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2024年福建廈門(mén)公開(kāi)招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析一、單項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng),其目的是提高居民的環(huán)保意識(shí),這體現(xiàn)了社區(qū)的()功能。A.經(jīng)濟(jì)生活B.社會(huì)化C.社會(huì)控制D.社會(huì)參與答案:B解析:社區(qū)的社會(huì)化功能是指社區(qū)能夠?yàn)榫用裉峁└鞣N學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),使居民逐漸接受社會(huì)的價(jià)值觀(guān)、行為規(guī)范和生活方式。組織環(huán)保宣傳活動(dòng),讓居民學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí),提高環(huán)保意識(shí),屬于社區(qū)社會(huì)化功能的體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)生活功能主要涉及社區(qū)的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng);社會(huì)控制功能是指社區(qū)通過(guò)各種規(guī)范和制度來(lái)約束居民的行為;社會(huì)參與功能強(qiáng)調(diào)居民參與社區(qū)事務(wù)和公共生活。2.以下不屬于社區(qū)基本要素的是()。A.一定數(shù)量的人口B.一定的地域C.完備的經(jīng)濟(jì)體系D.特定的文化答案:C解析:社區(qū)的基本要素包括一定數(shù)量的人口、一定的地域、一定的生活服務(wù)設(shè)施、特定的文化以及社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感等。完備的經(jīng)濟(jì)體系并不是社區(qū)的基本要素,社區(qū)可以有不同程度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),但不一定要有完備的經(jīng)濟(jì)體系。3.社區(qū)工作者小李在走訪(fǎng)社區(qū)居民時(shí),發(fā)現(xiàn)一位居民因?yàn)槭I(yè)而情緒低落,小李應(yīng)該首先()。A.直接為居民提供就業(yè)信息B.傾聽(tīng)居民的傾訴,給予情感支持C.鼓勵(lì)居民積極參加就業(yè)培訓(xùn)D.聯(lián)系社區(qū)企業(yè),為居民爭(zhēng)取就業(yè)機(jī)會(huì)答案:B解析:當(dāng)社區(qū)工作者面對(duì)情緒低落的居民時(shí),首先應(yīng)該做的是傾聽(tīng)居民的傾訴,給予情感支持。因?yàn)榫用裨谇榫w低落時(shí),更需要的是被理解和接納,情感上的安慰能夠幫助他們緩解負(fù)面情緒,建立信任關(guān)系。直接提供就業(yè)信息、鼓勵(lì)參加就業(yè)培訓(xùn)和聯(lián)系企業(yè)爭(zhēng)取就業(yè)機(jī)會(huì)等措施,應(yīng)該在建立良好關(guān)系、了解居民具體需求后再進(jìn)行。4.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是()。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)行政組織答案:B解析:《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定,居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。它不是基層政府組織、社區(qū)中介組織或社區(qū)行政組織,而是代表居民行使自治權(quán)力,管理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)。5.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展了一項(xiàng)針對(duì)老年人的健康講座活動(dòng),在活動(dòng)結(jié)束后,需要對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。以下最適合的評(píng)估方法是()。A.觀(guān)察老年人在講座中的表現(xiàn)B.發(fā)放問(wèn)卷,了解老年人對(duì)講座內(nèi)容的掌握程度C.詢(xún)問(wèn)社區(qū)工作人員對(duì)活動(dòng)的看法D.查看活動(dòng)的照片和視頻記錄答案:B解析:評(píng)估活動(dòng)效果需要直接了解活動(dòng)參與者的反饋。發(fā)放問(wèn)卷,了解老年人對(duì)講座內(nèi)容的掌握程度,能夠直接衡量活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的教育目的,是最適合的評(píng)估方法。觀(guān)察老年人在講座中的表現(xiàn)只能反映他們當(dāng)時(shí)的狀態(tài),不能準(zhǔn)確評(píng)估他們對(duì)知識(shí)的掌握情況;詢(xún)問(wèn)社區(qū)工作人員對(duì)活動(dòng)的看法,不能代表老年人的真實(shí)感受;查看活動(dòng)的照片和視頻記錄主要是對(duì)活動(dòng)過(guò)程的記錄,無(wú)法有效評(píng)估活動(dòng)效果。6.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括()。A.以人為本,服務(wù)居民B.資源共享,共駐共建C.擴(kuò)大民主,居民自治D.統(tǒng)一規(guī)劃,強(qiáng)制推進(jìn)答案:D解析:社區(qū)建設(shè)的基本原則包括以人為本,服務(wù)居民;資源共享,共駐共建;擴(kuò)大民主,居民自治;因地制宜,循序漸進(jìn)等。統(tǒng)一規(guī)劃,強(qiáng)制推進(jìn)不符合社區(qū)建設(shè)的原則,社區(qū)建設(shè)強(qiáng)調(diào)居民的參與和自主決策,應(yīng)該尊重居民的意愿和選擇,而不是強(qiáng)制推進(jìn)。7.某社區(qū)有一些閑置的公共空間,社區(qū)工作者打算將其改造成居民休閑活動(dòng)場(chǎng)所。在改造過(guò)程中,最重要的是()。A.確定改造方案B.籌集改造資金C.征求居民意見(jiàn)D.組織施工隊(duì)伍答案:C解析:社區(qū)建設(shè)要以居民的需求和意愿為導(dǎo)向。在改造閑置公共空間時(shí),征求居民意見(jiàn)能夠確保改造后的場(chǎng)所符合居民的實(shí)際需求和喜好,提高居民的使用滿(mǎn)意度和參與度。