2024年甘肅隴南公開招聘社區工作者考試試題答案解析一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.社區工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）。A.增強居民處理社區事務的能力B.改善社區的衛生狀況C.建立社區支持機構D.加強社區的安全巡邏答案：A解析：過程目標是指促進社區居民的一般能力，如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，以及建立社區內不同群體的合作關系等。選項B、C、D屬于任務目標，即解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等。2.社區照顧模式中，“由社區照顧”的核心是（）。A.動員社區內的資源B.對社區照顧的服務進行監督C.提供直接服務的網絡D.服務對象自身的互助網絡答案：A解析：“由社區照顧”的核心是強調動員社區內的資源，發動在社區內的親戚、朋友和鄰里協助提供照顧。B選項對服務進行監督并非“由社區照顧”核心；C選項提供直接服務網絡是“由社區照顧”的一方面體現但不是核心；D選項服務對象自身的互助網絡是社區支持網絡的一部分，也不是核心。3.社區工作者小王在社區走訪中發現，某小區樓道內堆積了大量雜物，存在安全隱患。小王首先應該做的是（）。A.向物業反映情況B.直接清理雜物C.召開居民會議討論解決辦法D.張貼通知要求居民自行清理答案：A解析：當發現小區樓道內存在安全隱患問題時，社區工作者首先應向負責小區管理的物業反映情況，由物業根據相關規定和職責進行處理。直接清理雜物可能會引發與居民的矛盾；召開居民會議討論解決辦法在向物業反映后可根據情況進行；張貼通知要求居民自行清理也可在物業介入后輔助進行。4.社區工作者在與居民接觸時，下列做法錯誤的是（）。A.主動介紹自己和來意B.選擇居民方便的時間進行拜訪C.一見面就直接進入主題談社區問題D.注意運用聆聽、同理心等技巧答案：C解析：與居民接觸時，一見面就直接進入主題談社區問題可能會讓居民感到唐突，產生抵觸情緒。應該先主動介紹自己和來意，選擇居民方便的時間進行拜訪，在交流過程中注意運用聆聽、同理心等技巧，建立良好的溝通氛圍后再逐漸引入社區問題。5.以下屬于社區社會組織特點的是（）。A.行政性B.營利性C.自主性D.強制性答案：C解析：社區社會組織具有民間性、自主性、自愿性、非營利性和公益性等特點。行政性和強制性不符合其特點，它不以營利為目的，所以排除A、B、D選項。6.社區治安管理的主要工作不包括（）。A.預防和打擊違法犯罪活動B.維護社區公共秩序C.開展社區安全教育D.進行社區環境整治答案：D解析：社區治安管理主要工作包括預防和打擊違法犯罪活動、維護社區公共秩序、開展社區安全教育等。社區環境整治主要屬于社區環境衛生管理等方面的工作，不屬于社區治安管理范疇。7.社區工作者在組織社區活動時，要充分考慮不同年齡段居民的需求。對于老年居民，下列活動形式比較合適的是（）。A.極限運動體驗B.電子競技比賽C.健康養生講座D.搖滾音樂會答案：C解析：老年居民身體狀況和興趣愛好與年輕人不同，極限運動體驗、電子競技比賽、搖滾音樂會對于老年居民來說可能不太適合，而健康養生講座更符合他們關注健康的需求。8.社區建設的基本原則不包括（）。A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.強化管理，政府主導D.因地制宜，循序漸進答案：C解析：社區建設的基本原則包括以人為本，服務居民；資源共享，共駐共建；責權統一，管理有序；擴大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進。強調的是政府引導，居民自治，而不是政府主導，所以C選項錯誤。