2024年吉林延邊公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析一、單項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個“老年志愿者服務(wù)隊(duì)”，主要為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人提供生活照料服務(wù)。這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。A.經(jīng)濟(jì)功能B.社會化功能C.社會福利功能D.社會控制功能答案：C解析：社會福利功能是指社區(qū)通過各種福利措施和服務(wù)，為社區(qū)成員提供幫助和支持，滿足他們的基本生活需求。組織“老年志愿者服務(wù)隊(duì)”為孤寡老人提供生活照料服務(wù)，就是社區(qū)發(fā)揮社會福利功能的體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)功能主要涉及社區(qū)的生產(chǎn)、交換等經(jīng)濟(jì)活動；社會化功能側(cè)重于使社區(qū)成員學(xué)習(xí)社會規(guī)范和價值觀等；社會控制功能是對社區(qū)成員行為進(jìn)行約束和規(guī)范。所以選C。2.以下不屬于社區(qū)工作具體目標(biāo)的是（）。A.推動社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的收入水平C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德答案：B解析：社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括推動社區(qū)居民參與、善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德等。提高社區(qū)居民的收入水平并不是社區(qū)工作的直接具體目標(biāo)，社區(qū)工作更側(cè)重于社區(qū)的社會發(fā)展、居民關(guān)系和服務(wù)等方面。所以選B。3.社區(qū)工作者小李在與社區(qū)居民進(jìn)行溝通時，專注地傾聽居民的意見和感受，并用點(diǎn)頭、微笑等方式給予回應(yīng)。這體現(xiàn)了溝通技巧中的（）。A.積極傾聽B.同理表達(dá)C.自我披露D.專注與鼓勵答案：D解析：專注與鼓勵是指在溝通中，工作者通過專注的態(tài)度和一些鼓勵性的動作、語言等，讓對方感受到被關(guān)注和支持。小李專注傾聽并用點(diǎn)頭、微笑回應(yīng)居民，就是專注與鼓勵的體現(xiàn)。積極傾聽強(qiáng)調(diào)不僅聽內(nèi)容，還理解情感等；同理表達(dá)是要站在對方角度理解感受并表達(dá)；自我披露是工作者分享自己的經(jīng)歷等。所以選D。4.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)行政組織答案：B解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，并非基層政府組織、社區(qū)中介組織或社區(qū)行政組織。所以選B。5.社區(qū)工作的三大模式不包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社會行動模式D.社區(qū)照顧模式答案：C解析：社區(qū)工作的三大模式通常指地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式。社會行動模式不屬于社區(qū)工作的三大經(jīng)典模式。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與和社區(qū)自助；社會策劃模式注重專業(yè)人員的理性規(guī)劃；社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)在社區(qū)內(nèi)對有需要的人進(jìn)行照顧。所以選C。6.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一項(xiàng)關(guān)于居民對社區(qū)環(huán)境滿意度的調(diào)查。該調(diào)查屬于（）。A.描述性研究B.解釋性研究C.探索性研究D.預(yù)測性研究答案：A解析：描述性研究主要是對社會現(xiàn)象的狀況、過程和特征進(jìn)行客觀描述。開展居民對社區(qū)環(huán)境滿意度的調(diào)查，就是為了描述居民對社區(qū)環(huán)境的滿意情況，屬于描述性研究。解釋性研究是解釋現(xiàn)象背后的原因；探索性研究是初步了解情況；預(yù)測性研究是對未來情況進(jìn)行預(yù)測。所以選A。7.社區(qū)工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些居民存在就業(yè)困難的問題，于是聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)，為這些居民提供了一些就業(yè)崗位。這體現(xiàn)了社區(qū)工作者的（）角色。A.服務(wù)提供者B.資源鏈接者C.倡導(dǎo)者D.教育者答案：B解析：資源鏈接者的角色是指社區(qū)工作者將社區(qū)內(nèi)的資源與有需求的居民進(jìn)行連接。小王聯(lián)系企業(yè)為就業(yè)困難居民提供崗位，就是在鏈接企業(yè)資源和居民的就業(yè)需求，體現(xiàn)了資源鏈接者的角色。服務(wù)提供者主要是直接為居民提供服務(wù)；倡導(dǎo)者是為居民權(quán)益等進(jìn)行倡導(dǎo)；教育者是對居民進(jìn)行知識和技能教育。所以選B。8.社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)治安答案：A解析：社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，它涵蓋了為社區(qū)居民提供的各種生活服務(wù)、福利服務(wù)等，滿足居民的多樣化需求，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。