶火種上山，村民所攜帶的鞭炮和香燭顯然屬于火種范疇，因此是不允許攜帶上山的，值守人員采取的制止、沒收行為都是合法合規的。審題點2：“村民不予配合且與值守人員發生了爭執，現場圍觀群眾紛紛起哄，說鄉鎮干部沒有執法權，還有人正在拍照”此處出現了多個矛盾點，接下來依次進行分析：第一個矛盾點是村民不予配合且與值守人員發生了爭執，那就需要先彼此冷靜一下，心平氣和與村民講明道理，勸服村民配合我們的工作，一方面可以講清楚攜帶火種上山的風險，另一方面可以交代清楚一旦發生森林火災所需承擔的法律責任以及懲處措施。第二個矛盾點是現場圍觀群眾紛紛起哄，說鄉鎮干部沒有執法權。群眾起哄會擾亂辦事秩序，因此需要疏散群眾，群眾認為鄉鎮干部沒有執法權，這其實就是村民認識錯誤了，現在不少地區建立了護林聯防機制，將防滅火行政執法權委托下放到了鄉鎮，鄉鎮干部當前是有執法權限的，可以出示執法證件，亮明身份。第三個矛盾點是群眾中有人拍照，一旦有不實照片發到網上，后果將不可控，因此不能讓此事發生。要想從源頭上規避輿情風險，就要對拍照事宜進行提醒，尊重其監督權利，提醒不要發布不符事實的照片。審題點3：“你作為負責現場值守的鄉鎮干部，請問你會怎么辦”此處交代了考生身份，考生為現場值守的鄉鎮干部，結合周圍群眾的起哄，能夠推出我們應該是這個制止村民攜帶火種上山的工作人員，我們與群眾進行溝通一定要保持冷靜，切忌上升為肢體沖突。結合審題點1中的分析，群眾圍觀會增加很多不可控因素，首先要穩定秩序，疏散群眾。一方面，要先安置好涉事群眾，請他稍作等待。另一方面，跟圍觀群眾亮明身份，說明自己是具備執法權的。其次，還要提醒拍照群眾謹慎上傳照片，避免引發輿論風險。再次，與涉事群眾溝通，勸解他不要將火種帶上山。通過此事會發現我們的宣傳工作還不到位，防火知識還未能入腦入心，最后還要想方設法加大宣傳力度。因此本題的答題思路是：首先，穩定現場秩序；其次，進行善意提醒；再次，溝通涉事群眾；最后，加大宣傳力度。思維導圖參考答案清明祭祀的傳統習俗中常伴隨焚燒紙錢和點燃香燭，這些行為在林區極易引發火災，對森林生態安全構成嚴重威脅。如果我在現場值守，會這樣處理：第一，穩定現場秩序。我會先將涉事村民安置到值班室中，讓他稍作休息，避免情緒進一步升級。然后，我會向圍觀群眾出示我的執法證件，耐心解釋當前我省已經建立了護林聯防機制，鄉鎮干部具備相應的執法權，并且告知大家我的執法記錄儀已經開啟，所有執法行為都將被記錄，確保執法過程的透明和公正，請大家先行疏散。第二，進行善意提醒。針對拍照群眾，我會表明尊重他們的監督權利，同時提醒他們謹慎發布，強調發布不實信息可能會承擔相應的法律責任。另外，我會借機提醒大家為了森林安全，不要攜帶火種上山，號召大家共同維護我們美麗的自然環境。第三，溝通涉事群眾。首先，我會理解他對傳統習俗的堅持，同時說明當前紅白理事會一直在倡導文明祭祀，希望他們能夠理解并配合這一新風尚。其次，我會講明道理，詳細說明攜帶火種上山的危險性，以及過去因此引發的火災慘劇，讓他意識到這一行為的嚴重后果。再次，我會明確告知如果違反禁火規定，將會按照《治安管理處罰法》和《消防法》的規定進行追責，不僅會進行行政拘留，嚴重的話甚至會追究刑事責任。最后，我會提供給他一些替代方案，推薦他采用獻花或植樹等文明祭祀方式，并引導他到指定的集中場所進行祭祀活動。第四，我將加強森林防火宣傳。在各大平臺發布《聆聽“森”音》系列預防森林火災的宣傳海報，并利用無人機開展多輪次的巡查，通過高空喊話的方式，向廣大群眾傳達森林防火的重要信息，提醒大家在祭掃時要注意周邊環境安全，切實遠離火種火源。其他除本題作答內容外，還可以補充其他作答細節，比如考慮到周圍群眾手機中還保留有照片，在后續工作中還可以多留意一下網絡輿情，一旦察覺到有網民拿此事做文章，第一時間聯系群眾說明情況，必要時發布執法記錄儀拍攝的視頻證據，及時在官方渠道回應處理結果，強化輿情風險防范意識。