9.社區工作者小李在社區中發現有一些外來務工人員子女存在學習困難的問題，他決定組織一個學習互助小組來幫助這些孩子。小李的做法體現了社區工作的（）功能。A.社會控制B.社會參與C.社會服務D.社會監督答案：C解析：組織學習互助小組幫助外來務工人員子女解決學習困難問題，是為社區居民提供具體的服務，體現了社區工作的社會服務功能。社會控制主要是規范社區成員行為；社會參與強調居民參與社區事務；社會監督是對社區事務進行監督。10.社區文化建設的核心是（）。A.社區文化設施建設B.社區文化活動開展C.社區文化人才培養D.社區文化價值觀念的培育答案：D解析：社區文化價值觀念的培育是社區文化建設的核心，它影響著社區居民的行為方式、生活態度和社區凝聚力。社區文化設施建設、文化活動開展和文化人才培養都是圍繞著社區文化價值觀念的培育來進行的。11.社區工作者在進行社區需求分析時，采用了觀察法。下列做法屬于觀察法的是（）。A.發放問卷了解居民需求B.與居民進行面對面訪談C.到社區公共場所觀察居民活動D.召開居民會議收集意見答案：C解析：觀察法是指研究者通過感官或借助一定的儀器，有目的、有計劃地對研究對象進行觀察，從而獲取相關信息的方法。到社區公共場所觀察居民活動屬于觀察法。發放問卷是問卷調查法；面對面訪談是訪談法；召開居民會議收集意見是會議法。12.社區服務的特點不包括（）。A.福利性B.經營性C.群眾性D.互助性答案：B解析：社區服務具有福利性、群眾性、互助性等特點，它主要是為了滿足社區居民的需求，不以營利為目的，所以經營性不屬于社區服務的特點。13.某社區開展了“垃圾分類從我做起”的宣傳活動，社區工作者通過張貼海報、發放宣傳資料等方式向居民宣傳垃圾分類知識。這種宣傳方式屬于（）。A.大眾傳媒宣傳B.社區直接宣傳C.社區活動宣傳D.網絡宣傳答案：B解析：社區直接宣傳是指社區工作者直接向社區居民進行宣傳，如張貼海報、發放宣傳資料等。大眾傳媒宣傳主要通過電視、廣播、報紙等大眾媒體；社區活動宣傳是通過舉辦相關活動進行宣傳；網絡宣傳則是利用網絡平臺進行宣傳。14.社區工作者在社區中發現有一些居民存在就業困難的問題，他可以采取的措施不包括（）。A.為居民提供就業培訓B.聯系企業提供就業崗位C.要求居民自行解決就業問題D.開展就業政策宣傳答案：C解析：社區工作者面對居民就業困難問題，應該積極采取措施幫助解決，如提供就業培訓、聯系企業提供就業崗位、開展就業政策宣傳等。要求居民自行解決就業問題不符合社區工作者的職責和工作理念。15.社區民主選舉的原則不包括（）。A.普遍原則B.平等原則C.直接選舉原則D.等額選舉原則答案：D解析：社區民主選舉原則包括普遍原則、平等原則、直接選舉原則、差額選舉原則等。等額選舉不利于體現選舉的民主性，所以社區民主選舉一般采用差額選舉，而不是等額選舉。16.社區工作者在處理社區矛盾糾紛時，應該遵循的原則不包括（）。A.依法處理B.以和為貴C.偏袒一方D.公平公正答案：C解析：處理社區矛盾糾紛應遵循依法處理、以和為貴、公平公正等原則，偏袒一方會破壞公平公正，不利于矛盾糾紛的解決。17.社區衛生服務的主要內容不包括（）。A.預防保健B.醫療服務C.康復服務D.美容整形答案：D解析：社區衛生服務主要包括預防保健、醫療服務、康復服務、健康教育、計劃生育技術指導等內容，美容整形不屬于社區衛生服務的主要內容。18.社區工作者在組織社區志愿者活動時，需要注意的事項不包括（）。A.明確活動目標和任務B.對志愿者進行培訓C.只選擇年輕力壯的志愿者D.建立志愿者激勵機制答案：C解析：組織社區志愿者活動時，應明確活動目標和任務，對志愿者進行培訓，建立志愿者激勵機制。選擇志愿者應根據活動的需求和志愿者的意愿、能力等，而不是只選擇年輕力壯的志愿者。19.社區建設的主要內容包括（）。A.社區組織建設、社區服務、社區衛生、社區文化、社區環境、社區治安B.