社區(qū)文化、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)治安等都是社區(qū)建設(shè)的重要方面，但核心是社區(qū)服務(wù)。所以選A。9.下列關(guān)于社區(qū)工作價值觀的說法，錯誤的是（）。A.強(qiáng)調(diào)以社區(qū)整體利益為重B.尊重社區(qū)居民的權(quán)利和選擇C.注重社區(qū)工作者的個人利益D.堅(jiān)持公平、公正、平等的原則答案：C解析：社區(qū)工作價值觀強(qiáng)調(diào)以社區(qū)整體利益為重，尊重社區(qū)居民的權(quán)利和選擇，堅(jiān)持公平、公正、平等的原則。社區(qū)工作者應(yīng)將社區(qū)和居民的利益放在首位，而不是注重個人利益。所以選C。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一場文藝晚會，以增進(jìn)居民之間的交流和互動。這屬于社區(qū)工作中的（）方法。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政答案：C解析：社區(qū)工作是通過組織社區(qū)居民參與各種活動，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展和居民團(tuán)結(jié)的工作方法。組織文藝晚會是社區(qū)工作中常用的活動組織方式，以達(dá)到增進(jìn)居民交流互動等目的。個案工作是針對個人的工作；小組工作是針對小組群體的工作；社會工作行政主要涉及社會工作機(jī)構(gòu)的管理等。所以選C。11.社區(qū)居民會議由（）召集和主持。A.社區(qū)黨組織B.社區(qū)居民委員會C.街道辦事處D.社區(qū)志愿者答案：B解析：社區(qū)居民會議由社區(qū)居民委員會召集和主持，它是社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)決策和管理的重要形式。社區(qū)黨組織起領(lǐng)導(dǎo)作用；街道辦事處是政府的派出機(jī)關(guān)；社區(qū)志愿者主要參與志愿服務(wù)活動。所以選B。12.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民建立關(guān)系時，首先要（）。A.了解居民的需求B.介紹自己的身份C.展示工作能力D.提出工作目標(biāo)答案：B解析：在與社區(qū)居民建立關(guān)系時，首先要介紹自己的身份，讓居民了解工作者是誰，建立基本的信任基礎(chǔ)。之后再進(jìn)一步了解居民需求、展示工作能力和提出工作目標(biāo)等。所以選B。13.社區(qū)的基本構(gòu)成要素不包括（）。A.人口B.地域C.文化D.職業(yè)答案：D解析：社區(qū)的基本構(gòu)成要素包括人口、地域、文化、組織等。職業(yè)并不是社區(qū)的基本構(gòu)成要素。人口是社區(qū)的主體；地域是社區(qū)的空間范圍；文化是社區(qū)的精神內(nèi)涵。所以選D。14.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個“環(huán)保小衛(wèi)士”小組活動，旨在提高社區(qū)兒童的環(huán)保意識。該小組屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：A解析：教育小組的主要功能是通過知識和技能的傳授，提高成員的能力和意識。“環(huán)保小衛(wèi)士”小組活動通過向社區(qū)兒童傳授環(huán)保知識，提高他們的環(huán)保意識，屬于教育小組。成長小組側(cè)重于成員的自我成長和發(fā)展；支持小組主要是成員之間相互支持；治療小組是針對有心理或行為問題的成員進(jìn)行治療。所以選A。15.社區(qū)治安管理的主要手段是（）。A.法律手段B.行政手段C.經(jīng)濟(jì)手段D.以上都是答案：D解析：社區(qū)治安管理可以綜合運(yùn)用法律手段，如依據(jù)法律法規(guī)對違法行為進(jìn)行制裁；行政手段，如政府相關(guān)部門的行政管理措施；經(jīng)濟(jì)手段，如通過經(jīng)濟(jì)獎懲來促進(jìn)治安管理。所以選D。16.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有一些居民存在家庭矛盾問題，于是組織了一個家庭關(guān)系輔導(dǎo)小組。這體現(xiàn)了社區(qū)工作者的（）角色。A.治療者B.協(xié)調(diào)者C.教育者D.使能者答案：B解析：協(xié)調(diào)者的角色是指社區(qū)工作者協(xié)調(diào)各種關(guān)系，解決社區(qū)內(nèi)的矛盾和問題。組織家庭關(guān)系輔導(dǎo)小組來解決居民的家庭矛盾問題，體現(xiàn)了協(xié)調(diào)者的角色。治療者主要針對有心理或行為問題進(jìn)行治療；教育者是傳授知識技能；使能者是激發(fā)居民的能力和潛力。所以選B。17.社區(qū)文化建設(shè)的主要內(nèi)容不包括（）。A.社區(qū)體育活動B.社區(qū)教育C.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生D.社區(qū)文藝活動答案：C解析：社區(qū)文化建設(shè)包括社區(qū)體育活動、社區(qū)教育、社區(qū)文藝活動等方面，這些都能豐富社區(qū)居民的精神文化生活。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生屬于社區(qū)環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容，不屬于社區(qū)文化建設(shè)。所以選C。18.社區(qū)工作者在社區(qū)中進(jìn)行需求評估時，最常用的方法是（）。A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.文獻(xiàn)研究法答案：A解析：問卷調(diào)查法可以大規(guī)模地收集社區(qū)居民的信息和意見，具有高效、全面等特點(diǎn)，是社區(qū)工作者進(jìn)行需求評估時最常用的方法。訪談法比較耗時；觀察法可能存在主觀性；文獻(xiàn)研究法主要用于獲取已有資料。所以選A。19.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）。A.