再比如，湖南省在2023年就實現了森林防火舉報獎勵機制覆蓋率100%，也提醒我們在日后的森林防火工作中，不僅僅要依靠政府進行監督，也可以發動群眾，多方收集違法違規野外用火行為的線索，號召村民成為森林防火的宣傳員和監督員，共同參與到這項保護環境的工作中來。2024年4月28日湖南省考面試題（縣鄉崗）一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：漫畫：漫畫中一位女士拿著手機，寫的“遲到五分鐘，差評”。旁邊一位外賣小哥手里拎著一份外賣，身后的電梯寫著“故障停運”，樓層有30多層。對漫畫擬定一個標題，并談談你的看法。

第2題：某小區要在架空層建一個健身房，安裝健身設施，有人同意，但也有人反對，反對者認為此舉沒有征求全體業主同意，并且存在安全隱患。如果你是社區干部，你會怎么做？2024年4月28日湖南省考面試題（縣鄉崗）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題屬于漫畫題，反映了外賣小哥在工作中遇到的困境，對此，我們需要按照題干要求，先擬定漫畫標題，然后對該現象展開論述，簡明表態之后，考生可以分析這一現象背后的原因，并嘗試提出解決問題的舉措。下面結合題干具體分析：審題點1：“漫畫中一位女士拿著手機，寫的‘遲到五分鐘，差評’。旁邊一位外賣小哥手里拎著一份外賣，身后的電梯寫著‘故障停運’，樓層有30多層”觀察漫畫信息會發現，一位女士給外賣員打出了差評，這是她作為消費者的權益，本無可厚非，但是結合具體的情況來看，差評的原因是“遲到五分鐘”，而外賣小哥遲到的原因是在30多層高的辦公樓里，電梯發生了“故障停運”，這就讓這位女士的差評顯得有些嚴苛了，說明作為消費者，她在維權過程中還是有些情緒化的，對于外賣員等基層服務人員缺少理解和包容。當然，我們也不能一味地苛責消費者，有時消費者會因為自身時間有限，格外在意服務時限問題，因此，我們也要站在消費者的角度上進行適當理解。除了消費者的這一角度外，我們還可以從其他主體角度展開分析。之所以出現“遲到五分鐘”這樣的差評，歸根結底還是平臺的規則不夠人性化所導致的。我們對外賣服務并不陌生，外賣平臺之間競爭激烈，往往會通過給服務加碼來吸引和留住用戶，但結果是，消費者的話語權多了、平臺的監管嚴了，而外賣員的壓力卻與日俱增。最后，外賣員自身也一定程度上要對這種“差評”負責，配送過程中，外賣員能夠通過APP或者電話，實時與平臺、商家和消費者溝通，說明一些特殊情況，避免糾紛，但是這位外賣員顯然沒有，他缺乏溝通意識，導致他失去了消除誤會、避免惡評的機會。審題點3：“對漫畫擬定一個標題，并談談你的看法”此處介紹了本題的作答要求。在給漫畫擬定標題時，我們可以結合漫畫反映的核心現象和漫畫中的文字來表述，比如《委屈的外賣小哥》《外賣小哥的無奈》《如此差評》等等，只要簡潔有力、緊扣漫畫表述即可。我們已經充分分析了出現這種情況的原因，因此接下來可以對癥下藥，從不同主體角度談談如何解決問題。首先，消費者可以適當包容外賣員的“小失誤”，不必苛求完美的服務，當然，也不能一味地寬容，對于過分惡劣的服務，也要積極維權，因此，消費者要學會理性維權；其次，平臺要優化管理，和消費者一樣，平臺對于客觀原因導致的外賣配送服務問題，應當酌情在算法上予以一定的寬容，甚至可以幫助外賣小哥在平臺上面向用戶做好解釋，避免誤會發生；最后，外賣員自己要在工作中掌握溝通技巧，遇到問題，及時聯系商家或消費者解決，避免自己的權益受損，考慮到外賣小哥的權益最終由平臺保障，所以外賣員也要注重與平臺溝通，對平臺的管理提出合理的建議。綜上，本題的作答思路是：首先，闡明標題，概括漫畫內容，并表達對外賣小哥的同情；其次，從消費者缺乏理性、平臺管理不人性、外賣員不懂維權三方面分析原因；最后，從消費者理性維權、平臺優化管理、外賣員注重溝通三個角度提出解決問題的建議。思維導圖參考答案我給漫畫擬定的標題是《外賣小哥的無奈》。漫畫中的外賣小哥遭遇高層電梯故障，最終因為訂單遲到五分鐘收到了消費者的差評，我很同情他的遭遇。