社區經濟建設、社區教育、社區體育、社區娛樂C.社區行政管理、社區規劃、社區發展D.社區黨建、社區治理、社區信息化答案：A解析：社區建設的主要內容涵蓋社區組織建設、社區服務、社區衛生、社區文化、社區環境、社區治安等方面。B選項中社區經濟建設不是社區建設的核心內容；C選項社區行政管理等表述不準確；D選項社區黨建等是社區建設的部分方面，但不全面。20.社區工作者在與居民溝通時，要注意語言表達。下列語言表達恰當的是（）。A.“你必須按照我說的做。”B.“你這樣做根本不對。”C.“我理解你的感受，我們可以一起想想辦法。”D.“你別再提那些無理要求了。”答案：C解析：在與居民溝通時，應采用尊重、理解、共情的語言。選項A、B、D的語言表達過于強硬、指責，容易引起居民反感，而選項C體現了理解和合作的態度。21.社區工作者小張在社區中發現有一些獨居老人生活上存在困難，他決定為這些老人建立一個關愛小組。小張在建立小組時，首先要做的是（）。A.確定小組目標B.招募小組成員C.制定小組計劃D.評估小組效果答案：A解析：建立小組時，首先要確定小組目標，明確小組要達到的目的和效果，然后根據目標招募小組成員、制定小組計劃，最后進行小組效果評估。22.社區服務的對象包括（）。A.社區內的老年人、兒童、殘疾人、優撫對象等弱勢群體B.社區內的所有居民C.社區內的企業和單位D.外來務工人員答案：B解析：社區服務的對象是社區內的所有居民，不僅包括弱勢群體，也包括普通居民，同時也會為社區內的企業和單位提供一定的服務，但核心是面向全體社區居民。23.社區工作者在開展社區教育活動時，要根據不同的教育對象和教育內容選擇合適的教育方法。對于文化程度較低的居民，下列教育方法比較合適的是（）。A.理論講授法B.案例分析法C.直觀演示法D.小組討論法答案：C解析：對于文化程度較低的居民，直觀演示法更能讓他們理解教育內容，如通過圖片、實物展示等方式。理論講授法對于他們來說可能較難理解；案例分析法和小組討論法也需要一定的文化基礎和理解能力。24.社區工作者在進行社區資源評估時，應包括的內容有（）。A.人力資源、物力資源、財力資源B.自然資源、社會資源C.文化資源、教育資源D.以上都是答案：D解析：社區資源評估應涵蓋人力資源、物力資源、財力資源等物質資源，也包括自然資源、社會資源、文化資源、教育資源等多方面內容。25.社區工作者在社區中組織了一場文藝演出，為了確保演出的順利進行，他需要做好的準備工作不包括（）。A.確定演出節目和演員B.選擇演出場地C.邀請媒體記者D.安排好觀眾座位答案：C解析：組織文藝演出需要確定演出節目和演員、選擇演出場地、安排好觀眾座位等準備工作。邀請媒體記者不是確保演出順利進行的必要準備工作，可根據活動的規模和宣傳需求決定是否邀請。26.社區工作者在處理社區突發事件時，應遵循的原則不包括（）。A.快速反應原則B.統一指揮原則C.隱瞞信息原則D.科學應對原則答案：C解析：處理社區突發事件應遵循快速反應原則、統一指揮原則、科學應對原則等。隱瞞信息會導致信息不透明，不利于事件的處理和居民的安全，所以隱瞞信息原則是錯誤的。27.社區工作者在社區中發現有一些居民存在心理問題，他可以采取的措施有（）。A.組織心理健康講座B.為居民提供心理咨詢服務C.鼓勵居民參加社交活動D.以上都是答案：D解析：對于存在心理問題的居民，組織心理健康講座可以普及心理健康知識；提供心理咨詢服務可以直接幫助居民解決心理問題；鼓勵居民參加社交活動可以改善他們的心理狀態，所以以上措施都可以采取。28.社區建設的主體是（）。A.政府B.社區組織C.社區居民D.企業答案：C解析：社區建設的主體是社區居民，他們是社區建設的參與者、受益者和決策者。政府、社區組織和企業在社區建設中起到引導、支持和配合的作用。29.社區工作者在社區中開展垃圾分類宣傳活動，為了提高宣傳效果，他可以采用的方法不包括（）。