福利性B.經(jīng)營性C.群眾性D.互助性答案：B解析：社區(qū)服務(wù)具有福利性，旨在為居民提供福利和幫助；群眾性，是面向廣大社區(qū)居民的；互助性，居民之間可以相互服務(wù)。社區(qū)服務(wù)不以盈利為主要目的，不是經(jīng)營性的。所以選B。20.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個“親子溝通”工作坊，邀請了專家為家長和孩子進(jìn)行培訓(xùn)。這屬于社區(qū)工作中的（）策略。A.促進(jìn)居民參與B.改善社區(qū)關(guān)系C.提供服務(wù)和發(fā)展資源D.社區(qū)教育答案：D解析：社區(qū)教育是通過各種方式向社區(qū)居民傳授知識和技能，提高居民素質(zhì)。開展“親子溝通”工作坊，邀請專家培訓(xùn)家長和孩子，屬于社區(qū)教育策略。促進(jìn)居民參與強(qiáng)調(diào)居民參與社區(qū)事務(wù)；改善社區(qū)關(guān)系側(cè)重于改善社區(qū)內(nèi)不同群體之間的關(guān)系；提供服務(wù)和發(fā)展資源主要是提供具體服務(wù)和開發(fā)資源。所以選D。二、多項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作的專業(yè)特點(diǎn)包括（）。A.以社區(qū)為對象B.采用宏觀的分析角度C.強(qiáng)調(diào)居民的集體參與D.任務(wù)目標(biāo)與過程目標(biāo)并重E.專業(yè)方法的綜合性答案：ABCDE解析：社區(qū)工作以社區(qū)為工作對象，對社區(qū)整體情況進(jìn)行分析，采用宏觀的分析角度；注重發(fā)動居民集體參與社區(qū)事務(wù)；既關(guān)注解決社區(qū)實(shí)際問題的任務(wù)目標(biāo)，也重視培養(yǎng)居民能力等過程目標(biāo)；運(yùn)用多種專業(yè)方法，具有綜合性。所以ABCDE都正確。2.社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)包括（）。A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會治安E.向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議答案：ABCDE解析：社區(qū)居民委員會有宣傳相關(guān)法律法規(guī)和政策的職責(zé)；辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)，如社區(qū)環(huán)境整治等；調(diào)解民間糾紛，促進(jìn)社區(qū)和諧；協(xié)助維護(hù)社會治安，如組織治安巡邏等；同時要向政府或其派出機(jī)關(guān)反映居民意見、要求和提出建議，充當(dāng)居民與政府之間的橋梁。所以ABCDE都正確。3.社區(qū)工作者在社區(qū)中建立和發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法有（）。A.資源共享B.社區(qū)教育C.團(tuán)結(jié)鄰里D.建立鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)E.整合駐區(qū)單位資源答案：ABCDE解析：資源共享可以讓社區(qū)內(nèi)的資源得到更合理利用，促進(jìn)居民之間的支持；社區(qū)教育可以提高居民的意識和能力，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；團(tuán)結(jié)鄰里有助于改善鄰里關(guān)系，形成互助氛圍；建立鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)能讓鄰居之間相互幫助；整合駐區(qū)單位資源可以為社區(qū)發(fā)展提供更多支持。所以ABCDE都正確。4.社區(qū)工作的實(shí)踐原則包括（）。A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)B.尊重社區(qū)自決C.強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與D.堅(jiān)持社區(qū)行動過程的理性原則E.善用社區(qū)資源答案：ABCDE解析：社區(qū)工作注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)，關(guān)注居民的需求和發(fā)展；尊重社區(qū)自決，讓社區(qū)居民自主決定社區(qū)事務(wù)；強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與，提高居民的參與度；堅(jiān)持社區(qū)行動過程的理性原則，合理規(guī)劃和實(shí)施社區(qū)項(xiàng)目；善用社區(qū)資源，提高資源利用效率。所以ABCDE都正確。5.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容主要包括（）。A.面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務(wù)B.面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)C.面向社區(qū)單位的社會化服務(wù)D.面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)和社會保障社會化服務(wù)E.面向社區(qū)居民的文化體育服務(wù)答案：ABCDE解析：社區(qū)服務(wù)涵蓋多個方面，包括對特殊群體的社會救助和福利服務(wù)；為社區(qū)居民提供的便民利民服務(wù)，如維修、理發(fā)等；面向社區(qū)單位的社會化服務(wù)，如后勤保障等；為下崗職工提供的再就業(yè)和社會保障社會化服務(wù)；以及豐富居民精神文化生活的文化體育服務(wù)。所以ABCDE都正確。6.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民溝通時，應(yīng)注意的技巧有（）。A.運(yùn)用同理表達(dá)B.避免批評和指責(zé)C.注意傾聽和回應(yīng)D.適時自我披露E.