確定改造方案、籌集改造資金和組織施工隊(duì)伍等工作都應(yīng)該在充分征求居民意見(jiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。8.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民之間的矛盾糾紛時(shí),應(yīng)該遵循的原則不包括()。A.依法辦事B.偏袒弱勢(shì)一方C.公平公正D.及時(shí)處理答案:B解析:在處理社區(qū)居民之間的矛盾糾紛時(shí),社區(qū)工作者應(yīng)該遵循依法辦事、公平公正、及時(shí)處理等原則。偏袒弱勢(shì)一方違背了公平公正的原則,可能會(huì)引發(fā)新的矛盾和問(wèn)題。社區(qū)工作者應(yīng)該以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,客觀(guān)公正地處理矛盾糾紛。9.社區(qū)文化建設(shè)的核心是()。A.文化設(shè)施建設(shè)B.文化活動(dòng)開(kāi)展C.社區(qū)文化價(jià)值觀(guān)D.文化人才培養(yǎng)答案:C解析:社區(qū)文化價(jià)值觀(guān)是社區(qū)文化建設(shè)的核心,它決定了社區(qū)文化的方向和內(nèi)涵,影響著社區(qū)居民的行為方式和價(jià)值取向。文化設(shè)施建設(shè)是社區(qū)文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ);文化活動(dòng)開(kāi)展是社區(qū)文化建設(shè)的重要載體;文化人才培養(yǎng)是推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)的關(guān)鍵因素,但它們都圍繞著社區(qū)文化價(jià)值觀(guān)展開(kāi)。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng),為了提高居民的參與度,應(yīng)該()。A.強(qiáng)制居民參與B.給予居民高額報(bào)酬C.宣傳志愿服務(wù)的意義和價(jià)值D.只邀請(qǐng)年輕居民參與答案:C解析:宣傳志愿服務(wù)的意義和價(jià)值能夠讓居民了解志愿服務(wù)的重要性,激發(fā)他們的內(nèi)在動(dòng)力,從而提高居民的參與度。強(qiáng)制居民參與違背了志愿服務(wù)的自愿原則;給予居民高額報(bào)酬不符合志愿服務(wù)的無(wú)償性特點(diǎn);只邀請(qǐng)年輕居民參與會(huì)限制參與人群的范圍,不利于志愿服務(wù)活動(dòng)的廣泛開(kāi)展。11.社區(qū)治安管理的主要力量是()。A.社區(qū)居民B.社區(qū)工作者C.公安派出所D.保安公司答案:A解析:社區(qū)治安管理需要社區(qū)居民的廣泛參與,居民是社區(qū)的主體,他們對(duì)社區(qū)情況最為了解,積極參與社區(qū)治安管理能夠形成群防群治的良好局面。社區(qū)工作者主要起到組織和協(xié)調(diào)的作用;公安派出所是維護(hù)社會(huì)治安的重要力量,但警力有限,不能完全依靠公安派出所;保安公司可以提供一定的安全保障服務(wù),但不是社區(qū)治安管理的主要力量。12.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一些居民存在亂扔垃圾的現(xiàn)象,為了改變這種情況,最有效的措施是()。A.加強(qiáng)巡邏,對(duì)亂扔垃圾的居民進(jìn)行罰款B.增加垃圾桶的數(shù)量C.開(kāi)展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)D.雇傭清潔人員及時(shí)清理垃圾答案:C解析:開(kāi)展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)能夠提高居民的環(huán)保意識(shí),讓居民從思想上認(rèn)識(shí)到亂扔垃圾的危害,從而自覺(jué)改變行為習(xí)慣,這是改變居民亂扔垃圾現(xiàn)象最有效的措施。加強(qiáng)巡邏和罰款只是一種外在的約束手段,不能從根本上解決問(wèn)題;增加垃圾桶的數(shù)量和雇傭清潔人員及時(shí)清理垃圾可以改善環(huán)境,但不能改變居民的行為。13.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)不包括()。A.福利性B.經(jīng)營(yíng)性C.群眾性D.互助性答案:B解析:社區(qū)服務(wù)具有福利性、群眾性、互助性等特點(diǎn)。福利性體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)為居民提供公共服務(wù)和福利保障的性質(zhì);群眾性強(qiáng)調(diào)社區(qū)服務(wù)是面向社區(qū)全體居民的;互助性表明社區(qū)居民之間可以相互幫助、相互服務(wù)。經(jīng)營(yíng)性不是社區(qū)服務(wù)的主要特點(diǎn),社區(qū)服務(wù)主要是為了滿(mǎn)足居民的基本生活需求,而不是以盈利為目的。14.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí),需要制定活動(dòng)計(jì)劃。活動(dòng)計(jì)劃的核心內(nèi)容是()。A.活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)B.活動(dòng)目標(biāo)和內(nèi)容C.活動(dòng)參與人員D.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算答案:B解析:活動(dòng)目標(biāo)和內(nèi)容是活動(dòng)計(jì)劃的核心內(nèi)容,它明確了活動(dòng)的方向和具體要開(kāi)展的事項(xiàng)。活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)、活動(dòng)參與人員和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等都是圍繞活動(dòng)目標(biāo)和內(nèi)容來(lái)確定的。只有明確了活動(dòng)目標(biāo)和內(nèi)容,才能合理安排其他各項(xiàng)要素。15.社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的形式不包括()。A.投票選舉B.參加社區(qū)聽(tīng)證會(huì)C.在家看電視D.參與社區(qū)志愿服務(wù)答案:C解析:投票選舉是居民參與社區(qū)民主管理的重要形式;參加社區(qū)聽(tīng)證會(huì)可以讓居民表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議,參與社區(qū)決策;參與社區(qū)志愿服務(wù)是居民參與社區(qū)建設(shè)和服務(wù)的具體行動(dòng)。