究其原因，有以下幾方面：第一，消費者不懂得理性維權。城市生活節奏快，越來越多的上班族在忙碌工作的間歇用外賣解決吃飯問題，其中很多人沒有時間了解，也不關心外賣延遲送達的原因，對遲到的外賣員缺乏耐心及包容心。第二，平臺的監管不人性化。各個外賣平臺之間競爭激烈，往往以越來越短的配送時間、越來越嚴格的送餐要求，為自己爭取更多用戶，并且以紅包、優惠券等方式鼓勵消費者評價、維權，但又缺乏針對差評、投訴的多向核實機制，導致平臺的服務壓力最終都轉嫁到了外賣員身上。第三，外賣員未能合理保護自身的權益。他們可能想要在高峰期用訂單量換取更多收入，或者受到過往維權失敗經歷的傷害，遭遇差評之后往往不愿意或者不懂得花時間為自己辯解，而是選擇默認結果，他們的沉默加劇了自身的困境。因此，為了讓外賣員更好地服務消費者，促進外賣行業健康有序發展，我有以下幾點建議：首先，消費者要理性維權。可以倡導消費者適當包容外賣員的失誤，對不可抗力因素導致的服務不到位情況，可以不予追究；將差評留給惡意延遲配送、服務態度惡劣的從業人員，讓自己的監督成為提升行業服務水平的動力。其次，平臺要優化管理。平臺要優化算法，對事前溝通過的遲到減輕處罰，并且結合不可控因素，適當降低對差評的懲戒標準或免除懲戒行為；也要結合天氣、外賣員反饋等，在APP上增設自動提醒遲到原因、請求消費者諒解授權的功能。最后，外賣員要注重溝通。遇到電梯故障等客觀情況，可以主動通過電話和相關商戶、用戶溝通，說明情況并且承諾盡早送達，減少遭遇差評的風險；平時也可以和同行溝通，對外賣平臺的管理提出合理的建議。其他除了分析原因，在重分析的環節，也可以從分析危害的角度展開。一方面，這會加劇外賣服務人員的壓力，差評會影響后續平臺派單、提成收益等，影響外賣員的收入；而且題干這種情況下，消費者的差評是比較苛刻的，這位女士在外賣員遭遇客觀困難的情況下，僅僅因為外賣遲到五分鐘，就給了差評，可能會讓外賣員感受到消費者的挑剔和不友好，讓他們對工作產生抗拒。另一方面，這種做法也會影響和諧社會氛圍的構建，外賣員等藍領服務崗位日益普及，不甚合理的差評和投訴增加，可能會讓消費者和服務者之間缺乏理解，甚至互相傷害，最終，這些服務行業從業者的服務態度、行業的服務水平、消費者的體驗都會降級。第2題解析與參考答案：審題重點本題是一道應急應變類型的題目，要求考生立足“社區干部”這一身份，解決居民反對在架空層建健身房這一問題。在審題時，考生可以重點梳理矛盾，并對多個矛盾根據“兩個優先”的原則進行解決。接下來結合題干進行具體分析。審題點1：“某小區要在架空層建一個健身房，安裝健身設施”這是本題的背景和事件。小區架空層多出現在南方地區，通常是將原本的一樓建設成僅有結構支撐，周圍無護欄的開放或半開放形式，這一層通常不用于居住，而是作為隔離潮濕、增加空間的公共空間使用。現在要在小區架空層建設健身房，安裝健身設施，能夠有效利用架空層的公共空間，為小區居民提供休閑鍛煉的場所，是一件為民便民利民的好事。審題點2：“有人同意，但也有人反對，反對者認為此舉沒有征求全體業主同意，并且存在安全隱患”這是本題的矛盾。對于架空層建設健身房，小區內出現了不同的聲音。“但”表轉折，指出了本題中的矛盾，即有群眾反對建設，具體包含兩個方面的原因，分別是“認為沒有征求全體業主同意”和“存在安全隱患”。因此，考生就可以以兩個原因為抓手，對不同意的群眾進行針對性溝通。一方面，對于未征求全體業主同意，需要核實流程上是否存在不規范的情況，且根據《民法典》第二百七十八條規定，改建、重建建筑物及其附屬設施應當經參與表決專有部分面積四分之三以上的業主且參與表決人數四分之三以上的業主同意。如果確實存在流程缺失、不規范的情況，需要及時和群眾道歉，并按規定開展意見征集，再根據情況完成建設。另一方面，針對擔憂存在安全隱患，則可以假設居民擔憂的不同情況，分別進行說明，比如如果是擔憂存在火災等隱患，那么就可以說明建設設計是符合國家標準的，不會影響群眾日常生活；如果是擔憂可能有其他人員進入小區，也可以說明健身房主要面向小區內的居民，并有安保人員巡邏，避免外來人員進入。