保持眼神交流答案：ABCDE解析：運(yùn)用同理表達(dá)能讓居民感受到被理解；避免批評和指責(zé)可以營造良好的溝通氛圍；注意傾聽和回應(yīng)能讓居民感受到被關(guān)注；適時自我披露可以增加與居民的親近感；保持眼神交流能體現(xiàn)專注和尊重。所以ABCDE都正確。7.社區(qū)文化的功能有（）。A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.約束功能D.娛樂功能E.教育功能答案：ABCDE解析：社區(qū)文化具有凝聚功能，能增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感和凝聚力；導(dǎo)向功能，引導(dǎo)居民的價值觀和行為；約束功能，規(guī)范居民的行為；娛樂功能，豐富居民的業(yè)余生活；教育功能，提高居民的素質(zhì)和知識水平。所以ABCDE都正確。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中進(jìn)行社區(qū)分析的內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)人口分析B.社區(qū)地理環(huán)境分析C.社區(qū)組織分析D.社區(qū)文化分析E.社區(qū)資源分析答案：ABCDE解析：社區(qū)分析需要對社區(qū)的各個方面進(jìn)行了解，包括社區(qū)人口的數(shù)量、結(jié)構(gòu)等；地理環(huán)境，如地理位置、地形等；社區(qū)組織的種類和運(yùn)作情況；社區(qū)文化的特點(diǎn)和內(nèi)涵；社區(qū)資源的種類和分布等。所以ABCDE都正確。9.社區(qū)治安的主要內(nèi)容包括（）。A.維護(hù)社區(qū)秩序B.預(yù)防和打擊違法犯罪活動C.處理突發(fā)事件D.調(diào)解治安糾紛E.加強(qiáng)治安防范答案：ABCDE解析：社區(qū)治安工作要維護(hù)社區(qū)的正常秩序；預(yù)防和打擊違法犯罪活動，保障社區(qū)安全；處理社區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、事故等；調(diào)解居民之間的治安糾紛；加強(qiáng)治安防范，如安裝監(jiān)控、設(shè)置治安崗?fù)さ取Ｋ訟BCDE都正確。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展小組工作時，小組的發(fā)展階段包括（）。A.準(zhǔn)備階段B.開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段E.結(jié)束階段答案：ABCDE解析：小組工作有明確的發(fā)展階段，準(zhǔn)備階段工作者進(jìn)行小組策劃等；開始階段小組成員相互認(rèn)識等；中期轉(zhuǎn)折階段可能會出現(xiàn)矛盾和沖突；后期成熟階段小組功能良好；結(jié)束階段小組面臨解散。所以ABCDE都正確。三、判斷題1.社區(qū)工作者的主要職責(zé)就是為社區(qū)居民提供物質(zhì)幫助。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者的職責(zé)是多方面的，不僅包括為社區(qū)居民提供物質(zhì)幫助，還包括組織社區(qū)活動、促進(jìn)居民參與、協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系、解決社區(qū)問題、開展社區(qū)教育等，其工作涵蓋社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的各個領(lǐng)域。2.社區(qū)居民委員會是政府的派出機(jī)構(gòu)。（）答案：錯誤解析：社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機(jī)構(gòu)。政府的派出機(jī)構(gòu)如街道辦事處。社區(qū)居民委員會由居民選舉產(chǎn)生，實(shí)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)。3.社區(qū)工作只需要關(guān)注社區(qū)的物質(zhì)建設(shè)，不需要關(guān)注社區(qū)的文化建設(shè)。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作需要全面關(guān)注社區(qū)的各個方面，物質(zhì)建設(shè)和文化建設(shè)都非常重要。社區(qū)文化建設(shè)可以豐富居民的精神生活，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和認(rèn)同感，與物質(zhì)建設(shè)相互促進(jìn)、相輔相成。4.社區(qū)工作者在與居民溝通時，只需要聽居民說話，不需要表達(dá)自己的觀點(diǎn)。（）答案：錯誤解析：在與居民溝通時，社區(qū)工作者既要認(rèn)真傾聽居民的意見和想法，也要適時表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議。通過表達(dá)觀點(diǎn)可以更好地與居民交流，提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助，促進(jìn)問題的解決。5.社區(qū)服務(wù)就是社區(qū)福利服務(wù)。（）答案：錯誤解析：社區(qū)服務(wù)的范圍更廣，包括社區(qū)福利服務(wù)，如針對特殊群體的救助和福利，但還包括面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)、面向社區(qū)單位的社會化服務(wù)、面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)等多種類型的服務(wù)。6.社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)是相互獨(dú)立的。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)是相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)的。