A.舉辦垃圾分類知識競賽B.制作垃圾分類動漫視頻C.強制居民進行垃圾分類D.設立垃圾分類示范點答案：C解析：提高垃圾分類宣傳效果可以通過舉辦知識競賽、制作動漫視頻、設立示范點等方式。強制居民進行垃圾分類不是宣傳方法，且可能會引起居民反感，不利于宣傳活動的開展。30.社區工作者在與社區內的企業合作時，應該（）。A.只考慮社區的利益B.只考慮企業的利益C.尋求雙方的共同利益點D.讓企業承擔所有責任答案：C解析：與社區內的企業合作時，應尋求雙方的共同利益點，實現互利共贏。只考慮一方利益或讓企業承擔所有責任都不利于合作的長期開展。二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.社區工作的專業價值觀包括（）。A.以人為本，服務居民B.注重和諧，促進發展C.平等待人，注重參與D.道德與責任并舉答案：ABCD解析：社區工作的專業價值觀包括以人為本，服務居民；注重和諧，促進發展；平等待人，注重參與；道德與責任并舉；個人潛能提升與社會發展相結合等。2.社區社會組織的作用有（）。A.促進社區和諧穩定B.提供社區服務C.推動社區文化建設D.增強居民參與意識答案：ABCD解析：社區社會組織在促進社區和諧穩定、提供社區服務、推動社區文化建設、增強居民參與意識等方面都發揮著重要作用。3.社區治安管理的措施包括（）。A.加強治安巡邏B.安裝監控設備C.開展法制宣傳教育D.建立治安聯防隊伍答案：ABCD解析：社區治安管理措施包括加強治安巡邏、安裝監控設備、開展法制宣傳教育、建立治安聯防隊伍等，以維護社區的安全和秩序。4.社區服務的類型有（）。A.福利性服務B.經營性服務C.互助性服務D.公益性服務答案：ACD解析：社區服務主要包括福利性服務、互助性服務、公益性服務等類型，雖然社區服務中可能存在一些與商業相關的服務，但經營性不是社區服務的本質屬性。5.社區文化建設的內容包括（）。A.社區文化設施建設B.社區文化活動開展C.社區文化人才培養D.社區文化價值觀念培育答案：ABCD解析：社區文化建設涵蓋社區文化設施建設、文化活動開展、文化人才培養和文化價值觀念培育等方面。6.社區工作者在組織社區活動時，需要考慮的因素有（）。A.活動的目標和主題B.活動的時間和地點C.參與人員的需求和興趣D.活動的經費和資源答案：ABCD解析：組織社區活動時，需要綜合考慮活動的目標和主題、時間和地點、參與人員的需求和興趣以及活動的經費和資源等因素。7.社區建設的主要目標包括（）。A.管理有序B.服務完善C.環境優美D.文明祥和答案：ABCD解析：社區建設的主要目標是把社區建設成為管理有序、服務完善、環境優美、文明祥和的社會生活共同體。8.社區工作者在與居民溝通時，應掌握的技巧有（）。A.傾聽技巧B.表達技巧C.反饋技巧D.引導技巧答案：ABCD解析：與居民溝通時，應掌握傾聽技巧、表達技巧、反饋技巧和引導技巧等，以建立良好的溝通關系。9.社區工作者在開展社區教育活動時，可采用的教育方法有（）。A.講授法B.討論法C.實踐法D.演示法答案：ABCD解析：開展社區教育活動可采用講授法、討論法、實踐法、演示法等多種教育方法。10.社區資源的類型包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD解析：社區資源包括人力資源、物力資源、財力資源、文化資源、信息資源等多種類型。11.社區工作者在處理社區矛盾糾紛時，可采取的方法有（）。A.協商調解法B.法律途徑法C.行政干預法D.輿論引導法答案：ABCD解析：處理社區矛盾糾紛可采取協商調解法、法律途徑法、行政干預法、輿論引導法等多種方法。12.社區衛生服務的特點有（）。A.公益性B.主動性C.綜合性D.連續性答案：ABCD解析：社區衛生服務具有公益性、主動性、綜合性、連續性等特點。13.