在家看電視不屬于社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的形式。二、多項(xiàng)選擇題16.社區(qū)工作的主要方法包括()。A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)計(jì)劃D.社區(qū)照顧答案:ABCD解析:社區(qū)組織是指通過(guò)組織社區(qū)居民,建立社區(qū)組織和網(wǎng)絡(luò),來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題和促進(jìn)社區(qū)發(fā)展;社區(qū)發(fā)展強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和自助,通過(guò)挖掘社區(qū)資源,實(shí)現(xiàn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展;社區(qū)計(jì)劃是對(duì)社區(qū)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì),制定具體的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃;社區(qū)照顧是為社區(qū)內(nèi)有需要的人群提供照顧和支持服務(wù)。17.社區(qū)環(huán)境建設(shè)包括()。A.環(huán)境衛(wèi)生B.綠化美化C.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D.生態(tài)環(huán)境保護(hù)答案:ABCD解析:社區(qū)環(huán)境建設(shè)涵蓋多個(gè)方面。環(huán)境衛(wèi)生是社區(qū)環(huán)境的基本要求,保持社區(qū)的清潔衛(wèi)生;綠化美化能夠提升社區(qū)的美觀(guān)度和生態(tài)質(zhì)量;基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括道路、水電、通信等方面,為居民的生活提供便利;生態(tài)環(huán)境保護(hù)則注重保護(hù)社區(qū)的生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。18.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力包括()。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織管理能力C.解決問(wèn)題能力D.專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力答案:ABCD解析:溝通協(xié)調(diào)能力能夠幫助社區(qū)工作者與居民、社區(qū)組織和其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有效的溝通和合作;組織管理能力可以確保社區(qū)活動(dòng)和項(xiàng)目的順利開(kāi)展;解決問(wèn)題能力使社區(qū)工作者能夠應(yīng)對(duì)社區(qū)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題;專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力則要求社區(qū)工作者將所學(xué)的社區(qū)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。19.社區(qū)民主選舉的原則包括()。A.普遍選舉權(quán)原則B.平等選舉權(quán)原則C.直接選舉原則D.秘密投票原則答案:ABCD解析:普遍選舉權(quán)原則是指社區(qū)內(nèi)符合條件的居民都有選舉權(quán)和被選舉權(quán);平等選舉權(quán)原則強(qiáng)調(diào)每個(gè)選民的投票權(quán)是平等的;直接選舉原則使居民能夠直接選舉出社區(qū)居民委員會(huì)成員;秘密投票原則保障選民能夠自由地表達(dá)自己的意愿。20.社區(qū)文化的功能有()。A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.娛樂(lè)功能D.教育功能答案:ABCD解析:社區(qū)文化的凝聚功能可以增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感和認(rèn)同感,使社區(qū)更加團(tuán)結(jié);導(dǎo)向功能為社區(qū)居民的行為和價(jià)值取向提供指引;娛樂(lè)功能能夠豐富居民的精神生活,緩解壓力;教育功能則通過(guò)文化活動(dòng)和文化氛圍,促進(jìn)居民的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。21.社區(qū)治安管理的主要內(nèi)容包括()。A.預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)B.維護(hù)社區(qū)公共秩序C.開(kāi)展安全教育活動(dòng)D.調(diào)解社區(qū)矛盾糾紛答案:ABCD解析:預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)是社區(qū)治安管理的重要任務(wù),能夠保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全;維護(hù)社區(qū)公共秩序可以營(yíng)造良好的社區(qū)生活環(huán)境;開(kāi)展安全教育活動(dòng)可以提高居民的安全意識(shí)和自我防范能力;調(diào)解社區(qū)矛盾糾紛能夠避免矛盾激化,維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。22.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括()。A.社會(huì)保障服務(wù)B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)C.社區(qū)教育服務(wù)D.社區(qū)商業(yè)服務(wù)答案:ABCD解析:社會(huì)保障服務(wù)為社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體提供基本生活保障;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)包括醫(yī)療、預(yù)防、保健等方面,保障居民的身體健康;社區(qū)教育服務(wù)提供各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì),促進(jìn)居民的全面發(fā)展;社區(qū)商業(yè)服務(wù)滿(mǎn)足居民的日常生活消費(fèi)需求。