任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有助于推動過程目標(biāo)的達(dá)成，如解決社區(qū)環(huán)境問題的同時可以提高居民的環(huán)保意識；過程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也有利于任務(wù)目標(biāo)的完成，居民能力和參與度的提高有助于更好地解決社區(qū)實(shí)際問題。7.社區(qū)治安管理只需要依靠政府部門，與社區(qū)居民無關(guān)。（）答案：錯誤解析：社區(qū)治安管理需要政府部門、社區(qū)組織和社區(qū)居民的共同參與。社區(qū)居民是社區(qū)的主體，他們的積極參與對于社區(qū)治安管理至關(guān)重要，如居民可以參與治安巡邏、提供線索等。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展活動時，不需要考慮居民的需求和興趣。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者開展活動的目的是為了滿足社區(qū)居民的需求和促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，因此必須考慮居民的需求和興趣。只有這樣，活動才能得到居民的積極參與和支持，達(dá)到預(yù)期的效果。9.社區(qū)文化建設(shè)只需要舉辦一些文藝活動就可以了。（）答案：錯誤解析：社區(qū)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，舉辦文藝活動只是其中的一部分。還包括社區(qū)教育、社區(qū)體育、社區(qū)價值觀培育等多個方面，需要從不同角度豐富社區(qū)文化內(nèi)涵，提高居民的文化素養(yǎng)。10.社區(qū)工作者可以隨意使用社區(qū)資源，無需經(jīng)過居民同意。（）答案：錯誤解析：社區(qū)資源屬于社區(qū)居民共同所有，社區(qū)工作者在使用社區(qū)資源時，應(yīng)該尊重居民的意見和權(quán)益，經(jīng)過一定的程序和溝通，獲得居民的同意和支持，確保資源的合理利用和社區(qū)利益的最大化。四、簡答題1.簡述社區(qū)工作者的主要角色。社區(qū)工作者的主要角色包括：服務(wù)提供者：為社區(qū)居民提供各種直接的服務(wù)，如生活照料、心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)等，滿足居民的基本需求。資源鏈接者：將社區(qū)內(nèi)外的資源與有需求的居民進(jìn)行連接，如聯(lián)系企業(yè)為失業(yè)居民提供就業(yè)崗位，整合社會捐贈資源用于社區(qū)公益事業(yè)等。倡導(dǎo)者：為社區(qū)居民的利益進(jìn)行倡導(dǎo)，向政府部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)反映居民的需求和問題，爭取政策支持和資源投入。教育者：對社區(qū)居民進(jìn)行知識和技能的教育，如開展環(huán)保知識講座、法律知識培訓(xùn)等，提高居民的素質(zhì)和能力。協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)不同群體、組織之間的關(guān)系，解決矛盾和沖突，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。例如調(diào)解居民之間的鄰里糾紛、協(xié)調(diào)社區(qū)組織之間的合作等。使能者：激發(fā)社區(qū)居民的潛能和能力，鼓勵他們積極參與社區(qū)事務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)居民的自我發(fā)展和自我管理能力。政策影響者：通過對社區(qū)問題的研究和分析，向政府部門提出政策建議，影響政策的制定和實(shí)施，以更好地解決社區(qū)問題。2.簡述社區(qū)建設(shè)的基本原則。社區(qū)建設(shè)的基本原則主要有以下幾點(diǎn)：以人為本，服務(wù)居民：以滿足社區(qū)居民的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把服務(wù)居民作為社區(qū)建設(shè)的根本宗旨，不斷提高居民的生活質(zhì)量和幸福感。資源共享，共駐共建：整合社區(qū)內(nèi)的各種資源，包括人力、物力、財(cái)力等，充分發(fā)揮駐區(qū)單位和社區(qū)居民的積極性和主動性，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同建設(shè)社區(qū)。責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序：明確社區(qū)建設(shè)中各主體的職責(zé)和權(quán)力，建立健全社區(qū)管理體制和運(yùn)行機(jī)制，使社區(qū)管理工作規(guī)范化、制度化，提高社區(qū)管理效率。擴(kuò)大民主，居民自治：尊重社區(qū)居民的民主權(quán)利，實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，讓居民廣泛參與社區(qū)事務(wù)的管理，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民的自我管理、自我教育和自我服務(wù)。因地制宜，循序漸進(jìn)：根據(jù)不同社區(qū)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，制定適合本社區(qū)的建設(shè)規(guī)劃和發(fā)展策略，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，避免盲目跟風(fēng)和一刀切。3.簡述社區(qū)工作中地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)和實(shí)施策略。特點(diǎn)：關(guān)注社區(qū)共同性問題：注重解決社區(qū)內(nèi)居民共同面臨的問題，如環(huán)境臟亂、公共設(shè)施不足等。強(qiáng)調(diào)居民參與：鼓勵社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務(wù)的決策和實(shí)施，提高居民的參與意識和能力。