審題點3：“如果你是社區干部，你會怎么做”這是本題的身份和問法。作為社區干部，需要幫助社區群眾解決困難和訴求，提供更舒適的居住環境。因此，面對群眾的不同意，應該先與小區物業等取得聯系，了解具體的情況。再請物業協同，針對性地進行勸說溝通，幫助解決矛盾。而后，也要根據問題處理結果，積極總結反思，積累經驗，提升自身能力。綜上所述，本題的答題思路為：首先，了解情況。掌握建設設計內容、征求意見情況等；其次，解釋擔憂。以座談形式，分別對“未征求全體業主同意”和“存在安全隱患”進行解釋。再次，推動建設。優化意見建議征集流程，并跟進后續建設。最后，總結反思。從此次工作中總結經驗，提升自己。思維導圖參考答案在小區架空層建設健身房，能夠有效利用架空層的公共空間，為小區群眾提供休閑鍛煉的場所。面對部分群眾不同意的情況，作為社區干部，我會從以下幾方面進行處理。首先，了解情況。我會與小區物業取得聯系，查看架空層建設健身房的審批手續、建設方案，掌握建設基本情況以及配套的安保、服務等。同時，我也會詢問物業負責人，詳細了解是否對全體小區居民進行了意見征集，了解征集意見的結果，做到心中有數。其次，解釋擔憂。我會和小區物業負責人共同組織反對建設健身房的居民在社區會議室開展座談。一方面，我會對征求意見過程中出現的不規范情況向居民表達歉意，并感謝他們的監督。說明后續會根據法律法規要求，重新征求意見，確保在達到同意人數比例后才會進行建設。另一方面，我也會對居民擔憂的安全隱患進行解釋。如果是擔憂存在火災隱患等，我會說明架空層建設健身房的規劃設計和防火等安全設施均符合國家標準，日常也會做好各項設施設備的維護，并向他們提供相關的文件復印件，讓他們放心。如果是擔憂可能有其他小區人員進入，我也可以說明健身房主要面向小區內的群眾，在辦卡和進入時會嚴格審核。且小區會加強安保人員巡邏，對外來人員、車輛會進行嚴格登記，進一步保障小區安全。

再次，推動建設。溝通后，我會協同物業通過在小區內張貼通知、在社區微信群征集意見等方式，面向全體業主征詢意見，并將結果及時進行公示。而后，我也會及時征集社區居民的意見和建議，對架空層健身房的建設進行優化，打造屬于小區居民的舒適健身場所。最后，總結反思。今后的工作中，我會加強對于《民法典》等基本法律法規的學習，提升自身的能力；也會多深入群眾，對于他們的訴求進行耐心解釋，履行自身職責，為他們提供針對性的幫助。其他1.補充思路解析中對于“沒有征求全體業主同意”這一矛盾的解決，采取了承認存在不規范，并在后續工作中及時進行了改進。考生也可以“通過了解確定流程無問題，直接將以往流程進行強調說明”的方式解決該矛盾。具體來說：（1）了解情況。對于建設規劃、征求意見情況進行充分了解，做到心中有數。（2）座談解釋。一方面，通過和物業人員一同講解之前的征詢流程，和普及《民法典》對于該內容的規定，說明之前的征詢流程符合法律規定，且超過四分之三業主同意，可以開展建設。另一方面，對于安全隱患進行解釋，說明在建設規劃、安防設施、人員準入等方面的規定，幫助了解在保護人身和財產安全方面的具體措施，打消居民疑慮。（3）總結反思。一方面，跟進后續建設和使用，不斷優化和完善。另一方面，提升自身能力，不斷強化學習，深入群眾解決問題。2.細節拓展加入“動之以情”。結合有居民不同意這一矛盾，可以想到可能存在情緒比較激動的情況。因此，在召開座談會時，也可以對他們先進行簡單的情緒安撫，保障后續溝通的效果。示范話術如下：我會和小區物業負責人共同組織不同意建設健身房的居民在社區會議室開展座談。我會先對他們進行安撫，對于他們關注社區建設，重視個人人身安全的心情表示理解，也會感謝他們對于社區建設的監督，希望他們冷靜下來，聽我進行說明。2024年4月30日湖南省考面試題（縣鄉崗）一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：有人說，做人要直言不諱；也有人說，做人要直言有諱。