23.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí),應(yīng)該注意()。A.尊重居民的意見(jiàn)和感受B.運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和肢體語(yǔ)言C.耐心傾聽(tīng)居民的訴求D.避免與居民發(fā)生沖突答案:ABCD解析:尊重居民的意見(jiàn)和感受能夠建立良好的溝通關(guān)系,讓居民感受到被重視;運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和肢體語(yǔ)言可以增強(qiáng)溝通的效果;耐心傾聽(tīng)居民的訴求能夠全面了解居民的需求;避免與居民發(fā)生沖突有助于保持溝通的和諧氛圍,順利解決問(wèn)題。24.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括()。A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)建設(shè)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)答案:ABCD解析:社區(qū)組織建設(shè)是社區(qū)建設(shè)的組織保障,包括建立和完善社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會(huì)等組織;社區(qū)服務(wù)建設(shè)為居民提供各種服務(wù),滿(mǎn)足居民的生活需求;社區(qū)文化建設(shè)豐富居民的精神生活,增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力;社區(qū)環(huán)境建設(shè)營(yíng)造良好的社區(qū)生活環(huán)境。25.社區(qū)志愿者應(yīng)具備的素質(zhì)有()。A.奉獻(xiàn)精神B.服務(wù)意識(shí)C.專(zhuān)業(yè)技能D.團(tuán)隊(duì)合作精神答案:ABCD解析:奉獻(xiàn)精神是志愿者的核心素質(zhì),體現(xiàn)了志愿者無(wú)償為他人和社會(huì)服務(wù)的意愿;服務(wù)意識(shí)能夠讓志愿者更好地關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求;專(zhuān)業(yè)技能可以提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和效果;團(tuán)隊(duì)合作精神有助于志愿者之間的協(xié)作和配合,共同完成志愿服務(wù)任務(wù)。三、判斷題26.社區(qū)工作者的主要職責(zé)是執(zhí)行政府的各項(xiàng)政策,不需要考慮居民的需求。(×)解析:社區(qū)工作者的職責(zé)是為居民服務(wù),需要充分考慮居民的需求,在執(zhí)行政策的過(guò)程中,也要結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況和居民的意愿,確保政策的有效實(shí)施。27.社區(qū)居民委員會(huì)是政府的派出機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)管理社區(qū)的各項(xiàng)事務(wù)。(×)解析:社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織,不是政府的派出機(jī)構(gòu)。它由居民選舉產(chǎn)生,代表居民管理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)。28.社區(qū)文化建設(shè)只需要開(kāi)展一些文藝活動(dòng)就可以了,不需要關(guān)注社區(qū)文化價(jià)值觀(guān)的培養(yǎng)。(×)解析:社區(qū)文化建設(shè)不僅要開(kāi)展文藝活動(dòng),更重要的是培養(yǎng)社區(qū)文化價(jià)值觀(guān)。社區(qū)文化價(jià)值觀(guān)是社區(qū)文化的核心,它決定了社區(qū)文化的方向和內(nèi)涵。29.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾糾紛時(shí),可以根據(jù)自己的主觀(guān)判斷來(lái)處理,不需要遵循任何原則。(×)解析:社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾糾紛時(shí),必須遵循依法辦事、公平公正、及時(shí)處理等原則,以客觀(guān)事實(shí)為依據(jù),不能僅憑主觀(guān)判斷處理問(wèn)題。30.社區(qū)服務(wù)的對(duì)象主要是老年人和殘疾人,其他居民不需要社區(qū)服務(wù)。(×)解析:社區(qū)服務(wù)的對(duì)象是社區(qū)全體居民,不同年齡段和不同需求的居民都可以從社區(qū)服務(wù)中受益,不僅僅局限于老年人和殘疾人。31.社區(qū)建設(shè)只需要政府的投入,不需要社區(qū)居民的參與。(×)解析:社區(qū)建設(shè)需要政府的支持和引導(dǎo),但更需要社區(qū)居民的廣泛參與。居民是社區(qū)的主體,他們的參與是社區(qū)建設(shè)取得成功的關(guān)鍵。32.社區(qū)工作者可以隨意使用社區(qū)的公共資源,不需要經(jīng)過(guò)居民的同意。(×)解析:社區(qū)的公共資源屬于社區(qū)居民共同所有,社區(qū)工作者在使用公共資源時(shí),需要征求居民的意見(jiàn),經(jīng)過(guò)合理的程序和決策,確保資源的合理利用。33.社區(qū)治安管理只需要依靠公安部門(mén),社區(qū)居民不需要參與。(×)解析:社區(qū)治安管理需要公安部門(mén)的專(zhuān)業(yè)力量,但也離不開(kāi)社區(qū)居民的參與。居民積極參與社區(qū)治安管理,形成群防群治的局面,能夠更好地維護(hù)社區(qū)的安全和穩(wěn)定。34.社區(qū)工作者不需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí),只要有熱情就可以做好工作。(×)解析:社區(qū)工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作,社區(qū)工作者需要具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等,同時(shí)結(jié)合工作熱情,才能更好地為居民服務(wù),解決社區(qū)問(wèn)題。35.社區(qū)組織建設(shè)只需要建立一些組織架構(gòu)就可以了,不需要關(guān)注組織的運(yùn)行和發(fā)展。