過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)：更注重培養(yǎng)居民的合作精神、民主意識和社區(qū)凝聚力等過程目標(biāo)，而不僅僅是追求解決具體問題的任務(wù)目標(biāo)。重視社區(qū)自主發(fā)展：相信社區(qū)居民有能力通過自身的努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)社區(qū)的自主決策和自我管理。實(shí)施策略：促進(jìn)居民的個人發(fā)展：通過組織各種活動，如社區(qū)培訓(xùn)、興趣小組等，提高居民的能力和素質(zhì)，促進(jìn)居民的個人成長。團(tuán)結(jié)鄰里：開展鄰里互助活動，增進(jìn)鄰里之間的感情和信任，改善鄰里關(guān)系。社區(qū)教育：通過舉辦講座、宣傳等方式，向居民傳授知識和技能，提高居民的環(huán)保意識、法律意識等。提供服務(wù)和發(fā)展資源：整合社區(qū)內(nèi)外的資源，為社區(qū)居民提供各種服務(wù)和支持，如醫(yī)療服務(wù)、就業(yè)服務(wù)等。社區(qū)參與：組織居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，如社區(qū)規(guī)劃、社區(qū)活動組織等，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感。4.簡述社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容和發(fā)展趨勢。主要內(nèi)容：面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務(wù)：包括提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、經(jīng)濟(jì)救助等。面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)：如餐飲、維修、理發(fā)、家政服務(wù)等，方便居民的日常生活。面向社區(qū)單位的社會化服務(wù)：為社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、單位提供后勤保障、物業(yè)管理等服務(wù)。面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)和社會保障社會化服務(wù)：包括提供就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、社會保險辦理等服務(wù)。面向社區(qū)居民的文化體育服務(wù)：如舉辦文化活動、體育賽事，建設(shè)文化體育設(shè)施等，豐富居民的精神文化生活。發(fā)展趨勢：多元化：服務(wù)內(nèi)容將更加豐富多樣，除了傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目，還將涉及更多的新興領(lǐng)域，如心理健康服務(wù)、養(yǎng)老智能化服務(wù)等。專業(yè)化：社區(qū)服務(wù)人員將具備更高的專業(yè)素質(zhì)和技能，服務(wù)的質(zhì)量和水平將不斷提高。信息化：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的信息化管理和智能化服務(wù)，提高服務(wù)效率和便捷性。產(chǎn)業(yè)化：社區(qū)服務(wù)將逐漸形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，吸引更多的社會資本參與，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。社區(qū)化：強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和互助，形成社區(qū)自我服務(wù)、自我管理的良好氛圍，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和活力。5.簡述社區(qū)工作者與社區(qū)居民建立良好關(guān)系的方法。主動接觸：社區(qū)工作者要積極主動地走進(jìn)社區(qū)，與居民進(jìn)行接觸。可以通過參加社區(qū)活動、走訪居民家庭等方式，增加與居民見面和交流的機(jī)會。真誠溝通：在與居民溝通時，要保持真誠的態(tài)度，尊重居民的意見和感受，認(rèn)真傾聽居民的訴求，用真誠的語言和行為贏得居民的信任。了解需求：通過各種方式了解居民的需求和問題，如問卷調(diào)查、訪談等。只有了解居民的實(shí)際需求，才能為居民提供有針對性的服務(wù)，從而建立良好的關(guān)系。提供幫助：根據(jù)居民的需求，及時為居民提供必要的幫助和支持。無論是解決生活中的小問題，還是協(xié)調(diào)資源解決大難題，都能讓居民感受到工作者的關(guān)心和價值。組織活動：組織各種社區(qū)活動，如文藝晚會、體育比賽、親子活動等。活動可以增加居民之間的交流和互動，也能讓工作者更好地融入社區(qū)，與居民建立更緊密的聯(lián)系。保持聯(lián)系：與居民建立聯(lián)系后，要定期保持溝通和聯(lián)系。可以通過電話、微信等方式關(guān)心居民的生活情況，及時了解居民的新需求和問題。樹立榜樣：工作者要以身作則，樹立良好的形象和榜樣。在社區(qū)中遵守規(guī)則、樂于助人、積極參與社區(qū)事務(wù)，以自己的行為影響和帶動居民。五、論述題1.論述社區(qū)工作在社會治理中的重要作用。社區(qū)工作在社會治理中具有極其重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定化解矛盾糾紛：社區(qū)是社會的基本單元，居民之間難免會產(chǎn)生各種矛盾和糾紛。社區(qū)工作者可以通過調(diào)解、協(xié)商等方式，及時處理鄰里糾紛、家庭矛盾等問題，避免矛盾激化，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。例如，在一些老舊小區(qū)，居民可能會因?yàn)橥＼囄弧⒃胍舻葐栴}產(chǎn)生矛盾，社區(qū)工作者可以組織雙方進(jìn)行溝通協(xié)商，尋求解決方案，化解矛盾。