社區民主自治的主要內容包括（）。A.民主選舉B.民主決策C.民主管理D.民主監督答案：ABCD解析：社區民主自治的主要內容包括民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督。14.社區工作者在組織社區志愿者活動時，應注意的問題有（）。A.明確志愿者的權利和義務B.對志愿者進行培訓和指導C.建立志愿者激勵機制D.保障志愿者的安全答案：ABCD解析：組織社區志愿者活動時，應明確志愿者的權利和義務，對其進行培訓和指導，建立激勵機制，保障志愿者的安全。15.社區工作者在社區中開展環境保護宣傳活動，可采用的方式有（）。A.舉辦環保知識講座B.發放環保宣傳資料C.組織環保志愿者活動D.制作環保宣傳欄答案：ABCD解析：開展環境保護宣傳活動可采用舉辦環保知識講座、發放宣傳資料、組織志愿者活動、制作宣傳欄等方式。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區工作的目標只有任務目標，沒有過程目標。（×）解析：社區工作的目標可分為任務目標和過程目標，二者相輔相成。2.社區照顧模式中，“在社區照顧”就是把服務對象放在社區內的機構中進行照顧。（×）解析：“在社區照顧”是指將一些服務對象留在社區內而開展的服務，強調服務的非機構化，而不是放在社區內的機構中。3.社區工作者在與居民接觸時，可以隨意打斷居民的講話。（×）解析：與居民接觸時，應尊重居民，認真傾聽，不隨意打斷居民講話。4.社區社會組織都是非營利性的。（√）解析：社區社會組織具有非營利性的特點，以服務社區居民為目的。5.社區治安管理只需要依靠社區民警，與社區居民無關。（×）解析：社區治安管理需要社區民警、社區工作者和社區居民共同參與，社區居民也是維護社區治安的重要力量。6.社區服務只針對社區內的弱勢群體。（×）解析：社區服務的對象是社區內的所有居民，不僅僅是弱勢群體。7.社區文化建設只需要建設文化設施，不需要開展文化活動。（×）解析：社區文化建設既需要建設文化設施，也需要開展豐富多彩的文化活動，二者缺一不可。8.社區工作者在組織社區活動時，不需要考慮活動的經費問題。（×）解析：組織社區活動需要考慮活動的經費問題，合理安排經費，確保活動的順利開展。9.社區民主選舉可以不遵循任何原則。（×）解析：社區民主選舉需要遵循普遍原則、平等原則、直接選舉原則、差額選舉原則等。10.社區工作者在處理社區矛盾糾紛時，可以偏袒一方。（×）解析：處理社區矛盾糾紛應遵循公平公正原則，不能偏袒一方。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述社區工作的主要方法。答：社區工作的主要方法包括社區組織、社區發展和社區服務。社區組織是指通過建立和完善社區組織，動員社區居民參與社區事務，增強社區的凝聚力和自治能力；社區發展強調促進社區的經濟、社會和文化發展，改善社區居民的生活質量；社區服務則是為社區居民提供各種服務，滿足他們的需求。具體的工作方法有個案工作法，針對個別居民的問題提供一對一的幫助；小組工作法，組織居民小組開展活動，解決共同問題或提升能力；社區策劃模式，通過對社區問題的分析和規劃，制定解決方案并實施；社區發展模式，注重居民的參與和能力建設，促進社區的自我發展；社區照顧模式，為社區內的弱勢群體提供照顧和支持。2.社區工作者在社區中如何開展居民動員工作？答：首先，要明確動員的目標和對象，了解居民的需求和興趣。可以通過社區走訪、問卷調查等方式收集信息。其次，選擇合適的動員方式，如舉辦社區會議、張貼海報、發放傳單、利用社區廣播等進行宣傳。在宣傳過程中，要清晰地傳達動員的內容和意義，強調居民參與的重要性和好處。再者，建立良好的溝通渠道，鼓勵居民表達意見和建議，及時回應他們的關切。可以組織居民代表座談會，傾聽他們的聲音。此外，還可以通過組織有趣的活