(×)解析:社區(qū)組織建設(shè)不僅要建立組織架構(gòu),更要關(guān)注組織的運(yùn)行和發(fā)展。合理的組織運(yùn)行機(jī)制和持續(xù)的發(fā)展能力,才能使社區(qū)組織發(fā)揮應(yīng)有的作用。四、簡(jiǎn)答題36.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者的角色。答案:社區(qū)工作者在社區(qū)工作中扮演多種角色,主要包括:(1)服務(wù)提供者:為社區(qū)居民提供各種服務(wù),如生活救助、醫(yī)療保健、文化教育等。(2)資源連接者:整合社區(qū)內(nèi)外的資源,將資源與居民的需求進(jìn)行匹配,為居民解決問(wèn)題。(3)倡導(dǎo)者:代表社區(qū)居民的利益,向政府、社會(huì)組織等反映居民的需求和意見(jiàn),倡導(dǎo)有利于社區(qū)發(fā)展的政策和措施。(4)教育者:通過(guò)開(kāi)展各種培訓(xùn)和宣傳活動(dòng),提高居民的知識(shí)和技能,增強(qiáng)居民的自我發(fā)展能力。(5)協(xié)調(diào)者:協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)不同組織和居民之間的關(guān)系,解決矛盾和糾紛,促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。(6)組織者:組織社區(qū)居民開(kāi)展各種活動(dòng)和項(xiàng)目,增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和居民的參與度。37.簡(jiǎn)述社區(qū)民主自治的意義。答案:社區(qū)民主自治具有重要意義,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)保障居民的民主權(quán)利:社區(qū)民主自治讓居民能夠直接參與社區(qū)事務(wù)的管理,行使民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利,體現(xiàn)了人民當(dāng)家作主。(2)增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感和責(zé)任感:居民參與社區(qū)自治過(guò)程中,對(duì)社區(qū)的事務(wù)更加關(guān)心,會(huì)增強(qiáng)對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感,同時(shí)也會(huì)更加主動(dòng)地承擔(dān)起社區(qū)建設(shè)的責(zé)任。(3)提高社區(qū)管理效率:居民最了解社區(qū)的實(shí)際情況和自身需求,通過(guò)民主自治,能夠制定出更符合社區(qū)實(shí)際的管理方案,提高社區(qū)管理的針對(duì)性和有效性。(4)促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定:民主自治為居民提供了表達(dá)意見(jiàn)和解決問(wèn)題的平臺(tái),能夠及時(shí)化解社區(qū)內(nèi)的矛盾和糾紛,促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。(5)推動(dòng)基層民主政治建設(shè):社區(qū)是社會(huì)的基本單元,社區(qū)民主自治是基層民主政治建設(shè)的重要實(shí)踐,對(duì)于推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的民主政治發(fā)展具有積極意義。38.簡(jiǎn)述社區(qū)文化建設(shè)的主要途徑。答案:社區(qū)文化建設(shè)的主要途徑包括:(1)加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè):建設(shè)圖書(shū)館、文化活動(dòng)室、健身廣場(chǎng)等文化設(shè)施,為居民提供開(kāi)展文化活動(dòng)的場(chǎng)所。(2)開(kāi)展文化活動(dòng):舉辦文藝演出、體育比賽、知識(shí)講座、節(jié)日慶典等活動(dòng),豐富居民的精神生活,增強(qiáng)社區(qū)文化氛圍。(3)培養(yǎng)社區(qū)文化人才:挖掘和培養(yǎng)社區(qū)內(nèi)的文化人才,如文藝骨干、體育教練等,發(fā)揮他們的引領(lǐng)和示范作用。(4)傳承和弘揚(yáng)社區(qū)傳統(tǒng)文化:深入挖掘社區(qū)的歷史文化資源,保護(hù)和傳承社區(qū)的傳統(tǒng)文化,如民俗風(fēng)情、傳統(tǒng)技藝等。(5)加強(qiáng)文化宣傳教育:通過(guò)社區(qū)宣傳欄、社區(qū)廣播、社區(qū)網(wǎng)站等渠道,宣傳社區(qū)文化建設(shè)的成果和意義,提高居民的文化意識(shí)。(6)促進(jìn)社區(qū)文化交流:與其他社區(qū)開(kāi)展文化交流活動(dòng),學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),豐富社區(qū)文化內(nèi)涵。39.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)治安管理中的作用。答案:社區(qū)工作者在社區(qū)治安管理中發(fā)揮著重要作用,具體如下:(1)宣傳教育:開(kāi)展安全知識(shí)宣傳活動(dòng),如防火、防盜、防詐騙等宣傳,提高居民的安全意識(shí)和自我防范能力。(2)組織協(xié)調(diào):組織社區(qū)居民成立治安巡邏隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)等群防群治組織,協(xié)調(diào)各方力量共同參與社區(qū)治安管理。(3)信息收集:及時(shí)收集社區(qū)內(nèi)的治安信息,如可疑人員、矛盾糾紛等,并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,為治安管理提供依據(jù)。(4)矛盾調(diào)解:調(diào)解社區(qū)居民之間的矛盾糾紛,避免矛盾激化引發(fā)治安問(wèn)題,維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。(5)溝通橋梁:作為政府有關(guān)部門(mén)與社區(qū)居民之間的溝通橋梁,及時(shí)傳達(dá)政府的治安管理政策和要求,反饋居民的意見(jiàn)和建議。(6)監(jiān)督檢查:對(duì)社區(qū)內(nèi)的治安防范措施進(jìn)行監(jiān)督檢查,如檢查消防設(shè)施是否完好、安全通道是否暢通等,確保社區(qū)的安全。40.簡(jiǎn)述社區(qū)服務(wù)的基本原則。