預(yù)防犯罪和治安問題：社區(qū)工作者可以通過開展治安宣傳、組織治安巡邏等活動，提高居民的安全意識，加強(qiáng)社區(qū)的治安防范。同時，關(guān)注社區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人群，如社區(qū)矯正人員、刑滿釋放人員等，為他們提供幫助和支持，預(yù)防他們重新犯罪，維護(hù)社區(qū)的治安秩序。推動社會公平正義關(guān)注弱勢群體：社區(qū)中存在著老年人、兒童、殘疾人、貧困人口等弱勢群體，他們往往面臨著生活、就業(yè)、教育等方面的困難。社區(qū)工作者可以為他們提供物質(zhì)幫助、生活照料、就業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)，保障他們的基本權(quán)益，促進(jìn)社會公平正義。例如，為貧困家庭的兒童提供教育資助，為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)等。促進(jìn)資源公平分配：社區(qū)工作者可以了解社區(qū)居民的需求，整合社區(qū)內(nèi)外的資源，將資源合理分配到有需要的居民手中。避免資源過度集中在少數(shù)人手中，確保社區(qū)居民都能享受到社會發(fā)展的成果。增強(qiáng)居民參與和民主意識鼓勵居民參與社區(qū)事務(wù)：社區(qū)工作者通過組織各種社區(qū)活動、召開居民會議等方式，鼓勵居民積極參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理。讓居民感受到自己是社區(qū)的主人，增強(qiáng)他們的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感。例如，在社區(qū)建設(shè)規(guī)劃過程中，廣泛征求居民的意見和建議，讓居民參與到社區(qū)發(fā)展的決策中來。培養(yǎng)居民的民主意識：在社區(qū)工作中，通過民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督等實(shí)踐活動，培養(yǎng)居民的民主意識和民主習(xí)慣。讓居民學(xué)會用民主的方式表達(dá)自己的訴求，參與社會治理。推動社區(qū)發(fā)展和進(jìn)步改善社區(qū)環(huán)境：社區(qū)工作者可以組織居民開展環(huán)境整治活動，改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況和居住環(huán)境。同時，爭取政府和社會的支持，加大對社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，提高社區(qū)的生活質(zhì)量。例如，建設(shè)社區(qū)公園、健身設(shè)施等。促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展：社區(qū)工作者可以挖掘社區(qū)的資源和潛力，發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)。如扶持社區(qū)內(nèi)的小微企業(yè)、發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)等，為居民提供更多的就業(yè)機(jī)會，增加居民的收入。傳承和弘揚(yáng)社區(qū)文化：社區(qū)文化是社區(qū)的靈魂，社區(qū)工作者可以組織開展各種文化活動，傳承和弘揚(yáng)社區(qū)的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，增強(qiáng)社區(qū)的文化凝聚力。促進(jìn)政府與居民的溝通和聯(lián)系上傳下達(dá)：社區(qū)工作者是政府與居民之間的橋梁和紐帶，他們可以將政府的政策、法規(guī)和工作要求傳達(dá)給居民，同時將居民的意見、需求和問題反饋給政府。使政府能夠更好地了解民意，制定出符合社區(qū)實(shí)際情況的政策和措施。協(xié)助政府開展工作：社區(qū)工作者可以協(xié)助政府開展各項(xiàng)工作，如人口普查、環(huán)境衛(wèi)生整治、社會保障等。提高政府工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)政府社會治理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。總之，社區(qū)工作在社會治理中發(fā)揮著不可替代的作用，它是社會治理的基礎(chǔ)和重要支撐。通過有效的社區(qū)工作，可以促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定、公平正義和發(fā)展進(jìn)步。2.論述社區(qū)工作者如何運(yùn)用社區(qū)資源解決社區(qū)問題。社區(qū)資源是解決社區(qū)問題的重要基礎(chǔ)，社區(qū)工作者可以通過以下方式運(yùn)用社區(qū)資源解決社區(qū)問題：資源評估與了解全面調(diào)查：社區(qū)工作者首先要對社區(qū)內(nèi)的各種資源進(jìn)行全面調(diào)查，包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源、組織資源等。例如，了解社區(qū)內(nèi)是否有專業(yè)技能的居民，如醫(yī)生、教師、工程師等；社區(qū)內(nèi)有哪些閑置的場地、設(shè)備等物力資源；社區(qū)組織的種類和功能等。建立資源清單：在調(diào)查的基礎(chǔ)上，建立詳細(xì)的社區(qū)資源清單，對資源的種類、數(shù)量、分布、可用性等進(jìn)行記錄和整理。這有助于工作者清晰地掌握社區(qū)資源的情況，為后續(xù)的資源運(yùn)用提供依據(jù)。資源整合與鏈接內(nèi)部整合：將社區(qū)內(nèi)的各種資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。例如，將社區(qū)內(nèi)的志愿者組織與需要幫助的群體進(jìn)行對接，讓志愿者為孤寡老人、殘疾人等提供服務(wù)；將閑置的場地改造成社區(qū)活動中心，供居民開展文化、體育等活動。外部鏈接：與社區(qū)外部的資源進(jìn)行鏈接，爭取更多的支持和幫助。