對此，你怎么看？第2題：針對城市規劃、治理、建設等方面存在的一些問題，下水道會阻塞，街道上垃圾堆積，以及小街巷臟亂差等現象，有些地方政府引入第三方機構給城市體檢，有人認為這種體檢非常好，也有人說這種體檢沒有什么實際意義，是搞浪費，是“形式主義”，請問你怎么看？第3題：在清明祭掃期間，你鄉鎮正在開展森林防火宣傳，有些村民要攜帶鞭炮和香燭上山，值守人員發現后進行制止，并要沒收其攜帶的物品，村民不予配合且與值守人員發生了爭執，現場圍觀群眾紛紛起哄，說鄉鎮干部沒有執法權，還有人正在拍照。你作為負責現場值守的鄉鎮干部，請問你會怎么辦？2024年4月30日湖南省考面試題（縣鄉崗）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題是一道態度觀點題目。題目中的兩種觀點放在一起看比較矛盾，但分開看兩句話都有道理，也就意味著可以分情況運用這兩種觀點，因此可以在作答時選擇支持兩種觀點。下面進行具體分析：審題點1：“有人說，做人要直言不諱”此處為第一個觀點，做人要直言不諱。直言不諱意味著我們要敢于表達自己的真實想法和意見，最直接的好處就是能提高溝通的效率和質量，減少交流中的誤解和猜測。直言不諱表現的是坦誠和正直，還有助于構建真誠的人際關系。魏征就是一個正面的案例，李世民登基之后，魏征向李世民直言不諱，前后進諫兩百多件事，最終助力李世民開創了貞觀之治。當下我們也會有不少場合需要做到直言不諱，比如走上工作崗位后我們會經常參加民主生活會，其中相互批評的環節就應當直言不諱、一針見血。審題點2：“也有人說，做人要直言有諱。對此，你怎么看”

此處為第二個觀點，做人要直言有諱。直言有諱意味著我們在直言時要有所保留，要講究方式場合，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，最直接的好處就是能照顧到他人的情緒，不會傷害到他人。像鄒忌雖想勸齊王納諫，但卻未直接表明，而是以自己為例，將道理蘊含在話中，讓齊王自己體會，這就是善于溝通的智慧。結合上述分析，直言不諱是真誠的態度，直言有諱是合適的方法，二者并不沖突，做人要將兩者融會貫通，才能建立良好的人際關系。因此本題的答題思路是：首先，表明態度，說明兩種觀點并不矛盾。其次，結合不同場景分別分析直言不諱和直言有諱的意義并舉出相應例子進行佐證。最后，結合自身談談要如何運用這兩種觀點做人。思維導圖參考答案在我看來，直言不諱與直言有諱并不矛盾。直言不諱是一種真誠的溝通態度，直言有諱是尊重他人的處事智慧，兼顧二者做人才能廣交朋友，獲得信賴。直言不諱意味著要敢于表達自己的真實想法，它強調的是坦率和誠實，能夠提升溝通質量，更有效地解決問題。魏征作為唐太宗李世民的諫臣，就是直言不諱的典范。自李世民登基之后，前后進諫兩百多件事，其中最著名的就是《諫太宗十思疏》，奏折中對李世民修建行宮、頻繁游獵等事提出批評，并且提醒他慎始慎終。正是因為他建言行事，匡正朝政失誤，最終助成貞觀之治。此外，走上工作崗位后，我們也會經常參加民主生活會，其中重要環節就是開展批評與自我批評，黨員干部只有在互相批評中做到直言不諱，才能在咬耳扯袖、紅臉出汗中達到排毒疏堵、強筋健骨的效果。直言有諱指的是在坦誠表達意見的同時，也要考慮到言辭的分寸和場合。這種方式能夠照顧到他人的情緒，避免不必要的傷害。直言有諱并不是遮掩真相，而是一種智慧的體現，是更為成熟和負責任的溝通藝術，像春秋時期的鄒忌，他想要勸說齊宣王接受忠言，但并沒有直接批評，而是通過講述自己的故事，巧妙地引導齊宣王自己去領悟，這種方式既避免了直接沖突，又達到了勸誡的目的。因此，在未來工作中既要直抒己見，也應該學會有所節制，既要敢于表達真實的想法，也要學會如何表達，我會做到以下兩點。一方面，做到直言不諱。與同事溝通時，我會直接明確需求，對不合理的任務敢于說“不”。