答案:社區(qū)服務(wù)應(yīng)遵循以下基本原則:(1)以人為本原則:以滿(mǎn)足社區(qū)居民的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),為居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的服務(wù)。(2)社會(huì)化原則:動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的各種力量,包括政府、社會(huì)組織、企業(yè)和居民等,共同參與社區(qū)服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。(3)專(zhuān)業(yè)化原則:社區(qū)服務(wù)人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,采用科學(xué)的方法和手段開(kāi)展服務(wù),提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。(4)公平公正原則:確保社區(qū)服務(wù)覆蓋到社區(qū)內(nèi)的所有居民,特別是弱勢(shì)群體,不偏袒、不歧視任何居民。(5)因地制宜原則:根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況和居民的需求特點(diǎn),制定適合本社區(qū)的服務(wù)方案和措施,突出社區(qū)特色。(6)可持續(xù)發(fā)展原則:注重社區(qū)服務(wù)的長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展,合理利用資源,實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的可持續(xù)性。五、論述題41.論述如何提高社區(qū)居民的參與度,促進(jìn)社區(qū)建設(shè)。答案:提高社區(qū)居民的參與度對(duì)于促進(jìn)社區(qū)建設(shè)至關(guān)重要,可從以下幾個(gè)方面入手:(1)加強(qiáng)宣傳教育利用社區(qū)宣傳欄、社區(qū)廣播、社區(qū)網(wǎng)站、社交媒體等多種渠道,宣傳社區(qū)建設(shè)的重要意義、目標(biāo)和計(jì)劃,讓居民了解社區(qū)建設(shè)與自身利益的密切關(guān)系,提高居民對(duì)社區(qū)建設(shè)的認(rèn)識(shí)和關(guān)注度。開(kāi)展社區(qū)知識(shí)培訓(xùn)和教育活動(dòng),如社區(qū)管理知識(shí)講座、民主參與培訓(xùn)等,增強(qiáng)居民的社區(qū)意識(shí)和參與能力。(2)完善參與機(jī)制建立健全社區(qū)民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督制度,保障居民的民主權(quán)利,讓居民能夠真正參與到社區(qū)事務(wù)的管理中來(lái)。例如,在社區(qū)重大事項(xiàng)決策前,通過(guò)召開(kāi)居民大會(huì)、聽(tīng)證會(huì)、議事會(huì)等形式,廣泛征求居民的意見(jiàn)和建議。設(shè)立多樣化的參與渠道,除了傳統(tǒng)的會(huì)議形式,還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投票、意見(jiàn)箱等方式,方便居民表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)和訴求。(3)豐富參與形式組織各類(lèi)社區(qū)活動(dòng),如文化節(jié)、體育比賽、志愿服務(wù)活動(dòng)等,吸引居民廣泛參與,增強(qiáng)居民之間的交流與合作,提高居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感。鼓勵(lì)居民參與社區(qū)組織和社團(tuán)建設(shè),如成立社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)、文藝團(tuán)隊(duì)、環(huán)保小組等,讓居民在組織中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。(4)滿(mǎn)足居民需求深入了解居民的需求和期望,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談等方式,收集居民對(duì)社區(qū)服務(wù)、環(huán)境、治安等方面的意見(jiàn)和建議,有針對(duì)性地開(kāi)展社區(qū)建設(shè)工作,提高居民的滿(mǎn)意度。提供多樣化的社區(qū)服務(wù),如醫(yī)療保健、養(yǎng)老服務(wù)、就業(yè)培訓(xùn)等,滿(mǎn)足居民不同層次的需求,增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的依賴(lài)感和參與的積極性。(5)發(fā)揮榜樣作用樹(shù)立社區(qū)參與的榜樣,對(duì)積極參與社區(qū)建設(shè)的居民進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),宣傳他們的先進(jìn)事跡和經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用,激發(fā)更多居民參與社區(qū)建設(shè)的熱情。鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)的黨員、干部、知識(shí)分子等群體帶頭參與社區(qū)建設(shè),帶動(dòng)其他居民積極跟進(jìn)。(6)加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)提高社區(qū)工作者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力,使其能夠更好地組織和引導(dǎo)居民參與社區(qū)建設(shè)。社區(qū)工作者要善于與居民溝通交流,了解居民的需求和想法,為居民提供及時(shí)、有效的幫助和服務(wù)。建立社區(qū)工作者與居民的良好互動(dòng)關(guān)系,增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)工作者的信任和支持,從而提高居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性。42.論述社區(qū)工作者如何應(yīng)對(duì)社區(qū)中的突發(fā)事件。