社區(qū)工作者可以與政府部門、企業(yè)、社會組織等建立合作關(guān)系，獲取資金、技術(shù)、信息等方面的支持。如與企業(yè)合作開展社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，為社區(qū)居民提供就業(yè)機(jī)會；向政府部門申請社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目資金，改善社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施。資源動員與利用動員人力資源：社區(qū)工作者要充分調(diào)動社區(qū)居民的積極性和主動性，讓他們參與到社區(qū)問題的解決中來。可以通過宣傳、組織活動等方式，激發(fā)居民的社區(qū)責(zé)任感和參與意識。例如，組織居民志愿者參與社區(qū)環(huán)境整治活動，清理垃圾、種植花草等。利用物力資源：合理利用社區(qū)內(nèi)的物力資源，為解決社區(qū)問題提供物質(zhì)保障。如利用社區(qū)內(nèi)的閑置房屋建立社區(qū)圖書館，豐富居民的精神文化生活；利用社區(qū)的公共場地舉辦社區(qū)集市，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。爭取財(cái)力資源：通過多種途徑爭取財(cái)力資源，為社區(qū)項(xiàng)目的開展提供資金支持。可以向政府申請專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、爭取企業(yè)贊助、開展社區(qū)募捐等。例如，為社區(qū)的老年人活動中心建設(shè)項(xiàng)目爭取政府的資金支持，同時向社區(qū)內(nèi)的企業(yè)和居民進(jìn)行募捐。資源協(xié)調(diào)與管理協(xié)調(diào)資源關(guān)系：在資源運(yùn)用過程中，社區(qū)工作者要協(xié)調(diào)好各種資源之間的關(guān)系，避免資源的沖突和浪費(fèi)。例如，在組織社區(qū)活動時，要協(xié)調(diào)好志愿者、場地、物資等資源的使用，確保活動的順利進(jìn)行。管理資源使用：建立健全資源管理制度，對資源的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。確保資源的合理使用和有效利用，提高資源的使用效率。如對社區(qū)募捐資金的使用進(jìn)行公開透明的管理，定期向居民公布資金的使用情況。資源持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)資源再生能力：注重培養(yǎng)社區(qū)資源的再生能力，使社區(qū)資源能夠不斷更新和發(fā)展。例如，開展社區(qū)培訓(xùn)活動，提高居民的技能水平，培養(yǎng)更多的專業(yè)人才，為社區(qū)的發(fā)展提供持續(xù)的人力資源支持。建立資源合作機(jī)制：與社區(qū)內(nèi)外的資源提供者建立長期穩(wěn)定的合作機(jī)制，保障資源的持續(xù)供應(yīng)。與企業(yè)建立合作關(guān)系，簽訂長期的合作協(xié)議，確保企業(yè)能夠持續(xù)為社區(qū)提供資金、技術(shù)等支持。社區(qū)工作者通過對社區(qū)資源的評估、整合、動員、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展等一系列措施，可以有效地運(yùn)用社區(qū)資源解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。3.論述社區(qū)文化建設(shè)對社區(qū)發(fā)展的重要意義。社區(qū)文化建設(shè)對社區(qū)發(fā)展具有多方面的重要意義，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：增強(qiáng)社區(qū)凝聚力形成共同價值觀：社區(qū)文化包含著社區(qū)居民共同認(rèn)可的價值觀、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。通過社區(qū)文化建設(shè)，如開展社區(qū)精神文明宣傳活動、評選社區(qū)道德模范等，可以引導(dǎo)居民形成共同的價值觀，使居民在思想上達(dá)成共識，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。促進(jìn)居民交流互動：社區(qū)文化活動為居民提供了交流和互動的平臺，如社區(qū)文藝晚會、體育比賽、親子活動等。居民在參與活動的過程中，增進(jìn)了彼此之間的了解和感情，形成了良好的人際關(guān)系，從而增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和歸屬感。提高居民素質(zhì)知識技能教育：社區(qū)文化建設(shè)中可以開展各種知識技能培訓(xùn)活動，如科普講座、職業(yè)技能培訓(xùn)、文化藝術(shù)培訓(xùn)等。這些活動可以提高居民的科學(xué)文化水平和職業(yè)技能，增強(qiáng)居民的就業(yè)能力和生活能力。道德修養(yǎng)提升：社區(qū)文化強(qiáng)調(diào)道德和倫理教育，通過宣傳尊老愛幼、團(tuán)結(jié)互助等傳統(tǒng)美德，開展道德實(shí)踐活動等，可以提升居民的道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。美化社區(qū)環(huán)境營造文化氛圍：社區(qū)文化建設(shè)可以通過建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施、打造文化景觀等方式，營造濃厚的文化氛圍。如建設(shè)社區(qū)文化廣場、文化長廊，繪制文化墻等，使社區(qū)環(huán)境更加美觀、富有文化氣息。促進(jìn)環(huán)境維護(hù)：良好的社區(qū)文化能夠培養(yǎng)居民的環(huán)保意識和公共衛(wèi)生意識，使居民自覺愛護(hù)社區(qū)環(huán)境。居民會更加積極地參與社區(qū)環(huán)境整治活動，共同維護(hù)社區(qū)的整潔和美觀。推動社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)