與領導交流時，我會坦率提出自己的看法，積極貢獻觀點。另一方面，做到直言有諱，注意表達方式和時機。在處理私人問題時，我會盡可能保護尊重他人隱私；在提出工作建議時，我會準備充分的佐證材料，確保溝通基于事實，選擇相對能讓對方接受的語言和場合來表達，避免情緒化發言。唯有如此，才能多些擲地有聲的諍言，少些虛與委蛇的敷衍，真話、實話才會變成好制度、好措施。其他解析當中選擇將兩點分開進行論證，從審題當中，我們得出直言不諱和直言有諱是需要兼顧的，因此也可以分析“不諱”“有諱”之間相互依存的關系。直言有諱雖好，但若沒有敢于發聲的勇氣，便只是空中樓閣，難以落到實處。直言不諱雖好，但若沒有以柔克剛般的靈巧發言，便只是空余一腔孤勇，難以掀起波瀾。一個是智慧，一個是勇氣，二者缺一不可，相得益彰，可以創造出一加一遠大于二的價值。“有諱”調和了“不諱”的鋒芒畢露，讓它不再棱角分明。“不諱”沾染了“有諱”的溫雅柔和，讓言辭似鐘鼓而鳴，引人沉思。只有將二者進行有機結合，才能起到中和的作用。第2題解析與參考答案：審題重點本題是一道社會現象題目。需要考生結合對城市體檢工作的思考，提出自己認可的觀點，按照“提觀點、重分析、抓落實”思路展開。下面結合題目具體分析：審題點1：“針對城市規劃、治理、建設等方面存在的一些問題，下水道會阻塞，街道上垃圾堆積，以及小街巷臟亂差等現象，有些地方政府引入第三方機構給城市體檢”這是題干的背景。所謂“城市體檢”，就是通過綜合評價城市發展建設狀況、有針對性地制定對策措施，優化城市發展目標、補齊城市建設短板、解決“城市病”問題的一項基礎性工作。城市體檢一般需要地方政府引入第三方機構進行體檢，重點檢查的內容包括城市規劃、治理、建設等，具體來說即街道的環境衛生、城市下水道更新改造等。審題點2：“有人認為這種體檢非常好，也有人說這種體檢沒有什么實際意義，是搞浪費，是‘形式主義’，請問你怎么看”

這是題干的設問，圍繞城市體檢工作給出了兩種不同的觀點，要求考生談談自己的看法。首先，考慮到城市體檢工作初衷是補齊城市建設短板，但是體檢僅為發現問題，如果沒有真正解決城市發展中的問題，則體檢工作無法體現實際意義，因此考生可以明確表態。體檢初衷雖好，仍要警惕其中問題。其次，考生可以按照主體分析法論述城市體檢的積極意義，一方面，對于城市發展來說，由審題點1可知，體檢工作能夠檢查出環境整治、更新改造等城市建設中現存的問題，可以為城市發展決策提供參考依據；另一方面，對于政府部門來說，開展體檢工作體現政府的積極主動作為，且該項工作是引入第三方機構進行體檢，也體現政府將專業的事交給專業的機構做，能夠在減輕政府建設單位壓力的同時，激發市場活力。再次，題目的第二種觀點談到的形式主義問題也需要引起我們的重視，如果只檢不改，那么檢查將會論述形式主義，檢查投入的成本也將會浪費。最后，為了讓城市更健康、更安全、更宜居，可以按照流程提出解決對策，一是從頂層設計、工作制度入手，建立全面的城市體檢工作機制，尤其在體檢出問題之后，要形成整改建議清單，并且落實相關部門盡早解決問題；二是對于各城市的體檢工作也要加強監督管理，跟蹤問題是否查找精準、解決到位，定期進行通報；三是加強宣傳引導，除了政府部門主動積極作為，也需要在全社會進行廣泛宣傳，加強群眾對城市體檢工作的了解。綜上，本題的答題思路可以是：首先，明確表態；其次，分析組織城市體檢的意義；再次，簡述城市體檢形式主義問題；最后，從建立工作機制、加強監督管理和加強宣傳引導等方面提出對策。思維導圖參考答案我認為題干的觀點都各有一定道理，給城市體檢的初衷是好的，但是在實施過程中需要警惕一些問題。首先，組織城市體檢的意義是多方面的。一是有利于推進城市更新。由城市政府主導，第三方專業團隊開展數據采集和匯總分析，通過體檢能夠找準城市公共服務設施缺口以及街道環境整治、更新改造等方面現存的問題，并針對這些“城市病”提出“診療”方案，為城市發展決策、優化城市系統治理提供參考依據。二是有利于提升政府形象。