在線客服系統維護合同甲方（客戶）：_______

乙方（服務提供商）：_______

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方委托乙方提供在線客服系統維護服務事宜，達成以下合同：

第一條合同宗旨

1.1甲方委托乙方提供在線客服系統的維護服務，以確保甲方在線客服系統的正常運行。

1.2乙方承諾按照本合同約定，提供專業、高效的在線客服系統維護服務。

第二條維護服務內容

2.1乙方應確保甲方在線客服系統運行穩定，及時解決系統故障。

2.2乙方負責對甲方在線客服系統進行定期檢查、升級、優化和調整，以提升系統性能。

2.3乙方應提供在線客服系統的技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。

2.4乙方負責對甲方在線客服系統的數據進行備份，確保數據安全。

第三條服務期限

3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

3.2合同期滿后，雙方如愿意繼續合作，可另行簽訂合同。

第四條費用及支付

4.1甲方應按照本合同約定的收費標準，向乙方支付在線客服系統維護費用。

4.2乙方開具正規發票，甲方憑發票進行支付。

4.3甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付首期維護費用。

4.4以后每期維護費用，甲方應在當期服務開始前支付。

第五條違約責任

5.1乙方未按照約定提供在線客服系統維護服務，導致甲方系統運行不穩定或數據丟失，乙方應承擔相應責任。

5.2甲方未按照約定支付維護費用，乙方有權暫停提供在線客服系統維護服務。

第六條保密條款

6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。

6.2未經對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方商業秘密、技術秘密、市場信息等。

第七條法律適用及爭議解決

7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

7.2雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

第八條其他事項

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：_______

乙方（蓋章）：_______

簽訂日期：_______年_______月_______日在線客服系統維護合同（二）甲方（客戶）：____________________

乙方（服務提供商）：____________________

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方委托乙方提供在線客服系統維護服務事宜，達成以下合同：

一、服務內容

1.1乙方根據甲方的需求，提供在線客服系統的維護服務，包括但不限于以下內容：

（1）系統監控：乙方應實時監控系統運行狀況，確保系統穩定、可靠、安全運行。

（2）故障處理：乙方應在發現系統故障后及時進行處理，確保系統恢復正常運行。

（3）系統升級：乙方應根據甲方需求，對系統進行定期升級，提升系統性能和功能。

（4）技術支持：乙方應提供7×24小時的技術支持服務，解答甲方在使用過程中遇到的問題。

二、服務期限

2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

2.2合同期滿后，如雙方愿意繼續合作，可簽訂新的維護合同。

三、費用及支付

3.1甲方應按照以下方式向乙方支付維護費用：

（1）合同簽訂后____個工作日內，甲方支付合同總額的____%作為預付款。

（2）剩余款項按照實際服務進度支付，每季度支付一次。

3.2維護費用不包括以下內容：

（1）硬件設備購置費用。

（2）系統升級所需額外費用。

（3）其他非乙方原因產生的費用。

四、保密條款

4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。

4.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除后____年。

五、違約責任

5.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。

5.2乙方未按照約定提供維護服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提