答案:社區(qū)工作者在應(yīng)對(duì)社區(qū)中的突發(fā)事件時(shí),可采取以下措施:(1)預(yù)防階段建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案:社區(qū)工作者應(yīng)結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,明確應(yīng)急處置的流程、責(zé)任分工和資源調(diào)配等內(nèi)容。開(kāi)展安全教育和培訓(xùn):通過(guò)舉辦講座、演練等形式,向居民普及突發(fā)事件的預(yù)防知識(shí)和應(yīng)對(duì)技能,提高居民的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。同時(shí),組織社區(qū)工作人員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn),提高他們的應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)社區(qū)安全隱患排查:定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備、消防通道等進(jìn)行安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。(2)響應(yīng)階段及時(shí)報(bào)告和預(yù)警:一旦發(fā)生突發(fā)事件,社區(qū)工作者要第一時(shí)間向上級(jí)部門(mén)報(bào)告,并根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度,及時(shí)向居民發(fā)布預(yù)警信息,提醒居民采取相應(yīng)的防范措施。組織救援和疏散:迅速組織社區(qū)工作人員、志愿者等力量,開(kāi)展救援和疏散工作。對(duì)于受傷人員,要及時(shí)進(jìn)行救治和轉(zhuǎn)移;對(duì)于受影響的居民,要組織他們有序疏散到安全地帶。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序:在突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng),社區(qū)工作者要積極維護(hù)秩序,防止混亂和恐慌的發(fā)生。引導(dǎo)居民配合救援工作,避免發(fā)生二次事故。協(xié)調(diào)資源和支持:及時(shí)與政府有關(guān)部門(mén)、社會(huì)組織、企業(yè)等溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取必要的資源和支持,如救援物資、醫(yī)療設(shè)備、人員援助等。(3)恢復(fù)階段開(kāi)展損失評(píng)估:對(duì)突發(fā)事件造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等情況進(jìn)行全面評(píng)估,為后續(xù)的恢復(fù)重建工作提供依據(jù)。組織恢復(fù)重建:根據(jù)損失評(píng)估結(jié)果,制定恢復(fù)重建計(jì)劃,并組織實(shí)施。在恢復(fù)重建過(guò)程中,要充分考慮居民的需求和意見(jiàn),確保恢復(fù)重建工作符合社區(qū)的實(shí)際情況。提供心理支持:突發(fā)事件可能會(huì)給居民帶來(lái)心理創(chuàng)傷,社區(qū)工作者要關(guān)注居民的心理健康,組織專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)?nèi)藛T為居民提供心理疏導(dǎo)和支持,幫助居民盡快恢復(fù)正常生活。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)過(guò)程進(jìn)行總結(jié),分析存在的問(wèn)題和不足之處,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件提供參考。(4)溝通階段在整個(gè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)過(guò)程中,社區(qū)工作者要保持與居民的密切溝通。及時(shí)向居民通報(bào)事件的進(jìn)展情況、采取的措施和下一步的計(jì)劃,讓居民了解真實(shí)情況,減少恐慌和誤解。認(rèn)真聽(tīng)取居民的意見(jiàn)和建議,及時(shí)回應(yīng)居民的關(guān)切和需求,增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)工作的信任和支持。43.論述社區(qū)建設(shè)與和諧社會(huì)構(gòu)建的關(guān)系。答案:社區(qū)建設(shè)與和諧社會(huì)構(gòu)建密切相關(guān),二者相互促進(jìn)、相輔相成,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)社區(qū)建設(shè)是和諧社會(huì)構(gòu)建的基礎(chǔ)社區(qū)是社會(huì)的基本單元,是居民生活的共同體。和諧社會(huì)的構(gòu)建需要從基層社區(qū)抓起,通過(guò)加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境,提高居民的生活質(zhì)量,為和諧社會(huì)的構(gòu)建奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。社區(qū)建設(shè)涵蓋了社區(qū)組織、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境等多個(gè)方面,這些方面的建設(shè)成果直接影響著社區(qū)居民的生活滿(mǎn)意度和幸福感。一個(gè)和諧、穩(wěn)定、繁榮的社區(qū),能夠?yàn)榫用裉峁┌踩⑹孢m、便利的生活條件,促進(jìn)居民之間的和諧相處,進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。(2)社區(qū)建設(shè)促進(jìn)社會(huì)公平正義在社區(qū)建設(shè)過(guò)程中,注重保障社區(qū)居民的公平權(quán)益,特別是關(guān)注弱勢(shì)群體的需求。通過(guò)提供社會(huì)保障、就業(yè)服務(wù)、教育機(jī)會(huì)等,縮小社區(qū)居民之間的差距,促進(jìn)社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)。社區(qū)民主自治機(jī)制的建立,讓居民能夠參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理,表達(dá)自己的意見(jiàn)和訴求,保障了居民的民主權(quán)利,體現(xiàn)了社會(huì)公平正義的原則。