政府部門把城市體檢作為統籌城市規劃、建設、管理工作的重要抓手，旨在整體推動城市更新，體現當地政府的積極主動作為。同時，政府將專業的事情交給專業的機構做，既體現政府職能的轉變和優化，在減輕政府建設單位壓力的同時，也能激發市場活力，?促進資源的有效配置。其次，在實施城市體檢過程中，少數城市將城市體檢當做走過場，沒有依據城市體檢結果因病施策，導致浪費引入第三方機構檢查的人力物力成本，不利于城市未來發展和進步。最后，為了讓城市更健康、更安全、更宜居，我認為還需要多措并舉。一是建立工作機制。建立健全“發現問題、解決問題、鞏固提升”的城市體檢工作機制，由政府部門形成問題清單和整治建議清單，對城市病進行分類分級，并將整治責任分解落實到各有關部門，明確整治措施和完成時限，確保把城市體檢查找出來的問題盡早解決。二是加強監督管理。加強全過程跟蹤指導和工作督導，由上級部門對各地城市體檢工作進行實地檢查，把是否達到問題查找精準、問題整治到位等作為工作質量評判標準，定期通報工作進展，倒逼城市根據城市體檢結果針對性實施城市更新行動。三是加強宣傳引導。通過官網、微信公眾號、短視頻等平臺，對城市體檢工作進行政策解讀和宣傳，讓人民群眾關心了解城市體檢工作。并且通過開通電話熱線、網絡留言板塊等方式，暢通公眾參與城市體檢工作的渠道，傾聽群眾聲音，及時回應群眾關切。其他1.思路拓展：考生在作答對策時，除了從流程軸入手，也可以將各方積極主動作為作為關鍵點，提出防止體檢流于形式的對策。比如：一是加強思想建設。在政府內部召開會議，要求各部門充分認識開展城市體檢工作的重要性，加強部門合作，形成工作合力，并且注重結果運用，補齊城市建設發展短板弱項。二是遴選優質團隊，在遴選第三方專業團隊承擔城市體檢工作時，要求參加遴選的團隊須具備業務水平高、綜合能力強、實踐經驗豐富等特點，并且安排政府工作人員跟蹤體檢工作開展情況，避免相關人員在工作中不作為、慢作為，保證城市定期體檢保質保量全覆蓋。三是建立監督機制，開通電話、網絡等監督舉報渠道，收集群眾對城市體檢工作的建議，了解體檢報告反映的問題是否全面、準確，真實反映群眾的急難愁盼問題，根據群眾反饋推動系統治理‘城市病’，完善配套設施，改善生活環境，消除安全隱患。

2.精簡作答內容：精簡意義分析部分：本解析中在作答城市意義時，是從“推進城市更新、提升政府形象”等環節展開，如果時間較為緊張，考生可以考慮對分析的內容進行精簡，直接闡述體檢帶來的結果好處即可，簡化為“一是有利于推進城市更新，通過體檢能夠找準城市問題，并針對存在的‘城市病’提出‘診療’方案，為城市發展提供參考依據。二是有利于提升政府形象。城市體檢工作引入第三方機構，體現當地政府的積極主動作為，將專業的事情交給專業的機構做，提高城市體檢工作效率，促進資源的有效配置。”第3題解析與參考答案：審題重點本題是一道應急應變題目，不僅有群眾不配合的問題，還有輿情風險，因此應按照輕重緩急進行處理，妥善化解多重難題。下面結合題目具體分析：審題點1：“在清明祭掃期間，你鄉鎮正在開展森林防火宣傳，有些村民要攜帶鞭炮和香燭上山，值守人員發現后進行制止，并要沒收其攜帶的物品”此處交代了事件發生的背景，清明期間野外用火和祭祀燒紙是引發森林火災的重要原因之一，各地一直都在倡導綠色文明的祭掃新風，禁止攜帶火種上山，村民所攜帶的鞭炮和香燭顯然屬于火種范疇，因此是不允許攜帶上山的，值守人員采取的制止、沒收行為都是合法合規的。審題點2：“村民不予配合且與值守人員發生了爭執，現場圍觀群眾紛紛起哄，說鄉鎮干部沒有執法權，還有人正在拍照”此處出現了多個矛盾點，接下來依次進行分析：第一個矛盾點是村民不予配合且與值守人員發生了爭執，那就需要先彼此冷靜一下，心平氣和與村民講明道理，勸服村民配合我們的工作，一方面可以講清楚攜帶火種上山的風險，另一方面可以交代清楚一旦發生森林火災所需承擔的法律責任以及懲處措施。第二個矛盾點是現場圍觀群眾紛紛起哄，說鄉鎮干部沒有執法權。群眾起哄會擾亂辦事秩序，因此需要疏散群眾，群眾認為鄉鎮干部沒有執法權，這其實就是村民認識錯誤了，現在不少地區建立了護林聯防機制，將防滅火行政執法權委托下放到了鄉鎮，鄉鎮干部當前是有執法權限的，可以出示執法證件，亮明身份。第三個矛盾點是群眾中有人拍照，一旦有不實照片發到網上，后果將不可控，因此不能讓此事發生。要想從源頭上規避輿情風險，就要對拍照事宜進行提醒，尊重其監督權利，提醒不要發布不符事實的照片。審題點3：“你作為負責現場值守的鄉鎮干部，請問你會怎么辦”此處交代了考生身份，考生為現場值守的鄉鎮干部，結合周圍群眾的起哄，能夠推出我們應該是這個制止村民攜帶火種上山的工作人員，我們與群眾進行溝通一定要保持冷靜，切忌上升為肢體沖突。結合審題點1中的分析，群眾圍觀會增加很多不可控因素，首先要穩定秩序，疏散群眾。一方面，要先安置好涉事群眾，請他稍作等待。另一方面，跟圍觀群眾亮明身份，說明自己是具備執法權的。其次，還要提醒拍照群眾謹慎上傳照片，避免引發輿論風險。再次，與涉事群眾溝通，勸解他不要將火種帶上山。通過此事會發現我們的宣傳工作還不到位，防火知識還未能入腦入心，最后還要想方設法加大宣傳力度。因此本題的答題思路是：首先，穩定現場秩序；其次，進行善意提醒；再次，溝通涉事群眾；最后，加大宣傳力度。思維導圖參考答案清明祭祀的傳統習俗中常伴隨焚燒紙錢和點燃香燭，這些行為在林區極易引發火災，對森林生態安全構成嚴重威脅。如果我在現場值守，會這樣處理：第一，穩定現場秩序。我會先將涉事村民安置到值班室中，讓他稍作休息，避免情緒進一步升級。然后，我會向圍觀群眾出示我的執法證件，耐心解釋當前我省已經建立了護林聯防機制，鄉鎮干部具備相應的執法權，并且告知大家我的執法記錄儀已經開啟，所有執法行為都將被記錄，確保執法過程的透明和公正，請大家先行疏散。第二，進行善意提醒。針對拍照群眾，我會表明尊重他們的監督權利，同時提醒他們謹慎發布，強調發布不實信息可能會承擔相應的法律責任。另外，我會借機提醒大家為了森林安全，不要攜帶火種上山，號召大家共同維護我們美麗的自然環境。第三，溝通涉事群眾。首先，我會理解他對傳統習俗的堅持，同時說明當前紅白理事會一直在倡導文明祭祀，希望他們能夠理解并配合這一新風尚。其次，我會講明道理，詳細說明攜帶火種上山的危險性，以及過去因此引發的火災慘劇，讓他意識到這一行為的嚴重后果。再次，我會明確告知如果違反禁火規定，將會按照《治安管理處罰法》和《消防法》的規定進行追責，不僅會進行行政拘留，嚴重的話甚至會追究刑事責任。最后，我會提供給他一些替代方案，推薦他采用獻花或植樹等文明祭祀方式，并引導他到指定的集中場所進行祭祀活動。第四，我將加強森林防火宣傳。在各大平臺發布《聆聽“森”音》系列預防森林火災的宣傳海報，并利用無人機開展多輪次的巡查，通過高空喊話的方式，向廣大群眾傳達森林防火的重要信息，提醒大家在祭掃時要注意周邊環境安全，切實遠離火種火源。其他除本題作答內容外，還可以補充其他作答細節，比如考慮到周圍群眾手機中還保留有照片，在后續工作中還可以多留意一下網絡輿情，一旦察覺到有網民拿此事做文章，第一時間聯系群眾說明情況，必要時發布執法記錄儀拍攝的視頻證據，及時在官方渠道回應處理結果，強化輿情風險防范意識。再比如，湖南省在2023年就實現了森林防火舉報獎勵機制覆蓋率100%，也提醒我們在日后的森林防火工作中，不僅僅要依靠政府進行監督，也可以發動群眾，多方收集違法違規野外用火行為的線索，號召村民成為森林防火的宣傳員和監督員，共同參與到這項保護環境的工作中來。2024年4月27日湖南省考面試題（省市崗）一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：航天員鄧清明曾四次入選載人飛行任務備份梯隊，“備份”25年后，鄧清明終于圓夢太空。對于圓夢航天，鄧清明在媒體見面會上表示，“作為航天員，堅守飛天初心、永不停歇訓練，是我的常態、更是我的姿態”。談談你對“常態”“姿態”的理解。第2題：當前