(3)社區(qū)建設(shè)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定社區(qū)是社會(huì)矛盾的集中地,通過(guò)加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛,能夠避免矛盾激化,維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。社區(qū)工作者可以通過(guò)調(diào)解、溝通等方式,協(xié)調(diào)社區(qū)居民之間的關(guān)系,解決居民之間的利益沖突。社區(qū)治安管理的加強(qiáng),能夠保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全,營(yíng)造安全有序的社區(qū)環(huán)境,為社會(huì)穩(wěn)定提供有力支持。(4)社區(qū)建設(shè)推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步社區(qū)文化建設(shè)是社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)開(kāi)展各種文化活動(dòng),弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān),傳播先進(jìn)文化,能夠提高社區(qū)居民的文化素質(zhì)和道德水平,促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步。社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展,培養(yǎng)了居民的奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成了互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的良好社會(huì)風(fēng)尚,推動(dòng)了社會(huì)文明程度的提升。(5)和諧社會(huì)構(gòu)建為社區(qū)建設(shè)提供良好的社會(huì)環(huán)境和諧社會(huì)的構(gòu)建能夠?yàn)樯鐓^(qū)建設(shè)提供穩(wěn)定的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。在和諧社會(huì)的大背景下,政府會(huì)更加重視社區(qū)建設(shè),加大對(duì)社區(qū)建設(shè)的投入,為社區(qū)建設(shè)提供政策支持和資源保障。和諧社會(huì)所倡導(dǎo)的公平、正義、誠(chéng)信、友愛(ài)等價(jià)值觀(guān)念,也為社區(qū)建設(shè)提供了價(jià)值導(dǎo)向,有助于營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍,促進(jìn)社區(qū)建設(shè)的健康發(fā)展。44.論述社區(qū)工作者如何促進(jìn)社區(qū)社會(huì)組織的發(fā)展。答案:社區(qū)工作者可以從以下幾個(gè)方面促進(jìn)社區(qū)社會(huì)組織的發(fā)展:(1)宣傳引導(dǎo)向社區(qū)居民宣傳社區(qū)社會(huì)組織的作用和意義,提高居民對(duì)社會(huì)組織的認(rèn)識(shí)和了解。通過(guò)社區(qū)宣傳欄、社區(qū)活動(dòng)等渠道,介紹社會(huì)組織在提供服務(wù)、解決問(wèn)題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展等方面的成功案例,吸引居民參與和支持社會(huì)組織。鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)有共同興趣、需求和目標(biāo)的居民組建社會(huì)組織,激發(fā)居民的參與熱情和創(chuàng)造力。例如,對(duì)于喜歡文藝活動(dòng)的居民,引導(dǎo)他們成立文藝社團(tuán);對(duì)于關(guān)注環(huán)保的居民,鼓勵(lì)他們成立環(huán)保組織。(2)資源支持協(xié)助社區(qū)社會(huì)組織爭(zhēng)取政府的政策支持和資金扶持。社區(qū)工作者可以了解政府相關(guān)的扶持政策,幫助社會(huì)組織申請(qǐng)項(xiàng)目資金、場(chǎng)地補(bǔ)貼等,為社會(huì)組織的發(fā)展提供物質(zhì)保障。整合社區(qū)內(nèi)的資源,如閑置的房屋、設(shè)備等,為社會(huì)組織提供辦公場(chǎng)所和活動(dòng)設(shè)施。同時(shí),動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、單位和個(gè)人為社會(huì)組織提供捐贈(zèng)和贊助。(3)能力建設(shè)組織開(kāi)展針對(duì)社區(qū)社會(huì)組織成員的培訓(xùn)活動(dòng),提高他們的管理能力、專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括組織管理、項(xiàng)目策劃、財(cái)務(wù)管理、志愿服務(wù)等方面。為社會(huì)組織提供咨詢(xún)和指導(dǎo)服務(wù),幫助他們制定發(fā)展規(guī)劃、完善內(nèi)部管理制度、開(kāi)展項(xiàng)目評(píng)估等。社區(qū)工作者可以利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為社會(huì)組織解決發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題。(4)合作交流促進(jìn)社區(qū)社會(huì)組織之間的合作與交流,搭建交流平臺(tái),如舉辦社會(huì)組織交流會(huì)、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等。通過(guò)合作交流,社會(huì)組織可以相互學(xué)習(xí)、借鑒經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同發(fā)展。推動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織與政府部門(mén)、企業(yè)、其他社會(huì)組織等建立合作關(guān)系。例如,與政府部門(mén)合作承接社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)合作開(kāi)展公益活動(dòng),拓展社會(huì)組織的發(fā)展空間和服務(wù)領(lǐng)域。(5)規(guī)范管理協(xié)助社區(qū)社會(huì)組織建立健全內(nèi)部管理制度,如章程、財(cái)務(wù)制度、會(huì)員制度等,規(guī)范社會(huì)組織的
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